Téléphonie cloud
1 appel lancé, 3 en attente
La mécanique. Vous composez un numéro à la main. Les suivants attendent que vous ayez raccroché.
Sans réponse. Vous écoutez le répondeur jusqu’au bout, puis vous composez le numéro suivant.
Guide d’achat
Logiciel de prospection téléphonique : le comparatif 2026
Vingt logiciels répartis en trois familles que le marché confond en permanence : la téléphonie cloud, le power dialer et le parallel dialer. Pour chacun, le mode de composition, le prix d’entrée relevé à sa source, la disponibilité en France et une limite réelle.
Skipcall édite un parallel dialer, l’une des trois familles comparées ici. Lisez cette page en le sachant. C’est pourquoi chaque prix renvoie à une source publique datée, et pourquoi la fiche de Skipcall porte les mêmes limites que les autres.
Charles Baldet CEO et cofondateur, Skipcall
Prix relevés le 20 outils, 3 familles Chaque chiffre sourcé
En clair
- Trois familles d’outils, pas une. Une téléphonie cloud reçoit et passe des appels. Un power dialer enchaîne les appels d’une liste. Un parallel dialer en lance plusieurs à la fois et écarte les messageries.
- Les prix publics vont de 8 à 260 € par licence et par mois, et plusieurs éditeurs n’en publient aucun. L’écart ne vient pas de la qualité, il vient de la famille : on ne compare pas un standard à un composeur.
- Le critère qui tranche n’est pas la liste de fonctionnalités, c’est la part de sortant dans votre activité. Au-delà de 80 %, aucune téléphonie cloud ne tiendra la cadence.
- Le prix d’entrée affiché n’est presque jamais le prix payé : minimums de licences, quotas d’appels connectés et options changent la facture avant même le premier appel.
- Si vous savez déjà qu’il vous faut un parallel dialer, sautez cette page et allez au comparatif des vingt-quatre outils de la catégorie.
Le schéma
Ce que chaque famille fait des appels qui ne répondent pas
Sur un fichier européen, la plupart des numéros ne donnent pas de conversation. Le rendement d’un outil ne se joue donc pas sur les appels qui aboutissent, il se joue sur les autres.
Power dialer
1 appel lancé, la file avance d’un cran
La mécanique. La liste avance seule : l’appel suivant part dès que le précédent se termine.
Sans réponse. Vous écoutez quand même le répondeur. Seules les secondes de composition sont gagnées.
Parallel dialer
4 appels lancés, 3 écartés, 1 décroché
La mécanique. Plusieurs numéros partent en même temps, trois à six selon l’outil.
Sans réponse. Les messageries sont écartées sans que vous les entendiez. Vous prenez la ligne au décroché humain.
Les pastilles représentent les appels partis en même temps : pleines quand l’appel est en cours, barrées quand le produit l’écarte seul, en pointillés quand il attend son tour. Le nombre de lignes d’un parallel dialer varie de trois à six selon l’éditeur, la colonne « Composition » du tableau donne celui de chacun.
La réponse courte
Quel logiciel de prospection téléphonique choisir ?
Au 7 septembre 2026, le choix se fait par famille avant de se faire par éditeur. Pour une activité où les appels passés et les appels reçus s’équilibrent, c’est une téléphonie cloud : Ringover à 21 € et Aircall à 30 $ couvrent la France avec du support en français. Pour une équipe de 3 à 15 commerciaux dont plus de 80 % de l’activité est sortante, c’est un parallel dialer : Flunter à 89 €, Reached à 99 €, Skipcall à 75 € et Ubic à 200 € publient un prix et annoncent du support en français. En dessous de trois postes, un power dialer suffit. Dans les trois cas, le prix affiché n’est pas le prix payé : vérifiez le minimum de licences et le quota d’appels connectés avant de comparer quoi que ce soit.
Prix relevés le chez chaque éditeur. Skipcall édite l’un des outils cités.
Le point de départ
Les trois familles d’outils
Les trois s’appellent « logiciel de prospection téléphonique », coûtent entre 8 et 300 € par licence, et ne font pas le même métier. C’est la distinction que personne ne fait, et celle qui décide de tout le reste : un acheteur qui se trompe de famille ne le découvre qu’après avoir signé.
01
Téléphonie cloud
8 outils comparésLe standard de l'entreprise, hébergé chez l'éditeur. On y reçoit des appels autant qu'on en passe, et la composition reste manuelle ou séquentielle.
- Compose
- 1 numéro, manuel
- Entrant
- Oui, c’est le cœur du produit
- Prix
- 8 à 30 € par licence
- Pour qui
- Une entreprise qui doit être joignable autant qu’elle appelle
Ce qu’elle ne fait pas. Elle ne compose pas plusieurs numéros à la fois. Un commercial y passe la même journée qu'avec un téléphone posé sur son bureau, en mieux outillé.
