Face-à-face

Skipcall vs Kixie, lequel choisir

Les deux outils composent en parallèle, mais ils ne visent pas le même marché, ne facturent pas de la même façon et n'incluent pas les mêmes briques dans le prix. Cette page tranche une seule question : lequel des deux pour votre équipe. Elle compare les modes de composition, une journée de travail complète, le coût complet et les quotas, avec la méthode de calcul affichée.

Charles Baldet CEO et cofondateur, Skipcall

Données vérifiées le 3 septembre 2026

Le verdict, en trois lignes

Le critère qui départage n'est pas le nombre de lignes composées, puisque les deux outils en composent quatre : c'est le marché que vous appelez, la place des appels entrants et la taille de votre entreprise.

Prenez Kixie si

Votre marché est nord-américain et vos commerciaux appellent depuis leur fiche CRM.

Les minutes illimitées couvrent les États-Unis et le Canada, les SMS sortants sont tarifés pour les numéros américains et canadiens enregistrés en 10DLC, et la composition se fait dans le navigateur, depuis la fiche du contact. Kixie traite en plus les appels entrants dans le même produit : serveur vocal interactif, groupes d'appel, files d'attente et routage sur règles. Skipcall ne prétend pas répondre à ce périmètre.

Prenez Skipcall si

Vous avez moins de cent salariés, vous appelez en France et vous voulez un prix affiché.

Un seul outil pour toute l'entreprise : composition parallèle sur quatre lignes avec filtrage des messageries inclus pour ceux qui prospectent, et numéro professionnel, réception d'appels, messagerie vocale, SMS et applications mobile et web pour tous les autres. Quatre forfaits, prix publics, aucun minimum de licences. Au-delà d'une centaine de salariés, les grands éditeurs répondent mieux.

Si vous hésitez encore entre plusieurs outils et pas seulement entre ces deux-là, la page consacrée aux alternatives à Kixie compare huit solutions du marché et détaille l'identité, l'hébergement et les avis de chacune.

Ce que Kixie fait mieux que nous

Quatre domaines où le choix ne se discute pas. Les connaître avant d'acheter évite un projet qui déraille au troisième mois.

La couche centre de contact

Skipcall reçoit les appels sur vos numéros, avec messagerie vocale et applications mobile et web. Ce qu'il n'a pas, c'est l'étage au-dessus : serveur vocal interactif, files d'attente, groupes d'appel, routage sur règles, supervision en temps réel. Un service client structuré a besoin de cet étage, et Kixie le fournit dans le même produit que son composeur.

L’appel depuis la fiche CRM

Chez Kixie, la composition vit dans une extension de navigateur : le commercial appelle depuis la fiche du contact, dans son CRM, et l'appel comme le SMS y sont journalisés automatiquement. Chez Skipcall, la logique est inverse. On appelle depuis Skipcall, et c'est la fiche CRM qui est mise à jour ensuite. Si vos équipes travaillent toute la journée dans leur CRM et refusent d'en sortir, l'approche de Kixie leur conviendra mieux.

Le marché nord-américain

Les minutes illimitées de Kixie couvrent les appels vers les États-Unis et le Canada, et les SMS sortants sont tarifés pour les numéros américains et canadiens enregistrés en 10DLC. Une équipe qui appelle outre-Atlantique y trouve une économie cohérente. Skipcall est construit pour des équipes qui appellent en France et en Europe, et la liste des pays couverts figure sur notre page tarifs.

Le nombre de CRM en natif

Kixie annonce cinq CRM en intégration native : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho et HighLevel. Skipcall en propose quatre : HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Attio, plus une API pour relier les autres outils. Si votre CRM est Zoho ou HighLevel, le connecteur existe chez Kixie et pas chez nous.

Ce que Skipcall fait mieux que Kixie

Le même exercice, en sens inverse, et vérifiable de la même façon sur les pages tarifs des deux éditeurs : quatre domaines où l'écart joue de notre côté.

