Alternative à Ringover : 8 solutions comparées (2026)
Cette page réunit ce qu'un décideur a besoin de savoir avant d'arbitrer : l'identité et la solidité financière de Ringover, ce que disent réellement ses utilisateurs, où sont hébergées les données, le coût réel d'entrée, et surtout la question que personne ne traite : combien de licences de chaque type votre entreprise a réellement besoin d'acheter.
L'essentiel
- Ringover est une société française créée en 2005 par Jean-Samuel Najnudel et Renaud Charvet, éditée par la SAS BJT PARTNERS dont le siège est à Montrouge. Elle revendique plus de 14 000 entreprises clientes et plus de 350 collaborateurs.
- L'éditeur est bien noté sur les deux plateformes de référence : 4,6 sur 5 sur G2 et 4,0 sur 5 sur Trustpilot, où 70 % des avis sont en cinq étoiles.
- Ringover héberge l'ensemble de ses données dans des centres situés en France, sans transfert hors de l'Union européenne. Sur ce critère, il n'y a aucun écart avec Skipcall : les deux éditeurs hébergent en France.
- Le parallel dialer de Ringover est une option payante, limitée à deux appels simultanés, et disponible uniquement aux États-Unis, en Espagne et au Royaume-Uni. Il n'est pas proposé en France.
- Les forfaits Business et Advanced imposent trois licences minimum et un engagement de douze mois : le ticket d'entrée réel avec composeur est de 141 € par mois, et non de 47 €.
Les 8 solutions en un coup d'œil
Huit éditeurs se disputent le marché, avec des positionnements qui n'ont rien à voir. Les distinguer évite de comparer un standard téléphonique à un composeur de prospection.
Qui se positionne où
Deux familles d'outils, et une plateforme qui couvre les deux
Téléphonie
Ringover
Aircall
CloudTalk
Prospection
JustCall
Nooks
Orum
Flunter
Minari
Skipcall, de la téléphonie à la prospectionSkipcall, de la téléphonie à la prospectionRingoverAircallCloudTalkJustCallNooksOrumFlunterMinariLe marché se scinde en deux familles. À gauche, la téléphonie d'entreprise : Ringover, Aircall, CloudTalk. À droite, les composeurs de prospection : Nooks et Orum pour le marché américain, Flunter et Minari en France.
Skipcall traverse les deux. La même plateforme équipe les équipes de prospection avec le parallel dialer à quatre lignes, et tous les autres collaborateurs qui ont simplement besoin d'un poste (direction, administratif, service client) avec une ligne à 15 € par mois. Vous n'avez donc pas à faire cohabiter un opérateur pour l'entreprise et un composeur pour les commerciaux, avec deux contrats, deux factures et deux annuaires.
Téléphonie d'entreprise · Parallel dialer 4 lignes
La composition parallèle sur quatre lignes pour ceux qui prospectent, et la téléphonie complète pour tous les autres postes, dans le même abonnement : numéro professionnel, réception d'appels, messagerie vocale, SMS, applications mobile et web, séquences, contacts, transcription et résumé d'appel. À partir de 15 € par licence, sans minimum.
Téléphonie d'entreprise dans le cloud · Power dialer à partir du plan Business
Périmètre très complet sur l'entrant et l'omnicanal. Le parallel dialer n'est pas ouvert en France.
Téléphonie d'entreprise dans le cloud · Power dialer, un numéro à la fois, plan Professional
Solide sur l'entrant et le standard. Trois licences minimum, transcription en option.
Logiciel de centre d'appels · Smart dialer et power dialer
Couverture de plus de 160 pays. Orienté centre de contacts plus que prospection.
Plateforme de communication multicanal · Power, dynamic et predictive dialer
Périmètre très large, plus de 100 intégrations. La largeur se paie en complexité.
Parallel dialer pour grandes équipes · Parallel dialer avec salle de vente virtuelle
Pensé pour des équipes américaines nombreuses. Tarification sur devis.
