Telefonia cloud
1 chiamata lanciata, 3 in attesa
Il meccanismo. Componete un numero a mano. I successivi aspettano che abbiate riagganciato.
Senza risposta. Ascoltate la segreteria fino in fondo, poi componete il numero successivo.
Guida all’acquisto
Software di prospezione telefonica: il confronto 2026
Venti software divisi in tre famiglie che il mercato confonde di continuo: la telefonia cloud, il power dialer e il parallel dialer. Per ciascuno, il modo di comporre, il prezzo di ingresso rilevato alla fonte, la copertura delle chiamate e un limite reale.
Skipcall sviluppa un parallel dialer, una delle tre famiglie confrontate qui. Leggete questa pagina sapendolo. È per questo che ogni prezzo rimanda a una fonte pubblica datata, e che la scheda di Skipcall porta gli stessi limiti delle altre.
Charles Baldet CEO e cofondatore, Skipcall
Prezzi rilevati il 20 strumenti, 3 famiglie Ogni cifra ha la sua fonte
L’essenziale
- Tre famiglie di strumenti, non una. Una telefonia cloud riceve ed effettua chiamate. Un power dialer concatena le chiamate di una lista. Un parallel dialer ne lancia più alla volta e scarta le segreterie.
- I prezzi pubblici vanno da 8 a 260 € per licenza al mese, e diversi editori non ne pubblicano nessuno. Lo scarto non viene dalla qualità, viene dalla famiglia: non si confronta un centralino con un dialer.
- Il criterio che decide non è l’elenco delle funzioni, è la quota di attività in uscita. Oltre l’80%, nessuna telefonia cloud terrà il ritmo.
- Il prezzo di ingresso esposto non è quasi mai il prezzo pagato: minimi di licenze, quote di chiamate connesse e opzioni cambiano la fattura prima ancora della prima chiamata.
- Se sapete già che vi serve un parallel dialer, saltate questa pagina e andate al confronto dei ventiquattro strumenti della categoria.
Lo schema
Che cosa fa ogni famiglia delle chiamate che non rispondono
Su una lista europea, la maggior parte dei numeri non dà una conversazione. Il rendimento di uno strumento non si gioca quindi sulle chiamate che vanno a buon fine, si gioca sulle altre.
Power dialer
1 chiamata lanciata, la coda avanza di uno
Il meccanismo. La lista avanza da sola: la chiamata successiva parte appena la precedente finisce.
Senza risposta. La segreteria la ascoltate lo stesso. Si guadagnano solo i secondi di composizione.
Parallel dialer
4 chiamate lanciate, 3 scartate, 1 risposta
Il meccanismo. Più numeri partono insieme, da tre a sei a seconda dello strumento.
Senza risposta. Le segreterie vengono scartate senza che le sentiate. Prendete la linea quando risponde una persona.
I pallini rappresentano le chiamate partite insieme: pieni quando la chiamata è in corso, barrati quando il prodotto la scarta da solo, tratteggiati quando aspetta il proprio turno. Il numero di linee di un parallel dialer varia da tre a sei a seconda dell’editore, e la colonna «Composizione» della tabella indica quello di ciascuno.
La risposta breve
Quale software di prospezione telefonica scegliere?
Al 7 settembre 2026, la scelta si fa per famiglia prima che per editore. Per un’attività in cui le chiamate fatte e quelle ricevute si equivalgono, serve una telefonia cloud: Ringover a 21 € e Aircall a 30 $ sono i due riferimenti europei, con un parco di numeri ampio, e per l’Italia i numeri locali vanno fatti confermare. Per un team da 3 a 15 commerciali la cui attività è per oltre l’80% in uscita, serve un parallel dialer: Flunter a 89 €, Reached a 99 €, Skipcall a 75 € e Ubic a 200 € pubblicano un prezzo per licenza. Sotto le tre postazioni, basta un power dialer. In tutti e tre i casi il prezzo esposto non è il prezzo pagato: verificate il minimo di licenze e la quota di chiamate connesse prima di confrontare qualunque cosa. E chiedete la lingua dell’assistenza: nessuno di questi editori la dichiara in italiano, e da Skipcall si svolge in francese e in inglese.
Prezzi rilevati il presso ciascun editore. Skipcall sviluppa uno degli strumenti citati.
Il punto di partenza
Le tre famiglie di strumenti
Tutte e tre si chiamano «software di prospezione telefonica», costano tra 8 e 300 € per licenza, e non fanno lo stesso mestiere. È la distinzione che nessuno fa, ed è quella che decide tutto il resto: chi sbaglia famiglia se ne accorge solo dopo aver firmato.
01
Telefonia cloud
8 strumenti a confrontoIl centralino dell’azienda, ospitato dall’editore. Si ricevono chiamate tanto quanto se ne fanno, e la composizione resta manuale o sequenziale.
