Telefonía en la nube
1 llamada lanzada, 3 en espera
La mecánica. Usted marca un número a mano. Los siguientes esperan a que haya colgado.
Sin respuesta. Escucha el contestador hasta el final, y después marca el número siguiente.
Guía de compra
Software de prospección telefónica: la comparativa 2026
Veinte herramientas repartidas en tres familias que el mercado confunde sin parar: la telefonía en la nube, el power dialer y el parallel dialer. De cada una, el modo de marcación, el precio de entrada registrado en su fuente, la disponibilidad en Francia y un límite real.
Skipcall edita un parallel dialer, una de las tres familias que se comparan aquí. Lea esta página sabiéndolo. Por eso cada precio remite a una fuente pública fechada, y por eso la ficha de Skipcall lleva los mismos límites que las demás.
Charles Baldet CEO y cofundador, Skipcall
Precios registrados el 20 herramientas, 3 familias Cada cifra con su fuente
En claro
- Tres familias de herramientas, no una. Una telefonía en la nube recibe y hace llamadas. Un power dialer encadena las llamadas de una lista. Un parallel dialer lanza varias a la vez y descarta los buzones de voz.
- Los precios públicos van de 8 a 260 € por licencia y mes, y varios proveedores no publican ninguno. La diferencia no viene de la calidad, viene de la familia: no se compara una centralita con un marcador.
- El criterio que decide no es la lista de funciones, es la proporción de actividad saliente en su equipo. Por encima del 80 %, ninguna telefonía en la nube aguanta el ritmo.
- El precio de entrada anunciado casi nunca es el precio pagado: mínimos de licencias, cuotas de llamadas conectadas y opciones cambian la factura antes incluso de la primera llamada.
- Si ya sabe que necesita un parallel dialer, sáltese esta página y vaya a la comparativa de las veinticuatro herramientas de la categoría.
El esquema
Qué hace cada familia con las llamadas que no responden
En un fichero europeo, la mayoría de los números no da conversación. El rendimiento de una herramienta no se juega por tanto en las llamadas que salen bien, se juega en las demás.
Power dialer
1 llamada lanzada, la cola avanza un puesto
La mecánica. La lista avanza sola: la llamada siguiente sale en cuanto termina la anterior.
Sin respuesta. Escucha igualmente el contestador. Solo se ganan los segundos de marcación.
Parallel dialer
4 llamadas lanzadas, 3 descartadas, 1 en línea
La mecánica. Varios números salen a la vez, de tres a seis según la herramienta.
Sin respuesta. Los buzones de voz se descartan sin que usted los oiga. Toma la línea cuando descuelga una persona.
Los puntos representan las llamadas que salen a la vez: llenos cuando la llamada está en curso, tachados cuando el producto la descarta solo, punteados cuando espera su turno. El número de líneas de un parallel dialer va de tres a seis según el proveedor, y la columna «Marcación» de la tabla da el de cada uno.
La respuesta corta
¿Qué software de prospección telefónica elegir?
A 7 de septiembre de 2026, la elección se hace por familia antes que por proveedor. Para una actividad donde las llamadas hechas y las recibidas se equilibran, es una telefonía en la nube: Ringover a 21 € y Aircall a 30 $ cubren Europa occidental. Para un equipo de 3 a 15 comerciales cuya actividad es saliente en más de un 80 %, es un parallel dialer: Flunter a 89 €, Reached a 99 €, Skipcall a 75 € y Ubic a 200 € publican un precio. Por debajo de tres puestos, basta con un power dialer. En los tres casos, el precio anunciado no es el precio pagado: compruebe el mínimo de licencias y la cuota de llamadas conectadas antes de comparar nada.
Precios registrados el en cada proveedor. Skipcall edita una de las herramientas citadas.
Índice
- 01 En claro
- 02 Las tres mecánicas en un esquema
- 03 Qué software elegir
- 04 Las tres familias
- 05 Las 20 herramientas comparadas
- 06 Los criterios que deciden
- 07 Lo que hay que preguntar por escrito
- 08 Ficha por herramienta
- 09 Árbol de decisión
- 10 Lo que la herramienta no resuelve
- 11 Preguntas frecuentes
El punto de partida
Las tres familias de herramientas
Las tres se llaman «software de prospección telefónica», cuestan entre 8 y 300 € por licencia, y no hacen el mismo oficio. Es la distinción que nadie hace, y la que decide todo lo demás: quien se equivoca de familia no lo descubre hasta después de firmar.
01
Telefonía en la nube
8 herramientas comparadasLa centralita de la empresa, alojada en casa del proveedor. Se reciben tantas llamadas como se hacen, y la marcación sigue siendo manual o secuencial.
