Vos SMS depuis votre numéro d'appel
Une messagerie SMS bidirectionnelle intégrée, depuis le même numéro que vos appels. Vos prospects répondent, toute l'équipe voit l'échange, et vous rappelez d'un clic depuis la conversation.
Essayer →Tout le monde ne répond pas au téléphone
Un prospect injoignable après plusieurs tentatives n'est pas un prospect perdu. Il est simplement occupé, en réunion, ou réfractaire aux numéros inconnus.
Le SMS reste le canal le plus lu et le moins encombré. La messagerie Skipcall vous permet de l'utiliser sans quitter la plateforme d'appel.
Ce n'est pas un outil d'envoi en masse. C'est une messagerie à double sens : chaque réponse arrive dans votre boîte de réception Skipcall, avec un compteur de messages non lus par conversation. Aucune réponse ne se perd dans un accusé de réception ou une boîte technique.
Votre prospect reçoit le message depuis le numéro qui vient de l'appeler. Il fait le lien immédiatement, ce qui change tout sur le taux de réponse par rapport à un envoi depuis un expéditeur inconnu.
Un bouton « Appeler » figure directement dans l'en-tête de chaque conversation. Quand un prospect répond favorablement, vous le rappelez sans changer d'écran ni rechercher son numéro.
Nom, numéro et entreprise s'affichent en tête de conversation. Vos commerciaux savent à qui ils écrivent sans ouvrir une autre fiche.
Les conversations appartiennent au workspace, pas au téléphone d'un commercial. Un collègue peut reprendre un échange en cours, et rien ne disparaît lors d'un départ ou d'une absence.
Les SMS rejoignent l'historique de la relation, aux côtés des appels, des transcriptions et des résumés. La fiche contact reflète l'intégralité des interactions, quel que soit le canal.
La messagerie Skipcall est conçue pour l'échange individuel, pas pour la diffusion automatisée. Vos commerciaux écrivent leurs messages depuis la conversation ; les SMS ne sont pas déclenchés automatiquement au sein des séquences d'appels.
Ce choix est délibéré : un message rédigé pour un interlocuteur précis obtient un tout autre taux de réponse qu'un envoi générique.
Messagerie intégrée ou outil d'envoi séparé
Un appel aboutit, le prospect demande un créneau de démo par écrit. Le commercial lui envoie deux propositions horaires par SMS depuis la conversation.
Le prospect répond en quelques minutes et confirme. L'échange complet reste visible par l'équipe et rattaché à la fiche contact, sans qu'aucune information ne transite par un téléphone personnel.
Questions fréquentes
Comment envoyer un SMS à un prospect après un appel ? +
Depuis la conversation, dans la messagerie Skipcall : le message part du numéro qui vient d'appeler le prospect, sans changer d'outil ni ressaisir son numéro.
Peut-on recevoir les réponses des prospects par SMS ? +
Oui. La messagerie est bidirectionnelle : chaque réponse arrive dans votre boîte de réception Skipcall, avec un compteur de messages non lus par conversation.
Les SMS partent-ils du même numéro que les appels ? +
Oui. Le prospect reçoit le message depuis le numéro qui vient de l'appeler, ce qui lui permet d'identifier immédiatement l'expéditeur — un écart déterminant sur le taux de réponse face à un envoi depuis un expéditeur inconnu.
Peut-on rappeler un prospect directement depuis la conversation ? +
Oui. Un bouton « Appeler » figure dans l'en-tête de chaque conversation : vous passez du SMS à l'appel sans changer d'écran.
Plusieurs commerciaux peuvent-ils voir les mêmes conversations SMS ? +
Oui. La boîte de réception appartient au workspace, pas au téléphone d'un commercial. Un collègue peut reprendre un échange en cours, et rien ne disparaît lors d'un départ ou d'une absence.
Peut-on envoyer des SMS automatiquement depuis une séquence ? +
Non. La messagerie est conçue pour l'échange individuel rédigé par vos équipes : les SMS ne sont pas déclenchés automatiquement au sein des séquences d'appels.
Les SMS apparaissent-ils dans l'historique du contact ? +
Oui. Les échanges rejoignent l'historique de la relation, aux côtés des appels, des transcriptions et des résumés, sur la même fiche contact.
Quelle différence entre une messagerie SMS et une plateforme d'envoi en masse ? +
Une plateforme d'envoi diffuse un message vers un grand nombre de destinataires, souvent depuis un expéditeur dédié, et ne traite pas les réponses. Une messagerie conversationnelle envoie et reçoit depuis votre propre numéro, conserve l'échange dans la fiche contact et le rend accessible à toute l'équipe.
Ouvrez votre messagerie
Envoyez votre premier SMS depuis la conversation, et rappelez d'un clic quand la réponse arrive.
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