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Appels, SMS et messagerie

Appeler un numéro avec le clavier

Le Clavier de Skipcall permet d'appeler ou d'envoyer un SMS à n'importe quel numéro, en choisissant le numéro Skipcall qui s'affichera.

Mis à jour le 27 octobre 2026

Pour appeler un numéro qui n’est pas dans une séquence, utilisez le Clavier : un composeur qui s’ouvre depuis le bas du menu de gauche. Il sert aussi à envoyer un SMS au numéro saisi.

Ouvrir le clavier

Cliquez sur Clavier, en bas du menu de gauche. Un panneau flottant à en-tête vert s’ouvre. Pour le fermer, cliquez sur la croix en haut à droite du panneau.

Passer un appel

  1. Ouvrez le Clavier.
  2. En haut du panneau, choisissez dans la liste déroulante le numéro Skipcall à utiliser. C’est ce numéro qui s’affichera chez votre correspondant.
  3. Saisissez le numéro à appeler, au clavier de votre ordinateur ou avec le pavé de chiffres.
  4. Cliquez sur l’icône du combiné sur rond vert pour lancer l’appel.

Les éléments du panneau

  • Le numéro appelant, en haut : la liste propose les numéros Skipcall qui vous sont attribués.
  • Le champ de saisie : il accepte les chiffres, ainsi que les signes *, # et +.
  • Le pavé : les touches 0 à 9 (avec leurs lettres), * et #.
  • Trois icônes sans texte, sous le pavé :
    • la bulle de message, pour écrire un SMS au numéro saisi ;
    • le combiné sur rond vert, pour appeler ;
    • la flèche de retour arrière, pour effacer le dernier caractère.

Envoyer un SMS depuis le clavier

  1. Ouvrez le Clavier.
  2. Saisissez le numéro du destinataire.
  3. Cliquez sur l’icône de bulle de message.

La suite se passe comme dans le module SMS. Voir envoyer un SMS.

Questions fréquentes

La liste des numéros appelants est vide

Le clavier propose uniquement les numéros Skipcall qui vous sont attribués. Un administrateur peut vous en attribuer un dans Paramètres > Numéros attribués ou dans Configuration > Numéros. S’il n’y a plus de numéro libre, contactez l’équipe Skipcall depuis le chat. Voir les numéros de téléphone.

Mon correspondant ne m’entend pas, ou je ne l’entends pas

Vérifiez votre micro et votre haut-parleur dans Paramètres > Paramètres audio, puis cliquez sur Tester. Le détail est dans les problèmes audio.

Je n’arrive pas à appeler du tout

Plusieurs réglages entrent en jeu : licence, accès au workspace, numéro attribué, micro. Suivez le diagnostic de l’article dédié.

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