- Compone
- 1 numero, manuale
- In entrata
- Sì, è il cuore del prodotto
- Prezzo
- da 8 a 30 € per licenza
- Per chi
- Un’azienda che deve essere raggiungibile quanto chiama
Ciò che non fa. Non compone più numeri alla volta. Un commerciale ci passa la stessa giornata che passerebbe con un telefono sulla scrivania, solo meglio attrezzato.
RingoverAircallCloudTalkRingCentralDialpad3CX
02
Power dialer
3 strumenti a confrontoConcatena le chiamate di una lista, un numero dopo l’altro, senza che il commerciale debba comporre. Il guadagno è quello dei secondi di composizione.
- Compone
- 1 numero, in coda
- In entrata
- A volte, in secondo piano
- Prezzo
- 140 $, unico prezzo pubblico della famiglia
- Per chi
- Attività in uscita regolare, senza volumi industriali
Ciò che non fa. Non recupera i minuti persi nelle segreterie: il commerciale le ascolta comunque, una per una. Su una lista europea dove due numeri su tre non rispondono, è lì che se ne va la giornata.
KixiePhoneBurnerKoncert
03
Parallel dialer
9 strumenti a confrontoLancia più chiamate nello stesso momento, scarta le segreterie e mette il commerciale in linea solo quando risponde una persona. È l’unica famiglia che cambia il numero di conversazioni all’ora.
- Compone
- da 3 a 6 numeri in simultanea
- In entrata
- No, salvo editori che vi affiancano una telefonia
- Prezzo
- da 29 a 260 € presso chi pubblica
- Per chi
- Un team la cui attività è per l'80% in uscita
Ciò che non fa. Comporre in parallelo non dice nulla sulla ricezione: la famiglia non sostituisce un centralino, con il suo numero unico, il suo menu vocale e le chiamate distribuite in un gruppo. Alcuni editori affiancano una telefonia al proprio dialer, ma è allora un mattone in più, non il dialer. Sotto i due o tre commerciali, per giunta, non ha alcun interesse: l’abbonamento non si ammortizza su una sola postazione.
Apollo.ioNooksOrumParadialSkipcall
La scelta si gioca qui, non sull’elenco delle funzioni. Un team che fa l’80% di attività in uscita e si dota di una telefonia cloud resterà deluso dopo tre settimane, quale che sia la qualità del prodotto. Un team che riceve tanto quanto chiama e compra un parallel dialer scoprirà di non essere più raggiungibile.
Il mercato in una tabella
I venti strumenti a confronto
Per ogni strumento: la sua famiglia, il suo modo di comporre, e il prezzo di ingresso pubblico dell’editore rilevato il 7 settembre 2026 nella valuta di origine. È l’importo che comunica, non sempre quello che comparirà sulla vostra fattura. L’ordine delle righe non è neutro, e la nota sotto la tabella dice perché.
| Strumento | Famiglia | Composizione | Prezzo di ingresso, per licenza al mese | Chiamate FR | Assistenza FR | Per chi |
|---|---|---|---|---|---|---|
 Skipcall noi | Telefonia cloudPower dialerParallel dialer | Manuale, in coda o 4 in parallelo | 25 € | Sì | Sì | Un team da 3 a 15 commerciali, in prevalenza in uscita |
| Ringover | Telefonia cloud | 1 numero | 21 € | Sì | Sì | Una PMI europea che vuole un centralino completo |
| Aircall | Telefonia cloud | 1 numero, in coda | 30 $ | Sì | Sì | Un team che vuole la migliore qualità audio del mercato |
| CloudTalk | Telefonia cloud | 1 numero, parallelo come opzione | 19 € | Sì | Non dichiarato | Un team che prospetta in molti paesi |
| JustCall | Telefonia cloud | 1 numero, dialer su preventivo | 29 $ | Sì | Non dichiarato | Un team che lavora chiamate, SMS e WhatsApp insieme |
| RingCentral | Telefonia cloud | 1 numero | 14,99 € | Sì | Non dichiarato | Un gruppo che equipaggia più paesi con un contratto unico |
| Dialpad | Telefonia cloud | 1 numero, campagne sul piano superiore | 15 $ | Sì | Non dichiarato | Un’azienda che vuole telefonia, video e contact center insieme |
| 3CX | Telefonia cloud | Nessun dialer | 285 € par an | Sì | Non dichiarato | Un’azienda con un team tecnico e la necessità di un centralino |
| Kavkom | Telefonia cloud | 1 numero, predittivo su preventivo | 8 € | Sì | Sì | Un team che chiama la Francia e il Nord America |
| Kixie | Power dialer | Fino a 4 linee | Non publié | Sì | Non dichiarato | Un team che prospetta il Nord America |
| PhoneBurner | Power dialer | 1 numero, dichiaratamente | 140 $ | No | Non dichiarato | Un team nordamericano che crede nella composizione sequenziale |
| Koncert | Power dialer | 4 modalità, fino a 5 linee | Sur devis | Da confermare | Non dichiarato | Un team nordamericano di dimensioni consistenti |
| Apollo.io | Parallel dialer | Power e parallel dialer | 79 $ | Parziale | Non dichiarato | Un team che vuole database e sequenze nello stesso strumento del dialer |