- Marca
- 1 número, manual
- Entrante
- Sí, es el núcleo del producto
- Precio
- De 8 a 30 € por licencia
- Para quién
- Una empresa que debe estar localizable tanto como llama
Lo que no hace. No marca varios números a la vez. Un comercial pasa la misma jornada que con un teléfono sobre la mesa, mejor equipado.
RingoverAircallCloudTalkRingCentralDialpad3CX
02
Power dialer
3 herramientas comparadasEncadena las llamadas de una lista, un número tras otro, sin que el comercial tenga que marcar. Lo que se gana son los segundos de marcación.
- Marca
- 1 número, en cola
- Entrante
- A veces, en segundo plano
- Precio
- 140 $, único precio público de la familia
- Para quién
- Actividad saliente regular, sin volumen industrial
Lo que no hace. No recupera los minutos perdidos en los buzones de voz: el comercial los escucha igualmente, uno por uno. En un fichero europeo donde dos de cada tres números no descuelgan, ahí se va la jornada.
KixiePhoneBurnerKoncert
03
Parallel dialer
9 herramientas comparadasLanza varias llamadas a la vez, descarta los buzones de voz y solo pone al comercial en línea cuando descuelga una persona. Es la única familia que cambia el número de conversaciones por hora.
- Marca
- 3 a 6 números simultáneos
- Entrante
- No, salvo el editor que le añada una telefonía
- Precio
- De 29 a 260 € entre los que publican
- Para quién
- Un equipo cuya actividad es saliente en un 80 %
Lo que no hace. Marcar en paralelo no dice nada de la recepción: la familia no sustituye a una centralita, con su número único, su menú de voz y sus llamadas repartidas entre un equipo. Algunos editores añaden una telefonía a su marcador, pero entonces es una pieza más, no el marcador. Tampoco tiene interés alguno por debajo de dos o tres comerciales: la suscripción no se amortiza en un solo puesto.
Apollo.ioNooksOrumParadialSkipcall
La elección se juega aquí, no en la lista de funciones. Un equipo que hace un 80 % de saliente y se equipa con una telefonía en la nube quedará decepcionado a las tres semanas, sea cual sea la calidad del producto. Un equipo que recibe tanto como llama y compra un parallel dialer descubrirá que ya no se le puede localizar.
El mercado en una tabla
Las veinte herramientas comparadas
De cada herramienta: su familia, su modo de marcación, y el precio de entrada público del proveedor registrado el 7 de septiembre de 2026 en su moneda de origen. Es el importe que comunica, no siempre el que aparecerá en su factura. El orden de las filas no es neutro, y la nota bajo la tabla dice por qué.
| Herramienta | Familia | Marcación | Precio de entrada, por licencia y mes | Llamadas Francia | Soporte FR | Para quién |
|---|---|---|---|---|---|---|
 Skipcall nosotros | Telefonía en la nubePower dialerParallel dialer | Manual, en cola o 4 en paralelo | 25 € | Sí | Sí | Un equipo de 3 a 15 comerciales, mayoritariamente saliente |
| Ringover | Telefonía en la nube | 1 número | 21 € | Sí | Sí | Una pyme que quiere una centralita completa |
| Aircall | Telefonía en la nube | 1 número, en cola | 30 $ | Sí | Sí | Un equipo que busca la mejor calidad de audio del mercado |
| CloudTalk | Telefonía en la nube | 1 número, paralelo opcional | 19 € | Sí | No anunciado | Un equipo que prospecta en muchos países |
| JustCall | Telefonía en la nube | 1 número, marcador a consultar | 29 $ | Sí | No anunciado | Un equipo que trabaja llamadas, SMS y WhatsApp a la vez |
| RingCentral | Telefonía en la nube | 1 número | 14,99 € | Sí | No anunciado | Un grupo que equipa varios países con un contrato único |
| Dialpad | Telefonía en la nube | 1 número, campañas en el plan superior | 15 $ | Sí | No anunciado | Una empresa que quiere telefonía, videollamada y centro de contacto juntos |
| 3CX | Telefonía en la nube | Ningún marcador | 285 € par an | Sí | No anunciado | Una empresa con equipo técnico y necesidad de centralita |
| Kavkom | Telefonía en la nube | 1 número, predictivo a consultar | 8 € | Sí | Sí | Un equipo que llama a Francia y a Norteamérica |
| Kixie | Power dialer | Hasta 4 líneas | Non publié | Sí | No anunciado | Un equipo que prospecta en Norteamérica |
| PhoneBurner | Power dialer | 1 número, por convicción | 140 $ | No | No anunciado | Un equipo norteamericano convencido de la marcación secuencial |
| Koncert | Power dialer | 4 modos, hasta 5 líneas | Sur devis | A confirmar | No anunciado | Un equipo norteamericano de cierto tamaño |
