La meilleure solution de téléphonie pour les organisateurs d'événements et de salons

Un salon se remplit en quelques semaines : concentrez toute la puissance d'appel sur cette fenêtre.

Démarrer maintenant Réservez une démo
Sans engagement · Un forfait adapté à chaque membre
Pays inclus dans l'offre de base · +160 pays sur demande

Des centaines d’entreprises utilisent pour rentabiliser chaque appel

Le constat

Ce qui vous freine aujourd'hui

01

Fenêtre de commercialisation très courte

02

Relances exposants et visiteurs en volume

03

No-show important le jour J

La réponse

Ce que change Skipcall

Pics d'appels absorbés sans recruter

Le parallel dialer →

Séquences de confirmation appel + SMS

Les séquences →

Suivi en temps réel du remplissage par commercial

Le parallel dialer →

Propre à votre métier

Le rétroplanning d'appels d'une édition

Tout se calcule à rebours de la date du salon, jamais à partir de la date du dernier contact. Un exposant décide dans le budget marketing de son exercice, un visiteur décide dans les jours qui précèdent. Les deux campagnes n'ont ni le même rythme ni les mêmes arguments.

Pendant l'édition en cours, le réengagement des exposants

Le stand est monté, l'exposant constate ce qu'il obtient, vos équipes sont sur place. Chaque reconduction signée ou posée en option pendant le salon est une conversation qui n'aura pas à être rattrapée au téléphone six mois plus tard, auprès de quelqu'un qui aura oublié la moitié de ce qu'il a vécu.

J moins 9 à 12 mois, les exposants historiques

Les exposants de l'édition précédente sont rappelés avant l'ouverture du plan aux nouveaux, parce que l'emplacement est le premier sujet de la discussion. C'est la campagne d'appels la plus dense de l'année, et elle porte sur un fichier connu : la difficulté n'est pas de joindre, elle est de tenir le volume sur quelques semaines.

J moins 6 à 9 mois, la conquête

Un nouvel exposant engage un budget marketing arrêté à l'avance. Appelé après l'arbitrage de son exercice, il ne dira pas non, il dira l'année prochaine. Le bon réflexe est alors de noter la période à laquelle son budget se construit et de rappeler à ce moment précis, plutôt que trois semaines plus tard.

J moins 6 semaines, l'audience

La campagne visiteurs démarre quand le programme est publiable et que les exposants peuvent inviter leurs propres clients. Les deux fichiers se travaillent ensemble : un exposant rassuré sur la fréquentation attendue confirme plus facilement l'édition suivante.

J moins 10 jours, puis J plus 15

Les appels des derniers jours ne servent qu'à confirmer : un appel court suivi d'un message reprenant lieu, horaire et badge vaut mieux qu'un long rappel du programme. Après l'événement, les deux premières semaines sont la seule fenêtre où l'exposant se souvient précisément de ce qu'il a vécu, et c'est là que se prend la décision de revenir.

L'été et les fêtes coupent la fenêtre : un salon de septembre se vend avant la mi-juillet, un salon de janvier avant la mi-décembre. Ces deux coupures se posent dans le rétroplanning avant d'y répartir les appels, pas après.

Le script

Reconduire un exposant, puis remplir la salle

Vous appelez pendant la campagne de reconduction, sur un fichier que vous connaissez : l'exposant de l'édition précédente, à rappeler avant d'ouvrir le plan aux nouveaux. La conversation porte sur l'emplacement avant de porter sur le prix. Les deux dernières répliques couvrent la campagne visiteurs et l'appel d'après salon.

L'accroche, exposant de l'édition précédente

« [Prénom], [nom] du salon [X]. J'ouvre le plan de l'édition [année] la semaine prochaine. Vous étiez [hall, allée, numéro de stand] : je vous appelle avant tout le monde pour savoir si je vous garde cet emplacement. »

L'emplacement est la seule chose que l'exposant risque de perdre en attendant. C'est lui qui ouvre la discussion, pas le tarif.

S'il dit que le salon n'a rien donné cette année

« Prenons deux minutes là-dessus. Vous aviez combien de personnes sur le stand, et vous avez récupéré les contacts comment ? »

Un bilan d'exposant dépend beaucoup de son propre dispositif. Poser la question ouvre une conversation utile au lieu d'une défense du salon, et vous donne de quoi préparer l'édition suivante.

S'il dit que le budget n'est pas arbitré

« Je comprends. Votre budget marketing se construit à quelle période ? Je préfère vous rappeler à ce moment-là plutôt que de vous relancer trois fois d'ici là. »

Appelé après l'arbitrage de son exercice, un exposant ne dit pas non, il dit l'année prochaine. La période de construction du budget est l'information à rapporter de l'appel.

S'il trouve le stand cher

« Le prix au mètre carré est celui du plan, je ne le négocie pas au téléphone. Ce sur quoi je peux jouer, c'est la surface, l'emplacement et ce qu'on met dans le package. Vous partez de quel budget ? »

L'appel de confirmation d'un visiteur inscrit, à dix jours

« Bonjour, [X] du salon [Y]. Vous êtes inscrit pour le [date]. Deux choses : vous venez plutôt le matin ou l'après-midi, et avez-vous téléchargé votre badge ? »

Demander une précision engage davantage qu'une confirmation générale, et le badge non téléchargé reste le signal le plus lisible avant le jour J.