| Flunter | Parallel dialer | 3 linee, 5 da 159 € | 89 € | Sì | Sì | Un team il cui volume mensile di conversazioni è stabile |
| Minari | Parallel dialer | Fino a 5 linee | 260 € | Sì | Sì | Un team che vive dentro HubSpot |
| Nooks | Parallel dialer | Composizione parallela | Sur devis | Da confermare | Non dichiarato | Un team numeroso che lavora liste statunitensi |
| Orum | Parallel dialer | Fino a 10 linee | Sur devis | Da confermare | Non dichiarato | Un team di almeno nove commerciali |
| Paradial | Parallel dialer | Fino a 5 linee | 140 € ou 29 € | Sì | Sì | Un team disposto a passare da una dimostrazione |
| Reached | Parallel dialer | 3 linee, 5 da 179 € | 99 € | Sì | Sì | Un team che vuole provare la composizione parallela senza un grosso budget |
| Ubic | Parallel dialer | 3 linee | 200 € | Sì | Sì | Un team che cerca solidità alle spalle più di un prezzo basso |
Questo ordine è il nostro. Skipcall apre la tabella perché siamo noi a pubblicare questa pagina, non perché un criterio ce lo collochi. Non è un ordine alfabetico né una classifica di qualità: nessuna delle colonne produce quella classifica, sono lì perché siate voi a farvi la vostra. La prima riga, evidenziata in verde, è quella dell’editore di questo sito: scartatela se preferite giudicare senza di noi, il resto della tabella si legge anche senza. Gli altri editori seguono per famiglia, prima la telefonia cloud, poi i power dialer, poi i parallel dialer.
Una sola eccezione di unità: 3CX si fattura per sistema e per anno, non per licenza al mese. Il rilevamento è stato condotto sul mercato francese, ed è per questo che due colonne parlano della Francia. In quella delle chiamate, «Parziale» significa che le chiamate sono possibili ma fatturate fuori piano, e «Da confermare» che l’editore non pubblica la propria copertura; per i numeri italiani chiedete l’elenco dei paesi raggiungibili, perché quasi nessuno lo pubblica. Stessa lettura per «Non dichiarato» sull’assistenza, che riporta la sola lingua che questi editori dichiarano, il francese: nessuno di loro annuncia un’assistenza in italiano, e da Skipcall l’accompagnamento si svolge in francese e in inglese.
Altri sei editori sono trattati sul sito senza comparire in questa tabella, per non renderla illeggibile: Quicktalk e Allo rientrano nella telefonia cloud, Salesfinity, Elto, PowerDialer.ai e Trellus nella composizione. Tutti e sei compaiono nel confronto dei ventiquattro strumenti. Apollo.io fa il percorso inverso: è in questa tabella e non in quel confronto, perché il suo dialer è solo un mattone della sua piattaforma, accanto al database di contatti e alle sequenze. Per la stessa ragione non ha né scheda di recensione né confronto diretto su questo sito.
Ciò che decide
I cinque criteri che decidono
Nessuno dei cinque compare in cima a una pagina di prodotto. Sono però gli unici punti che abbiano davvero separato i dossier sui 20 strumenti di questa tabella.
01
La famiglia di strumento
È l’unico criterio che non si recupera. Un power dialer non diventerà mai un parallel dialer con un aggiornamento, e una telefonia cloud non comporrà mai quattro numeri alla volta. Sbagliare famiglia costa un anno di abbonamento e una migrazione.
02
Il parco di numeri e la sua reputazione
Un numero bruciato da troppe chiamate finisce segnalato come indesiderato sui cellulari, e il tasso di risposta crolla senza che nessuno capisca perché. Chiedete quanti numeri sono assegnati per licenza, come ruotano, e da dove vengono.
03
Il prezzo completo, minimi e quote comprese
L’importo esposto serve ad attirare, non a fatturare. Aircall impone tre licenze, JustCall due, Orum nove. CloudTalk fattura la composizione parallela 39 € in più per licenza. Da Dialpad, il dialer per campagne richiede un piano dieci volte più caro della tariffa di ingresso. Riportate ogni offerta al costo mensile della vostra configurazione esatta prima di confrontare.
04
L’integrazione con il CRM: nativa o via API
«Compatibile con il vostro CRM» non vuol dire nulla. O l’integrazione è nativa e funziona il primo giorno, oppure passa dall’interfaccia di programmazione e presuppone uno sviluppo. Chiedete l’elenco delle integrazioni native, non quello delle integrazioni possibili.
05
La lingua e gli orari dell’assistenza
Un blocco alle 9 del mattino, ora italiana, cade a mezzanotte in California. Chiedete gli orari di copertura nel vostro fuso, il tempo di risposta contrattuale e la lingua in cui vi risponderanno: su questo mercato quasi nessuno assiste in italiano, e la risposta onesta è spesso l’inglese.
