Connecter HubSpot à Skipcall

HubSpot se connecte à Skipcall avec un jeton d’accès : vous le générez dans HubSpot, puis vous le collez dans Configuration > Intégrations. Une fois connecté, vous pouvez créer des séquences directement depuis vos listes HubSpot.

Avant de commencer

• Vous devez avoir le rôle administrateur dans HubSpot.
• Vous devez être administrateur du workspace Skipcall à connecter.

Étape 1 : générer le jeton dans HubSpot

1. Dans HubSpot, ouvrez le menu Développement, à gauche.
2. Cliquez sur Applications héritées, puis sur Créer.
3. Choisissez Private for one account.
4. Donnez un nom à l’application, par exemple Skipcall.
5. Ouvrez l’onglet Domaines, puis cliquez sur Ajoutez un nouveau champ d’application.
6. Ajoutez les champs d’application listés ci-dessous.
7. Cliquez sur Créer une application, puis sur Continuer de créer.
8. Ouvrez l’onglet Authentification, cliquez sur Afficher le jeton, puis sur Copier.

Les champs d’application à ajouter :

crm.objects.contacts.read
crm.objects.contacts.write
crm.schemas.contacts.read
crm.objects.companies.read
crm.schemas.companies.read
crm.objects.owners.read
crm.lists.read
crm.lists.write
crm.objects.custom.read
crm.objects.custom.write
crm.schemas.custom.read

Étape 2 : coller le jeton dans Skipcall

1. Dans Skipcall, cliquez sur Configuration dans le menu de gauche.
2. Ouvrez l’onglet Intégrations.
3. Sur la carte Hubspot, cliquez sur Connecter.
4. Collez votre jeton d’accès, puis validez.

Étape 3 : régler la synchronisation

L’assistant de configuration s’ouvre :

1. Contacts : associez chaque champ Skipcall à un champ HubSpot.
2. Utilisateurs : cliquez sur Auto-map par email pour relier vos membres Skipcall à leurs utilisateurs HubSpot.
3. Tâches : choisissez d’importer ou non vos tâches HubSpot.
4. Appels : choisissez de joindre ou non l’enregistrement de vos appels à HubSpot.
5. Synchronisation : vérifiez le récapitulatif, puis lancez la synchronisation.

Créer une séquence depuis une liste HubSpot

1. Ouvrez Séquences.
2. Cliquez sur Créer une séquence.
3. Choisissez la source HubSpot (« Importer depuis une liste HubSpot »).
4. Suivez les étapes affichées. Comme toute séquence, elle doit être attribuée à au moins un membre.

Dans la liste des séquences, une petite icône HubSpot orange apparaît à côté de certaines séquences : elle signale en principe une séquence créée depuis HubSpot.

Gérer ou déconnecter HubSpot

Dans Configuration > Intégrations, cliquez sur l’engrenage de HubSpot pour voir la dernière synchronisation, forcer une synchronisation, consulter l’historique ou déconnecter l’intégration. Vos contacts sont conservés après une déconnexion. Le détail est dans les intégrations CRM.

Questions fréquentes

Mon jeton ne fonctionne plus

Si un bandeau Connexion … interrompue apparaît ou si la carte affiche Clé invalide, le jeton a expiré ou a été révoqué. Générez-en un nouveau dans HubSpot (étape 1, onglet Authentification), puis reconnectez l’intégration.

Faut-il connecter HubSpot dans chaque workspace ?

Oui. Les intégrations se règlent workspace par workspace : connectez HubSpot dans chaque workspace qui doit être synchronisé ou créer des séquences depuis vos listes HubSpot.