Le prix affiché

Kixie ne publie aucun prix par licence sur sa page tarifs : les trois forfaits Professional, Single-Line PowerDialer et Multi-Line PowerDialer y sont présentés sans montant, et il faut passer par le service commercial pour obtenir un chiffre. Chez Skipcall, les quatre prix sont publics, 15, 75, 150 et 280 € par licence et par mois, et aucun minimum de licences n'est imposé.

La composition parallèle sans forfait dédié

Kixie compose lui aussi jusqu'à quatre lignes simultanément, mais sur le seul Multi-Line PowerDialer, le plus haut de ses trois forfaits, et la détection d'un interlocuteur humain qui écarte les messageries y est présentée comme une option premium. Chez Skipcall, les quatre lignes et le filtrage des messageries sont inclus dès le forfait Starter à 75 €, sans niveau à atteindre ni option à ajouter.

Les appels et les SMS vers la France

Les minutes illimitées de Kixie couvrent les États-Unis et le Canada. Les autres destinations, dont la France, sont facturées au tarif en vigueur, et les SMS sortants sont tarifés vers les numéros américains et canadiens enregistrés en 10DLC. Une équipe qui appelle en France ne connaît donc son coût mensuel qu'une fois le mois écoulé. Chez Skipcall, chaque forfait porte un quota de conversations, un volume de SMS inclus et une liste de pays couverts publiée sur la page tarifs.

Le poste qui ne prospecte pas

Les trois forfaits de Kixie sont des forfaits de composition, conçus pour des commerciaux qui prospectent. Chez Skipcall, un poste qui a simplement besoin d'un numéro professionnel, de recevoir ses appels, de la messagerie vocale, des SMS et des applications mobile et web coûte 15 € par licence et par mois. Sur une équipe où trois personnes prospectent et sept ont juste besoin de téléphoner, un seul contrat couvre les dix.

Deux familles d'outils, et une seule qui couvre les deux

La plupart des entreprises qui prospectent finissent avec deux abonnements : un outil de téléphonie pour tout le monde, un composeur pour les commerciaux. C'est le vrai coût caché du marché, et il n'apparaît sur aucune grille tarifaire.

La téléphonie d’entreprise

C'est la famille de Kixie, orientée petites équipes commerciales.

Accueil, standard, serveur vocal interactif, files d'attente, routage sur règles, journalisation automatique dans le CRM, couverture nord-américaine.

Quand la composition parallèle existe, elle relève d'un forfait distinct, et le filtrage des messageries par intelligence artificielle se facture en supplément.

Les composeurs parallèles spécialisés

Des outils conçus pour un seul métier.

Composition simultanée de plusieurs lignes, filtrage des messageries, cadences de rappel. Très efficaces en prospection.

Aucune brique de téléphonie. Le reste de l'entreprise, qui a juste besoin d'un numéro et de recevoir des appels, doit être équipé ailleurs. Donc un second abonnement.

Skipcall

Les deux, dans le même outil.

Composition parallèle sur quatre lignes au niveau des meilleurs spécialistes, filtrage des messageries inclus, et la brique téléphonie : numéro professionnel, réception d'appels, messagerie vocale, SMS, applications mobile et web.

Moins de fonctions d'accueil qu'un grand éditeur de téléphonie. C'est assumé : au-delà d'une centaine de salariés, mieux vaut un spécialiste de l'entrant.

Concrètement : chez Skipcall, une licence à 15 € suffit à équiper une personne qui a simplement besoin d'un numéro professionnel, d'une application et de recevoir ses appels. Les commerciaux qui prospectent prennent un forfait à partir de 75 €, avec la composition parallèle et le filtrage des messageries inclus. Même outil, même annuaire, même facture.

Tout tient au mode de composition, et au forfait qui le contient

Composition séquentielle

Un numéro est composé, la ligne sonne, puis l'appel aboutit ou non. Ce n'est qu'à la fin de cette séquence que le numéro suivant part. Le commercial attend pendant la sonnerie, écoute le début des messageries et raccroche. C'est le fonctionnement des forfaits Professional et Single-Line PowerDialer de Kixie.

Composition parallèle

Quatre numéros partent en même temps. Dès qu'une personne décroche, les trois autres lignes sont libérées et le commercial est mis en relation. Le temps d'attente entre deux appels disparaît, ce qui change le nombre de conversations obtenues à durée de travail égale. Skipcall compose sur quatre lignes, et le forfait Multi-Line PowerDialer de Kixie fait de même : sur ce point précis, les deux outils sont au même niveau.