Ciò che non decide
I tre criteri che non servono a nulla
Questo elenco è più utile del precedente: è quello che vi farà guadagnare tempo davanti a un commerciale.
Il numero di funzioni
Un elenco di quaranta funzioni non ha mai fatto rispondere un prospect. Sugli strumenti confrontati qui, lo scarto di risultato viene dal modo di comporre e dalla qualità dei numeri, non dal numero di caselle spuntate.
I tassi di connessione annunciati
«Moltiplicate per quattro le vostre conversazioni» non è verificato da nessuno, noi compresi. Quelle cifre dipendono dalla vostra lista, dal vostro settore e dall’orario di chiamata molto più che dallo strumento. Chiedete piuttosto una prova misurata sulle vostre liste.
I voti senza volume
4,9 su 5 con ventiquattro recensioni non vuol dire la stessa cosa di 4,4 su quattromila. A basso volume, i primi clienti, spesso i più seguiti, pesano in modo sproporzionato. Guardate il numero di recensioni prima della media.
Prima di firmare
Le sei domande da inviare per iscritto
Copiatele così come sono in una mail a ogni editore selezionato. Una risposta scritta vale impegno, una risposta orale in dimostrazione non vale nulla. Tutte e sei riguardano punti su cui gli editori confrontati qui divergono davvero, noi compresi.
01
«Qual è il prezzo totale per il mio numero esatto di commerciali, opzioni comprese?»
Il prezzo per licenza non dice nulla del minimo imposto. Aircall parte da 30 $ ma esige tre licenze, ossia 90 $ al mese prima della prima chiamata. Orum rifiuta la vendita sotto le nove licenze.
02
«Quante chiamate connesse include il piano, e quanto costa lo sforamento?»
Coesistono due modelli: la sola licenza, e la licenza più una quota. Flunter include 400 chiamate connesse nel piano di ingresso, Reached mette un tetto di cinquanta ore di conversazione al mese sul piano superiore. Lo sforamento si scopre al quindicesimo giorno.
03
«Verso quali paesi posso chiamare, e quali sono fuori piano?»
È il criterio che elimina più in fretta. PhoneBurner compone solo numeri statunitensi e canadesi. Da Kixie, i minuti illimitati coprono solo Stati Uniti e Canada. Skipcall autorizza dodici paesi di chiamata, fra cui l’Italia, e non uno di più.
04
«Quali integrazioni CRM sono native, oggi, in produzione?»
La risposta sta in un elenco finito. Se contiene la parola «possibile», è uno sviluppo a vostro carico. Skipcall ne conta quattro: HubSpot, Pipedrive, Salesforce e Attio.
05
«Dove sono ospitate le registrazioni delle chiamate, e per quanto tempo?»
È l’informazione di cui il vostro responsabile della protezione dei dati avrà bisogno per stabilire se un trasferimento fuori dall’Unione europea va documentato, e diversi editori non la pubblicano da nessuna parte. Minari annuncia sei mesi di conservazione, CloudTalk un hosting in Germania, Dialpad gli Stati Uniti per impostazione predefinita.
06
«Che fine fanno i miei numeri e i miei dati se me ne vado?»
La domanda che nessun commerciale affronta spontaneamente. Da Kixie, i numeri sono rilasciati non appena la disdetta è elaborata: la portabilità va avviata prima, non dopo. Fatevi precisare per iscritto formato e tempi dell’esportazione.
Strumento per strumento
Scheda per strumento
Il prezzo rilevato e ciò che nasconde, la copertura delle chiamate, un punto di forza e un limite reale. Qui l’ordine cambia e torna neutro: le schede sono raggruppate per famiglia e disposte in ordine alfabetico dentro ogni famiglia, senza eccezioni per noi. Ogni scheda rimanda alla sua analisi completa, al suo confronto diretto con Skipcall e alla sua pagina di alternative.
Telefonia cloud 8 strumenti
3CX
Telefonia cloud · Nessun dialer
- Prezzo di ingresso
- 285 € par an
- Per sistema e non per utente, alla soglia di 8 chiamate simultanee, che copre fino a 40 postazioni. Supporto fatturato 100 € a ticket, hosting a vostro carico.
- In Francia
- Sì
- Scegliete voi l’operatore SIP e negoziate i minuti separatamente.
Rapporto prezzo/funzioni imbattibile per un centralino: 285 € all’anno per quaranta postazioni.
Nessun dialer di prospezione, e una tariffa che sale con il numero di chiamate simultanee, otto alla soglia di ingresso.
Aircall
Telefonia cloud · 1 numero, in coda
- Prezzo di ingresso
- 30 $
- Piano Essentials, fatturazione annuale, minimo tre licenze: il vero biglietto d’ingresso è di 90 $ al mese. Il power dialer parte dal piano Professional, a 50 $.
- In Francia
- Sì
- Società francese, numeri francesi, copertura ampia.
Qualità audio valutata 9,1 su 10 su G2, catalogo di integrazioni senza pari.
