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Inviter un commercial dans Skipcall, lui attribuer une licence, lui ouvrir ses workspaces et lui donner un numéro : la marche à suivre complète.

Mis à jour le 27 octobre 2026

Pour qu’un nouveau commercial puisse travailler, un administrateur l’invite, lui attribue une licence, lui ouvre un ou plusieurs workspaces, puis lui attribue un numéro. Tout se fait depuis le menu profil (votre nom, en bas à gauche) > Paramètres.

1. Inviter le commercial

  1. Ouvrez Paramètres > Membres.
  2. Cliquez sur Inviter.
  3. Renseignez son Email.
  4. Choisissez son Rôle : Administrateur, Membre ou Manager (Membre est proposé par défaut).
  5. Cliquez sur Inviter.

2. Lui attribuer une licence

  1. Dans le tableau Paramètres > Membres, repérez sa ligne.
  2. Dans la colonne Licence, choisissez une licence libre. L’intitulé indique le forfait et les quotas restants, par exemple « STARTER · 400 appels · 200 SMS restants ».

Le badge en haut du tableau indique combien de licences sont utilisées sur le total (par exemple « STARTER 2/4 »). S’il n’y a plus de licence libre, achetez-en une dans Paramètres > Licences. Voir Membres, rôles et licences.

3. Lui ouvrir ses workspaces

  1. Sur la même ligne, ouvrez la colonne Workspace.
  2. Cochez un ou plusieurs workspaces (une recherche et Tout sélectionner sont disponibles).
  3. Cliquez sur Fermer.

4. Lui attribuer un numéro

  1. Ouvrez Paramètres > Numéros attribués.
  2. Pour un numéro libre, choisissez le Workspace.
  3. Choisissez le commercial dans Attribué à.

Le même réglage est possible depuis le workspace : Configuration > Numéros > Attribuer à un membre.

5. Vérifier que tout est en ordre

  • Dans Paramètres > Membres, un membre avec licence apparaît dans le groupe ACTIFS avec le statut Actif.
  • Côté workspace, il est visible dans Configuration > Membres.

Le commercial peut ensuite régler son micro et lancer sa première session : voir Préparer et lancer sa première session d’appels.

Questions fréquentes

Mon commercial apparaît « Désactivé »

Dans Paramètres > Membres, tous les membres sans licence apparaissent Désactivé. Attribuez-lui une licence libre dans la colonne Licence. Le menu ⋮ de sa ligne propose aussi Réactiver le compte. Si son compte reste désactivé, contactez l’équipe Skipcall depuis le chat.

Il a un autre rôle ou un autre statut dans le workspace

C’est possible : Configuration > Membres affiche le rôle et le statut propres au workspace, qui peuvent différer de ceux de l’organisation. Pour la licence et l’activation du compte, fiez-vous à Paramètres > Membres.

Je ne le trouve pas dans « Ajouter un membre » du workspace

Il faut d’abord l’inviter dans l’organisation (Paramètres > Membres > Inviter). S’il est déjà présent dans le workspace, il n’apparaît normalement pas dans cette liste.

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