Telefonia cloud
1 chamada lançada, 3 em espera
A mecânica. Marca um número à mão. Os seguintes esperam que desligue.
Sem resposta. Ouve o atendedor até ao fim, e depois marca o número seguinte.
Guia de compra
Software de prospeção telefónica: o comparativo 2026
Vinte ferramentas repartidas por três famílias que o mercado confunde permanentemente: a telefonia cloud, o power dialer e o parallel dialer. Para cada uma, o modo de marcação, o preço de entrada levantado na fonte, a disponibilidade em França e um limite real.
A Skipcall edita um parallel dialer, uma das três famílias aqui comparadas. Leia esta página sabendo-o. É por isso que cada preço remete para uma fonte pública datada, e é por isso que a ficha da Skipcall carrega os mesmos limites que as outras.
Charles Baldet CEO e cofundador, Skipcall
Preços levantados a 20 ferramentas, 3 famílias Cada número com fonte
Em resumo
- Três famílias de ferramentas, não uma. Uma telefonia cloud recebe e faz chamadas. Um power dialer encadeia as chamadas de uma lista. Um parallel dialer lança várias ao mesmo tempo e descarta os atendedores.
- Os preços públicos vão de 8 a 260 € por licença e por mês, e vários fornecedores não publicam nenhum. A diferença não vem da qualidade, vem da família: não se compara uma central telefónica com um marcador.
- O critério que decide não é a lista de funcionalidades, é a proporção de chamadas de saída na sua atividade. Acima de 80 %, nenhuma telefonia cloud aguenta o ritmo.
- O preço de entrada apresentado quase nunca é o preço pago: mínimos de licenças, quotas de chamadas atendidas e opções alteram a fatura ainda antes da primeira chamada.
- Se já sabe que precisa de um parallel dialer, salte esta página e vá diretamente ao comparativo das vinte e quatro ferramentas da categoria.
O esquema
O que cada família faz das chamadas que não respondem
Num ficheiro europeu, a maior parte dos números não dá conversa nenhuma. O rendimento de uma ferramenta não se joga, portanto, nas chamadas que resultam, joga-se nas outras.
Power dialer
1 chamada lançada, a fila avança um lugar
A mecânica. A lista avança sozinha: a chamada seguinte parte assim que a anterior termina.
Sem resposta. Ouve o atendedor na mesma. Só se ganham os segundos de marcação.
Parallel dialer
4 chamadas lançadas, 3 descartadas, 1 atendida
A mecânica. Vários números partem ao mesmo tempo, três a seis consoante a ferramenta.
Sem resposta. Os atendedores são descartados sem que os oiça. Assume a linha quando atende um humano.
Os círculos representam as chamadas que partiram ao mesmo tempo: cheios quando a chamada está em curso, riscados quando o produto a descarta sozinho, a tracejado quando espera a sua vez. O número de linhas de um parallel dialer varia de três a seis consoante o fornecedor, e a coluna « Marcação » da tabela indica o de cada um.
A resposta curta
Que software de prospeção telefónica escolher?
A 7 de setembro de 2026, a escolha faz-se por família antes de se fazer por fornecedor. Para uma atividade em que as chamadas feitas e as recebidas se equilibram, é uma telefonia cloud: a Ringover a 21 € e a Aircall a 30 $ cobrem França com apoio em francês. Para uma equipa de 3 a 15 comerciais cuja atividade é mais de 80 % de saída, é um parallel dialer: a Flunter a 89 €, a Reached a 99 €, a Skipcall a 75 € e a Ubic a 200 € publicam um preço e anunciam apoio em francês. Abaixo de três postos, um power dialer chega. Nos três casos, o preço apresentado não é o preço pago: verifique o mínimo de licenças e o quota de chamadas atendidas antes de comparar seja o que for.
Preços levantados a em cada fornecedor. A Skipcall edita uma das ferramentas citadas.
Índice
O ponto de partida
As três famílias de ferramentas
As três chamam-se « software de prospeção telefónica », custam entre 8 e 300 € por licença, e não fazem o mesmo trabalho. É a distinção que ninguém faz, e a que decide todo o resto: um comprador que erra na família só o descobre depois de assinar.
01
Telefonia cloud
8 ferramentas comparadasA central telefónica da empresa, alojada no editor. Recebem-se tantas chamadas quantas se fazem, e a marcação continua manual ou sequencial.
- Marca
- 1 número, manual
- Recebidas
- Sim, é o coração do produto
- Preço
- 8 a 30 € por licença
- Para quem
- Uma empresa que tem de estar contactável tanto quanto liga
O que não faz. Não marca vários números ao mesmo tempo. Um comercial passa aí o mesmo dia que passaria com um telefone pousado na secretária, melhor equipado.