Parallel dialer pour grandes équipes · Parallel dialer jusqu'à 10 lignes
Le plus grand nombre de lignes du marché. Tarification sur devis.
Parallel dialer · Parallel dialer jusqu'à 5 lignes
Même moteur de composition que Skipcall, périmètre fonctionnel plus étroit.
Parallel dialer · Parallel dialer jusqu'à 5 lignes
Même promesse que Skipcall, avec une logique produit différente.
Qui est Ringover
Ringover est un éditeur français de téléphonie d'entreprise dans le cloud, créé en 2005 par Jean-Samuel Najnudel et Renaud Charvet. La société est éditée par la SAS BJT PARTNERS, immatriculée au registre du commerce de Nanterre sous le numéro 480 234 210, dont le siège est situé à Montrouge. Elle a levé 30 millions d'euros en deux tours : 10 millions auprès d'Expedition Growth Capital, puis 20 millions en série B en juin 2023, menée par Orange Ventures et le fonds Large Venture de Bpifrance. Ce n'est pas un acteur fragile : c'est un éditeur installé, dont le positionnement diffère simplement du vôtre si votre priorité est la prospection sortante.
2005
Année de création
Par J.-S. Najnudel et R. Charvet
14 000+
Entreprises clientes
Chiffre revendiqué par l’éditeur
30 M€
Levés en deux tours
Dont 20 M€ en série B en 2023
350+
Collaborateurs
France, Espagne, Royaume-Uni, États-Unis
Ce que disent les utilisateurs
Ringover est bien noté sur les deux plateformes de référence. L'information utile n'est donc pas la moyenne, mais le contenu des avis les plus sévères : ils désignent tous le même moment de la relation.
C'est l'une des meilleures notes de la catégorie téléphonie d'entreprise. Les avis positifs citent régulièrement la clarté de l'interface, la rapidité de mise en service et la profondeur du catalogue d'intégrations.
La distribution est franchement polarisée : 70 % d'avis cinq étoiles, mais 17 % d'avis une étoile. Ces derniers ne portent presque jamais sur les fonctions d'appel, et presque toujours sur un même moment de la relation, celui où l'on entre ou l'on sort du contrat.
Répartition des 1 079 avis Trustpilot
Relevé le 3 septembre 2026
La courbe est en U : sept avis sur dix sont excellents, et presque un sur six est en une étoile, avec très peu d'avis intermédiaires. Cette forme est caractéristique d'un produit apprécié au quotidien, dont les frictions se concentrent sur des moments précis du contrat plutôt que sur l'usage.
C'est le motif le plus souvent cité dans les avis les plus sévères, dans les deux sens : des portabilités décrites comme rapides, et d'autres où le client rapporte des délais et des frais découverts en cours de route. Le point à sécuriser avant de signer est donc le calendrier de portabilité et son coût, par écrit.
Les conditions générales prévoient une reconduction automatique par périodes de douze mois pour les abonnements annuels, et une demande de résiliation à envoyer au moins trente jours avant le terme. Plusieurs avis négatifs viennent de clients qui ont découvert ce délai après la date limite.
Le prix de la licence ne fait pas le prix du poste. Les séquences d'appels relèvent de l'option Cadence, facturée 59 € par licence et par mois, et l'agent vocal AIRO se facture à la minute. Il faut donc reconstituer le coût réel option par option avant de comparer.
Le sujet partage les avis : une partie des utilisateurs décrit un support réactif qui traite les demandes en un à deux jours, une autre rapporte des délais longs sur des dossiers administratifs. Un critère à tester pendant la période d'évaluation plutôt qu'à lire dans une brochure.
Où sont hébergées les données
C'est le point le plus souvent absent des comparatifs, et le premier que soulèvera votre direction juridique. Sur ce terrain précis, Ringover ne prête pas le flanc : l'éditeur héberge en France, comme Skipcall.