| Apollo.io | Parallel dialer | Power y parallel dialer | 79 $ | Parcial | No anunciado | Un equipo que quiere la base de datos y la secuencia en la misma herramienta que el marcador |
| Flunter | Parallel dialer | 3 líneas, 5 desde 159 € | 89 € | Sí | Sí | Un equipo cuyo volumen mensual de conversaciones es estable |
| Minari | Parallel dialer | Hasta 5 líneas | 260 € | Sí | Sí | Un equipo que vive dentro de HubSpot |
| Nooks | Parallel dialer | Marcación paralela | Sur devis | A confirmar | No anunciado | Un equipo numeroso que trabaja ficheros estadounidenses |
| Orum | Parallel dialer | Hasta 10 líneas | Sur devis | A confirmar | No anunciado | Un equipo de al menos nueve comerciales |
| Paradial | Parallel dialer | Hasta 5 líneas | 140 € ou 29 € | Sí | Sí | Un equipo que acepta pasar por una demostración |
| Reached | Parallel dialer | 3 líneas, 5 desde 179 € | 99 € | Sí | Sí | Un equipo que quiere probar la marcación paralela sin gran presupuesto |
| Ubic | Parallel dialer | 3 líneas | 200 € | Sí | Sí | Un equipo que busca un respaldo sólido más que un precio bajo |
Este orden es el nuestro. Skipcall abre la tabla porque nosotros editamos esta página, no porque haya un criterio que lo coloque ahí. No es un orden alfabético ni una clasificación por calidad: ninguna de las columnas produce esa clasificación, están para que usted haga la suya. La primera fila, resaltada en verde, es la del editor de este sitio: descártela si prefiere juzgar sin nosotros, el resto de la tabla se lee sin ella. Los demás proveedores siguen por familia, la telefonía en la nube, después los power dialers, después los parallel dialers.
Una sola excepción de unidad: 3CX se factura por sistema y por año, no por licencia y mes. En la columna de llamadas a Francia, «Parcial» significa que las llamadas son posibles pero se facturan fuera de plan, y «A confirmar» que el proveedor no publica su cobertura. La misma lectura vale para «No anunciado» en el soporte: es una pregunta que hay que hacer por escrito, no una respuesta negativa. Estas dos columnas recogen lo que el proveedor publica sobre Francia: si usted llama desde España, formule la misma pregunta para los números y el idioma que necesita.
Otros seis proveedores están cubiertos en el sitio sin figurar en esta tabla, para no hacerla ilegible: Quicktalk y Allo pertenecen a la telefonía en la nube, y Salesfinity, Elto, PowerDialer.ai y Trellus a la marcación. Los seis figuran en la comparativa de las veinticuatro herramientas. Apollo.io hace el camino inverso: está en esta tabla y no en esa comparativa, porque su marcador es solo una pieza de su plataforma, junto a la base de contactos y la secuenciación. Por la misma razón no tiene ni ficha de opiniones ni comparativa cara a cara en este sitio.
Lo que decide
Los cinco criterios que deciden
Ninguno de los cinco figura en lo alto de una página de producto. Son, sin embargo, los únicos puntos que de verdad separaron los expedientes en las 20 herramientas de esta tabla.
01
La familia de herramienta
Es el único criterio que no tiene arreglo. Un power dialer no se convertirá nunca en un parallel dialer por una actualización, y una telefonía en la nube no marcará nunca cuatro números a la vez. Equivocarse de familia cuesta un año de suscripción y una migración.
02
El parque de números y su reputación
Un número quemado por demasiadas llamadas acaba señalado como no deseado en los móviles, y la tasa de respuesta se hunde sin que nadie entienda por qué. Pregunte cuántos números se asignan por licencia, cómo rotan, y de dónde vienen.
03
El precio completo, mínimo y cuota incluidos
El importe anunciado sirve para atraer, no para facturar. Aircall impone tres licencias, JustCall dos, Orum nueve. CloudTalk factura la marcación paralela a 39 € más por licencia. En Dialpad, el marcador de campañas exige un plan diez veces más caro que la tarifa de entrada. Reduzca cualquier oferta al coste mensual de su configuración exacta antes de comparar.
04
La integración con el CRM: nativa o por API
«Compatible con su CRM» no significa nada. O la integración es nativa y funciona el primer día, o pasa por la interfaz de programación y supone un desarrollo. Pida la lista de las integraciones nativas, no la lista de las integraciones posibles.
05
El idioma y el horario del soporte
Una incidencia bloqueante a las nueve de la mañana en Madrid cae a medianoche en California. Pregunte las horas de cobertura en hora local, el idioma en que se atiende y el plazo de respuesta contractual, no el nombre del canal.
