VS 
Face-à-face
Skipcall vs Aircall, lequel choisir
Les deux outils passent des appels, mais ils ne composent pas de la même façon et ne visent pas le même métier. Cette page tranche une seule question : lequel des deux pour votre équipe. Elle compare les modes de composition, une journée de travail complète, le coût par conversation et les quotas, avec la méthode de calcul affichée.
Charles Baldet CEO et cofondateur, Skipcall Données vérifiées le
Le verdict, en trois lignes
Le critère qui départage n'est ni le prix ni la liste de fonctions : c'est la part d'appels entrants dans votre activité.
Prenez Aircall si
Vous dépassez la centaine de salariés, ou votre accueil téléphonique est un métier.
Serveur vocal interactif, files d'attente, distribution des appels vers un groupe d'agents, supervision en temps réel, catalogue d'intégrations très large. Au-delà d'une certaine taille, les besoins d'accueil deviennent complexes et c'est le terrain des grands éditeurs de téléphonie. Skipcall ne prétend pas y répondre.
Prenez Skipcall si
Vous avez moins de cent salariés et une équipe qui prospecte.
Un seul outil pour toute l'entreprise : composition parallèle sur quatre lignes pour ceux qui prospectent, et numéro professionnel, réception d'appels, messagerie vocale, SMS et applications mobile et web pour tous les autres. C'est là que Skipcall est à sa place.
Si vous hésitez encore entre plusieurs outils et pas seulement entre ces deux-là, la page consacrée aux alternatives à Aircall compare huit solutions du marché et détaille l'identité, l'hébergement et les avis de chacune.
Ce qu'Aircall fait mieux que nous
Quatre domaines où le choix ne se discute pas. Les connaître avant d'acheter évite un projet qui déraille au troisième mois.
La couche centre de contact
Skipcall reçoit les appels sur vos numéros, avec messagerie vocale et applications mobile et web. Ce qu'il n'a pas, c'est l'étage au-dessus : serveur vocal interactif, files d'attente, distribution vers un groupe d'agents, supervision en temps réel. Un service client structuré a besoin de cet étage, et Aircall le fournit.
Le catalogue d’intégrations
Aircall annonce plus de 250 intégrations sur sa place de marché. Skipcall en propose quatre en natif : HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Attio, plus une API pour relier les autres outils. Si votre pile logicielle repose sur des connecteurs prêts à l'emploi, le catalogue d'Aircall est nettement plus fourni.
L’ancienneté et l’écosystème
Aircall existe depuis 2014 et revendique plus de 23 000 clients. Dix ans d'existence, cela veut dire une documentation abondante, des intégrateurs formés et une communauté d'utilisateurs à qui poser une question. Chez Skipcall, l'équipe est en revanche directement joignable et réagit vite, comme dans toute structure de taille humaine.
Les organisations de plus de cent personnes
Au-delà d'une centaine de salariés, la téléphonie devient un projet en soi : plusieurs sites, plusieurs services, des règles d'accueil, des niveaux de service contractuels. Aircall et les autres grands éditeurs sont outillés pour cela. Skipcall est pensé pour les structures plus petites, où une équipe prospecte et où le reste de l'entreprise a simplement besoin de téléphoner.
Ce que Skipcall fait mieux qu'Aircall
Le même exercice, en sens inverse, et vérifiable de la même façon : quatre domaines où l'écart joue de notre côté.
La composition parallèle
Aircall ne propose de composition parallèle sur aucun de ses forfaits. Son power dialer compose un numéro à la fois, et il faut atteindre le plan Professional pour y accéder. Chez Skipcall, quatre lignes partent ensemble dès le forfait Starter, et le filtrage écarte les messageries avant qu'elles n'arrivent au commercial.
Le ticket d’entrée
Aircall impose trois licences minimum, ce qui porte le premier mois à 150 $ sur le plan qui donne accès au composeur, même pour un seul commercial. Chez Skipcall, aucun minimum : une licence suffit, et vous payez une licence.