Ringover
Centres de données en France
L'éditeur indique que l'ensemble des centres de données hébergeant les données nécessaires à ses services sont localisés en France, sans transfert hors de l'Union européenne ni de l'Espace économique européen. Les hébergeurs retenus sont certifiés ISO 27001, PCI-DSS et HDS.
Skipcall
Scaleway, France
L'hébergement est assuré par un fournisseur cloud français, ce qui place le traitement sous le RGPD et le droit européen sans transfert vers un pays tiers.
Conclusion à retenir : la localisation des données n'est pas un critère de départage entre ces deux éditeurs. Si c'est votre première exigence, les deux réponses conviennent, et il faut arbitrer sur les autres points de cette page.
Le coût réel d'entrée
Le prix affiché et le prix payé diffèrent, à cause du minimum de licences sur les plans Business et Advanced, de l'engagement de douze mois et des options facturées séparément.
Sur ce terrain, les deux offres sont proches : 20 € contre 15 € par licence. La différence tient surtout à l'engagement, puisque le tarif Ringover de 20 € suppose un abonnement annuel, contre 29 € en mensuel. Aucun des deux plans ne contient de composeur.
Ici la licence Skipcall est plus chère à l'unité, mais elle compose quatre lignes au lieu d'une, écarte les messageries et inclut les séquences, là où Ringover les facture 59 € de plus par licence. C'est le coût par conversation, et non le coût par licence, qui départage les deux.
Simulateur
Combien cela coûte-t-il pour votre équipe ?
Ringover
·
Conversations par an : ·
Coût par conversation : ·
Skipcall
·
Conversations par an : ·
Coût par conversation : ·
Le détail fonctionnalité par fonctionnalité figure dans le comparatif Skipcall vs Ringover. Cette page-ci porte sur la décision d'équiper une entreprise, pas sur le choix entre deux fiches produit.
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Équiper toute l'entreprise, pas seulement les commerciaux
La plupart des sociétés paient le même prix de licence pour des usages qui n'ont rien à voir. C'est la première source de gaspillage d'un parc de téléphonie, et elle ne se voit sur aucun comparatif, parce que les comparatifs alignent des prix unitaires et jamais des volumes de postes.
Voici les quatre profils que l'on retrouve dans presque toutes les entreprises, ce dont chacun a réellement besoin, les trois critères qui permettent de le dimensionner, et le piège qui coûte le plus cher à chaque fois.
- Compter les conversations tenues par jour, pas les appels lancés : c’est la seule mesure qui bouge quand on change de composeur
- Vérifier que les séquences d’appels sont comprises dans la licence, et non facturées comme une option mensuelle supplémentaire
- Prévoir un numéro par commercial et surveiller la fréquence d’usage de chacun, un numéro trop sollicité perd en efficacité
Le piège.Donner la licence de prospection à toute l’équipe commerciale parce que deux personnes prospectent. Le composeur ne sert qu’à ceux qui composent.
- Relever le nombre d’appels réellement passés sur un mois complet : en administration des ventes, c’est souvent moins de dix par jour
- Vérifier que le poste fonctionne indifféremment sur mobile et sur ordinateur, avec le même numéro affiché
- Exiger que l’historique des appels remonte dans le CRM : ces échanges valent une trace écrite au même titre qu’un courriel
Le piège.Payer une licence de prospection pour un usage de dix appels par jour. Sur cinq postes, l’écart annuel dépasse le coût d’un poste de travail complet.
- Recenser qui a besoin d’un numéro identifiable de l’extérieur, indépendamment du volume d’appels passés
- Vérifier qu’aucun minimum de licences ne vous oblige à ouvrir des postes que personne n’occupera
- Regarder le prix de la licence la moins chère du catalogue : c’est elle qui dimensionne toute cette population
Le piège.Un minimum de trois licences transforme deux postes de direction en trois lignes facturées. Répété sur chaque forfait ouvert, le surcoût devient structurel.