RingoverAircallCloudTalkRingCentralDialpad3CX
02
Power dialer
3 outils comparésIl enchaîne les appels d'une liste, un numéro après l'autre, sans que le commercial ait à composer. Le gain est celui des secondes de composition.
- Compose
- 1 numéro, en file
- Entrant
- Parfois, en second rôle
- Prix
- 140 $, seul prix public de la famille
- Pour qui
- Du sortant régulier, sans volume industriel
Ce qu’elle ne fait pas. Il ne récupère pas les minutes perdues dans les messageries : le commercial les écoute quand même, une par une. Sur un fichier européen où deux tiers des numéros ne décrochent pas, c'est là que passe la journée.
KixiePhoneBurnerKoncert
03
Parallel dialer
9 outils comparésIl lance plusieurs appels en même temps, écarte les messageries et ne met le commercial en ligne qu'au décroché humain. C'est la seule famille qui change le nombre de conversations par heure.
- Compose
- 3 à 6 numéros en simultané
- Entrant
- Non, sauf éditeur qui y adjoint une téléphonie
- Prix
- 29 à 260 € chez ceux qui publient
- Pour qui
- Une équipe dont 80 % de l’activité est sortante
Ce qu’elle ne fait pas. Composer en parallèle ne dit rien de la réception : la famille ne remplace pas un standard, avec son numéro unique, son menu vocal et ses appels répartis dans une équipe. Certains éditeurs adjoignent une téléphonie à leur composeur, mais c'est alors une brique en plus, pas le composeur. Elle n'a par ailleurs aucun intérêt en dessous de deux ou trois commerciaux : l'abonnement ne s'amortit pas sur un seul poste.
Apollo.ioNooksOrumParadialSkipcall
Le choix se joue ici, pas sur la liste de fonctionnalités. Une équipe qui fait 80 % de sortant et s’équipe d’une téléphonie cloud sera déçue au bout de trois semaines, quelle que soit la qualité du produit. Une équipe qui reçoit autant qu’elle appelle et achète un parallel dialer découvrira qu’elle ne peut plus être jointe.
Le marché en un tableau
Les vingt outils comparés
Pour chaque outil : sa famille, son mode de composition, et le prix d’entrée public de l’éditeur relevé le 7 septembre 2026 dans sa devise d’origine. C’est le montant qu’il communique, pas toujours celui qui figurera sur votre facture. L’ordre des lignes n’est pas neutre, et la note sous le tableau dit pourquoi.
| Outil | Famille | Composition | Prix d’entrée, par licence et par mois | Appels France | Support FR | Pour qui |
|---|---|---|---|---|---|---|
 Skipcall nous | Téléphonie cloudPower dialerParallel dialer | Manuel, en file ou 4 en parallèle | 25 € | Oui | Oui | Une équipe de 3 à 15 commerciaux, majoritairement sortante |
| Ringover | Téléphonie cloud | 1 numéro | 21 € | Oui | Oui | Une PME française qui veut un standard complet |
| Aircall | Téléphonie cloud | 1 numéro, en file | 30 $ | Oui | Oui | Une équipe qui veut la meilleure qualité audio du marché |
| CloudTalk | Téléphonie cloud | 1 numéro, parallèle en option | 19 € | Oui | Non annoncé | Une équipe qui prospecte sur beaucoup de pays |
| JustCall | Téléphonie cloud | 1 numéro, composeur sur devis | 29 $ | Oui | Non annoncé | Une équipe qui travaille appels, SMS et WhatsApp ensemble |
| RingCentral | Téléphonie cloud | 1 numéro | 14,99 € | Oui | Non annoncé | Un groupe qui équipe plusieurs pays avec un contrat unique |
| Dialpad | Téléphonie cloud | 1 numéro, campagnes au plan supérieur | 15 $ | Oui | Non annoncé | Une entreprise qui veut téléphonie, visio et centre de contact ensemble |
| 3CX | Téléphonie cloud | Aucun composeur | 285 € par an | Oui | Non annoncé | Une entreprise avec une équipe technique et un besoin de standard |
| Kavkom | Téléphonie cloud | 1 numéro, prédictif sur devis | 8 € | Oui | Oui | Une équipe qui appelle la France et l’Amérique du Nord |
| Kixie | Power dialer | Jusqu’à 4 lignes | Non publié | Oui | Non annoncé | Une équipe qui prospecte l’Amérique du Nord |
| PhoneBurner | Power dialer | 1 numéro, assumé | 140 $ | Non | Non annoncé | Une équipe nord-américaine qui croit à la composition séquentielle |
| Koncert | Power dialer | 4 modes, jusqu’à 5 lignes | Sur devis | À confirmer | Non annoncé | Une équipe nord-américaine conséquente |