Ce qui est inclus plutôt qu’en option
La transcription des appels est incluse dans tous les forfaits Skipcall, comme le résumé d'appel, les séquences, les contacts et l'enrichissement. Chez Aircall, la transcription est une option payante qui s'ajoute au prix de la licence. À périmètre égal, l'écart de prix affiché n'est pas l'écart de prix réel.
Un seul contrat pour toute l’entreprise
Un poste qui a simplement besoin d'un numéro professionnel, de recevoir ses appels et d'une application mobile coûte 25 € chez nous. Le même poste demande une licence Aircall à 30 $, avec le minimum de trois. Sur une équipe où trois personnes prospectent et sept ont juste besoin de téléphoner, l'écart se creuse sur les sept.
Deux familles d'outils, et une seule qui couvre les deux
La plupart des entreprises qui prospectent finissent avec deux abonnements : un outil de téléphonie pour tout le monde, un composeur pour les commerciaux. C'est le vrai coût caché du marché, et il n'apparaît sur aucune grille tarifaire.
La téléphonie d’entreprise
C'est la famille d'Aircall.
Accueil, standard, files d'attente, service client, couverture internationale, large catalogue d'intégrations.
Aucune composition parallèle. Vos commerciaux plafonnent au nombre d'appels qu'ils peuvent passer un par un.
Les composeurs parallèles spécialisés
Des outils conçus pour un seul métier.
Composition simultanée de plusieurs lignes, filtrage des messageries, cadences de rappel. Très efficaces en prospection.
Aucune brique de téléphonie. Le reste de l'entreprise, qui a juste besoin d'un numéro et de recevoir des appels, doit être équipé ailleurs. Donc un second abonnement.
Skipcall
Les deux, dans le même outil.
Composition parallèle sur quatre lignes au niveau des meilleurs spécialistes, et la brique téléphonie complète : numéro professionnel, réception d'appels, messagerie vocale, SMS, applications mobile et web.
Moins de fonctions d'accueil qu'un grand éditeur de téléphonie. C'est assumé : au-delà d'une centaine de salariés, mieux vaut un spécialiste de l'entrant.
Concrètement : chez Skipcall, une licence à 25 € suffit à équiper une personne qui a simplement besoin d'un numéro professionnel, d'une application et de recevoir ses appels. Les commerciaux qui prospectent prennent un forfait à partir de 75 €, avec la composition parallèle. Même outil, même annuaire, même facture.
Tout tient au mode de composition
Composition séquentielle
Un numéro est composé, la ligne sonne, puis l'appel aboutit ou non. Ce n'est qu'à la fin de cette séquence que le numéro suivant part. Le commercial attend pendant la sonnerie, écoute le début des messageries et raccroche. C'est le mode de fonctionnement du power dialer d'Aircall, disponible à partir du plan Professional.
Composition parallèle
Quatre numéros partent en même temps. Dès qu'une personne décroche, les trois autres lignes sont libérées et le commercial est mis en relation. Le filtrage par intelligence artificielle écarte les messageries, les standards et les numéros invalides avant qu'ils n'arrivent jusqu'à lui. Le temps d'attente entre deux appels disparaît, ce qui change le nombre de conversations obtenues à durée de travail égale.
La différence ne porte pas sur la qualité de la voix ni sur la richesse du logiciel : elle porte sur le nombre de tentatives possibles dans une heure de travail. C'est ce que le tableau suivant met en chiffres.
Une journée type, heure par heure
Même commercial, même fichier, même durée de travail. Seul le mode de composition change.
| Créneau | Ce qui se passe | Appels · séquentiel | Appels · parallèle |
|---|---|---|---|
| 09:00 à 10:30 | Première salve sur la liste du jour | 45 | 150 |
| 10:30 à 12:30 | Suite de liste et rappels programmés | 60 | 200 |
| 14:00 à 15:30 | Reprise sur les non-joints du matin | 45 | 150 |
| 15:30 à 17:30 | Dernière salve et notes de fin de journée | 60 | 200 |
| Total sur la journée | 210 | 700 | |
| Conversations obtenues | 6 | 56 | |
Hypothèses affichées : quatre créneaux de travail, un taux de décrochés de 3 % en composition séquentielle, borne haute de notre fourchette publiée de 2 à 3 % et de 8 % en composition parallèle. Ce sont les chiffres publiés par Skipcall, appliqués à des modes de composition et non à des marques. Le détail figure dans la section « Méthode et sources », plus bas.