- Tester l’application mobile en conditions réelles, sur un réseau dégradé, avant de généraliser le déploiement
- Vérifier le comportement en cas de perte de connexion : bascule sur le réseau mobile ou appel perdu, ce n’est pas la même chose sur une tournée
- Compter les collaborateurs qui n’ouvrent jamais un ordinateur : leur licence ne doit pas facturer un poste fixe qu’ils n’utiliseront pas
Le piège.Choisir sur la démonstration faite au siège, en Wi-Fi. Le terrain n’a pas les mêmes conditions réseau, et c’est là que la qualité d’appel se juge.
Avant de signer
Les 5 erreurs de dimensionnement d'un parc de licences
Elles se corrigent toutes avant la signature, et presque aucune ne se corrige après, tant que l'engagement court.
- 01Appliquer un forfait unique à toute l’entreprise, parce que c’est plus simple à facturer que de découper les usages
- 02Compter les salariés au lieu de compter les usages : le bon dénombrement se fait poste par poste, pas au niveau de l’effectif
- 03Oublier les minimums de licences, qui font payer des postes que personne n’occupe pendant toute la durée du contrat
- 04Comparer des prix de licence sans y réintégrer les options : séquences, omnicanal, agent vocal, numéros supplémentaires
- 05Figer le parc pour douze mois alors que les effectifs et les usages bougent à chaque trimestre
Concrètement, ce découpage se traduit par deux lignes de commande et non par une seule. Chez Ringover, le plan TALK à 20 € couvre les postes à faible usage et le plan Business à 47 € ouvre le power dialer, avec trois licences minimum sur ce second plan. Chez Skipcall, la licence VoIP Entreprise à 15 € par mois couvre ceux qui ont simplement besoin de téléphoner, et les forfaits de prospection démarrent à 75 € pour ceux qui composent toute la journée, sans minimum de licences dans un cas comme dans l'autre.
Faites l'exercice sur votre propre effectif avant de demander un devis : comptez les postes profil par profil, puis multipliez. C'est ce tableau, et non le prix d'appel affiché sur une page tarifs, qui décide du budget réel. Le détail de la grille figure sur la page tarifs et sur la page VoIP Entreprise.
Le cadre légal au 11 août 2026
C'est le paramètre que la plupart des comparatifs ignorent, alors qu'il change l'équation économique de la prospection téléphonique en France.
Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique des particuliers bascule de l'opt-out vers l'opt-in : un appel n'est licite que si la personne a donné son accord préalable. Bloctel disparaît à cette date. La prospection entre professionnels reste possible, sous réserve des règles applicables au traitement des données.
Conséquence directe pour le choix d'un outil : le volume d'appels autorisés se réduit, donc chaque tentative doit produire davantage. Un composeur qui écarte les messageries et met vos commerciaux en conversation plus souvent ne relève plus du confort, mais de la rentabilité du canal.
Lire l'analyse complète de la réforme →Ce qu'il faut vérifier avant de changer
Les conditions générales de Ringover prévoient une reconduction automatique par périodes de douze mois pour les abonnements annuels, et une demande de résiliation envoyée au moins trente jours avant l'échéance. Relevez cette date avant toute démarche : c'est elle qui fixe la fenêtre de bascule, pas la disponibilité du nouvel outil.
Vos numéros vous appartiennent et se portent d'un opérateur à l'autre. C'est le sujet qui revient le plus souvent dans les avis les plus sévères : demandez le calendrier et les éventuels frais par écrit, et engagez la démarche avant de résilier. L'ordre des opérations conditionne la continuité du service.
Enregistrements, journaux d'appels, transcriptions et statistiques : demandez l'export pendant que le compte est actif. Un historique perdu ne se reconstitue pas, et il porte une partie de la valeur de votre relation client.
Listez ce que vous payez aujourd'hui au-delà de la licence : Cadence pour les séquences, l'omnicanal, l'agent vocal facturé à la minute, les numéros supplémentaires. C'est cette addition qu'il faut comparer, pas le prix de la licence de base.