| Apollo.io | Parallel dialer | Power et parallel dialer | 79 $ | Partiel | Non annoncé | Une équipe qui veut la base de données et la séquence dans le même outil que le composeur |
| Flunter | Parallel dialer | 3 lignes, 5 dès 159 € | 89 € | Oui | Oui | Une équipe dont le volume mensuel de conversations est stable |
| Minari | Parallel dialer | Jusqu’à 5 lignes | 260 € | Oui | Oui | Une équipe qui vit dans HubSpot |
| Nooks | Parallel dialer | Composition parallèle | Sur devis | À confirmer | Non annoncé | Une équipe nombreuse qui travaille des fichiers américains |
| Orum | Parallel dialer | Jusqu’à 10 lignes | Sur devis | À confirmer | Non annoncé | Une équipe d’au moins neuf commerciaux |
| Paradial | Parallel dialer | Jusqu’à 5 lignes | 140 € ou 29 € | Oui | Oui | Une équipe qui accepte de passer par une démonstration |
| Reached | Parallel dialer | 3 lignes, 5 dès 179 € | 99 € | Oui | Oui | Une équipe qui veut tester la composition parallèle sans gros budget |
| Ubic | Parallel dialer | 3 lignes | 200 € | Oui | Oui | Une équipe qui veut un adossement solide plus qu’un prix bas |
Cet ordre est le nôtre. Skipcall ouvre le tableau parce que nous éditons cette page, pas parce qu’un critère l’y place. Ce n’est ni un tri alphabétique ni un classement de qualité : aucune des colonnes ne produit ce classement, elles sont là pour que vous fassiez le vôtre. La première ligne, surlignée en vert, est celle de l’éditeur de ce site : écartez-la si vous préférez juger sans nous, le reste du tableau se lit sans elle. Les autres éditeurs suivent par famille, la téléphonie cloud, puis les power dialers, puis les parallel dialers.
Une seule exception d’unité : 3CX se facture par système et par an, pas par licence et par mois. Dans la colonne des appels vers la France, « Partiel » signifie que les appels sont possibles mais facturés hors forfait, et « À confirmer » que l’éditeur ne publie pas sa couverture. Même lecture pour « Non annoncé » côté support : c’est une question à poser par écrit, pas une réponse négative.
Six autres éditeurs sont couverts sur le site sans figurer dans ce tableau, pour ne pas le rendre illisible : Quicktalk et Allo relèvent de la téléphonie cloud, Salesfinity, Elto, PowerDialer.ai et Trellus de la composition. Tous les six figurent dans le comparatif des vingt-quatre outils. Apollo.io fait le chemin inverse : il est dans ce tableau et pas dans ce comparatif, parce que son composeur n’est qu’une brique de sa plateforme, à côté de la base de contacts et du séquencement. Il n’a pour la même raison ni fiche d’avis ni face-à-face sur ce site.
Ce qui décide
Les cinq critères qui décident
Aucun des cinq ne figure en haut d’une page produit. Ce sont pourtant les seuls points qui aient réellement séparé les dossiers sur les 20 outils de ce tableau.
01
La famille d’outil
C’est le seul critère qui ne se rattrape pas. Un power dialer ne deviendra jamais un parallel dialer par mise à jour, et une téléphonie cloud ne composera jamais quatre numéros à la fois. Se tromper de famille coûte une année d’abonnement et une migration.
02
Le parc de numéros et sa réputation
Un numéro brûlé par trop d’appels finit signalé comme indésirable sur les mobiles, et le taux de décroché s’effondre sans que personne comprenne pourquoi. Demandez combien de numéros sont attribués par licence, comment ils tournent, et d’où ils viennent.
03
Le prix complet, minimum et quota compris
Le montant affiché sert à attirer, pas à facturer. Aircall impose trois licences, JustCall deux, Orum neuf. CloudTalk facture la composition parallèle 39 € en supplément par licence. Chez Dialpad, le composeur de campagnes exige un plan dix fois plus cher que le tarif d’entrée. Ramenez toute offre au coût mensuel de votre configuration exacte avant de comparer.
04
L’intégration au CRM : native ou par API
« Compatible avec votre CRM » ne veut rien dire. Soit l’intégration est native et fonctionne le premier jour, soit elle passe par l’interface de programmation et suppose un développement. Demandez la liste des intégrations natives, pas la liste des intégrations possibles.