La différence utile est ailleurs : elle porte sur ce que contient le forfait. Chez Skipcall, la composition parallèle sur quatre lignes et le filtrage des messageries par intelligence artificielle sont inclus dès le forfait Starter, à 75 € par licence et par mois. Chez Kixie, la composition parallèle est réservée au forfait Multi-Line PowerDialer, dont le prix par licence n'est pas publié, et la détection d'un interlocuteur humain y est présentée comme une option premium, facturée en plus.

Un composeur parallèle sans filtrage automatique des messageries renvoie au commercial une partie des répondeurs qu'il vient de composer. Le tableau suivant met en chiffres ce que change le passage du séquentiel au parallèle, filtrage compris.

Une journée type, heure par heure

Même commercial, même fichier, même durée de travail. Seul le mode de composition change. Les colonnes opposent deux modes, pas deux marques : le forfait Multi-Line PowerDialer de Kixie se situe dans la colonne de droite.

Créneau	Ce qui se passe	Appels · séquentiel	Appels · parallèle
09:00 à 10:30	Première salve sur la liste du jour	45	150
10:30 à 12:30	Suite de liste et rappels programmés	60	200
14:00 à 15:30	Reprise sur les non-joints du matin	45	150
15:30 à 17:30	Dernière salve et notes de fin de journée	60	200
Total sur la journée		210	700
Conversations obtenues		6	56

Hypothèses affichées : quatre créneaux de travail, un taux de décrochés de 3 % en composition séquentielle, borne haute de notre fourchette publiée de 2 à 3 % et de 8 % en composition parallèle sur quatre lignes. Ce sont les chiffres publiés par Skipcall, appliqués à des modes de composition et non à des marques. Le détail figure dans la section « Méthode et sources », plus bas.

Le coût par conversation, et ce que l'on peut réellement calculer

Ce qui compte n'est pas le prix d'une licence, c'est ce que coûte une conversation obtenue. Nous pouvons faire ce calcul de notre côté, à partir de la journée type ci-dessus et de vingt jours ouvrés par mois. Nous ne pouvons pas le faire du côté de Kixie : aucun prix par licence ne figure sur sa page tarifs. Plutôt que de reconstituer un montant, voici ce que chaque éditeur publie.

Kixie Multi-Line PowerDialer

Sur devis

aucun prix par licence publié

Licence : non communiquée

Filtrage des messageries : option premium

Minutes hors Amérique du Nord : au tarif en vigueur

Skipcall Expert

0,25 €

par conversation

Licence : 280 € par mois

Conversations : 1 120 par mois

Minimum : aucun

Ce que Kixie publie

Trois forfaits présentés : Professional, Single-Line PowerDialer et Multi-Line PowerDialer. Aucun prix par licence affiché.
Un sélecteur de périodicité, trimestrielle ou annuelle, sans montant associé.
Minutes illimitées vers les États-Unis et le Canada, forfait facturé 30 $ par utilisateur et par mois. Les autres destinations sont facturées au tarif en vigueur.
SMS entrants gratuits, SMS sortants à partir de 0,011 $ pièce vers les numéros américains et canadiens enregistrés en 10DLC.
AI Human Detection, Conversation Intelligence et ConnectionBoost sont présentées comme des options premium.

Ce que Skipcall publie

Quatre forfaits affichés : VoIP Entreprise à 15 €, Starter à 75 €, Intermédiaire à 150 € et Expert à 280 € par licence et par mois.
Aucun minimum de licences : une seule suffit pour ouvrir un compte.
Facturation mensuelle, sans engagement de durée. Remise de 10 % au trimestre et de 20 % à l'année.
Filtrage des messageries, transcription et résumé d'appel inclus dans les forfaits, sans option à ajouter.
Quota de conversations et liste des pays d'appel couverts publiés sur la page tarifs.