Le seul tableau qui départage : le coût par conversation
Comparer deux prix de licence n'apprend rien quand les deux outils ne composent pas de la même façon. Ce qui compte, c'est ce que coûte une conversation obtenue. Voici le calcul, à partir de la journée type ci-dessus et de vingt jours ouvrés par mois.
Aircall Professional
0,42 $
par conversation
Licence : 50 $ par mois
Conversations : 120 par mois
Minimum : 3 licences
Skipcall Expert
0,25 €
par conversation
Licence : 280 € par mois
Conversations : 1 120 par mois
Minimum : aucun
La licence Skipcall est plus chère, et pourtant la conversation revient moins cher. C'est tout l'écart entre un prix d'abonnement et un coût d'usage. Le forfait retenu ici est celui dont le quota couvre réellement le volume projeté : à ce rythme, le Starter et ses 400 conversations seraient dépassés dès la deuxième semaine. Le point suivant explique comment choisir le bon palier. Côté Aircall, le minimum de trois licences porte le ticket d'entrée réel à 150 $ par mois, même pour un seul commercial.
Montants hors taxes, dans la devise de facturation de chaque éditeur, sans conversion.
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Nos forfaits comportent un quota de conversations. Voici lequel vous convient
Aircall ne limite pas le nombre de conversations, Skipcall le fait sur trois de ses quatre forfaits. Autant l'expliquer clairement : mal choisi, le forfait devient le vrai coût caché.
| Forfait | Prix | Conversations | À qui il convient |
|---|---|---|---|
| VoIP Entreprise | 25 € | 200 | Les postes qui ont besoin d'un numéro professionnel et de passer quelques appels par jour, sans prospection. |
| Starter | 75 € | 400 | Un commercial qui prospecte à mi-temps, ou une équipe qui démarre. Environ 20 conversations par jour ouvré. |
| Intermédiaire | 150 € | 1 000 | Un commercial dont la prospection téléphonique est le métier principal. Environ 50 conversations par jour ouvré. |
| Expert | 280 € | Illimité | Les équipes à très fort volume, et celles qui ne veulent pas suivre un compteur. |
Est comptabilisée toute conversation de plus de dix secondes. Les appels de moins de dix secondes, les messageries et les numéros invalides ne consomment rien. La liste des pays d'appel autorisés figure sur la page tarifs.
Notre intelligence artificielle sert le commercial, elle ne le remplace pas
C'est la différence de fond entre Skipcall et une partie du marché, dans les deux sens : nous en mettons davantage que les outils qui n'en ont pas, et nous refusons de la mettre là où d'autres la placent.
Ce que notre intelligence artificielle fait
Elle écarte les messageries, les standards et les numéros invalides avant qu'ils n'arrivent jusqu'au commercial. Elle transcrit l'appel et en produit un résumé. Autrement dit, elle enlève du travail qui n'a aucune valeur et laisse celui qui en a.
Ce qu’elle ne fait pas
Elle ne parle pas à votre place. Nous ne proposons pas d'agent vocal, et ce n'est pas une fonction en retard : c'est une position. Pour appeler un prospect ou répondre à un client, la meilleure personne pour l'image de votre entreprise reste un membre de votre équipe.
Pourquoi la relation compte
Une entreprise qui délègue ses conversations à une machine perd le lien direct avec ses contacts. Ce lien est difficile à reconstruire, et son affaiblissement ne se voit pas dans un tableau de bord avant plusieurs mois.
Pourquoi le coût compte aussi
Les agents vocaux se facturent à la minute ou au crédit consommé. La facture suit le volume, elle est difficile à prévoir, et l'effet réel sur la relation client est difficile à mesurer. Une licence à prix fixe reste un budget que vous maîtrisez.
En une phrase
Nous automatisons ce qui fait perdre du temps à vos commerciaux, jamais la conversation elle-même.