05
La langue et l’heure du support
Un incident bloquant à 9 h du matin heure de Paris tombe à minuit en Californie. Demandez les heures de couverture en heure locale et le délai de réponse contractuel, pas le nom du canal.
Ce qui ne décide pas
Les trois critères qui ne servent à rien
Cette liste est plus utile que la précédente : c’est elle qui vous fera gagner du temps face à un commercial.
Le nombre de fonctionnalités
Une liste de quarante fonctions n’a jamais fait décrocher un prospect. Sur les outils comparés ici, l’écart de résultat vient du mode de composition et de la qualité des numéros, pas du nombre de cases cochées.
Les taux de connexion annoncés
« Multipliez vos conversations par quatre » n’est audité par personne, y compris chez nous. Ces chiffres dépendent de votre fichier, de votre secteur et de l’heure d’appel bien plus que de l’outil. Demandez plutôt un essai mesuré sur vos propres listes.
Les notes d’annuaires sans volume
4,9 sur 5 sur vingt-quatre avis ne veut pas dire la même chose que 4,4 sur quatre mille. À faible volume, les premiers clients, souvent les mieux accompagnés, pèsent démesurément. Regardez le nombre d’avis avant la moyenne.
Avant de signer
Les six questions à envoyer par écrit
Copiez-les telles quelles dans un courriel à chaque éditeur retenu. Une réponse écrite vaut engagement, une réponse orale en démonstration ne vaut rien. Les six portent sur des points où les éditeurs comparés ici divergent réellement, y compris nous.
01
« Quel est le prix total pour mon nombre exact de commerciaux, options comprises ? »
Le prix par licence ne dit rien du minimum imposé. Aircall part de 30 $ mais exige trois licences, soit 90 $ par mois avant le premier appel. Orum refuse la vente en dessous de neuf licences.
02
« Combien d’appels connectés le forfait inclut-il, et que coûte le dépassement ? »
Deux modèles coexistent : la licence seule, et la licence plus un quota. Flunter inclut 400 appels connectés au forfait d’entrée, Reached plafonne son plan supérieur à cinquante heures de conversation par mois. Le dépassement se découvre au quinzième jour.
03
« Vers quels pays puis-je appeler, et lesquels sont hors forfait ? »
C’est le critère qui élimine le plus vite. PhoneBurner ne compose que des numéros américains et canadiens. Chez Kixie, les minutes illimitées ne couvrent que les États-Unis et le Canada. Skipcall autorise douze pays d’appel, pas un de plus.
04
« Quelles intégrations CRM sont natives, aujourd’hui, en production ? »
La réponse tient en une liste finie. Si elle contient le mot « possible », c’est un développement à votre charge. Skipcall en compte quatre : HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Attio.
05
« Où sont hébergés les enregistrements d’appels, et combien de temps ? »
C’est l’information dont votre délégué à la protection des données aura besoin, et plusieurs éditeurs ne la publient nulle part. Minari annonce six mois de conservation, CloudTalk un hébergement en Allemagne, Dialpad les États-Unis par défaut.
06
« Que deviennent mes numéros et mes données si je pars ? »
La question qu’aucun commercial n’aborde spontanément. Chez Kixie, les numéros sont libérés dès que la résiliation est traitée : la portabilité doit être lancée avant, pas après. Faites préciser le format et le délai d’export par écrit.
Outil par outil
Fiche par outil
Le prix relevé et ce qu’il cache, la disponibilité en France, un point fort et une limite réelle. Ici l’ordre change et redevient neutre : les fiches sont groupées par famille et rangées par ordre alphabétique à l’intérieur de chaque famille, sans exception pour nous. Chaque fiche renvoie vers son analyse complète, son face-à-face avec Skipcall et sa page d’alternatives.
Téléphonie cloud 8 outils
3CX
Téléphonie cloud · Aucun composeur
- Prix d’entrée
- 285 € par an
- Par système et non par utilisateur, au palier de 8 appels simultanés, qui couvre jusqu’à 40 postes. Support facturé 100 € le ticket, hébergement à votre charge.
- En France
- Oui
- Vous choisissez votre opérateur SIP et négociez vos minutes séparément.
Rapport prix-fonctions imbattable pour un standard : 285 € par an pour quarante postes.
Aucun composeur de prospection, et un tarif qui monte avec le nombre d’appels simultanés, huit au palier d’entrée.
Aircall
Téléphonie cloud · 1 numéro, en file
- Prix d’entrée
- 30 $
- Plan Essentials, facturation annuelle, minimum de trois licences : le ticket d’entrée réel est de 90 $ par mois. Le power dialer commence au plan Professional, à 50 $.
- En France
- Oui
- Société française, numéros français, couverture large.
Qualité audio notée 9,1 sur 10 sur G2, catalogue d’intégrations sans équivalent.