La comparaison utile porte donc sur le coût complet, pas sur un prix d'appel. Chez Kixie, le budget réel d'un commercial qui prospecte se compose de la licence Multi-Line PowerDialer, de l'option de détection d'un interlocuteur humain, éventuellement de Conversation Intelligence et de ConnectionBoost, et des minutes vers la France, facturées au tarif en vigueur puisque les minutes illimitées couvrent les États-Unis et le Canada. Chez Skipcall, la ligne de budget est unique : 280 € par licence et par mois pour le forfait retenu ici, filtrage, transcription et résumé compris. Le forfait retenu est celui dont le quota couvre le volume projeté, et le point suivant explique comment choisir le bon palier.

Montants hors taxes, dans la devise de facturation de chaque éditeur, sans conversion.

Nos forfaits comportent un quota de conversations. Voici lequel vous convient

Kixie ne publie pas de limite de conversations, mais facture les minutes hors États-Unis et Canada au tarif en vigueur : la part variable de la facture existe des deux côtés, elle est simplement calculée différemment. Skipcall limite le nombre de conversations sur trois de ses quatre forfaits. Autant l'expliquer clairement : mal choisi, le forfait devient le vrai coût caché.

Forfait	Prix	Conversations	À qui il convient
VoIP Entreprise	15 €	200	Les postes qui ont besoin d'un numéro professionnel et de passer quelques appels par jour, sans prospection.
Starter	75 €	400	Un commercial qui prospecte à mi-temps, ou une équipe qui démarre. Environ 20 conversations par jour ouvré.
Intermédiaire	150 €	1 000	Un commercial dont la prospection téléphonique est le métier principal. Environ 50 conversations par jour ouvré.
Expert	280 €	Illimité	Les équipes à très fort volume, et celles qui ne veulent pas suivre un compteur.

Est comptabilisée toute conversation de plus de dix secondes. Les appels de moins de dix secondes, les messageries et les numéros invalides ne consomment rien. Les volumes de SMS inclus vont de 100 à illimité selon le forfait, et la liste des pays d'appel autorisés figure sur la page tarifs.

Notre intelligence artificielle sert le commercial, elle ne le remplace pas

C'est la différence de fond entre Skipcall et une partie du marché, dans les deux sens : nous en mettons davantage que les outils qui n'en ont pas, et nous refusons de la mettre là où d'autres la placent.

Ce que notre intelligence artificielle fait

Elle écarte les messageries, les standards et les numéros invalides avant qu'ils n'arrivent jusqu'au commercial. Elle transcrit l'appel et en produit un résumé. Autrement dit, elle enlève du travail qui n'a aucune valeur et laisse celui qui en a.

Ce qu’elle ne fait pas

Elle ne parle pas à votre place. Nous ne proposons pas d'agent vocal, et ce n'est pas une fonction en retard : c'est une position. Pour appeler un prospect ou répondre à un client, la meilleure personne pour l'image de votre entreprise reste un membre de votre équipe.

Pourquoi la relation compte

Une entreprise qui délègue ses conversations à une machine perd le lien direct avec ses contacts. Ce lien est difficile à reconstruire, et son affaiblissement ne se voit pas dans un tableau de bord avant plusieurs mois.

Pourquoi le coût compte aussi

Les agents vocaux se facturent à la minute ou au crédit consommé. La facture suit le volume, elle est difficile à prévoir, et l'effet réel sur la relation client est difficile à mesurer. Une licence à prix fixe reste un budget que vous maîtrisez.

En une phrase

Nous automatisons ce qui fait perdre du temps à vos commerciaux, jamais la conversation elle-même.

Composer, écarter un répondeur, repérer un numéro invalide, transcrire, résumer : la machine le fait mieux et sans se lasser. Parler à un client ou à un prospect, non. Cette limite est aussi ce qui rend votre budget prévisible : une licence à prix fixe, et pas une facturation à la minute qui suit votre volume.