RingoverAircallCloudTalkRingCentralDialpad3CX
02
Power dialer
3 ferramentas comparadasEncadeia as chamadas de uma lista, um número após o outro, sem que o comercial tenha de marcar. O ganho é o dos segundos de marcação.
- Marca
- 1 número, em fila
- Recebidas
- Por vezes, em segundo plano
- Preço
- 140 $, único preço público da família
- Para quem
- Chamadas de saída regulares, sem volume industrial
O que não faz. Não recupera os minutos perdidos nos atendedores: o comercial ouve-os na mesma, um a um. Num ficheiro europeu em que dois terços dos números não atendem, é aí que o dia se vai.
KixiePhoneBurnerKoncert
03
Parallel dialer
9 ferramentas comparadasLança várias chamadas ao mesmo tempo, descarta os atendedores e só coloca o comercial em linha quando atende um humano. É a única família que altera o número de conversas por hora.
- Marca
- 3 a 6 números em simultâneo
- Recebidas
- Não, salvo editor que lhe junte uma telefonia
- Preço
- 29 a 260 € entre os que publicam
- Para quem
- Uma equipa cuja atividade é 80 % de saída
O que não faz. Marcar em paralelo nada diz sobre a receção: a família não substitui uma central telefónica, com o seu número único, o seu menu de voz e as chamadas repartidas por uma equipa. Alguns editores juntam uma telefonia ao seu marcador, mas isso é um módulo a mais, não o marcador. Também não tem qualquer interesse abaixo de dois ou três comerciais: a subscrição não se amortiza num só posto.
Apollo.ioNooksOrumParadialSkipcall
A escolha joga-se aqui, e não na lista de funcionalidades. Uma equipa que faz 80 % de saída e se equipa com uma telefonia cloud ficará desiludida ao fim de três semanas, seja qual for a qualidade do produto. Uma equipa que recebe tanto quanto liga e compra um parallel dialer descobrirá que deixou de poder ser contactada.
O mercado numa tabela
As vinte ferramentas comparadas
Para cada ferramenta: a sua família, o seu modo de marcação, e o preço de entrada público do fornecedor levantado a 7 de setembro de 2026 na moeda de origem. É o montante que ele comunica, nem sempre o que constará da sua fatura. A ordem das linhas não é neutra, e a nota sob a tabela diz porquê.
| Ferramenta | Família | Marcação | Preço de entrada, por licença e por mês | Chamadas França | Apoio em francês | Para quem |
|---|---|---|---|---|---|---|
 Skipcall nós | Telefonia cloudPower dialerParallel dialer | Manual, em fila ou 4 em paralelo | 25 € | Sim | Sim | Uma equipa de 3 a 15 comerciais, maioritariamente de saída |
| Ringover | Telefonia cloud | 1 número | 21 € | Sim | Sim | Uma PME francesa que quer uma central telefónica completa |
| Aircall | Telefonia cloud | 1 número, em fila | 30 $ | Sim | Sim | Uma equipa que quer a melhor qualidade áudio do mercado |
| CloudTalk | Telefonia cloud | 1 número, paralelo em opção | 19 € | Sim | Não anunciado | Uma equipa que prospeta em muitos países |
| JustCall | Telefonia cloud | 1 número, marcador sob orçamento | 29 $ | Sim | Não anunciado | Uma equipa que trabalha chamadas, SMS e WhatsApp em conjunto |
| RingCentral | Telefonia cloud | 1 número | 14,99 € | Sim | Não anunciado | Um grupo que equipa vários países com um contrato único |
| Dialpad | Telefonia cloud | 1 número, campanhas no plano superior | 15 $ | Sim | Não anunciado | Uma empresa que quer telefonia, videochamada e centro de contacto em conjunto |
| 3CX | Telefonia cloud | Nenhum marcador | 285 € par an | Sim | Não anunciado | Uma empresa com equipa técnica e necessidade de uma central telefónica |
| Kavkom | Telefonia cloud | 1 número, preditivo sob orçamento | 8 € | Sim | Sim | Uma equipa que liga para França e para a América do Norte |
| Kixie | Power dialer | Até 4 linhas | Non publié | Sim | Não anunciado | Uma equipa que prospeta a América do Norte |
| PhoneBurner | Power dialer | 1 número, assumido | 140 $ | Não | Não anunciado | Uma equipa norte-americana que acredita na marcação sequencial |
| Koncert | Power dialer | 4 modos, até 5 linhas | Sur devis | A confirmar | Não anunciado | Uma equipa norte-americana de dimensão apreciável |
| Apollo.io | Parallel dialer | Power e parallel dialer | 79 $ | Parcial | Não anunciado | Uma equipa que quer a base de dados e a sequência na mesma ferramenta que o marcador |