Aucune composition parallèle, sur aucun forfait. Et 2,9 sur 5 sur Trustpilot, sur le contrat.
CloudTalk
Téléphonie cloud · 1 numéro, parallèle en option
- Prix d’entrée
- 19 €
- Plan Lite, facturation annuelle, sans composeur. Le parallel dialer est une option à 39 € par licence qui s’ajoute au forfait : 440 € par mois pour cinq commerciaux sur le plan Expert, lui-même à 49 € et soumis à trois licences minimum.
- En France
- Oui
- Plus de 160 pays couverts. Enregistrements hébergés en Allemagne.
Couverture internationale des numéros, certifications SOC 2 et ISO 27001 publiées.
La composition parallèle se paie en supplément, par licence.
Dialpad
Téléphonie cloud · 1 numéro, campagnes au plan supérieur
- Prix d’entrée
- 15 $
- Plan Connect Standard. Le composeur de campagnes, celui qui enchaîne les appels, exige le plan Sell Premium à 150 $ par licence : un facteur dix.
- En France
- Oui
- Données permanentes aux États-Unis par défaut, autre région sélectionnable par l’administrateur.
Transcription en temps réel excellente, 4,4 sur 5 sur G2 pour plus de 4 100 avis, l’un des plus gros corpus de la catégorie.
Le composeur qui compte est dix fois plus cher que le prix d’appel.
JustCall
Téléphonie cloud · 1 numéro, composeur sur devis
- Prix d’entrée
- 29 $
- Plan Team, facturation annuelle, minimum de deux licences. Le composeur de prospection relève de la Sales Suite, vendue sur devis : le seul prix non publié du catalogue.
- En France
- Oui
- Appels vers la France possibles. Hébergement aux États-Unis, transferts encadrés par clauses types.
Périmètre multicanal réellement large, 2 300 avis sur G2.
Le prix du composeur n’est pas public, et le contrat relève du droit du Delaware.
Kavkom
Téléphonie cloud · 1 numéro, prédictif sur devis
- Prix d’entrée
- 8 €
- Pack Basic, engagement annuel. Il ne couvre que les appels entrants : émettre suppose le Pack Plus, dont le prix n’est pas affiché.
- En France
- Oui
- Illimité vers la France, les États-Unis, le Canada et Israël. Le reste du monde relève d’un devis.
4,7 sur 5 sur Capterra comme sur Trustpilot, une cohérence rare. Hébergement à Paris.
Le forfait d’entrée à 8 € ne permet pas d’émettre le moindre appel.
RingCentral
Téléphonie cloud · 1 numéro
- Prix d’entrée
- 14,99 €
- Plan Standard, engagement annuel, tranche de 2 à 19 utilisateurs. Quatre tranches publiques selon la taille de l’équipe.
- En France
- Oui
- Couverture de 46 pays. Aucun composeur de prospection en Europe continentale.
Solidité rare : coté en Bourse depuis 2013, plus de 600 000 clients.
1,7 sur 5 sur Trustpilot, sur la clause de reconduction. Aucun composeur sortant.
Ringover
Téléphonie cloud · 1 numéro
- Prix d’entrée
- 21 €
- Forfait Smart, facturation annuelle. Le forfait Business à 44 €, premier à ouvrir les fonctions de prospection, impose trois licences et douze mois d’engagement.
- En France
- Oui
- Téléphonie complète en France. En revanche le parallel dialer, limité à deux lignes, n’est proposé qu’aux États-Unis, en Espagne et au Royaume-Uni.
Hébergement français, 4,6 sur 5 sur G2, vingt ans d’existence.
Le parallel dialer annoncé n’est pas ouvert aux clients français.
Power dialer 3 outils
Kixie
Power dialer · Jusqu’à 4 lignes
- Prix d’entrée
- Non publié
- Aucun prix par licence sur la page tarifs : le montant passe par un échange commercial.
- En France
- Oui
- Les minutes illimitées ne couvrent que les États-Unis et le Canada. Les autres destinations sont facturées au tarif en vigueur.
4,8 sur 5 sur G2 pour 866 avis, et la journalisation automatique des appels dans le CRM.
Aucun remboursement, et vos numéros libérés dès la résiliation traitée.
Koncert
Power dialer · 4 modes, jusqu’à 5 lignes
- Prix d’entrée
- Sur devis
- Sept offres publiées, aucun montant. Chacune renvoie vers un formulaire de contact.
- En France
- À confirmer
- Base d’utilisateurs nord-américaine. La couverture des numéros européens est à faire confirmer.
Recommande officiellement quatre lignes alors que son produit monte à cinq : une honnêteté technique rare.
