Gérer mon compte : profil, mot de passe et langue

Vos réglages personnels se trouvent dans la rubrique MON COMPTE de la fenêtre Paramètres. Pour l’ouvrir, cliquez sur votre nom en bas à gauche, puis sur Paramètres (ou directement sur Mon compte, qui ouvre l’onglet Profil & Sécurité).

La rubrique compte trois onglets : Profil & Sécurité, Mes numéros de téléphone et Paramètres audio. Ces réglages ne concernent que vous : ils ne changent rien pour vos collègues.

Modifier votre nom ou votre email

1. Cliquez sur votre nom en bas à gauche, puis sur Mon compte.
2. Dans Informations personnelles, modifiez le Prénom, le Nom ou l’Email.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Changer votre mot de passe

Le mot de passe ne se saisit pas directement dans l’application : vous recevez un lien par email.

1. Ouvrez Paramètres > Profil & Sécurité.
2. Cliquez sur Envoyer l’email de réinitialisation. Le message est envoyé à l’adresse de votre compte.
3. Ouvrez l’email reçu et suivez le lien pour choisir un nouveau mot de passe.

Passer l’application en anglais (ou en français)

L’application existe en français et en anglais. Le choix est propre à chaque utilisateur.

1. Ouvrez Paramètres > Profil & Sécurité.
2. Dans la partie Apparence, choisissez la Langue : Anglais ou Français.

Si l’application est en anglais et que vous ne retrouvez pas les libellés, repérez-vous à la position : cliquez sur votre nom en bas à gauche, puis sur l’entrée qui suit Paramètres (l’équivalent de Mon compte). L’onglet du profil s’ouvre : le choix de la langue est dans la partie consacrée à l’apparence.

Ajouter votre numéro personnel

L’onglet Mes numéros de téléphone sert à gérer les numéros attribués pour vos appels. Vous pouvez y déclarer un numéro personnel, par exemple votre mobile.

1. Ouvrez Paramètres > Mes numéros de téléphone.
2. Cliquez sur Ajouter.
3. Saisissez le numéro au format international, par exemple +33612345678.
4. Validez.

Le même onglet affiche, sous Numéros attribués par SKIPCALL, la liste des numéros Skipcall qui vous sont attribués.

Vous avez besoin d’un nouveau numéro Skipcall, d’un numéro supplémentaire ou d’un numéro dans un autre pays ? Aucun écran ne permet d’en acheter un : contactez l’équipe Skipcall depuis le chat. Pour en savoir plus, lisez Numéros de téléphone.

Régler votre micro et votre haut-parleur

L’onglet Paramètres audio contient deux onglets, Microphone et Haut-parleur, chacun avec un bouton Tester. Testez votre matériel avant votre première session d’appels. Le détail des réglages et les solutions aux problèmes de son sont dans Résoudre un problème audio.

Supprimer votre compte

Le lien rouge Supprimer mon compte se trouve en bas de l’onglet Profil & Sécurité.

Questions fréquentes

Où voir ma consommation d’appels et de SMS ?

Dans le menu profil (votre nom en bas à gauche), survolez les trois icônes d’usage : elles affichent les appels, les SMS et les automatisations consommés sur votre quota. Le détail par licence est dans Paramètres > Usage.