Nessuna composizione parallela, su nessun piano. E 2,9 su 5 su Trustpilot, sul contratto.
CloudTalk
Telefonia cloud · 1 numero, parallelo come opzione
- Prezzo di ingresso
- 19 €
- Piano Lite, fatturazione annuale, senza dialer. Il parallel dialer è un’opzione da 39 € per licenza che si somma al piano: 440 € al mese per cinque commerciali sul piano Expert, a sua volta a 49 € e soggetto a un minimo di tre licenze.
- In Francia
- Sì
- Oltre 160 paesi coperti. Registrazioni ospitate in Germania, quindi nell’Unione europea.
Copertura internazionale dei numeri, certificazioni SOC 2 e ISO 27001 pubblicate.
La composizione parallela si paga a parte, per licenza.
Dialpad
Telefonia cloud · 1 numero, campagne sul piano superiore
- Prezzo di ingresso
- 15 $
- Piano Connect Standard. Il dialer per campagne, quello che concatena le chiamate, richiede il piano Sell Premium a 150 $ per licenza: dieci volte tanto.
- In Francia
- Sì
- Dati stabilmente negli Stati Uniti per impostazione predefinita, altra regione selezionabile dall’amministratore.
Trascrizione in tempo reale eccellente, 4,4 su 5 su G2 per oltre 4.100 recensioni, uno dei corpus più ampi della categoria.
Il dialer che conta costa dieci volte il prezzo di ingresso.
JustCall
Telefonia cloud · 1 numero, dialer su preventivo
- Prezzo di ingresso
- 29 $
- Piano Team, fatturazione annuale, minimo due licenze. Il dialer di prospezione rientra nella Sales Suite, venduta su preventivo: l’unico prezzo non pubblicato del catalogo.
- In Francia
- Sì
- Chiamate verso la Francia possibili. Hosting negli Stati Uniti, trasferimenti retti da clausole contrattuali tipo.
Perimetro multicanale davvero ampio, 2.300 recensioni su G2.
Il prezzo del dialer non è pubblico, e il contratto è retto dal diritto del Delaware.
Kavkom
Telefonia cloud · 1 numero, predittivo su preventivo
- Prezzo di ingresso
- 8 €
- Pacchetto Basic, impegno annuale. Copre solo le chiamate in entrata: per chiamare serve il Pacchetto Plus, il cui prezzo non è esposto.
- In Francia
- Sì
- Illimitato verso Francia, Stati Uniti, Canada e Israele. Il resto del mondo passa da un preventivo.
4,7 su 5 sia su Capterra sia su Trustpilot, una coerenza rara. Hosting a Parigi.
Il piano di ingresso a 8 € non permette di emettere una sola chiamata.
RingCentral
Telefonia cloud · 1 numero
- Prezzo di ingresso
- 14,99 €
- Piano Standard, impegno annuale, fascia da 2 a 19 utenti. Quattro fasce pubbliche a seconda della dimensione del team.
- In Francia
- Sì
- Copertura di 46 paesi. Nessun dialer di prospezione nell’Europa continentale.
Solidità rara: quotato in borsa dal 2013, oltre 600.000 clienti.
1,7 su 5 su Trustpilot, sulla clausola di rinnovo. Nessun dialer in uscita.
Ringover
Telefonia cloud · 1 numero
- Prezzo di ingresso
- 21 €
- Piano Smart, fatturazione annuale. Il piano Business a 44 €, il primo ad aprire le funzioni di prospezione, impone tre licenze e dodici mesi di impegno.
- In Francia
- Sì
- Telefonia completa in Francia. Il parallel dialer, invece, limitato a due linee, è proposto solo negli Stati Uniti, in Spagna e nel Regno Unito.
Hosting francese, 4,6 su 5 su G2, vent’anni di attività.
Il parallel dialer annunciato non è aperto ai clienti francesi, e nemmeno a quelli italiani.
Power dialer 3 strumenti
Kixie
Power dialer · Fino a 4 linee
- Prezzo di ingresso
- Non publié
- Nessun prezzo per licenza sulla pagina tariffe: l’importo passa da una trattativa commerciale.
- In Francia
- Sì
- I minuti illimitati coprono solo Stati Uniti e Canada. Le altre destinazioni sono fatturate alla tariffa in vigore.
4,8 su 5 su G2 per 866 recensioni, e la registrazione automatica delle chiamate nel CRM.
Nessun rimborso, e i vostri numeri rilasciati non appena la disdetta è elaborata.
Koncert
Power dialer · 4 modalità, fino a 5 linee
- Prezzo di ingresso
- Sur devis
- Sette offerte pubblicate, nessun importo. Ognuna rimanda a un modulo di contatto.
- In Francia
- Da confermare
- Base utenti nordamericana. La copertura dei numeri europei è da farsi confermare.
Raccomanda ufficialmente quattro linee mentre il suo prodotto arriva a cinque: un’onestà tecnica rara.
Sette offerte nominate e dettagliate, e nemmeno un prezzo.