Sept offres nommées et détaillées, et pas un seul prix.
PhoneBurner
Power dialer · 1 numéro, assumé
- Prix d’entrée
- 140 $
- Facturation annuelle, sans minimum de licences ni engagement de durée. Dépôt de message vocal inclus partout.
- En France
- Non
- Le service ne compose que des numéros américains et canadiens. Une équipe française ne peut pas l’utiliser.
Dix-huit ans d’existence, 4,7 sur 5 sur G2, et une position technique cohérente.
Impossible d’appeler un numéro français, quel que soit le forfait.
Parallel dialer 9 outils
Apollo.io
Parallel dialer · Power et parallel dialer
- Prix d’entrée
- 79 $
- Forfait Professional en engagement annuel, premier palier à inclure le composeur. Attention, ce composeur est annoncé comme américain : le composeur international n’arrive qu’au forfait Organization, à 119 $ par utilisateur et par mois avec un minimum de trois utilisateurs. Les forfaits Free et Basic, à 0 et 49 $, n’ont pas de composeur du tout.
- En France
- Partiel
- Appeler la France suppose le composeur international, réservé au forfait Organization et à trois licences minimum. Le nombre de lignes composées en parallèle n’est pas publié.
Une base de contacts B2B, l’enrichissement, le séquencement multicanal et le composeur dans un seul abonnement, avec un forfait gratuit pour essayer la donnée.
Le composeur du forfait à 79 $ est américain : un appel vers la France impose le forfait à 119 $ et trois licences. Aucun nombre de lignes publié, et rien d’annoncé sur le support en français.
Flunter
Parallel dialer · 3 lignes, 5 dès 159 €
- Prix d’entrée
- 89 €
- Forfait Starter, hors taxes, 400 appels connectés inclus par mois. Remises de 10 % en trimestriel et 25 % en annuel, affichées publiquement.
- En France
- Oui
- Infrastructure principale chez OVHcloud dans l’Union européenne. Téléphonie et traitement par IA via Twilio et OpenAI.
Grille publiée en entier, quotas et remises compris. C’est rare sur ce marché.
La facture suit le volume : 400 appels connectés inclus au forfait d’entrée, au-delà le forfait supérieur s’impose.
Minari
Parallel dialer · Jusqu’à 5 lignes
- Prix d’entrée
- 260 €
- Aucun prix sur le site de l’éditeur. Le seul montant public figure sur sa fiche du marketplace HubSpot, sans préciser s’il couvre un utilisateur ou un compte.
- En France
- Oui
- Infrastructure située en France, conservation des enregistrements limitée à six mois.
Intégration HubSpot référencée sur le marketplace, durée de conservation courte et annoncée.
Le seul prix public n’est pas sur son site, et deux avis en tout.
Nooks
Parallel dialer · Composition parallèle
- Prix d’entrée
- Sur devis
- Aucun tarif publié. La place de marché Vendr relève une valeur médiane de contrat de 30 105 $ par an sur 57 achats réels, soit environ 2 509 $ par mois.
- En France
- À confirmer
- Ni région d’hébergement ni fournisseur cloud publiés. Adhésion au cadre EU-US Data Privacy Framework.
4,8 sur 5 sur plus de 1 500 avis G2 : la meilleure note de la catégorie, sur un volume qui exclut le hasard.
Aucun prix public, et un corpus d’avis presque entièrement américain.
Orum
Parallel dialer · Jusqu’à 10 lignes
- Prix d’entrée
- Sur devis
- Aucun montant publié. La page tarifs affiche en revanche un minimum de neuf licences, seule donnée chiffrée publique de l’offre.
- En France
- À confirmer
- Ni région d’hébergement ni fournisseur cloud publiés. Compétence de la Federal Trade Commission américaine.
Vitesse de composition réelle, corroborée par 700 avis, et détection multilingue des répondeurs.
En dessous de neuf licences, la vente vous est refusée.
Paradial
Parallel dialer · Jusqu’à 5 lignes
- Prix d’entrée
- 140 € ou 29 €
- Deux prix officiels coexistent : 140 € par utilisateur sur la page d’accueil, 29 € en formule Solo et 79 € par commercial en formule Équipe dans les conditions générales.
- En France
- Oui
- Éditeur français, infrastructure applicative hébergée en France.
Documents contractuels complets et accessibles, contenus éditoriaux signés.
Deux grilles tarifaires publiées qui se contredisent, et zéro avis public.
Reached
Parallel dialer · 3 lignes, 5 dès 179 €
- Prix d’entrée
- 99 €
- Trois plans publiés avec leurs quotas. Le plan supérieur à 250 € annonce des appels connectés illimités, dans la limite de 50 heures de conversation par mois.