Le détail, critère par critère

Critère	Skipcall	Kixie
Mode de composition	Composition parallèle, 4 lignes simultanées	1 ligne sur Professional et Single-Line PowerDialer, jusqu’à 4 lignes sur Multi-Line PowerDialer
Accès au composeur parallèle	Inclus dès le forfait Starter	Réservé au forfait Multi-Line PowerDialer
Filtrage des messageries par intelligence artificielle	Oui, inclus dans les forfaits	AI Human Detection, présentée comme une option premium
Transcription et analyse des appels	Transcription et résumé inclus dans les forfaits	Conversation Intelligence, présentée comme une option premium
Prix par licence	Affiché : 15, 75, 150 et 280 € par mois	Aucun prix affiché, sur devis
Minimum de licences	Aucun, une licence suffit	Non précisé sur la page tarifs
Minutes et destinations	Quota de conversations par forfait, pays couverts publiés	Minutes illimitées vers les États-Unis et le Canada, autres destinations au tarif en vigueur
SMS	Volume inclus selon le forfait, de 100 à illimité	Entrants gratuits, sortants à partir de 0,011 $ vers les numéros américains et canadiens en 10DLC
Appel depuis la fiche CRM	Non : l’appel part de Skipcall, la fiche CRM est mise à jour ensuite	Oui, depuis l’extension de navigateur
Poste de travail du commercial	Applications web et mobile	Extension de navigateur Chrome, dans le CRM
Intégrations CRM natives	HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Attio	HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, HighLevel
Contacts intégrés (pré-CRM)	Oui	Non annoncé sur la page tarifs
Réception d’appels et messagerie vocale	Oui	Oui
Serveur vocal, files d’attente, routage sur règles	Non	Oui
Agent vocal par intelligence artificielle	Non, par choix	Non annoncé sur la page tarifs
API	Oui, en lecture : contacts, données d’appel, métriques	Oui, interfaces et webhooks annoncés pour les développeurs

Périmètre Kixie relevé sur kixie.com le 3 septembre 2026, pages tarifs et intégrations. La mention « non annoncé sur la page tarifs » signifie que l'information n'y figure pas, pas qu'elle est absente du produit. Les forfaits évoluent : vérifiez la page tarifs de l'éditeur avant de décider.

Méthode et sources

Un comparatif publié par l'un des deux éditeurs n'a de valeur que si sa méthode est vérifiable. Voici d'où vient chaque chiffre de cette page, y compris ce qu'il ne prouve pas.

Les tarifs

Les prix Skipcall sont ceux de la grille publique, hors taxes, en facturation mensuelle. Côté Kixie, aucun prix par licence ne figure sur kixie.com/pricing au 3 septembre 2026 : les trois forfaits y sont présentés sans montant. Nous écrivons donc « sur devis » plutôt que de reconstituer un prix, et nous ne convertissons aucune devise pour éviter de faire dépendre une comparaison d'un taux de change du jour.

Les taux de décrochés

Le taux de 8 % en composition parallèle et celui de 3 % en composition séquentielle, borne haute de notre fourchette publiée de 2 à 3 % sont les chiffres publiés par Skipcall sur ses pages produit. Ce sont nos propres chiffres, pas une mesure indépendante, et ils décrivent deux modes de composition, pas deux marques. Le forfait Multi-Line PowerDialer de Kixie composant lui aussi jusqu'à quatre lignes, le taux séquentiel ne lui est pas appliqué : il vaut pour les forfaits Professional et Single-Line PowerDialer, qui composent un numéro à la fois.

La journée type

Le tableau horaire est une projection arithmétique à partir des cadences d'appels et des taux ci-dessus, sur quatre créneaux de travail et vingt jours ouvrés par mois. Ce n'est pas le relevé d'une journée réelle. Vos chiffres dépendront de votre fichier, de votre secteur et de vos horaires d'appel.

Le périmètre fonctionnel

Le tableau critère par critère reprend ce que chaque éditeur publie sur ses pages tarifs et intégrations, relevées le 3 septembre 2026. La mention « non annoncé sur la page tarifs » signifie exactement cela : l'information n'y figure pas, et nous ne concluons pas à son absence dans le produit.

Ce que nous ne comparons pas ici

L'identité de l'éditeur, son financement, l'hébergement des données, les conditions de résiliation et les notes d'avis publiques ne figurent pas sur cette page. Ils sont traités, sources à l'appui, sur la page d'alternative à Kixie.