Composer, écarter un répondeur, repérer un numéro invalide, transcrire, résumer : la machine le fait mieux et sans se lasser. Parler à un client ou à un prospect, non. Cette limite est aussi ce qui rend votre budget prévisible : une licence à prix fixe, et pas une facturation à la minute qui suit votre volume.
Le détail, critère par critère
| Critère | Skipcall | Aircall |
|---|---|---|
| Mode de composition | Composition parallèle, 4 lignes simultanées | Composition séquentielle, une ligne à la fois |
| Accès au composeur | Inclus dès le forfait Starter | À partir du plan Professional |
| Filtrage des messageries | Oui, par intelligence artificielle | Non annoncé |
| Minimum de licences | Aucun, une licence suffit | 3 licences |
| Transcription des appels | Incluse dans tous les forfaits | Option payante |
| Séquences d’appels | Oui, cadences structurées | Non natif |
| Contacts intégrés (pré-CRM) | Oui | Non |
| Enrichissement de numéros | Oui, à la demande | Non |
| Workspace multi-équipes | Oui, cloisonnement par espace | Non |
| Intégration HubSpot | Oui, native | Oui, native |
| Intégration Pipedrive | Oui, native | Oui, native |
| Intégration Salesforce | Oui, native | Oui, à partir du plan Professional |
| Réception d’appels et messagerie vocale | Oui | Oui |
| Applications mobile et web | Oui | Oui |
| SMS | Oui, volume inclus selon le forfait | Oui |
| Serveur vocal, files d’attente, supervision | Non | Oui |
| Agent vocal par intelligence artificielle | Non, par choix | Oui |
| API | Oui, documentée sur docs.skipcall.app | Oui |
Périmètre Aircall relevé sur aircall.io le 3 septembre 2026. Les forfaits évoluent : vérifiez la page tarifs de l'éditeur avant de décider.
Méthode et sources
Un comparatif publié par l'un des deux éditeurs n'a de valeur que si sa méthode est vérifiable. Voici d'où vient chaque chiffre de cette page, y compris ce qu'il ne prouve pas.
Les tarifs
Les prix Skipcall sont ceux de la grille publique, hors taxes, en facturation mensuelle. Les prix Aircall sont ceux affichés sur aircall.io/pricing en facturation annuelle, en dollars : Essentials à 30 $ et Professional à 50 $ par licence et par mois, avec un minimum de trois licences. Nous ne convertissons pas les devises pour éviter de faire dépendre une comparaison d'un taux de change du jour.
Les taux de décrochés
Le taux de 8 % en composition parallèle et celui de 3 % en composition séquentielle, borne haute de notre fourchette publiée de 2 à 3 % sont les chiffres publiés par Skipcall sur ses pages produit. Ce sont nos propres chiffres, pas une mesure indépendante, et ils ne sont attribués à aucun éditeur nommément : ils décrivent deux modes de composition, pas deux marques.
La journée type
Le tableau horaire est une projection arithmétique à partir des cadences d'appels et des taux ci-dessus, sur quatre créneaux de travail et vingt jours ouvrés par mois. Ce n'est pas le relevé d'une journée réelle. Vos chiffres dépendront de votre fichier, de votre secteur et de vos horaires d'appel.
Ce que nous ne comparons pas ici
L'identité de l'éditeur, son financement, l'hébergement des données et les notes d'avis publiques ne figurent pas sur cette page. Ils sont traités, sources à l'appui, sur la page d'alternative à Aircall.
- Tarifs Aircall · consulté le 3 septembre 2026
- Tarifs Skipcall · grille publique, quotas de conversations et pays couverts
- Comment fonctionne la composition parallèle · origine des taux de décrochés utilisés ici
Un forfait par personne, pas une licence pour toute l'équipe
Dans une équipe de dix personnes, les besoins ne sont pas les mêmes. Un SDR qui passe des centaines d'appels par jour, un responsable de compte qui en passe quelques-uns et un directeur commercial qui a surtout besoin d'une ligne professionnelle n'ont rien à faire sur le même forfait. Le modèle courant du marché veut pourtant que les dix prennent la même licence.
