Workspace et équipe
Gérer plusieurs workspaces
Passer d'un workspace à l'autre, utiliser la vue Tous mes workspaces, créer un workspace et régler un paiement en échec dans Skipcall.
Mis à jour le 27 octobre 2026
Une organisation Skipcall peut contenir plusieurs workspaces, un par équipe ou par activité. Vous passez de l’un à l’autre avec le sélecteur en haut du menu de gauche, et la vue Tous mes workspaces les rassemble tous.
Passer d’un workspace à un autre
- Cliquez sur le nom du workspace en haut du menu de gauche.
- Choisissez le workspace dans la liste (une coche indique celui qui est ouvert).
Le sélecteur ne montre que les workspaces auxquels vous avez accès.
La vue « Tous mes workspaces »
Choisissez Tous mes workspaces dans le sélecteur. Le menu de gauche ne contient alors plus que deux entrées.
Workspaces
La page liste vos workspaces sous forme de cartes, avec les onglets Actifs, Archivés et Tous, une recherche « Rechercher un workspace… » et le bouton Créer un workspace.
La carte d’un workspace actif affiche son nom, ses badges (Par défaut, Actif), les avatars et le nombre de membres, sa date de création et un engrenage (Paramétrer). L’engrenage ouvre la configuration du workspace, en six onglets : l’onglet Permissions ne s’ouvre que depuis le bouton Configuration du menu de gauche, dans le workspace concerné. Voir Configuration du workspace.
Statistiques
Les mêmes blocs que la page Statistiques d’un workspace, avec un filtre Tous les workspaces ou l’un des workspaces dont vous êtes membre.
Créer un workspace
- Ouvrez Tous mes workspaces depuis le sélecteur.
- Dans Workspaces, cliquez sur Créer un workspace.
- Saisissez le Nom du workspace.
- Cliquez sur Continuer et suivez les écrans.
Chaque workspace a en principe son propre abonnement : l’écran Paramètres > Workspaces indique « Créez vos workspaces et gérez leur abonnement. » Pour toute question sur la facturation d’un nouveau workspace, contactez l’équipe Skipcall depuis le chat.
Questions fréquentes
Je ne vois pas un workspace dans mon sélecteur
Le sélecteur ne montre que les workspaces auxquels vous avez accès. Un administrateur doit vous l’ouvrir dans Paramètres > Membres, colonne Workspace. Si ce workspace est en échec de paiement, réglez d’abord le paiement.
Un workspace affiche « Échoué »
Le dernier paiement de ce workspace a échoué. La carte affiche « Le dernier paiement pour ce workspace a échoué. Réessayez pour réactiver la facturation. »
- Vérifiez votre carte dans Paramètres > Moyen de paiement.
- Ouvrez Tous mes workspaces > Workspaces.
- Cliquez sur Réessayer le paiement sur la carte du workspace.
Si le paiement échoue encore, contactez l’équipe Skipcall depuis le chat. Voir aussi Factures et paiement.
Comment archiver ou supprimer un workspace ?
Ce n’est pas possible en libre-service : Configuration > Général affiche « Ce workspace ne peut pas être archivé. Contacter le support ». Contactez l’équipe Skipcall depuis le chat.
Mes contacts et séquences sont-ils partagés entre workspaces ?
En principe, non : contacts, séquences et tâches sont propres à chaque workspace, tout comme les tags, les champs personnalisés, les intégrations CRM, les numéros et les membres.
Comment renommer un workspace ?
Dans le workspace, cliquez sur Configuration > Général, modifiez Nom du workspace, puis cliquez sur Enregistrer.
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