Quel est votre besoin réel ?
Trois usages, trois familles d'outils. La plupart des mauvais choix viennent d'une confusion entre les deux premiers.
Ringover appartient à la troisième famille, et il y est très complet. Y chercher un composeur de prospection à quatre lignes revient à demander à un standard téléphonique un travail pour lequel il n'a pas été conçu, d'autant que l'option de composition parallèle n'est pas ouverte en France.
À qui s'adresse chaque solution
Ringover reste le bon choix si
- vous avez besoin de traiter les appels entrants : accueil, transferts, files d’attente, serveur vocal interactif
- vous voulez des numéros locaux dans de nombreux pays et un large catalogue d’intégrations
- votre besoin dépasse la voix : visioconférence, messagerie omnicanale, agent vocal
Une alternative se justifie si
- vos équipes prospectent depuis la France et la composition parallèle est le facteur limitant
- vous voulez des séquences d’appels incluses dans la licence plutôt qu’une option à 59 €
- vous refusez de payer trois licences quand deux personnes en ont besoin
- vous voulez équiper des profils à faible usage sans leur imposer un forfait de prospection
Questions fréquentes
Quelle est la meilleure alternative à Ringover en 2026 ?+
Il n'existe pas de réponse unique : le bon choix dépend de l'usage. Pour de la téléphonie d'entreprise avec appels entrants, standard et serveur vocal, Ringover reste pertinent et très bien noté. Pour de la prospection sortante depuis la France, le critère décisif est le mode de composition, car le parallel dialer de Ringover n'est pas disponible sur le territoire français. Les principales alternatives sont Aircall et CloudTalk côté téléphonie, Nooks et Orum côté parallel dialer américain, Skipcall, Flunter et Minari côté prospection française.
Ringover propose-t-il un parallel dialer en France ?+
Non. Le centre d'aide de Ringover indique que la fonction est disponible aux États-Unis, en Espagne et au Royaume-Uni. La France n'en fait pas partie. Il s'agit par ailleurs d'une option payante à acheter séparément, conditionnée à la présence du power dialer, donc aux plans Business ou Advanced, et le système compose deux appels en parallèle.
Combien coûte réellement Ringover ?+
Le plan TALK est affiché à 20 € hors taxes par utilisateur et par mois avec engagement annuel, contre 29 € en facturation mensuelle. Le plan Business, le premier à inclure le power dialer, est à 47 € en annuel et 57 € en mensuel, avec trois utilisateurs minimum et un engagement de douze mois : le ticket d'entrée réel est donc de 141 € par mois. Le plan Advanced est proposé sur mesure. Les séquences d'appels relèvent de l'option Cadence, facturée 59 € par licence et par mois.
Ringover impose-t-il un minimum de licences ?+
Oui, sur une partie du catalogue. La page tarifs indique trois utilisateurs minimum et un engagement de douze mois pour les plans Business et Advanced. Aucun minimum n'est affiché sur le plan TALK. C'est un point à vérifier si votre effectif est réduit ou s'il varie au cours de l'année.
Où sont hébergées les données des clients Ringover ?+
En France. L'éditeur indique que l'ensemble des centres de données hébergeant les données nécessaires à la fourniture de ses services sont localisés en France, sans transfert hors de l'Union européenne ni de l'Espace économique européen, chez des hébergeurs certifiés ISO 27001, PCI-DSS et HDS. Sur ce critère précis, Ringover et Skipcall sont au même niveau : ce n'est pas un point de départage.
Quel préavis faut-il respecter pour résilier un abonnement Ringover ?+
Les conditions générales prévoient un préavis d'un mois avant la date anniversaire mensuelle pour les abonnements mensuels, et une demande de résiliation envoyée au moins trente jours avant le terme pour les abonnements annuels ou pluriannuels. À défaut, la souscription est reconduite pour douze mois supplémentaires. Relevez votre date d'échéance avant toute démarche et conservez une trace écrite de votre demande.