Lo que no decide
Los tres criterios que no sirven de nada
Esta lista es más útil que la anterior: es la que le hará ganar tiempo delante de un comercial.
El número de funciones
Una lista de cuarenta funciones nunca ha hecho descolgar a un contacto. En las herramientas comparadas aquí, la diferencia de resultado viene del modo de marcación y de la calidad de los números, no del número de casillas marcadas.
Las tasas de conexión anunciadas
«Multiplique por cuatro sus conversaciones» no lo audita nadie, tampoco en nuestro caso. Esas cifras dependen de su fichero, de su sector y de la hora de llamada mucho más que de la herramienta. Pida más bien una prueba medida sobre sus propias listas.
Las notas de directorios sin volumen
4,9 sobre 5 con veinticuatro opiniones no significa lo mismo que 4,4 con cuatro mil. Con poco volumen, los primeros clientes, a menudo los mejor acompañados, pesan de forma desmedida. Mire el número de opiniones antes que la media.
Antes de firmar
Las seis preguntas que hay que enviar por escrito
Cópielas tal cual en un correo a cada proveedor preseleccionado. Una respuesta escrita compromete, una respuesta oral en una demostración no vale nada. Las seis tratan de puntos donde los proveedores comparados aquí divergen de verdad, nosotros incluidos.
01
«¿Cuál es el precio total para mi número exacto de comerciales, opciones incluidas?»
El precio por licencia no dice nada del mínimo impuesto. Aircall parte de 30 $ pero exige tres licencias, es decir 90 $ al mes antes de la primera llamada. Orum rechaza la venta por debajo de nueve licencias.
02
«¿Cuántas llamadas conectadas incluye el plan, y cuánto cuesta el exceso?»
Coexisten dos modelos: la licencia sola, y la licencia más una cuota. Flunter incluye 400 llamadas conectadas en el plan de entrada, y Reached limita su plan superior a cincuenta horas de conversación al mes. El exceso se descubre el día quince.
03
«¿A qué países puedo llamar, y cuáles quedan fuera del plan?»
Es el criterio que elimina más deprisa. PhoneBurner solo marca números estadounidenses y canadienses. En Kixie, los minutos ilimitados solo cubren Estados Unidos y Canadá. Skipcall autoriza doce países de llamada, ni uno más, España entre ellos.
04
«¿Qué integraciones de CRM son nativas, hoy, en producción?»
La respuesta cabe en una lista cerrada. Si contiene la palabra «posible», es un desarrollo a su cargo. Skipcall tiene cuatro: HubSpot, Pipedrive, Salesforce y Attio.
05
«¿Dónde se alojan las grabaciones de llamadas, y durante cuánto tiempo?»
Es el dato que va a necesitar su delegado de protección de datos, y varios proveedores no lo publican en ninguna parte. Minari anuncia seis meses de conservación, CloudTalk un alojamiento en Alemania, Dialpad Estados Unidos por defecto.
06
«¿Qué pasa con mis números y mis datos si me voy?»
La pregunta que ningún comercial plantea por iniciativa propia. En Kixie, los números se liberan en cuanto se tramita la baja: la portabilidad hay que lanzarla antes, no después. Haga precisar por escrito el formato y el plazo de exportación.
Herramienta por herramienta
Ficha por herramienta
El precio registrado y lo que esconde, la disponibilidad en Francia, un punto fuerte y un límite real. Aquí el orden cambia y vuelve a ser neutro: las fichas se agrupan por familia y se ordenan alfabéticamente dentro de cada familia, sin excepción para nosotros. Cada ficha remite a su análisis completo, a su comparativa cara a cara con Skipcall y a su página de alternativas.
Telefonía en la nube 8 herramientas
3CX
Telefonía en la nube · Ningún marcador
- Precio de entrada
- 285 € par an
- Por sistema y no por usuario, en el tramo de 8 llamadas simultáneas, que cubre hasta 40 puestos. Soporte facturado a 100 € el ticket y alojamiento por su cuenta.
- En Francia
- Sí
- Usted elige su operador SIP y negocia sus minutos por separado.
Relación precio-funciones imbatible para una centralita: 285 € al año para cuarenta puestos.
Ningún marcador de prospección, y una tarifa que sube con el número de llamadas simultáneas, ocho en el tramo de entrada.
Aircall
Telefonía en la nube · 1 número, en cola
- Precio de entrada
- 30 $
- Plan Essentials, facturación anual, mínimo de tres licencias: el ticket de entrada real son 90 $ al mes. El power dialer empieza en el plan Professional, a 50 $.
- En Francia
- Sí
- Empresa francesa, números franceses, cobertura amplia.
Calidad de audio valorada con 9,1 sobre 10 en G2, catálogo de integraciones sin equivalente.