Tarifs Kixie · forfaits, lignes en parallèle, options premium, minutes et SMS · consulté le 3 septembre 2026
Intégrations Kixie · CRM en intégration native, interfaces et webhooks · consulté le 3 septembre 2026
Tarifs Skipcall · grille publique, quotas de conversations et pays couverts
Comment fonctionne la composition parallèle · origine des taux de décrochés utilisés ici

Questions fréquentes

Kixie propose-t-il un parallel dialer ? +

Oui, sur le forfait Multi-Line PowerDialer, qui compose jusqu'à quatre lignes simultanément. Les deux autres forfaits, Professional et Single-Line PowerDialer, composent un numéro à la fois. La détection d'un interlocuteur humain par intelligence artificielle, qui écarte les messageries, y est présentée comme une option premium. Chez Skipcall, la composition parallèle sur quatre lignes et le filtrage des messageries sont inclus dès le forfait Starter.

Combien coûte Kixie ? +

Kixie n'affiche aucun prix par licence sur sa page tarifs au 3 septembre 2026 : les trois forfaits y sont présentés sans montant, avec un sélecteur de périodicité trimestrielle ou annuelle. Ce que Kixie publie en revanche : le forfait de minutes illimitées vers les États-Unis et le Canada est facturé 30 $ par utilisateur et par mois, les autres destinations sont facturées au tarif en vigueur, les SMS entrants sont gratuits et les SMS sortants démarrent à 0,011 $ pièce. Pour obtenir un prix par licence, il faut passer par le service commercial. Chez Skipcall, les quatre prix sont publics : 15, 75, 150 et 280 € par licence et par mois.

Skipcall gère-t-il les appels entrants comme Kixie ? +

En partie seulement. Skipcall reçoit les appels sur vos numéros, avec messagerie vocale et applications mobile et web. Il ne propose ni serveur vocal interactif, ni file d'attente, ni routage des appels entrants sur règles, ni supervision en temps réel. Si votre équipe doit traiter un flux d'appels de support ou de service client, Kixie est mieux adapté.

Peut-on appeler depuis une fiche CRM avec Skipcall ? +

Non, et c'est un choix de conception. Chez Skipcall, l'appel part de Skipcall, et la fiche CRM est mise à jour ensuite avec le résultat, la durée, les notes et le résumé. Kixie fonctionne dans l'autre sens : la composition vit dans une extension de navigateur, à l'intérieur de la fiche CRM. Si vos commerciaux refusent de sortir de leur CRM, l'approche de Kixie leur conviendra mieux.

Combien de conversations sont incluses dans un forfait Skipcall ? +

400 par licence et par mois sur le forfait Starter, 1 000 sur l'Intermédiaire, sans limite sur l'Expert, et 200 sur l'offre VoIP Entreprise. Est comptabilisée toute conversation de plus de dix secondes. Un commercial qui prospecte à plein temps dépasse le quota du Starter : c'est l'Intermédiaire, voire l'Expert, qui correspond à cet usage.

Faut-il un nombre minimum de licences ? +

Chez Skipcall, aucun minimum : une licence suffit, et le premier mois coûte le prix d'une licence. Kixie ne précise pas de minimum sur sa page tarifs ; comme le prix par licence n'y figure pas non plus, c'est une question à poser au service commercial en même temps que le prix.

Skipcall convient-il à une entreprise de plus de cent salariés ? +

Rarement. Au-delà d'une centaine de salariés, la téléphonie devient un projet en soi : plusieurs sites, plusieurs services, des règles d'accueil, des niveaux de service contractuels. Les grands éditeurs de téléphonie sont outillés pour cela, Skipcall ne l'est pas. Notre terrain, ce sont les entreprises de moins de cent salariés dont une équipe prospecte et dont le reste des postes a simplement besoin de téléphoner.

Si vous hésitez encore entre plusieurs outils

Alternative à Kixie : huit solutions comparées

Cette page-ci répond à « lequel des deux ». L'autre répond à « par quoi je remplace » : identité de l'éditeur, hébergement des données, avis publics, conditions de résiliation, panorama de huit solutions et plan de bascule si vous décidez de changer.

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