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Séquences et dialer

Archiver, restaurer ou supprimer une séquence

Les séquences Skipcall ne se suppriment pas : elles s'archivent et restent restaurables à tout moment, avec leurs appels. Voici comment faire.

Mis à jour le 27 octobre 2026

Une séquence ne se supprime pas définitivement : elle s’archive. L’archivage ne détruit rien, la séquence et ses appels restent disponibles et vous pouvez la restaurer à tout moment.

Archiver une séquence

  1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Séquences.
  2. Cliquez sur le menu ⋮ de la séquence, puis sur Archiver.
  3. La fenêtre indique : « La séquence et ses appels resteront disponibles dans l’onglet Archive. Tu pourras les restaurer à tout moment. »
  4. Recopiez le nom exact de la séquence dans le champ de confirmation.
  5. Cliquez sur Archiver. Le message Séquence archivée confirme l’opération.

Vous pouvez aussi archiver depuis la séquence ouverte : menu ⋮ de l’en-tête > Archiver.

Archiver plusieurs séquences

Dans la liste, cochez les séquences (ou Tout sélectionner), puis cliquez sur Archiver.

Retrouver une séquence archivée

Les séquences archivées n’apparaissent plus dans la liste par défaut.

  1. Dans Séquences, cliquez sur Filtres.
  2. Choisissez Statut, la condition est, puis la valeur Archivés.
  3. Cliquez sur Ajouter le filtre.

Restaurer une séquence

Deux façons de faire :

  • Depuis la liste filtrée sur Archivés : menu ⋮ de la séquence > Restaurer.
  • En ouvrant la séquence archivée : un bandeau « Cette séquence est archivée » s’affiche, cliquez sur Restaurer.

Une séquence archivée garde ses réglages, mais ils sont grisés, comme le bouton Lancer la séquence, tant qu’elle n’est pas restaurée.

Questions fréquentes

Comment supprimer une séquence définitivement ?

Ce n’est pas possible : les séquences s’archivent seulement. C’est ce qui permet de conserver leurs appels et de les restaurer plus tard.

J’ai archivé une séquence par erreur

Filtrez la liste sur Statut est Archivés, puis menu ⋮ > Restaurer. Vous pouvez aussi ouvrir la séquence et cliquer sur Restaurer dans son bandeau.

Les contacts d’une séquence archivée sont-ils supprimés ?

Non. L’archivage ne détruit rien : la séquence reste disponible et restaurable. Pour retirer seulement certains contacts d’une séquence, voir Gérer les contacts d’une séquence.

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