Un SDR sur le forfait Expert, un responsable de compte sur le Starter, un dirigeant sur la ligne VoIP Entreprise. Le forfait suit l'usage de la personne et non la moyenne de l'équipe, et il se change sans changer de compte : le numéro, l'historique et les contacts restent.
Beaucoup de composeurs parallèles se branchent sur un fournisseur de téléphonie contracté à part : deux outils, deux factures, deux supports. Ici, la ligne, le composeur, les contacts et les séquences sont dans le même outil.
Aucun minimum de trois, six ou neuf licences pour accéder à la bonne offre. Une seule facture pour l'entreprise, détaillée utilisateur par utilisateur.
À vérifier chez Aircall : si chaque membre de l'équipe peut être sur un forfait différent, ou si la licence retenue s'applique à tout le monde. Le multi-plan en détail.
Skipcall face aux autres solutions
Le même face-à-face, critère par critère, avec les autres éditeurs du marché.
Skipcall vs Ringover Téléphonie française complète, composition limitée. 
Skipcall vs CloudTalk Composition parallèle proposée en option payante. 
Skipcall vs JustCall Éditeur américain, offre de prospection sur devis. 
Skipcall vs RingCentral Suite d'entreprise avec engagement de durée. 
Skipcall vs Dialpad Suite unifiée, composeur réservé à l'offre commerciale. 
Skipcall vs 3CX Standard logiciel, facturé aux appels simultanés. Voir les 24 comparatifs · les 24 éditeurs, critère par critère, avec un verdict.
Un agenda rempli de rendez-vous commence par un appel.
Sans engagement · Numéro actif en 2 minutes
Questions fréquentes
Aircall propose-t-il un parallel dialer ? +
Non. Aircall propose un power dialer, qui compose un numéro à la fois de façon séquentielle, disponible à partir du plan Professional. La composition parallèle, qui lance plusieurs appels simultanément et connecte le commercial au premier décroché, ne figure sur aucun de ses forfaits au 3 septembre 2026.
Skipcall est-il moins cher qu’Aircall ? +
Par licence, non : le forfait Starter est à 75 € quand Aircall Essentials est à 30 $. Par conversation obtenue, oui, parce que la composition parallèle produit davantage de conversations pour le même temps de travail. C'est la seule comparaison qui a du sens entre deux outils qui ne composent pas de la même façon. Le tableau du coût par conversation, plus haut sur cette page, détaille le calcul.
Skipcall gère-t-il les appels entrants comme Aircall ? +
Non. Skipcall ne propose ni serveur vocal interactif, ni file d'attente, ni routage des appels entrants. Si votre équipe doit répondre à des appels de support ou de service client, Aircall est mieux adapté. Skipcall est un outil d'appels sortants.
Combien de conversations sont incluses dans un forfait Skipcall ? +
400 par licence et par mois sur le forfait Starter, 1 000 sur l'Intermédiaire, sans limite sur l'Expert, et 200 sur l'offre VoIP Entreprise. Est comptabilisée toute conversation de plus de dix secondes. Un commercial qui prospecte à plein temps dépasse généralement le quota du Starter : c'est l'Intermédiaire qui correspond à cet usage.
Faut-il un nombre minimum de licences ? +
Chez Aircall, trois licences au minimum, ce qui porte le ticket d'entrée réel à 90 $ par mois sur le plan Essentials et à 150 $ sur le plan Professional. Chez Skipcall, aucun minimum : une licence suffit, et le premier mois coûte le prix d'une licence.
Skipcall s’intègre-t-il à Salesforce ? +
Oui, en natif, et sur tous les forfaits. Les quatre intégrations disponibles sans développement sont HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Attio, et l'API permet de relier d'autres outils en lecture. Chez Aircall, l'intégration Salesforce est réservée au plan Professional et aux plans supérieurs.
Comparez sur vos propres appels
Une licence suffit pour lancer une liste et compter vos conversations. C'est la seule comparaison qui vaille.
Essayer SkipcallDémonstration personnalisée • Sans engagement