PhoneBurner
Power dialer · 1 numero, dichiaratamente
- Prezzo di ingresso
- 140 $
- Fatturazione annuale, senza minimo di licenze né vincolo di durata. Deposito del messaggio vocale incluso ovunque.
- In Francia
- No
- Il servizio compone solo numeri statunitensi e canadesi. Un team europeo non può utilizzarlo.
Diciotto anni di attività, 4,7 su 5 su G2, e una posizione tecnica coerente.
Impossibile chiamare un numero europeo, con qualunque piano.
Parallel dialer 9 strumenti
Apollo.io
Parallel dialer · Power e parallel dialer
- Prezzo di ingresso
- 79 $
- Piano Professional con impegno annuale, primo livello a includere il dialer. Attenzione: quel dialer è annunciato come statunitense, e il dialer internazionale arriva solo con il piano Organization, a 119 $ per utente al mese con un minimo di tre utenti. I piani Free e Basic, a 0 e 49 $, non hanno alcun dialer.
- In Francia
- Parziale
- Chiamare l’Europa presuppone il dialer internazionale, riservato al piano Organization e a tre licenze minime. Il numero di linee composte in parallelo non è pubblicato.
Un database di contatti B2B, l’arricchimento, le sequenze multicanale e il dialer in un solo abbonamento, con un piano gratuito per saggiare i dati.
Il dialer del piano da 79 $ è statunitense: una chiamata verso l’Europa impone il piano da 119 $ e tre licenze. Nessun numero di linee pubblicato, e nulla di annunciato sulla lingua dell’assistenza.
Flunter
Parallel dialer · 3 linee, 5 da 159 €
- Prezzo di ingresso
- 89 €
- Piano Starter, IVA esclusa, 400 chiamate connesse incluse al mese. Sconti del 10% con pagamento trimestrale e del 25% annuale, esposti pubblicamente.
- In Francia
- Sì
- Infrastruttura principale presso OVHcloud, nell’Unione europea. Telefonia ed elaborazione con IA tramite Twilio e OpenAI.
Listino pubblicato per intero, quote e sconti compresi. È raro su questo mercato.
La fattura segue il volume: 400 chiamate connesse incluse nel piano di ingresso, oltre le quali si passa al piano superiore.
Minari
Parallel dialer · Fino a 5 linee
- Prezzo di ingresso
- 260 €
- Nessun prezzo sul sito dell’editore. L’unico importo pubblico compare sulla sua scheda del marketplace HubSpot, senza precisare se copra un utente o un account.
- In Francia
- Sì
- Infrastruttura situata in Francia, conservazione delle registrazioni limitata a sei mesi.
Integrazione HubSpot presente sul marketplace, durata di conservazione breve e dichiarata.
L’unico prezzo pubblico non è sul suo sito, e due recensioni in tutto.
Nooks
Parallel dialer · Composizione parallela
- Prezzo di ingresso
- Sur devis
- Nessuna tariffa pubblicata. Il marketplace Vendr rileva un valore mediano di contratto di 30.105 $ all’anno su 57 acquisti reali, ossia circa 2.509 $ al mese.
- In Francia
- Da confermare
- Né regione di hosting né fornitore cloud pubblicati. Adesione al quadro EU-US Data Privacy Framework.
4,8 su 5 su oltre 1.500 recensioni G2: il voto più alto della categoria, su un volume che esclude il caso.
Nessun prezzo pubblico, e un corpus di recensioni quasi interamente statunitense.
Orum
Parallel dialer · Fino a 10 linee
- Prezzo di ingresso
- Sur devis
- Nessun importo pubblicato. La pagina tariffe espone invece un minimo di nove licenze, unico dato numerico pubblico dell’offerta.
- In Francia
- Da confermare
- Né regione di hosting né fornitore cloud pubblicati. Competenza della Federal Trade Commission statunitense.
Velocità di composizione reale, confermata da 700 recensioni, e rilevamento multilingue delle segreterie.
Sotto le nove licenze, la vendita vi viene rifiutata.
Paradial
Parallel dialer · Fino a 5 linee
- Prezzo di ingresso
- 140 € ou 29 €
- Coesistono due prezzi ufficiali: 140 € per utente sulla pagina iniziale, 29 € nella formula Solo e 79 € per commerciale nella formula Team nelle condizioni generali.
- In Francia
- Sì
- Editore francese, infrastruttura applicativa ospitata in Francia.
Documenti contrattuali completi e accessibili, contenuti editoriali firmati.
Due listini pubblicati che si contraddicono, e zero recensioni pubbliche.
Reached
Parallel dialer · 3 linee, 5 da 179 €
- Prezzo di ingresso
- 99 €
- Tre piani pubblicati con le rispettive quote. Il piano superiore da 250 € annuncia chiamate connesse illimitate, entro il limite di 50 ore di conversazione al mese.
- In Francia
- Sì
- Numeri francesi e statunitensi. Diritto francese e foro di Parigi.