L'appel d'après salon, dans les quinze jours

« Vous venez de rentrer, vous avez encore le salon en tête. Je ne vous demande pas de signer aujourd'hui : dites-moi ce qui a marché et ce qui n'a pas marché sur votre stand. »

C'est la seule fenêtre où l'exposant se souvient précisément de ce qu'il a vécu. Ce qui se dit là se retrouve dans la campagne de reconduction.

Chez Skipcall, chaque appel est enregistré, transcrit et résumé : le script se corrige sur ce que vos commerciaux disent vraiment, pas sur ce qu'on imagine qu'ils disent.

À éviter

Trois erreurs que ce métier commet au téléphone

L'erreur

Ouvrir le plan aux nouveaux exposants avant d'avoir rappelé les historiques.

À la place

Passer la campagne de reconduction d'abord. Un exposant fidèle qui découvre son emplacement attribué à un concurrent ne revient pas, et l'argument de l'emplacement est perdu pour toute la campagne.

L'erreur

Relancer tous les quinze jours un exposant dont le budget est déjà arbitré.

À la place

Noter la période à laquelle son plan marketing se construit, rappeler à ce moment précis, et l'inviter comme visiteur entre-temps. Il jugera de lui-même, ce qui vaut mieux qu'une relance de plus.

L'erreur

Appeler un exposant pendant son montage ou pendant qu'il tient un stand sur un autre salon.

À la place

Repérer le calendrier des salons de son secteur avant de lancer la session d'appels. Sur ces semaines-là, l'exposant est injoignable, et l'appel qui passe quand même laisse un mauvais souvenir.

Un agenda rempli de rendez-vous commence par un appel.

Démarrer maintenant Réservez une démo

Sans engagement · Numéro actif en 2 minutes

FAQ

Questions fréquentes, Événementiel & Salons professionnels

Le calendrier se construit à rebours de la date de l'événement. Le réengagement des exposants commence pendant l'édition en cours, sur place. La relance des exposants historiques se joue neuf à douze mois avant, avant d'ouvrir le plan aux nouveaux, puisque l'emplacement structure la discussion. La conquête de nouveaux exposants suit, et la campagne visiteurs démarre environ six semaines avant, quand le programme est publiable.
Les appels de confirmation se placent dans les dix derniers jours, avec un message écrit qui reprend lieu, horaire et badge. Demandez une précision plutôt qu'une confirmation générale : l'heure d'arrivée, l'atelier choisi, le besoin de parking. Un inscrit qui s'engage sur un détail concret se déplace davantage qu'un inscrit qui a dit oui. Relancez en priorité ceux qui n'ont jamais téléchargé leur badge, c'est le signal le plus lisible dont vous disposez avant le jour J.
Il faut distinguer deux situations. Appeler une personne déjà inscrite pour confirmer sa venue relève du suivi de son inscription et non de la prospection. Rappeler une liste de particuliers non inscrits pour les convaincre de venir est du démarchage téléphonique : depuis le 11 août 2026, il exige en France leur consentement préalable, qu'il faut donc recueillir et conserver à la source, par exemple dans le formulaire d'inscription ou de jeu concours. Entre professionnels, la prospection reste licite sous réserve du RGPD.
Le besoin est saisonnier : il faut absorber une charge d'appels concentrée sans recruter pour trois mois. Regardez la capacité à composer plusieurs numéros en parallèle, la détection des répondeurs, l'enchaînement appel puis SMS pour les confirmations, et la facilité à ajouter ou retirer des licences. Skipcall compose quatre lignes en parallèle et se facture par licence et par mois, à partir de 22 euros selon l'offre, avec une offre Entreprise sur devis à partir de six licences. Vérifiez aussi que vos fiches portent la date du salon, puisque c'est elle qui commande toutes les relances.
Notez d'abord le motif réel, qui est presque toujours l'un des trois suivants : budget déjà engagé, dates incompatibles, doute sur la cible présente. Le budget et les dates se rattrapent sur l'édition suivante, à condition de connaître la période où l'exposant construit son plan et de rappeler à ce moment-là. Le doute sur la cible se traite avec des éléments sur le profil des visiteurs attendus, pas avec un rappel supplémentaire. Entre-temps, invitez-le comme visiteur : il jugera de lui-même.

D'autres métiers qui prospectent au téléphone

Voir les 25 métiers →

Sécurité privée & Télésurveillance

Prise de RDV en volume sur cible pro : le parallel dialer change l'échelle de vos campagnes.

Propreté & Facility management

Une force commerciale terrain a besoin d'une ligne pro mobile et d'un dialer, pas d'un standard.

Santé & Dispositifs médicaux

Vos interlocuteurs sont joignables 20 minutes par jour : soyez présent exactement sur ce créneau.

Voyez ce que ça donne sur vos propres listes

Une démonstration se fait sur vos contacts, pas sur un jeu de données de démonstration.

Essayer → Réserver une démo

Démonstration personnalisée