Écouter vos messages vocaux

Les messages vocaux laissés par vos correspondants se trouvent dans le menu Messagerie. Chaque message s’écoute en ligne et s’accompagne, quand elle est disponible, d’une transcription écrite automatique.

Écouter un message

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Messagerie.
2. Cliquez sur le message à écouter.
3. Dans le bloc Enregistrement, lancez la lecture avec le lecteur audio.
4. Lisez le texte du message dans le bloc Transcription.

Ce que montre la liste

Pour chaque message, la liste affiche :

• le numéro de l’appelant ;
• un extrait de la transcription, ou Aucune transcription ;
• la date, l’heure et la durée ;
• la mention Lu une fois le message écouté.

Le détail d’un message

En cliquant sur un message, vous ouvrez trois blocs :

• Détails du message vocal : date et heure, durée, numéro de téléphone de l’appelant ;
• Enregistrement : le lecteur audio ;
• Transcription : le texte du message, ou Aucune transcription disponible.

Questions fréquentes

Un message vocal n’a pas de transcription

Certains messages n’en ont pas : la liste indique Aucune transcription et le détail Aucune transcription disponible. Le message reste écoutable dans le bloc Enregistrement.

Puis-je écouter mes messages sur mon téléphone ?

Oui. L’application mobile Skipcall, sur iOS et Android, regroupe appels, SMS et messagerie vocale. Voir l’application mobile.

Comment rappeler la personne qui m’a laissé un message ?

Le numéro de l’appelant figure dans le détail du message. Vous pouvez le composer avec le Clavier, ou retrouver l’appel dans le journal des appels et cliquer sur Appeler.

Quelle différence avec le « Message vocal si répondeur » des séquences ?

Le menu Messagerie contient les messages que l’on vous laisse. Le réglage Message vocal si répondeur d’une séquence fait l’inverse : il dépose automatiquement votre message pré-enregistré sur le répondeur de vos prospects. Voir les paramètres d’appel d’une séquence.