Pubblica il suo limite di cinquanta ore quando avrebbe potuto tacerlo.
Società creata nel 2025, nessuna recensione pubblica, regione di hosting non precisata.
Skipcall
Telefonia cloud · Power dialer · Parallel dialer · Manuale, in coda o 4 in parallelo
siamo noi- Prezzo di ingresso
- 25 €
- Piano VoIP Aziende: la telefonia, 200 conversazioni e un numero, senza dialer. I dialer arrivano con il piano Starter, a 75 €, ossia 60 € con impegno annuale, con 400 conversazioni al mese. Il piano Expert, a 280 €, apre le conversazioni illimitate. Una quinta offerta, Aziende, passa da un preventivo a partire da sei licenze.
- In Francia
- Sì
- Dodici paesi di chiamata autorizzati, tra cui l’Italia, la Francia, la Germania, la Spagna e la Svizzera. Fuori da questo elenco, no.
Le tre famiglie in un solo prodotto, senza opzione a pagamento né secondo abbonamento: telefonia aziendale da 25 €, power dialer e parallel dialer da 75 €. Dati ospitati in Francia, quindi nell’Unione europea e sotto il diritto europeo, e prezzi pubblicati. L’assistenza si svolge in francese e in inglese.
Il centralino interattivo non è ancora attivo: le chiamate ricevute arrivano sulla linea del destinatario, ma nulla le instrada, né menu vocale, né coda di attesa, né distribuzione a un gruppo.
Ubic
Parallel dialer · 3 linee
- Prezzo di ingresso
- 200 €
- Piano unico. 180 € con pagamento trimestrale e 160 € annuale, entrambe le formule pagate in anticipo.
- In Francia
- Sì
- Chiamate e registrazioni ospitate su AWS, regione Parigi.
Sostenuto dal Groupe Positive, filtra fax e numeri non validi oltre alle segreterie.
Duecento euro per licenza, sopra la maggior parte dei dialer europei, e nessuna recensione pubblica.
Trovare il vostro
Albero decisionale
Sette situazioni, sette risposte. Prendete quella che descrive il vostro team oggi, non quello a cui puntate fra diciotto mesi: un abbonamento si rinegozia, una migrazione si paga due volte.
- 01
Se ricevete tante chiamate quante ne fate
Una telefonia cloud. Ringover e Aircall coprono il bisogno in Europa, con un parco di numeri ampio; fatevi confermare i numeri italiani prima di firmare.
- 02
Se fate oltre l’80% di attività in uscita, con un team da 3 a 15 commerciali
Un parallel dialer. È il caso d’uso per cui la famiglia è stata progettata, e l’unico in cui si ammortizza.
- 03
Se siete soli o in due
Un power dialer. Un parallel dialer fatturato diverse decine di euro per licenza non si ripaga su una postazione che chiama due ore al giorno.
- 04
Se vi servono code di attesa e un risponditore vocale
Un software di contact center, non un dialer. Nessuno strumento di questa pagina fa entrambe le cose correttamente.
- 05
Se il vostro CRM è Salesforce
Verificate che l’integrazione sia nativa. In caso contrario, mettete a budget lo sviluppo via interfaccia di programmazione e il tempo del vostro team tecnico.
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Se chiamate fuori dall’Italia
Verificate il parco di numeri locali paese per paese. Diversi editori statunitensi compongono solo numeri statunitensi e canadesi.
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Se volete analizzare le chiamate più che farne
Vi serve uno strumento di conversation intelligence, non un dialer. I due si sommano, non si sostituiscono.
Il punto cieco
Il prerequisito che nessuno strumento di questa pagina risolve
Un dialer moltiplica il numero di numeri chiamati ogni ora. Non cambia la qualità di quei numeri. Su una lista in cui un terzo delle linee è morto, vi farà raggiungere le linee morte più in fretta, e ne concluderete che lo strumento non funziona.
Si verifica in venti minuti, prima ancora di chiedere una dimostrazione.
Il test delle venti righe
- Estraete venti righe a caso dalla vostra lista, senza sceglierle.
- Chiamatele a mano, voi stessi, nell’arco di una mattinata.
- Contate tre cose: numeri che non squillano, interlocutore sbagliato, conversazioni reali.
- Sotto le due conversazioni reali su venti, è la lista che va sistemata prima di comprare uno strumento.
Quella soglia non ha nulla di scientifico, e non è lì per dissuadervi dall’acquisto. È lì perché sappiate, prima di firmare, se il problema che volete risolvere è un problema di ritmo o un problema di dati.
Domande frequenti
Domande frequenti
Che differenza c’è tra un power dialer e un parallel dialer?
Un power dialer compone un numero alla volta, concatenando automaticamente le chiamate di una lista: fa guadagnare i secondi di composizione. Un parallel dialer lancia da tre a sei chiamate insieme, scarta le segreterie e mette il commerciale in linea solo quando risponde una persona: fa guadagnare i minuti persi nelle segreterie. Su una lista europea dove due numeri su tre non rispondono, è questa seconda famiglia a cambiare il numero di conversazioni all’ora.
