Power dialer et parallel dialer : quelle différence ?

Skipcall compose les numéros de vos séquences à votre place. Le réglage Appels en simultané décide du mode : à 1 appel, c’est le power dialer ; de 2 à 4 appels, c’est le parallel dialer.

Le power dialer : un numéro après l’autre

Avec Appels en simultané réglé sur 1 appel, les numéros de la séquence sont composés l’un après l’autre. Vous enchaînez les appels sans avoir à composer chaque numéro à la main.

Le parallel dialer : jusqu’à 4 numéros en même temps

Avec 2 appels, 3 appels ou 4 appels, plusieurs numéros sont composés en même temps. Le maximum est de 4 appels simultanés.

Choisir le mode dans une séquence

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Séquences.
2. Ouvrez la séquence.
3. Dans le bloc Paramètres d’appel, ouvrez la liste Appels en simultané.
4. Choisissez 1 appel (power dialer) ou 2 appels, 3 appels, 4 appels (parallel dialer).
5. Cliquez sur Lancer la séquence.

Les autres réglages du bloc (numéro appelant, message vocal et SMS automatiques) sont détaillés dans Régler les paramètres d’appel d’une séquence.

Les automatisations, avec les deux modes

Quel que soit le mode, une séquence peut :

• déposer automatiquement un message vocal pré-enregistré sur les répondeurs (Message vocal si répondeur) ;
• envoyer automatiquement un modèle de SMS (SMS si répondeur).

Ces automatisations sont décomptées du compteur des automatisations de votre licence.

Questions fréquentes

Comment appeler plusieurs numéros en même temps ?

Dans la séquence, bloc Paramètres d’appel > Appels en simultané : choisissez 2, 3 ou 4 appels.

Je ne peux pas aller au-delà de 4 appels simultanés

C’est normal : 4 appels simultanés est le maximum.

Puis-je utiliser le power dialer en dehors d’une séquence ?

Le composeur automatique se lance depuis une séquence. Pour un appel isolé, utilisez le Clavier ou le bouton Appeler d’une fiche contact. Voir Appeler un numéro avec le clavier.