| Flunter | Parallel dialer | 3 linhas, 5 a partir de 159 € | 89 € | Sim | Sim | Uma equipa cujo volume mensal de conversas é estável |
| Minari | Parallel dialer | Até 5 linhas | 260 € | Sim | Sim | Uma equipa que vive dentro da HubSpot |
| Nooks | Parallel dialer | Marcação paralela | Sur devis | A confirmar | Não anunciado | Uma equipa numerosa que trabalha ficheiros americanos |
| Orum | Parallel dialer | Até 10 linhas | Sur devis | A confirmar | Não anunciado | Uma equipa de pelo menos nove comerciais |
| Paradial | Parallel dialer | Até 5 linhas | 140 € ou 29 € | Sim | Sim | Uma equipa que aceita passar por uma demonstração |
| Reached | Parallel dialer | 3 linhas, 5 a partir de 179 € | 99 € | Sim | Sim | Uma equipa que quer experimentar a marcação paralela sem grande orçamento |
| Ubic | Parallel dialer | 3 linhas | 200 € | Sim | Sim | Uma equipa que procura um apoio sólido mais do que um preço baixo |
Esta ordem é nossa. A Skipcall abre a tabela porque somos nós que editamos esta página, e não porque um critério a coloque aí. Não é uma ordenação alfabética nem uma classificação por qualidade: nenhuma das colunas produz essa classificação, elas estão ali para que faça a sua. A primeira linha, realçada a verde, é a de quem edita este site: afaste-a se preferir julgar sem nós, o resto da tabela lê-se sem ela. Os outros fornecedores seguem por família, primeiro a telefonia cloud, depois os power dialers, depois os parallel dialers.
Uma única exceção de unidade: a 3CX fatura por sistema e por ano, não por licença e por mês. Na coluna das chamadas para França, « Parcial » significa que as chamadas são possíveis mas faturadas fora do plano, e « A confirmar » que o fornecedor não publica a sua cobertura. Mesma leitura para « Não anunciado » no apoio: é uma pergunta a fazer por escrito, não uma resposta negativa.
Outros seis fornecedores são cobertos no site sem figurarem nesta tabela, para não a tornar ilegível: a Quicktalk e a Allo pertencem à telefonia cloud, e a Salesfinity, a Elto, a PowerDialer.ai e a Trellus à marcação. Os seis constam do comparativo das vinte e quatro ferramentas. A Apollo.io faz o caminho inverso: está nesta tabela e não nesse comparativo, porque o seu marcador é apenas um módulo da sua plataforma, ao lado da base de contactos e das sequências. Pela mesma razão não tem ficha de avaliação nem confronto direto neste site.
O que decide
Os cinco critérios que decidem
Nenhum dos cinco figura no topo de uma página de produto. São, no entanto, os únicos pontos que realmente separaram os processos nas 20 ferramentas desta tabela.
01
A família de ferramenta
É o único critério que não se recupera. Um power dialer nunca se tornará um parallel dialer por atualização, e uma telefonia cloud nunca marcará quatro números ao mesmo tempo. Errar na família custa um ano de subscrição e uma migração.
02
O parque de números e a sua reputação
Um número queimado por chamadas a mais acaba assinalado como indesejável nos telemóveis, e a taxa de atendimento afunda sem que ninguém perceba porquê. Pergunte quantos números são atribuídos por licença, como rodam, e de onde vêm.
03
O preço completo, mínimos e quotas incluídos
O montante apresentado serve para atrair, não para faturar. A Aircall impõe três licenças, a JustCall duas, a Orum nove. A CloudTalk fatura a marcação paralela a 39 € por licença em suplemento. Na Dialpad, o marcador de campanhas exige um plano dez vezes mais caro do que o preço de entrada. Reduza qualquer oferta ao custo mensal da sua configuração exata antes de comparar.
04
A integração com o CRM: nativa ou por API
« Compatível com o seu CRM » não quer dizer nada. Ou a integração é nativa e funciona no primeiro dia, ou passa pela interface de programação e pressupõe desenvolvimento. Peça a lista das integrações nativas, não a lista das integrações possíveis.
05
A língua e o horário do apoio
Um incidente bloqueante às 9 da manhã em Lisboa cai à meia-noite na Califórnia. Peça as horas de cobertura em hora local e o prazo de resposta contratual, não o nome do canal.
O que não decide
Os três critérios que não servem para nada
Esta lista é mais útil do que a anterior: é ela que lhe fará poupar tempo perante um comercial.