- En France
- Oui
- Numéros français et américains. Droit français et tribunaux de Paris.
Publie sa limite de cinquante heures alors qu’il aurait pu la taire.
Société créée en 2025, aucun avis public, région d’hébergement non précisée.
Skipcall
Téléphonie cloud · Power dialer · Parallel dialer · Manuel, en file ou 4 en parallèle
c’est nous- Prix d’entrée
- 25 €
- Forfait VoIP Entreprise : la téléphonie, 200 conversations et un numéro, sans composeur. Les composeurs arrivent au forfait Starter, à 75 €, soit 60 € en engagement annuel, avec 400 conversations par mois. Le forfait Expert, à 280 €, ouvre les conversations illimitées. Une cinquième offre, Entreprise, passe par un devis à partir de six licences.
- En France
- Oui
- Douze pays d’appel autorisés, dont la France, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg. Hors de cette liste, non.
Les trois familles dans un seul produit, sans option payante ni second abonnement : téléphonie d'entreprise dès 25 €, power dialer et parallel dialer à partir de 75 €. Hébergement français, support en français et en anglais, prix publié.
Le standard téléphonique interactif n’est pas encore activé : les appels reçus arrivent sur la ligne de leur destinataire, mais rien ne les route, ni menu vocal, ni file d’attente, ni distribution vers un groupe.
Ubic
Parallel dialer · 3 lignes
- Prix d’entrée
- 200 €
- Plan unique. 180 € en trimestriel et 160 € en annuel, ces deux formules étant payées d’avance.
- En France
- Oui
- Appels et enregistrements hébergés sur AWS, région Paris.
Adossé au Groupe Positive, et filtre les fax et les numéros invalides en plus des messageries.
Deux cents euros par licence, au-dessus de la plupart des composeurs français, et aucun avis public.
Trouver le vôtre
Arbre de décision
Sept situations, sept réponses. Prenez celle qui décrit votre équipe aujourd’hui, pas celle que vous visez dans dix-huit mois : un abonnement se renégocie, une migration se paie deux fois.
- 01
Si Vous recevez autant d’appels que vous en passez
Une téléphonie cloud. Ringover et Aircall couvrent le besoin en France, avec du support en français.
- 02
Si Plus de 80 % de sortant, équipe de 3 à 15 commerciaux
Un parallel dialer. C’est le cas d’usage pour lequel la famille a été conçue, et le seul où elle s’amortit.
- 03
Si Vous êtes seul ou à deux
Un power dialer. Un parallel dialer facturé plusieurs dizaines d’euros par licence ne se rentabilise pas sur un poste qui appelle deux heures par jour.
- 04
Si Vous avez besoin de files d’attente et d’un serveur vocal
Un logiciel de centre d’appels, pas un composeur. Aucun outil de cette page ne fait les deux correctement.
- 05
Si Votre CRM est Salesforce
Vérifiez que l’intégration est native. Sinon, budgétez le développement par interface de programmation et le temps de votre équipe technique.
- 06
Si Vous appelez hors de France
Vérifiez le parc de numéros locaux pays par pays. Plusieurs éditeurs américains ne composent que des numéros américains et canadiens.
- 07
Si Vous voulez analyser les appels plus que d’en passer
C’est un outil de conversation intelligence qu’il vous faut, pas un composeur. Les deux se cumulent, ils ne se remplacent pas.
Le point aveugle
Le prérequis qu’aucun outil de cette page ne règle
Un composeur multiplie le nombre de numéros appelés par heure. Il ne change pas la qualité de ces numéros. Sur un fichier où un tiers des lignes sont mortes, il vous fera atteindre les lignes mortes plus vite, et vous conclurez que l’outil ne marche pas.
Cela se teste en vingt minutes, avant de demander la moindre démonstration.
Le test des vingt lignes
- Tirez vingt lignes au hasard dans votre fichier, sans les choisir.
- Appelez-les à la main, vous-même, sur une matinée.
- Comptez trois choses : numéros qui ne sonnent pas, mauvais interlocuteur, conversations réelles.
- En dessous de deux conversations réelles sur vingt, c’est le fichier qu’il faut traiter avant d’acheter un outil.
Ce seuil n’a rien de scientifique, et il n’est pas là pour vous dissuader d’acheter. Il est là pour que vous sachiez, avant de signer, si le problème que vous voulez résoudre est un problème de cadence ou un problème de données.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Quelle différence entre un power dialer et un parallel dialer ?
Un power dialer compose un numéro à la fois, en enchaînant automatiquement les appels d’une liste : il fait gagner les secondes de composition. Un parallel dialer lance trois à six appels en même temps, écarte les messageries et ne met le commercial en ligne qu’au décroché humain : il fait gagner les minutes perdues dans les répondeurs. Sur un fichier européen où deux tiers des numéros ne décrochent pas, c’est cette seconde famille qui change le nombre de conversations par heure.
