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Contacts

La fiche contact : informations, tâches et notes

Tout savoir sur la fiche contact Skipcall : ses cinq onglets, la modification des informations, les notes enregistrées seules et les tâches.

Mis à jour le 27 octobre 2026

La fiche contact rassemble tout ce que vous savez sur un interlocuteur. Pour l’ouvrir, cliquez sur la ligne du contact dans Contacts : elle s’affiche dans un panneau latéral.

L’en-tête

En haut de la fiche, vous retrouvez le nom du contact, sa société, son poste et le bouton Créer une tâche.

Les cinq onglets

Informations

  • La ligne Nombre d’appels et Dernier appel (ou N/A si le contact n’a jamais été appelé).
  • Téléphone 1, avec les boutons Appeler et SMS.
  • Prénom, Nom, Email (avec un bouton pour copier l’adresse, ou Enrichir si elle manque), Société, Poste, Ville, Pays, LinkedIn, LinkedIn Sales, URL et vos champs personnalisés.
  • Le bouton Modifier.

Les tags du contact ne se modifient pas depuis la fiche.

Tâches

Les tâches liées au contact. Cochez Afficher les tâches terminées pour voir aussi celles qui sont faites, et cliquez sur + Créer pour en ajouter une.

Séquences

Les séquences dans lesquelles se trouve le contact. Le message Aucune séquence trouvée s’affiche s’il n’est dans aucune.

Appels

L’historique des appels avec ce contact. Le message Aucun appel pour le moment s’affiche s’il n’a pas encore été appelé.

Notes

Cliquez sur Créer une note, puis écrivez. La note s’enregistre toute seule pendant la frappe (l’indicateur Enregistrement… s’affiche) et elle est titrée avec sa date et son heure. Vous pouvez la replier, et son menu ⋮ propose Épingler et Supprimer.

Modifier les informations d’un contact

  1. Ouvrez la fiche du contact.
  2. Cliquez sur Modifier : la fenêtre Édition du contact s’ouvre.
  3. Modifiez les champs voulus. À côté de Téléphone 1, la corbeille supprime le numéro et le bouton + en ajoute un autre.
  4. Cliquez sur Sauvegarder (ou Annuler pour abandonner).

La fenêtre Édition du contact contient aussi la case Ce contact ne souhaite pas recevoir d’appels, à cocher quand un prospect demande à ne plus être appelé. Pour savoir précisément comment elle s’applique à vos séquences et à vos appels, contactez l’équipe Skipcall depuis le chat.

Créer une tâche depuis la fiche

  1. Cliquez sur Créer une tâche dans l’en-tête.
  2. Donnez un Titre à la tâche (obligatoire), par exemple « Relancer pour le pricing ».
  3. Ajoutez si besoin des Notes.
  4. Choisissez la Date de rappel (par défaut aujourd’hui à 09:00) et le Propriétaire.
  5. Cliquez sur Créer la tâche. Le message Tâche créée confirme l’enregistrement.

Pour aller plus loin, voir tâches et rappels.

Questions fréquentes

Où retrouver mes notes sur un contact ?

Dans la fiche du contact, onglet Notes. Elles s’enregistrent automatiquement ; le menu ⋮ permet de les épingler ou de les supprimer.

Comment ajouter l’email d’un contact ?

Fiche du contact > Modifier > Email > Sauvegarder. Si vous ne connaissez pas l’adresse, le bouton Enrichir du champ Email lance une recherche automatique. Voir enrichir vos contacts.

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