O número de funcionalidades
Uma lista de quarenta funções nunca fez um contacto atender. Nas ferramentas aqui comparadas, a diferença de resultado vem do modo de marcação e da qualidade dos números, não do número de caixas assinaladas.
As taxas de ligação anunciadas
« Multiplique as suas conversas por quatro » não é auditado por ninguém, nem sequer entre nós. Esses números dependem muito mais do seu ficheiro, do seu setor e da hora da chamada do que da ferramenta. Peça antes um teste medido nas suas próprias listas.
As notas de diretórios sem volume
4,9 em 5 sobre vinte e quatro avaliações não quer dizer o mesmo que 4,4 sobre quatro mil. Com pouco volume, os primeiros clientes, muitas vezes os mais acompanhados, pesam desmesuradamente. Olhe para o número de avaliações antes de olhar para a média.
Antes de assinar
As seis perguntas a enviar por escrito
Copie-as tal e qual num e-mail para cada fornecedor selecionado. Uma resposta escrita vale compromisso, uma resposta oral numa demonstração não vale nada. As seis incidem sobre pontos em que os fornecedores aqui comparados divergem realmente, nós incluídos.
01
« Qual é o preço total para o meu número exato de comerciais, opções incluídas? »
O preço por licença nada diz sobre o mínimo imposto. A Aircall parte de 30 $ mas exige três licenças, ou seja 90 $ por mês antes da primeira chamada. A Orum recusa a venda abaixo de nove licenças.
02
« Quantas chamadas atendidas inclui o plano, e quanto custa ultrapassá-las? »
Coexistem dois modelos: a licença sozinha, e a licença mais um quota. A Flunter inclui 400 chamadas atendidas no plano de entrada, a Reached limita o seu plano superior a cinquenta horas de conversa por mês. O excesso descobre-se ao décimo quinto dia.
03
« Para que países posso ligar, e quais ficam fora do plano? »
É o critério que elimina mais depressa. A PhoneBurner só marca números americanos e canadianos. Na Kixie, os minutos ilimitados só cobrem os Estados Unidos e o Canadá. A Skipcall autoriza doze países de chamada, nem um a mais.
04
« Que integrações de CRM são nativas, hoje, em produção? »
A resposta cabe numa lista finita. Se contiver a palavra « possível », é desenvolvimento por sua conta. A Skipcall tem quatro: HubSpot, Pipedrive, Salesforce e Attio.
05
« Onde estão alojadas as gravações de chamadas, e durante quanto tempo? »
É a informação de que o seu encarregado da proteção de dados vai precisar, e vários fornecedores não a publicam em lado nenhum. A Minari anuncia seis meses de conservação, a CloudTalk um alojamento na Alemanha, a Dialpad os Estados Unidos por predefinição.
06
« O que acontece aos meus números e aos meus dados se eu sair? »
A pergunta que nenhum comercial aborda por iniciativa própria. Na Kixie, os números são libertados assim que a rescisão é tratada: a portabilidade tem de ser lançada antes, não depois. Peça por escrito o formato e o prazo de exportação.
Ferramenta a ferramenta
Ficha por ferramenta
O preço levantado e o que ele esconde, a disponibilidade em França, um ponto forte e um limite real. Aqui a ordem muda e volta a ser neutra: as fichas estão agrupadas por família e ordenadas alfabeticamente dentro de cada família, sem exceção para nós. Cada ficha remete para a análise completa, para o confronto direto com a Skipcall e para a página de alternativas.
Telefonia cloud 8 ferramentas
3CX
Telefonia cloud · Nenhum marcador
- Preço de entrada
- 285 € par an
- Por sistema e não por utilizador, no escalão de 8 chamadas em simultâneo, que cobre até 40 postos. Apoio faturado a 100 € o pedido, alojamento por sua conta.
- Em França
- Sim
- Escolhe o seu operador SIP e negoceia os seus minutos em separado.
Relação preço-funções imbatível para uma central: 285 € por ano para quarenta postos.
Nenhum marcador de prospeção, e um preço que sobe com o número de chamadas em simultâneo, oito no escalão de entrada.
Aircall
Telefonia cloud · 1 número, em fila
- Preço de entrada
- 30 $
- Plano Essentials, faturação anual, mínimo de três licenças: o bilhete de entrada real é de 90 $ por mês. O power dialer começa no plano Professional, a 50 $.
- Em França
- Sim
- Sociedade francesa, números franceses, cobertura ampla.
Qualidade áudio com 9,1 em 10 no G2, catálogo de integrações sem equivalente.