Combien coûte un logiciel de prospection téléphonique en 2026 ?
De 8 à 260 € par licence et par mois chez les éditeurs qui publient un prix, relevé le 7 septembre 2026. Une téléphonie cloud se situe entre 8 et 30 € à l’entrée, un parallel dialer entre 29 et 260 €. Chez les power dialers, un seul éditeur publie ses tarifs : PhoneBurner, à partir de 140 $. Le prix affiché n’est pas le prix payé : les minimums de licences, les quotas d’appels connectés et les options de composition changent la facture réelle.
Y a-t-il un engagement ou un minimum de licences ?
Cela dépend de l’éditeur, et c’est rarement écrit sur la page de tarifs d’un logiciel de prospection téléphonique. Aircall impose trois licences au plan Essentials, JustCall deux, Orum neuf. Le forfait Ringover qui ouvre les fonctions de prospection demande trois licences et douze mois d’engagement. À l’inverse, PhoneBurner annonce sa facturation annuelle sans minimum de licences ni engagement de durée. Chez Ubic, les formules trimestrielle et annuelle sont payées d’avance. Skipcall publie quatre forfaits, de 25 € à 280 € par licence et par mois, plus une offre Entreprise sur devis à partir de six licences.
Qu’est-ce qui s’ajoute au prix de la licence ?
Quatre postes reviennent chez les éditeurs de logiciels de prospection téléphonique. Les options de composition d’abord : CloudTalk facture le parallel dialer 39 € par licence en supplément du forfait, et le composeur de campagnes de Dialpad exige un plan à 150 $ là où l’entrée est à 15 $. Les quotas ensuite : au-delà des appels connectés inclus, c’est le forfait supérieur qui s’impose. Les destinations hors forfait, facturées au tarif en vigueur. Et le support ou l’hébergement quand ils ne sont pas compris : 3CX facture le ticket de support 100 € et vous laisse l’hébergement à votre charge.
Le cold calling B2B est-il légal en France ?
Oui. Le régime du consentement préalable entré en vigueur le 11 août 2026 vise la prospection des consommateurs, et Bloctel, la liste d’opposition qui l’a précédé, ne s’appliquait déjà pas aux professionnels. La prospection téléphonique entre entreprises reste licite. Le RGPD s’applique en revanche pleinement, avec une obligation d’information et un droit d’opposition à respecter.
Faut-il des numéros français pour appeler des prospects français ?
Ce n’est pas obligatoire, mais un numéro français est décroché nettement plus souvent qu’un numéro étranger. Plusieurs éditeurs de logiciels de prospection téléphonique ne proposent que des numéros américains et britanniques, et PhoneBurner ne compose que vers les États-Unis et le Canada : vérifiez le parc avant toute autre question, c’est le critère qui élimine le plus vite.
A-t-on le droit d’enregistrer et de transcrire les appels ?
Oui, à condition d’informer les deux parties, de déclarer une finalité précise, de fixer une durée de conservation et de consulter les représentants du personnel. Un dispositif d’écoute permanente des salariés n’est en revanche pas admis. Demandez aussi à l’éditeur où sont stockés les enregistrements et combien de temps il les conserve : plusieurs ne le publient nulle part.
Quel logiciel de prospection téléphonique pour une équipe de deux ou trois commerciaux ?
En dessous de trois postes, un power dialer ou une téléphonie cloud avec composition séquentielle couvre le besoin dans la plupart des cas. Un parallel dialer, facturé de 29 à 260 € par licence, se justifie à partir du moment où le temps passé dans les messageries devient le premier poste de perte de la journée. Vérifiez aussi le minimum de licences : plusieurs éditeurs ne vendent pas en dessous de trois postes, et Orum pas en dessous de neuf.
Faut-il un dialer si on a déjà un CRM ?
Oui : un CRM enregistre l’activité commerciale, il ne compose pas les numéros. Les deux se complètent, et c’est la qualité de leur liaison qui décide du temps réellement gagné. Vérifiez que l’intégration est native et non à développer, sinon la double saisie annule le bénéfice du composeur.
Que deviennent mes numéros si je change de logiciel ?
Cela dépend du contrat, et c’est à régler avant la résiliation, pas après. Chez Kixie, les numéros sont libérés dès que la résiliation est traitée : la demande de portabilité doit donc partir avant. Demandez par écrit le délai de portabilité, le format d’export des enregistrements et de l’historique d’appels, et la durée pendant laquelle vos données restent accessibles après la fin du contrat.
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