Skipcall vs Orum, lequel choisir

Le verdict, en trois lignes

Le critère qui départage n'est ni le mode de composition, que les deux partagent, ni la longueur de la liste de fonctions : c'est la taille de votre équipe de prospection.

Si vous hésitez encore entre plusieurs outils et pas seulement entre ces deux-là, la page consacrée aux alternatives à Orum compare huit solutions du marché et détaille l'identité, l'hébergement et les avis de chacune.

Ce qu'Orum fait mieux que nous

Quatre domaines où le choix ne se discute pas. Les connaître avant d'acheter évite un projet qui déraille au troisième mois.

Ce que Skipcall fait mieux qu'Orum

Le même exercice, en sens inverse, et vérifiable de la même façon : quatre domaines où l'écart joue de notre côté.

Deux familles d'outils, et une seule qui couvre les deux

La plupart des entreprises qui prospectent finissent avec deux abonnements : un outil de téléphonie pour tout le monde, un composeur pour les commerciaux. C'est le vrai coût caché du marché, et il n'apparaît sur aucune grille tarifaire.

Concrètement : chez Skipcall, une licence à 25 € suffit à équiper une personne qui a simplement besoin d'un numéro professionnel, d'une application et de recevoir ses appels. Les commerciaux qui prospectent prennent un forfait à partir de 75 €, avec la composition parallèle. Même outil, même annuaire, même facture. Face à un composeur spécialisé, c'est cette seconde brique qui fait la différence, bien plus que le nombre de lignes.

Le mode de composition, terrain commun aux deux outils

Face à un éditeur de téléphonie, la composition parallèle est l'argument qui tranche. Face à Orum, elle ne tranche rien : les deux la pratiquent. Voici quand même ce qu'elle change, parce que c'est ce que mesure le tableau suivant.

Reste la question du nombre de lignes. Quatre suffisent à supprimer le temps mort entre deux appels, qui est le vrai gisement. Au-delà, le gain devient marginal et la part d'appels que personne ne prend en charge augmente côté prospect. Sur un fichier très profond et avec une équipe nombreuse, dix lignes restent un avantage : c'est le terrain d'Orum, et nous ne le contestons pas.

Une journée type, heure par heure

Même commercial, même fichier, même durée de travail. Seul le mode de composition change.

Hypothèses affichées : quatre créneaux de travail, un taux de décrochés de 3 % en composition séquentielle, borne haute de notre fourchette publiée de 2 à 3 % et de 8 % en composition parallèle. Ce sont les chiffres publiés par Skipcall, appliqués à des modes de composition et non à des marques. Le détail figure dans la section « Méthode et sources », plus bas.

Ce qui départage vraiment : le ticket d'entrée

La page tarifs d'Orum affiche un minimum de neuf licences et aucun montant : elle renvoie à une demande de devis. Skipcall n'impose aucun minimum et publie sa grille. Voici ce que cela donne selon la taille de votre équipe, en ne chiffrant que ce qui est public.

Montants Skipcall hors taxes, au forfait Expert à 280 € par licence et par mois, celui que justifie le volume de la journée type ci-dessus. Un usage plus léger relève d'un forfait moins cher : le tableau des quotas, juste après, indique lequel. Aucun montant n'est indiqué côté Orum parce que l'éditeur n'en publie aucun.

Nous ne pouvons pas calculer le coût par conversation d'Orum, et nous n'allons pas l'inventer : l'éditeur ne publie ni prix ni quota. C'est en soi une information utile au moment de choisir. Vous pouvez comparer deux devis Skipcall avant même de parler à quelqu'un ; en face, il faut un rendez-vous commercial pour connaître le premier chiffre. Ajoutez à cela neuf licences facturées quelle que soit la taille de votre équipe, et le ticket d'entrée devient le premier sujet de la discussion, avant le nombre de lignes.

Montants hors taxes, en euros, en facturation mensuelle. La facturation annuelle réduit le prix par licence de 20 %.

Nos forfaits comportent un quota de conversations. Voici lequel vous convient

Nous publions nos quotas, comme nos prix. Orum ne publie ni les uns ni les autres : la question devra être posée pendant votre rendez-vous commercial. De notre côté, autant l'expliquer tout de suite, car mal choisi, le forfait devient le vrai coût caché.

Est comptabilisée toute conversation de plus de dix secondes. Les appels de moins de dix secondes, les messageries et les numéros invalides ne consomment rien. Les volumes de SMS inclus vont de 100 à 1 000 par mois selon le forfait, et sont illimités sur l'Expert. La liste des pays d'appel autorisés figure sur la page tarifs.

Notre intelligence artificielle sert le commercial, elle ne le remplace pas

C'est la différence de fond entre Skipcall et une partie du marché, dans les deux sens : nous en mettons davantage que les outils qui n'en ont pas, et nous refusons de la mettre là où d'autres la placent.

Le détail, critère par critère

Périmètre Orum relevé sur orum.com le 3 septembre 2026. La mention « non présenté sur les pages publiques consultées » signifie que l'éditeur n'en parle pas sur son site : elle n'affirme pas que la fonction est absente. Les offres évoluent : vérifiez les pages de l'éditeur avant de décider.

Méthode et sources

Un comparatif publié par l'un des deux éditeurs n'a de valeur que si sa méthode est vérifiable. Voici d'où vient chaque chiffre de cette page, y compris ce qu'il ne prouve pas.

• Tarifs Orum · plans, minimum de neuf licences, absence de tarif public · consulté le 3 septembre 2026
• Orum, page composeur · nombre de lignes, détection des répondeurs, langues couvertes
• Orum, page intégrations · outils connectés
• Tarifs Skipcall · grille publique, quotas de conversations et pays couverts
• Comment fonctionne la composition parallèle · origine des taux de décrochés utilisés ici

Questions fréquentes