Nenhuma marcação paralela, em nenhum plano. E 2,9 em 5 no Trustpilot, sobre o contrato.
CloudTalk
Telefonia cloud · 1 número, paralelo em opção
- Preço de entrada
- 19 €
- Plano Lite, faturação anual, sem marcador. O parallel dialer é uma opção a 39 € por licença que acresce ao plano: 440 € por mês para cinco comerciais no plano Expert, ele próprio a 49 € e sujeito a um mínimo de três licenças.
- Em França
- Sim
- Mais de 160 países cobertos. Gravações alojadas na Alemanha.
Cobertura internacional dos números, certificações SOC 2 e ISO 27001 publicadas.
A marcação paralela paga-se à parte, por licença.
Dialpad
Telefonia cloud · 1 número, campanhas no plano superior
- Preço de entrada
- 15 $
- Plano Connect Standard. O marcador de campanhas, o que encadeia as chamadas, exige o plano Sell Premium a 150 $ por licença: um fator dez.
- Em França
- Sim
- Dados permanentemente nos Estados Unidos por predefinição, outra região selecionável pelo administrador.
Transcrição em tempo real excelente, 4,4 em 5 no G2 para mais de 4.100 avaliações, um dos maiores conjuntos da categoria.
O marcador que conta é dez vezes mais caro do que o preço de entrada.
JustCall
Telefonia cloud · 1 número, marcador sob orçamento
- Preço de entrada
- 29 $
- Plano Team, faturação anual, mínimo de duas licenças. O marcador de prospeção pertence à Sales Suite, vendida sob orçamento: o único preço não publicado do catálogo.
- Em França
- Sim
- Chamadas para França possíveis. Alojamento nos Estados Unidos, transferências enquadradas por cláusulas contratuais-tipo.
Âmbito multicanal realmente amplo, 2.300 avaliações no G2.
O preço do marcador não é público, e o contrato rege-se pelo direito do Delaware.
Kavkom
Telefonia cloud · 1 número, preditivo sob orçamento
- Preço de entrada
- 8 €
- Pack Basic, fidelização anual. Só cobre as chamadas recebidas: para emitir é preciso o Pack Plus, cujo preço não está publicado.
- Em França
- Sim
- Ilimitado para França, Estados Unidos, Canadá e Israel. O resto do mundo passa por orçamento.
4,7 em 5 no Capterra tal como no Trustpilot, uma coerência rara. Alojamento em Paris.
O plano de entrada a 8 € não permite emitir uma única chamada.
RingCentral
Telefonia cloud · 1 número
- Preço de entrada
- 14,99 €
- Plano Standard, fidelização anual, escalão de 2 a 19 utilizadores. Quatro escalões públicos consoante a dimensão da equipa.
- Em França
- Sim
- Cobertura de 46 países. Nenhum marcador de prospeção na Europa continental.
Solidez rara: cotada em bolsa desde 2013, mais de 600.000 clientes.
1,7 em 5 no Trustpilot, sobre a cláusula de renovação. Nenhum marcador de saída.
Ringover
Telefonia cloud · 1 número
- Preço de entrada
- 21 €
- Plano Smart, faturação anual. O plano Business a 44 €, o primeiro a abrir as funções de prospeção, impõe três licenças e doze meses de fidelização.
- Em França
- Sim
- Telefonia completa em França. Em contrapartida, o parallel dialer, limitado a duas linhas, só é proposto nos Estados Unidos, em Espanha e no Reino Unido.
Alojamento francês, 4,6 em 5 no G2, vinte anos de existência.
O parallel dialer anunciado não está aberto aos clientes franceses.
Power dialer 3 ferramentas
Kixie
Power dialer · Até 4 linhas
- Preço de entrada
- Non publié
- Nenhum preço por licença na página de preços: o montante passa por uma conversa com um comercial.
- Em França
- Sim
- Os minutos ilimitados só cobrem os Estados Unidos e o Canadá. Os outros destinos são faturados à tarifa em vigor.
4,8 em 5 no G2 para 866 avaliações, e o registo automático das chamadas no CRM.
Nenhum reembolso, e os seus números libertados assim que a rescisão é tratada.
Koncert
Power dialer · 4 modos, até 5 linhas
- Preço de entrada
- Sur devis
- Sete ofertas publicadas, nenhum montante. Cada uma remete para um formulário de contacto.
- Em França
- A confirmar
- Base de utilizadores norte-americana. A cobertura dos números europeus fica por confirmar.
Recomenda oficialmente quatro linhas quando o seu produto sobe a cinco: uma honestidade técnica rara.
Sete ofertas nomeadas e detalhadas, e nem um único preço.