Peut-on conserver ses numéros en quittant Ringover ?+
Oui. Les numéros sont portables d'un opérateur à l'autre. La portabilité est le sujet le plus cité dans les avis Trustpilot les plus sévères, dans un sens comme dans l'autre : demandez le calendrier et les éventuels frais par écrit, puis lancez la démarche avant de résilier, afin d'éviter toute interruption de service.
Quelles sont les alternatives françaises à Ringover ?+
Aircall est la principale alternative française sur le terrain de la téléphonie d'entreprise, avec un périmètre proche. Sur celui de la prospection sortante, les acteurs français sont Skipcall, Flunter et Minari, tous trois construits autour d'une composition parallèle disponible en France, là où l'option de Ringover ne l'est pas.
Ringover est-il adapté à la prospection téléphonique sortante ?+
Ringover convient à des volumes d'appels sortants modérés : le power dialer du plan Business compose les numéros les uns après les autres et fait gagner le temps de saisie. Il devient limitant dès que la prospection est le cœur de l'activité, puisque la composition parallèle n'est pas ouverte en France et qu'aucun filtrage automatique des messageries n'est proposé. La part d'une session réellement passée en conversation reste alors faible.
Faut-il le même forfait de téléphonie pour toute l’entreprise ?+
Non, et c'est la première source de gaspillage d'un parc de licences. Un commercial qui lance cent appels par jour et un responsable administratif qui en passe cinq n'ont pas le même besoin, mais reçoivent souvent la même licence parce que c'est plus simple à facturer. Le bon découpage se fait usage par usage : un composeur pour ceux qui prospectent, une ligne simple pour tous les autres. Chez Skipcall, cela correspond à une licence VoIP Entreprise à 15 € par mois d'un côté, et à un forfait de prospection à partir de 75 € de l'autre.
Existe-t-il une alternative à Ringover sans engagement de douze mois ?+
Oui. Ringover conditionne ses tarifs annuels, et les plans Business et Advanced, à un engagement de douze mois assorti d'un minimum de trois utilisateurs. Chez Skipcall, une licence suffit et l'abonnement mensuel se souscrit sans engagement, ce qui permet d'équiper un seul commercial et de mesurer le canal avant de le déployer à toute l'équipe.
À lire aussi
Six analyses pour affiner votre choix, du dimensionnement d'un parc de postes jusqu'au vocabulaire des composeurs.
Sources
Données publiques consultées le 3 septembre 2026.
- Ringover, page Tarifs · forfaits, minimums de licences, options
- Ringover, RGPD et sécurité · localisation des données et certifications
- Ringover, conditions générales de vente · durée d’engagement, reconduction et préavis
- Ringover, mentions légales · raison sociale, RCS et siège social
- Ringover, centre d’aide, Parallel Dialer · pays de disponibilité et nombre de lignes
- Ringover, page carrières · nombre de clients et effectif
- G2 · note et volume d’avis
- Trustpilot · note, volume et répartition des avis
- FrenchWeb, série B de Ringover · levées de fonds et investisseurs
Les tarifs et notes évoluent. Les chiffres ci-dessus reflètent l'état des sources publiques à la date indiquée. Ringover est une marque de sa société éditrice, citée ici à des fins de comparaison objective.
Les alternatives aux autres solutions
Le même travail, éditeur par éditeur : identité, hébergement, avis publics, tarifs réels et points à vérifier.
Alternative à CloudTalk Composition parallèle proposée en option payante. Alternative à JustCall Éditeur américain, offre de prospection sur devis. 
Alternative à RingCentral Suite d'entreprise avec engagement de durée. 
Alternative à Dialpad Suite unifiée, composeur réservé à l'offre commerciale. 
Alternative à 3CX Standard logiciel, facturé aux appels simultanés. 
Alternative à Kixie Composition multi-lignes pour petites équipes commerciales. Voir les 24 pages d’alternative · les 24 éditeurs, avec pour chacun le face-à-face et la page d'alternative.
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