Ninguna marcación paralela, en ningún plan. Y 2,9 sobre 5 en Trustpilot, por el contrato.
CloudTalk
Telefonía en la nube · 1 número, paralelo opcional
- Precio de entrada
- 19 €
- Plan Lite, facturación anual, sin marcador. El parallel dialer es una opción de 39 € por licencia que se suma al plan: 440 € al mes para cinco comerciales en el plan Expert, que a su vez cuesta 49 € y exige tres licencias como mínimo.
- En Francia
- Sí
- Más de 160 países cubiertos. Grabaciones alojadas en Alemania.
Cobertura internacional de números, certificaciones SOC 2 e ISO 27001 publicadas.
La marcación paralela se paga aparte, por licencia.
Dialpad
Telefonía en la nube · 1 número, campañas en el plan superior
- Precio de entrada
- 15 $
- Plan Connect Standard. El marcador de campañas, el que encadena las llamadas, exige el plan Sell Premium a 150 $ por licencia: un factor diez.
- En Francia
- Sí
- Datos permanentes en Estados Unidos por defecto; el administrador puede seleccionar otra región.
Transcripción en tiempo real excelente, 4,4 sobre 5 en G2 con más de 4.100 opiniones, uno de los mayores corpus de la categoría.
El marcador que de verdad importa cuesta diez veces más que el precio de entrada.
JustCall
Telefonía en la nube · 1 número, marcador a consultar
- Precio de entrada
- 29 $
- Plan Team, facturación anual, mínimo de dos licencias. El marcador de prospección pertenece a la Sales Suite, vendida a consultar: el único precio no publicado del catálogo.
- En Francia
- Sí
- Llamadas a Europa posibles. Alojamiento en Estados Unidos, transferencias amparadas en cláusulas contractuales tipo.
Alcance multicanal realmente amplio, 2.300 opiniones en G2.
El precio del marcador no es público, y el contrato se rige por el derecho de Delaware.
Kavkom
Telefonía en la nube · 1 número, predictivo a consultar
- Precio de entrada
- 8 €
- Pack Basic, compromiso anual. Solo cubre las llamadas entrantes: emitir supone el Pack Plus, cuyo precio no se muestra.
- En Francia
- Sí
- Ilimitado hacia Francia, Estados Unidos, Canadá e Israel. El resto del mundo pasa por presupuesto.
4,7 sobre 5 tanto en Capterra como en Trustpilot, una coherencia poco frecuente. Alojamiento en París.
El plan de entrada de 8 € no permite emitir ni una sola llamada.
RingCentral
Telefonía en la nube · 1 número
- Precio de entrada
- 14,99 €
- Plan Standard, compromiso anual, tramo de 2 a 19 usuarios. Cuatro tramos públicos según el tamaño del equipo.
- En Francia
- Sí
- Cobertura de 46 países. Ningún marcador de prospección en Europa continental.
Solidez poco común: cotiza en bolsa desde 2013, más de 600.000 clientes.
1,7 sobre 5 en Trustpilot, por la cláusula de renovación. Ningún marcador saliente.
Ringover
Telefonía en la nube · 1 número
- Precio de entrada
- 21 €
- Plan Smart, facturación anual. El plan Business, a 44 €, primero en abrir las funciones de prospección, impone tres licencias y doce meses de compromiso.
- En Francia
- Sí
- Telefonía completa en Francia. En cambio el parallel dialer, limitado a dos líneas, solo se ofrece en Estados Unidos, España y el Reino Unido.
Alojamiento francés, 4,6 sobre 5 en G2, veinte años de recorrido.
El parallel dialer anunciado no está abierto a los clientes franceses.
Power dialer 3 herramientas
Kixie
Power dialer · Hasta 4 líneas
- Precio de entrada
- Non publié
- Ningún precio por licencia en la página de tarifas: el importe pasa por una conversación comercial.
- En Francia
- Sí
- Los minutos ilimitados solo cubren Estados Unidos y Canadá. Los demás destinos se facturan a la tarifa vigente.
4,8 sobre 5 en G2 con 866 opiniones, y el registro automático de las llamadas en el CRM.
Ningún reembolso, y sus números liberados en cuanto se tramita la baja.
Koncert
Power dialer · 4 modos, hasta 5 líneas
- Precio de entrada
- Sur devis
- Siete ofertas publicadas, ningún importe. Cada una remite a un formulario de contacto.
- En Francia
- A confirmar
- Base de usuarios norteamericana. La cobertura de los números europeos está por confirmar.
Recomienda oficialmente cuatro líneas cuando su producto llega a cinco: una honestidad técnica poco frecuente.
Siete ofertas con nombre y detalle, y ni un solo precio.