PhoneBurner
Power dialer · 1 número, assumido
- Preço de entrada
- 140 $
- Faturação anual, sem mínimo de licenças nem fidelização. Depósito de mensagem de voz incluído em todo o lado.
- Em França
- Não
- O serviço só marca números americanos e canadianos. Uma equipa europeia não o pode utilizar.
Dezoito anos de existência, 4,7 em 5 no G2, e uma posição técnica coerente.
Impossível ligar para um número francês, seja qual for o plano.
Parallel dialer 9 ferramentas
Apollo.io
Parallel dialer · Power e parallel dialer
- Preço de entrada
- 79 $
- Plano Professional com fidelização anual, primeiro escalão a incluir o marcador. Atenção: esse marcador é anunciado como americano, e o marcador internacional só chega no plano Organization, a 119 $ por utilizador e por mês com um mínimo de três utilizadores. Os planos Free e Basic, a 0 e 49 $, não têm marcador nenhum.
- Em França
- Parcial
- Ligar para França pressupõe o marcador internacional, reservado ao plano Organization e a três licenças no mínimo. O número de linhas marcadas em paralelo não está publicado.
Uma base de contactos B2B, o enriquecimento, as sequências multicanal e o marcador numa só subscrição, com um plano gratuito para experimentar os dados.
O marcador do plano a 79 $ é americano: uma chamada para França obriga ao plano a 119 $ e a três licenças. Nenhum número de linhas publicado, e nada anunciado quanto ao apoio em francês.
Flunter
Parallel dialer · 3 linhas, 5 a partir de 159 €
- Preço de entrada
- 89 €
- Plano Starter, sem IVA, 400 chamadas atendidas incluídas por mês. Descontos de 10 % no trimestral e de 25 % no anual, publicamente afixados.
- Em França
- Sim
- Infraestrutura principal na OVHcloud, na União Europeia. Telefonia e tratamento por inteligência artificial via Twilio e OpenAI.
Tabela publicada por inteiro, quotas e descontos incluídos. É raro neste mercado.
A fatura segue o volume: 400 chamadas atendidas incluídas no plano de entrada, e acima disso impõe-se o plano superior.
Minari
Parallel dialer · Até 5 linhas
- Preço de entrada
- 260 €
- Nenhum preço no site do editor. O único montante público consta da sua ficha no marketplace da HubSpot, sem precisar se cobre um utilizador ou uma conta.
- Em França
- Sim
- Infraestrutura situada em França, conservação das gravações limitada a seis meses.
Integração HubSpot referenciada no marketplace, prazo de conservação curto e anunciado.
O único preço público não está no seu site, e duas avaliações ao todo.
Nooks
Parallel dialer · Marcação paralela
- Preço de entrada
- Sur devis
- Nenhuma tarifa publicada. O marketplace Vendr regista um valor mediano de contrato de 30.105 $ por ano sobre 57 compras reais, ou seja, cerca de 2.509 $ por mês.
- Em França
- A confirmar
- Nem região de alojamento nem fornecedor cloud publicados. Adesão ao quadro EU-US Data Privacy Framework.
4,8 em 5 sobre mais de 1.500 avaliações no G2: a melhor nota da categoria, num volume que exclui o acaso.
Nenhum preço público, e um conjunto de avaliações quase inteiramente americano.
Orum
Parallel dialer · Até 10 linhas
- Preço de entrada
- Sur devis
- Nenhum montante publicado. Em contrapartida, a página de preços mostra um mínimo de nove licenças, único dado numérico público da oferta.
- Em França
- A confirmar
- Nem região de alojamento nem fornecedor cloud publicados. Competência da Federal Trade Commission americana.
Velocidade de marcação real, corroborada por 700 avaliações, e deteção multilingue de atendedores.
Abaixo de nove licenças, a venda é-lhe recusada.
Paradial
Parallel dialer · Até 5 linhas
- Preço de entrada
- 140 € ou 29 €
- Coexistem dois preços oficiais: 140 € por utilizador na página inicial, 29 € na fórmula Solo e 79 € por comercial na fórmula Equipa nas condições gerais.
- Em França
- Sim
- Editor francês, infraestrutura aplicacional alojada em França.
Documentos contratuais completos e acessíveis, conteúdos editoriais assinados.
Duas tabelas de preços publicadas que se contradizem, e zero avaliações públicas.
Reached
Parallel dialer · 3 linhas, 5 a partir de 179 €
- Preço de entrada
- 99 €
- Três planos publicados com os respetivos quotas. O plano superior a 250 € anuncia chamadas atendidas ilimitadas, dentro do limite de 50 horas de conversa por mês.
