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Workspace et équipe

Gérer les numéros de téléphone

Attribuer un numéro Skipcall à un membre, ajouter votre numéro personnel et obtenir un numéro supplémentaire : où se gèrent les numéros.

Mis à jour le 27 octobre 2026

Chaque numéro Skipcall est rattaché à un workspace et attribué à un membre, qui s’en sert comme numéro appelant. Les numéros s’attribuent depuis Paramètres > Numéros attribués (toute l’organisation) ou Configuration > Numéros (le workspace ouvert).

Attribuer un numéro à un membre

Depuis l’organisation

  1. Ouvrez le menu profil (votre nom, en bas à gauche) > Paramètres.
  2. Dans la rubrique ENTREPRISE, ouvrez Numéros attribués.
  3. Pour le numéro voulu, choisissez le Workspace.
  4. Choisissez le membre dans Attribué à.

Depuis le workspace

  1. Cliquez sur Configuration dans le menu de gauche.
  2. Ouvrez l’onglet Numéros (« Gérez les numéros de téléphone assignés à ce workspace »).
  3. Pour chaque numéro, choisissez le membre dans Attribuer à un membre.

À quoi sert le numéro attribué

Le membre s’en sert comme numéro appelant :

  • dans les séquences, champ Votre numéro des Paramètres d’appel ;
  • dans le Clavier, où l’en-tête propose la liste de ses numéros Skipcall.

En principe, c’est aussi sur ce numéro qu’il reçoit ses appels, SMS et messages vocaux.

Voir ses propres numéros

Chaque utilisateur retrouve ses numéros dans Paramètres > Mes numéros de téléphone (rubrique MON COMPTE) :

  • Numéros attribués par SKIPCALL : la liste des numéros Skipcall qui vous sont attribués ;
  • Numéro personnel : un numéro qui vous est propre, par exemple votre mobile.

Ajouter votre numéro personnel

  1. Ouvrez Paramètres > Mes numéros de téléphone.
  2. Cliquez sur Ajouter.
  3. Saisissez le numéro au format international, par exemple +33612345678.
  4. Validez.

Obtenir un nouveau numéro

Questions fréquentes

Mon commercial n’a pas de numéro dans « Votre numéro »

Vérifiez qu’un numéro lui est attribué dans Paramètres > Numéros attribués (bon Workspace et bon membre dans Attribué à). S’il n’y a aucun numéro libre, contactez l’équipe Skipcall depuis le chat.

Un collègue est parti, que faire de son numéro ?

Réattribuez-le à un autre membre dans Paramètres > Numéros attribués ou Configuration > Numéros.

Quel format pour le numéro personnel ?

Le champ exige le format international, comme l’exemple affiché sous le champ : +33612345678.

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