PhoneBurner
Power dialer · 1 número, por convicción
- Precio de entrada
- 140 $
- Facturación anual, sin mínimo de licencias ni permanencia. Depósito de mensaje de voz incluido en todos los planes.
- En Francia
- No
- El servicio solo marca números estadounidenses y canadienses. Un equipo español no puede utilizarlo.
Dieciocho años de recorrido, 4,7 sobre 5 en G2, y una postura técnica coherente.
Imposible llamar a un número español, sea cual sea el plan.
Parallel dialer 9 herramientas
Apollo.io
Parallel dialer · Power y parallel dialer
- Precio de entrada
- 79 $
- Plan Professional con compromiso anual, primer tramo que incluye el marcador. Atención: ese marcador se anuncia como estadounidense, y el marcador internacional no llega hasta el plan Organization, a 119 $ por usuario y mes con un mínimo de tres usuarios. Los planes Free y Basic, a 0 y 49 $, no llevan marcador alguno.
- En Francia
- Parcial
- Llamar a España supone el marcador internacional, reservado al plan Organization y a tres licencias como mínimo. El número de líneas marcadas en paralelo no se publica.
Una base de contactos B2B, el enriquecimiento, la secuenciación multicanal y el marcador en una sola suscripción, con un plan gratuito para probar los datos.
El marcador del plan de 79 $ es estadounidense: llamar a España obliga al plan de 119 $ y a tres licencias. Ningún número de líneas publicado, y nada anunciado sobre el idioma del soporte.
Flunter
Parallel dialer · 3 líneas, 5 desde 159 €
- Precio de entrada
- 89 €
- Plan Starter, sin impuestos, 400 llamadas conectadas incluidas al mes. Descuentos del 10 % en trimestral y del 25 % en anual, publicados abiertamente.
- En Francia
- Sí
- Infraestructura principal en OVHcloud, dentro de la Unión Europea. Telefonía y tratamiento por IA a través de Twilio y OpenAI.
Tarifa publicada entera, cuotas y descuentos incluidos. Es raro en este mercado.
La factura sigue al volumen: 400 llamadas conectadas incluidas en el plan de entrada, y por encima se impone el plan superior.
Minari
Parallel dialer · Hasta 5 líneas
- Precio de entrada
- 260 €
- Ningún precio en la web del editor. El único importe público figura en su ficha del marketplace de HubSpot, sin precisar si cubre un usuario o una cuenta.
- En Francia
- Sí
- Infraestructura situada en Francia, conservación de las grabaciones limitada a seis meses.
Integración con HubSpot referenciada en el marketplace, plazo de conservación corto y anunciado.
Su único precio público no está en su propia web, y dos opiniones en total.
Nooks
Parallel dialer · Marcación paralela
- Precio de entrada
- Sur devis
- Ninguna tarifa publicada. El mercado de compra de software Vendr registra un valor mediano de contrato de 30.105 $ al año sobre 57 compras reales, unos 2.509 $ al mes.
- En Francia
- A confirmar
- Ni región de alojamiento ni proveedor cloud publicados. Adhesión al marco EU-US Data Privacy Framework.
4,8 sobre 5 con más de 1.500 opiniones en G2: la mejor nota de la categoría, sobre un volumen que descarta el azar.
Ningún precio público, y un corpus de opiniones casi enteramente estadounidense.
Orum
Parallel dialer · Hasta 10 líneas
- Precio de entrada
- Sur devis
- Ningún importe publicado. La página de tarifas sí muestra un mínimo de nueve licencias, único dato numérico público de la oferta.
- En Francia
- A confirmar
- Ni región de alojamiento ni proveedor cloud publicados. Competencia de la Federal Trade Commission estadounidense.
Velocidad de marcación real, corroborada por 700 opiniones, y detección multilingüe de contestadores.
Por debajo de nueve licencias, le deniegan la venta.
Paradial
Parallel dialer · Hasta 5 líneas
- Precio de entrada
- 140 € ou 29 €
- Coexisten dos precios oficiales: 140 € por usuario en la página de inicio, y 29 € en fórmula Solo y 79 € por comercial en fórmula Equipo en las condiciones generales.
- En Francia
- Sí
- Editor francés, infraestructura aplicativa alojada en Francia.
Documentos contractuales completos y accesibles, contenidos editoriales firmados.
Dos tarifas publicadas que se contradicen, y cero opiniones públicas.
Reached
Parallel dialer · 3 líneas, 5 desde 179 €
- Precio de entrada
- 99 €
- Tres planes publicados con sus cuotas. El plan superior, a 250 €, anuncia llamadas conectadas ilimitadas, dentro del límite de 50 horas de conversación al mes.