- Em França
- Sim
- Números franceses e americanos. Direito francês e tribunais de Paris.
Publica o seu limite de cinquenta horas quando poderia tê-lo calado.
Sociedade criada em 2025, nenhuma avaliação pública, região de alojamento não precisada.
Skipcall
Telefonia cloud · Power dialer · Parallel dialer · Manual, em fila ou 4 em paralelo
somos nós- Preço de entrada
- 25 €
- Plano VoIP Empresa: a telefonia, 200 conversas e um número, sem marcador. Os marcadores chegam no plano Starter, a 75 €, ou seja 60 € com fidelização anual, com 400 conversas por mês. O plano Expert, a 280 €, abre as conversas ilimitadas. Uma quinta oferta, Empresa, passa por orçamento a partir de seis licenças.
- Em França
- Sim
- Doze países de chamada autorizados, entre os quais França, Bélgica, Suíça e Luxemburgo. Fora dessa lista, não.
As três famílias num só produto, sem opção paga nem segunda subscrição: telefonia empresarial a partir de 25 €, power dialer e parallel dialer a partir de 75 €. Dados alojados em França, portanto na União Europeia, preço publicado, e acompanhamento em francês e em inglês.
A central telefónica interativa ainda não está ativa: as chamadas recebidas chegam à linha do respetivo destinatário, mas nada as encaminha, nem menu de voz, nem fila de espera, nem distribuição para um grupo.
Ubic
Parallel dialer · 3 linhas
- Preço de entrada
- 200 €
- Plano único. 180 € no trimestral e 160 € no anual, sendo estas duas fórmulas pagas antecipadamente.
- Em França
- Sim
- Chamadas e gravações alojadas na AWS, região de Paris.
Apoiada no Groupe Positive, e filtra os faxes e os números inválidos além dos atendedores.
Duzentos euros por licença, acima da maioria dos marcadores franceses, e nenhuma avaliação pública.
Encontrar a sua
Árvore de decisão
Sete situações, sete respostas. Escolha a que descreve a sua equipa hoje, não aquela a que aspira dentro de dezoito meses: uma subscrição renegoceia-se, uma migração paga-se duas vezes.
- 01
Se recebe tantas chamadas quantas faz
Uma telefonia cloud. A Ringover e a Aircall cobrem a necessidade em França, com apoio em francês.
- 02
Se faz mais de 80 % de saída, com uma equipa de 3 a 15 comerciais
Um parallel dialer. É o caso de uso para o qual a família foi concebida, e o único em que se amortiza.
- 03
Se trabalha sozinho ou em dupla
Um power dialer. Um parallel dialer faturado a várias dezenas de euros por licença não se rentabiliza num posto que liga duas horas por dia.
- 04
Se precisa de filas de espera e de um atendedor automático
Um software de centro de contacto, não um marcador. Nenhuma ferramenta desta página faz as duas coisas corretamente.
- 05
Se o seu CRM é o Salesforce
Verifique se a integração é nativa. Se não for, orce o desenvolvimento por interface de programação e o tempo da sua equipa técnica.
- 06
Se liga para fora de França
Verifique o parque de números locais país a país. Vários fornecedores americanos só marcam números americanos e canadianos.
- 07
Se quer analisar as chamadas mais do que fazê-las
O que lhe faz falta é uma ferramenta de conversation intelligence, não um marcador. As duas somam-se, não se substituem.
O ponto cego
O requisito que nenhuma ferramenta desta página resolve
Um marcador multiplica o número de números marcados por hora. Não altera a qualidade desses números. Num ficheiro em que um terço das linhas está morto, fá-lo chegar às linhas mortas mais depressa, e concluirá que a ferramenta não funciona.
Isto testa-se em vinte minutos, antes de pedir a mais pequena demonstração.
O teste das vinte linhas
- Tire vinte linhas ao acaso do seu ficheiro, sem as escolher.
- Ligue-lhes à mão, você próprio, ao longo de uma manhã.
- Conte três coisas: números que não tocam, interlocutor errado, conversas reais.
- Abaixo de duas conversas reais em vinte, é o ficheiro que é preciso tratar antes de comprar uma ferramenta.
Este limiar não tem nada de científico, e não está aqui para o dissuadir de comprar. Está aqui para que saiba, antes de assinar, se o problema que quer resolver é um problema de ritmo ou um problema de dados.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre um power dialer e um parallel dialer?
Um power dialer marca um número de cada vez, encadeando automaticamente as chamadas de uma lista: faz ganhar os segundos de marcação. Um parallel dialer lança três a seis chamadas ao mesmo tempo, descarta os atendedores e só coloca o comercial em linha quando atende um humano: faz ganhar os minutos perdidos nas caixas de voz. Num ficheiro europeu em que dois terços dos números não atendem, é esta segunda família que altera o número de conversas por hora.