Quanto costa un software di prospezione telefonica nel 2026?
Da 8 a 260 € per licenza al mese presso gli editori che pubblicano un prezzo, rilevati il 7 settembre 2026. Una telefonia cloud si colloca tra 8 e 30 € in ingresso, un parallel dialer tra 29 e 260 €. Fra i power dialer, un solo editore pubblica le proprie tariffe: PhoneBurner, a partire da 140 $. Il prezzo esposto non è il prezzo pagato: i minimi di licenze, le quote di chiamate connesse e le opzioni di composizione cambiano la fattura reale.
C’è un vincolo di durata o un minimo di licenze?
Dipende dall’editore, ed è raro che sia scritto sulla pagina tariffe di un software di prospezione telefonica. Aircall impone tre licenze sul piano Essentials, JustCall due, Orum nove. Il piano Ringover che apre le funzioni di prospezione chiede tre licenze e dodici mesi di impegno. All’opposto, PhoneBurner annuncia la propria fatturazione annuale senza minimo di licenze né vincolo di durata. Da Ubic, le formule trimestrale e annuale si pagano in anticipo. Skipcall pubblica quattro piani, da 25 € a 280 € per licenza al mese, più un’offerta Aziende su preventivo a partire da sei licenze.
Che cosa si aggiunge al prezzo della licenza?
Quattro voci tornano presso gli editori di software di prospezione telefonica. Prima le opzioni di composizione: CloudTalk fattura il parallel dialer 39 € per licenza in aggiunta al piano, e il dialer per campagne di Dialpad richiede un piano da 150 $ là dove l’ingresso è a 15 $. Poi le quote: superate le chiamate connesse incluse, si passa al piano superiore. Le destinazioni fuori piano, fatturate alla tariffa in vigore. E l’assistenza o l’hosting quando non sono compresi: 3CX fattura il ticket di supporto 100 € e vi lascia l’hosting a carico.
Il cold calling B2B è legale in Italia?
Sì, la prospezione telefonica tra imprese resta lecita. Va però inquadrata: il Registro Pubblico delle Opposizioni copre le numerazioni fisse e mobili iscritte dai loro titolari, e la verifica preventiva delle liste è una prassi da mettere in conto prima di una campagna. Il GDPR si applica per intero, con l’obbligo di informativa, una finalità dichiarata e il diritto di opposizione da rispettare. Fatevi confermare dal vostro consulente il perimetro applicabile alle vostre liste prima di partire.
Servono numeri italiani per chiamare prospect italiani?
Non è obbligatorio, ma un numero locale viene risposto molto più spesso di un numero straniero. Diversi editori di software di prospezione telefonica propongono solo numeri statunitensi e britannici, e PhoneBurner compone solo verso Stati Uniti e Canada: fatevi dare l’elenco dei paesi coperti prima di qualunque altra domanda, perché è il criterio che elimina più in fretta. Skipcall autorizza dodici paesi di chiamata, fra cui l’Italia.
Si possono registrare e trascrivere le chiamate?
Sì, a condizione di informare entrambe le parti, dichiarare una finalità precisa e fissare una durata di conservazione. In Italia c’è un passaggio in più: uno strumento da cui possa derivare un controllo a distanza dell’attività dei dipendenti richiede un accordo con le rappresentanze sindacali o l’autorizzazione dell’Ispettorato territoriale del lavoro, secondo l’articolo 4 dello Statuto dei lavoratori. Un ascolto permanente dei dipendenti non è comunque ammesso. Chiedete anche all’editore dove sono conservate le registrazioni e per quanto tempo: diversi non lo pubblicano da nessuna parte.
Quale software di prospezione telefonica per un team di due o tre commerciali?
Sotto le tre postazioni, un power dialer o una telefonia cloud con composizione sequenziale coprono il bisogno nella maggior parte dei casi. Un parallel dialer, fatturato da 29 a 260 € per licenza, si giustifica dal momento in cui il tempo passato nelle segreterie diventa la prima voce di perdita della giornata. Verificate anche il minimo di licenze: diversi editori non vendono sotto le tre postazioni, e Orum non sotto le nove.
Serve un dialer se si ha già un CRM?
Sì: un CRM registra l’attività commerciale, non compone i numeri. I due si completano, ed è la qualità del loro collegamento a decidere il tempo davvero guadagnato. Verificate che l’integrazione sia nativa e non da sviluppare, altrimenti il doppio inserimento annulla il beneficio del dialer.
Che fine fanno i miei numeri se cambio software?
Dipende dal contratto, ed è da sistemare prima della disdetta, non dopo. Da Kixie, i numeri sono rilasciati non appena la disdetta è elaborata: la richiesta di portabilità deve quindi partire prima. Chiedete per iscritto i tempi di portabilità, il formato di esportazione delle registrazioni e dello storico chiamate, e per quanto tempo i vostri dati restano accessibili dopo la fine del contratto.
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