- En Francia
- Sí
- Números franceses y estadounidenses. Derecho francés y tribunales de París.
Publica su límite de cincuenta horas cuando podría haberlo callado.
Sociedad creada en 2025, ninguna opinión pública, región de alojamiento sin precisar.
Skipcall
Telefonía en la nube · Power dialer · Parallel dialer · Manual, en cola o 4 en paralelo
somos nosotros- Precio de entrada
- 25 €
- Plan VoIP Empresa: la telefonía, 200 conversaciones y un número, sin marcador. Los marcadores llegan con el plan Starter, a 75 €, es decir 60 € con compromiso anual, y 400 conversaciones al mes. El plan Expert, a 280 €, abre las conversaciones ilimitadas. Una quinta oferta, Empresa, pasa por presupuesto a partir de seis licencias.
- En Francia
- Sí
- Doce países de llamada autorizados, entre ellos España, Francia, Italia, Alemania y el Reino Unido. Fuera de esa lista, no.
Las tres familias en un solo producto, sin opción de pago ni segunda suscripción: telefonía de empresa desde 25 €, power dialer y parallel dialer a partir de 75 €. Datos alojados en la Unión Europea, en Francia, precio publicado y acompañamiento en inglés.
La centralita interactiva todavía no está activada: las llamadas recibidas llegan a la línea de su destinatario, pero nada las enruta, ni menú de voz, ni cola de espera, ni distribución a un grupo.
Ubic
Parallel dialer · 3 líneas
- Precio de entrada
- 200 €
- Plan único. 180 € en trimestral y 160 € en anual, ambas fórmulas pagadas por adelantado.
- En Francia
- Sí
- Llamadas y grabaciones alojadas en AWS, región París.
Respaldado por el Groupe Positive, y filtra los faxes y los números no válidos además de los buzones de voz.
Doscientos euros por licencia, por encima de la mayoría de los marcadores franceses, y ninguna opinión pública.
Encuentre el suyo
Árbol de decisión
Siete situaciones, siete respuestas. Quédese con la que describe a su equipo hoy, no con la que aspira a ser dentro de dieciocho meses: una suscripción se renegocia, una migración se paga dos veces.
- 01
Si recibe tantas llamadas como hace
Una telefonía en la nube. Ringover y Aircall cubren la necesidad en Europa occidental, y ambos publican su precio.
- 02
Si más de un 80 % de saliente, equipo de 3 a 15 comerciales
Un parallel dialer. Es el caso de uso para el que se concibió la familia, y el único donde se amortiza.
- 03
Si está solo o son dos
Un power dialer. Un parallel dialer facturado a varias decenas de euros por licencia no se rentabiliza en un puesto que llama dos horas al día.
- 04
Si necesita colas de espera y un menú de voz
Un software de centro de llamadas, no un marcador. Ninguna herramienta de esta página hace las dos cosas correctamente.
- 05
Si su CRM es Salesforce
Compruebe que la integración es nativa. Si no, presupueste el desarrollo por interfaz de programación y el tiempo de su equipo técnico.
- 06
Si llama fuera de su país
Compruebe el parque de números locales país por país. Varios proveedores estadounidenses solo marcan números estadounidenses y canadienses.
- 07
Si quiere analizar las llamadas más que hacerlas
Lo que necesita es una herramienta de conversation intelligence, no un marcador. Las dos se suman, no se sustituyen.
El punto ciego
El requisito que ninguna herramienta de esta página resuelve
Un marcador multiplica el número de números llamados por hora. No cambia la calidad de esos números. En un fichero donde un tercio de las líneas están muertas, le hará llegar a las líneas muertas más deprisa, y usted concluirá que la herramienta no funciona.
Esto se comprueba en veinte minutos, antes de pedir la menor demostración.
La prueba de las veinte líneas
- Saque veinte líneas al azar de su fichero, sin elegirlas.
- Llámelas a mano, usted mismo, a lo largo de una mañana.
- Cuente tres cosas: números que no dan tono, interlocutor equivocado, conversaciones reales.
- Por debajo de dos conversaciones reales de veinte, lo que hay que tratar es el fichero, antes de comprar una herramienta.
Ese umbral no tiene nada de científico, y no está ahí para disuadirle de comprar. Está para que sepa, antes de firmar, si el problema que quiere resolver es un problema de ritmo o un problema de datos.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un power dialer y un parallel dialer?
Un power dialer marca un número cada vez, encadenando automáticamente las llamadas de una lista: hace ganar los segundos de marcación. Un parallel dialer lanza de tres a seis llamadas a la vez, descarta los buzones de voz y solo pone al comercial en línea cuando descuelga una persona: hace ganar los minutos perdidos en los contestadores. En un fichero europeo donde dos de cada tres números no descuelgan, es esta segunda familia la que cambia el número de conversaciones por hora.