Quanto custa um software de prospeção telefónica em 2026?
De 8 a 260 € por licença e por mês entre os fornecedores que publicam um preço, levantados a 7 de setembro de 2026. Uma telefonia cloud situa-se entre 8 e 30 € à entrada, um parallel dialer entre 29 e 260 €. Entre os power dialers, um único fornecedor publica as suas tarifas: a PhoneBurner, a partir de 140 $. O preço apresentado não é o preço pago: os mínimos de licenças, os quotas de chamadas atendidas e as opções de marcação alteram a fatura real.
Existe fidelização ou um mínimo de licenças?
Depende do fornecedor, e raramente está escrito na página de preços de um software de prospeção telefónica. A Aircall impõe três licenças no plano Essentials, a JustCall duas, a Orum nove. O plano da Ringover que abre as funções de prospeção pede três licenças e doze meses de fidelização. Ao contrário, a PhoneBurner anuncia a sua faturação anual sem mínimo de licenças nem fidelização. Na Ubic, as fórmulas trimestral e anual são pagas antecipadamente. A Skipcall publica quatro planos, de 25 € a 280 € por licença e por mês, mais uma oferta Empresa sob orçamento a partir de seis licenças.
O que é que acresce ao preço da licença?
Há quatro rubricas que voltam sempre entre os fornecedores de software de prospeção telefónica. As opções de marcação, primeiro: a CloudTalk fatura o parallel dialer a 39 € por licença em suplemento do plano, e o marcador de campanhas da Dialpad exige um plano de 150 $ quando a entrada é a 15 $. Os quotas, depois: acima das chamadas atendidas incluídas, impõe-se o plano superior. Os destinos fora do plano, faturados à tarifa em vigor. E o apoio ou o alojamento quando não estão incluídos: a 3CX fatura o pedido de apoio a 100 € e deixa o alojamento por sua conta.
A prospeção telefónica B2B é legal?
Sim. A prospeção telefónica entre empresas continua lícita, e as listas nacionais de oposição, como a Bloctel em França, protegem os consumidores e não se aplicam aos profissionais. Em França, o regime de consentimento prévio que entrou em vigor a 11 de agosto de 2026 visa igualmente a prospeção dos consumidores. O RGPD, esse, aplica-se plenamente, com um dever de informação e um direito de oposição a respeitar. Antes de lançar uma campanha, confirme a lista de oposição em vigor no país para onde liga.
São precisos números franceses para ligar a contactos franceses?
Não é obrigatório, mas um número francês é atendido bastante mais vezes do que um número estrangeiro, e o mesmo raciocínio vale para qualquer outro país. Vários fornecedores de software de prospeção telefónica só propõem números americanos e britânicos, e a PhoneBurner só marca para os Estados Unidos e o Canadá: verifique o parque antes de qualquer outra pergunta, é o critério que elimina mais depressa.
É permitido gravar e transcrever as chamadas?
Sim, desde que informe as duas partes, declare uma finalidade precisa, fixe um prazo de conservação e consulte os representantes dos trabalhadores. Um dispositivo de escuta permanente dos trabalhadores não é, em contrapartida, admissível. Pergunte também ao fornecedor onde ficam guardadas as gravações e durante quanto tempo as conserva: vários não o publicam em lado nenhum.
Que software de prospeção telefónica para uma equipa de dois ou três comerciais?
Abaixo de três postos, um power dialer ou uma telefonia cloud com marcação sequencial cobre a necessidade na maioria dos casos. Um parallel dialer, faturado de 29 a 260 € por licença, justifica-se a partir do momento em que o tempo passado nos atendedores se torna a primeira perda do dia. Verifique também o mínimo de licenças: vários fornecedores não vendem abaixo de três postos, e a Orum não vende abaixo de nove.
É preciso um marcador se já se tem um CRM?
Sim: um CRM regista a atividade comercial, não marca os números. Os dois completam-se, e é a qualidade da ligação entre eles que decide o tempo realmente ganho. Verifique se a integração é nativa e não algo a desenvolver, senão a dupla introdução de dados anula o benefício do marcador.
O que acontece aos meus números se mudar de software?
Depende do contrato, e resolve-se antes da rescisão, não depois. Na Kixie, os números são libertados assim que a rescisão é tratada: o pedido de portabilidade tem, portanto, de sair antes. Peça por escrito o prazo de portabilidade, o formato de exportação das gravações e do histórico de chamadas, e o período durante o qual os seus dados continuam acessíveis depois do fim do contrato.
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