Vos contacts sont rappelés au bon moment
Les engagements pris en conversation deviennent des tâches datées, rattachées au contact et assignées à un propriétaire. Vos commerciaux ouvrent leur journée sur la liste des appels à passer.
Essayer →« Je vous rappelle jeudi » ne suffit pas
Un engagement pris au téléphone et noté nulle part est un engagement qui ne sera pas tenu. Les rappels s'accumulent dans les têtes, les post-it et les agendas personnels, sans que personne ne puisse dire ce qui est en retard.
Les tâches Skipcall transforment chaque promesse en action datée et visible.
L'onglet « Aujourd'hui » présente les rappels à traiter dans la journée, avec l'heure prévue. Vos commerciaux n'ont pas à décider par quoi commencer : la liste est faite.
Un onglet « En retard » isole les tâches dont l'échéance est dépassée, avec un compteur permanent dans la navigation. Le retard ne se découvre plus en fin de mois. Les onglets « À venir » et « Terminées » complètent la vue : chacun sait ce qui arrive et ce qui a été fait.
Titre, note complémentaire et contact associé figurent sur la même ligne. « Rappeler après la démo, a demandé un devis pour 12 licences » : le commercial sait quoi dire avant même de composer.
Une icône d'appel figure dans la colonne Action. Vous lancez la conversation depuis la liste, sans passer par la fiche contact ni rechercher le numéro.
Un compteur indique combien de fois le contact a déjà été appelé sur cette tâche. Vous savez si vous en êtes à la première ou à la troisième tentative, et vous adaptez votre approche.
Les tâches sont assignées nommément, avec l'avatar du responsable. Les tâches non assignées restent visibles par toute l'équipe, ce qui évite qu'un rappel tombe dans un angle mort.
Les rappels sont datés au jour et à l'heure. « Jeudi à 14 h » reste « jeudi à 14 h », y compris si la personne qui l'a promis est absente ce jour-là.
Un pense-bête ou un système de rappel
Un contact demande à être rappelé après avoir consulté un devis. Le commercial crée une tâche datée au jeudi 14 h, avec en note le montant et le nombre de licences discutés.
Jeudi matin, la tâche apparaît dans l'onglet du jour. Le commercial appelle d'un clic depuis la liste, avec le contexte sous les yeux. La tâche passe en « Terminées » une fois l'échange conclu.
Questions fréquentes
Comment ne pas oublier de rappeler un prospect ? +
En transformant l'engagement en tâche datée au jour et à l'heure, rattachée au contact. Le rappel réapparaît dans l'onglet « Aujourd'hui » à la date prévue, avec le contexte de l'échange précédent.
Comment savoir quels rappels sont en retard ? +
Un onglet « En retard » isole les tâches dont l'échéance est dépassée, avec un compteur permanent dans la navigation. Le retard est visible en permanence, pas seulement au moment d'un point d'équipe.
Puis-je appeler directement depuis ma liste de tâches ? +
Oui. Une icône d'appel figure dans la colonne Action : vous lancez la conversation depuis la liste, sans ouvrir la fiche contact ni rechercher le numéro.
Puis-je assigner une tâche à un collègue ? +
Oui. Chaque tâche dispose d'un propriétaire, modifiable à tout moment. Les tâches non assignées restent visibles par toute l'équipe.
Comment savoir combien de fois j'ai déjà appelé un contact ? +
Un compteur de tentatives est affiché sur la tâche : vous voyez immédiatement si vous en êtes à la première ou à la troisième relance, et vous adaptez votre approche.
Puis-je filtrer les tâches par commercial ou par période ? +
Oui, via les filtres et la personnalisation des colonnes.
Que se passe-t-il si le commercial est absent le jour du rappel ? +
La tâche reste visible par l'équipe et un collègue peut la reprendre. Une échéance fixée au jeudi 14 h reste au jeudi 14 h, indépendamment de la présence de la personne qui l'a promise.
Quelle différence entre un agenda et un système de rappel commercial ? +
Un agenda personnel n'est visible que de son propriétaire, ne se rattache pas au contact et ne signale pas les retards. Un système de rappel commercial partage l'échéance avec l'équipe, la relie à la fiche contact, compte les tentatives et permet d'appeler d'un clic.
Ouvrez votre liste du jour
Créez votre première tâche depuis une conversation et retrouvez-la le jour prévu.
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