¿Cuánto cuesta un software de prospección telefónica en 2026?
De 8 a 260 € por licencia y mes entre los proveedores que publican precio, registrado el 7 de septiembre de 2026. Una telefonía en la nube se sitúa entre 8 y 30 € a la entrada, y un parallel dialer entre 29 y 260 €. Entre los power dialers, un solo proveedor publica sus tarifas: PhoneBurner, a partir de 140 $. El precio anunciado no es el precio pagado: los mínimos de licencias, las cuotas de llamadas conectadas y las opciones de marcación cambian la factura real.
¿Hay permanencia o un mínimo de licencias?
Depende del proveedor, y rara vez está escrito en la página de tarifas de un software de prospección telefónica. Aircall impone tres licencias en el plan Essentials, JustCall dos, Orum nueve. El plan de Ringover que abre las funciones de prospección pide tres licencias y doce meses de compromiso. En sentido contrario, PhoneBurner anuncia su facturación anual sin mínimo de licencias ni permanencia. En Ubic, las fórmulas trimestral y anual se pagan por adelantado. Skipcall publica cuatro planes, de 25 € a 280 € por licencia y mes, más una oferta Empresa a consultar a partir de seis licencias.
¿Qué se suma al precio de la licencia?
Hay cuatro partidas que se repiten entre los proveedores de software de prospección telefónica. Primero las opciones de marcación: CloudTalk factura el parallel dialer a 39 € por licencia además del plan, y el marcador de campañas de Dialpad exige un plan de 150 $ donde la entrada está en 15 $. Después las cuotas: por encima de las llamadas conectadas incluidas, se impone el plan superior. Los destinos fuera de plan, facturados a la tarifa vigente. Y el soporte o el alojamiento cuando no están incluidos: 3CX factura el ticket de soporte a 100 € y le deja el alojamiento a su cargo.
¿Es legal el cold calling B2B en España?
Sí. El derecho a no recibir llamadas comerciales no deseadas que reconoce la normativa española de telecomunicaciones protege a los consumidores, es decir a las personas físicas llamadas como tales, y no a los profesionales llamados en su empresa por un asunto de negocio. La prospección telefónica entre empresas sigue siendo lícita. El RGPD, en cambio, se aplica plenamente: hay que informar a las personas, declarar una finalidad, fijar un plazo de conservación y respetar el derecho de oposición. Este párrafo es una lectura general, no un dictamen jurídico: si su sector está regulado, hágalo confirmar.
¿Hacen falta números locales para llamar a contactos españoles?
No es obligatorio, pero un número local se descuelga bastante más a menudo que un número extranjero. Varios proveedores de software de prospección telefónica solo ofrecen números estadounidenses y británicos, y PhoneBurner solo marca hacia Estados Unidos y Canadá: compruebe el parque antes que cualquier otra cosa, es el criterio que elimina más deprisa. Pida por escrito la lista de países en los que el proveedor puede asignarle un número, no solo aquellos a los que puede llamar.
¿Se pueden grabar y transcribir las llamadas?
Sí, a condición de informar a las dos partes, declarar una finalidad precisa, fijar un plazo de conservación y consultar a la representación de los trabajadores. Un dispositivo de escucha permanente de los empleados, en cambio, no es admisible. Pregunte también al proveedor dónde se almacenan las grabaciones y cuánto tiempo las conserva: varios no lo publican en ninguna parte.
¿Qué software de prospección telefónica para un equipo de dos o tres comerciales?
Por debajo de tres puestos, un power dialer o una telefonía en la nube con marcación secuencial cubre la necesidad en la mayoría de los casos. Un parallel dialer, facturado de 29 a 260 € por licencia, se justifica a partir del momento en que el tiempo pasado en los buzones de voz se convierte en la primera pérdida de la jornada. Compruebe también el mínimo de licencias: varios proveedores no venden por debajo de tres puestos, y Orum no vende por debajo de nueve.
¿Hace falta un marcador si ya se tiene un CRM?
Sí: un CRM registra la actividad comercial, no marca los números. Los dos se complementan, y es la calidad de su conexión la que decide el tiempo realmente ganado. Compruebe que la integración es nativa y no algo por desarrollar, porque de lo contrario la doble introducción de datos anula el beneficio del marcador.
¿Qué pasa con mis números si cambio de software?
Depende del contrato, y hay que resolverlo antes de la baja, no después. En Kixie, los números se liberan en cuanto se tramita la baja: la solicitud de portabilidad debe salir antes. Pida por escrito el plazo de portabilidad, el formato de exportación de las grabaciones y del histórico de llamadas, y el tiempo durante el cual sus datos siguen accesibles tras el fin del contrato.
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