Cloudtelefonie
1 oproep gestart, 3 in wachtrij
Het mechanisme. U toetst een nummer met de hand in. De volgende wachten tot u hebt opgehangen.
Geen antwoord. U beluistert het antwoordapparaat tot het einde en toetst dan het volgende nummer in.
Koopgids
Twintig pakketten, verdeeld over drie families die de markt voortdurend door elkaar haalt: cloudtelefonie, de power dialer en de parallel dialer. Van elk pakket de belwijze, de instapprijs genoteerd bij de bron, de dekking van de belbestemmingen en een echte beperking.
Skipcall geeft een parallel dialer uit, een van de drie families die hier worden vergeleken. Lees deze pagina met dat in het achterhoofd. Daarom verwijst elke prijs naar een gedateerde openbare bron, en daarom draagt de fiche van Skipcall dezelfde beperkingen als de andere.
Onomwonden
Het schema
Op een Europees bestand levert het merendeel van de nummers geen gesprek op. Het rendement van een tool wordt dus niet bepaald door de oproepen die lukken, maar door alle andere.
1 oproep gestart, 3 in wachtrij
Het mechanisme. U toetst een nummer met de hand in. De volgende wachten tot u hebt opgehangen.
Geen antwoord. U beluistert het antwoordapparaat tot het einde en toetst dan het volgende nummer in.
1 oproep gestart, de wachtrij schuift één plaats op
Het mechanisme. De lijst schuift vanzelf op: de volgende oproep vertrekt zodra de vorige eindigt.
Geen antwoord. U beluistert het antwoordapparaat evengoed. Alleen de seconden van het intoetsen zijn gewonnen.
4 oproepen gestart, 3 weggefilterd, 1 opgenomen
Het mechanisme. Meerdere nummers vertrekken tegelijk, drie tot zes naargelang de tool.
Geen antwoord. De voicemails worden weggefilterd zonder dat u ze hoort. U neemt de lijn over zodra een mens opneemt.
De bolletjes stellen de oproepen voor die tegelijk vertrokken zijn: vol wanneer de oproep loopt, doorstreept wanneer de tool hem zelf wegfiltert, gestippeld wanneer hij zijn beurt afwacht. Het aantal lijnen van een parallel dialer loopt van drie tot zes naargelang de uitgever; de kolom « Belwijze » van de tabel geeft dat van elk.
Het korte antwoord
Op 7 september 2026 maakt u de keuze eerst per familie en pas daarna per uitgever. Voor een activiteit waarin geplaatste en ontvangen oproepen elkaar in evenwicht houden, is dat cloudtelefonie: Ringover aan 21 € en Aircall aan 30 $ dekken de Europese bestemmingen breed. Voor een team van 3 tot 15 verkopers waarvan meer dan 80 % van de activiteit uitgaand is, is dat een parallel dialer: Flunter aan 89 €, Reached aan 99 €, Skipcall aan 75 € en Ubic aan 200 € publiceren een prijs. Onder drie werkplekken volstaat een power dialer. In alle drie de gevallen is de getoonde prijs niet de betaalde prijs: controleer het minimum aantal licenties en het quotum verbonden oproepen voor u ook maar iets vergelijkt.
Prijzen genoteerd op bij elke uitgever. Skipcall geeft een van de genoemde tools uit.
Het vertrekpunt
Alle drie heten ze « belsoftware voor telefonische acquisitie », kosten ze tussen 8 en 300 € per licentie, en doen ze niet hetzelfde werk. Dat is het onderscheid dat niemand maakt, en het onderscheid dat over al de rest beslist: een koper die zich van familie vergist, merkt het pas nadat hij heeft getekend.
De telefooncentrale van het bedrijf, gehost bij de uitgever. Je ontvangt er evenveel oproepen als je er plaatst, en het bellen blijft handmatig of één voor één.
Wat ze niet doet. Ze belt geen meerdere nummers tegelijk. Een verkoper heeft er dezelfde dag als met een toestel op zijn bureau, alleen beter uitgerust.
Hij werkt een bellijst af, nummer na nummer, zonder dat de verkoper zelf intoetst. De winst zit in de seconden die het intoetsen kost.
Wat ze niet doet. Hij recupereert de minuten niet die in voicemails verloren gaan: de verkoper beluistert ze evengoed, één voor één. Op een Europees bestand waar twee derde van de nummers niet opneemt, is dat waar de dag naartoe gaat.
Hij start meerdere oproepen tegelijk, filtert de voicemails weg en verbindt de verkoper pas wanneer een mens opneemt. Het is de enige familie die het aantal gesprekken per uur verandert.
Wat ze niet doet. Parallel bellen zegt niets over het ontvangen. De familie vervangt geen telefooncentrale, met haar ene nummer, haar keuzemenu en haar oproepen die over een team worden verdeeld. Sommige uitgevers zetten telefonie naast hun dialer, maar dat is dan een extra bouwsteen, niet de dialer. Onder twee of drie verkopers heeft ze bovendien geen zin: op één werkplek verdient het abonnement zich niet terug.
Hier valt de beslissing, niet in de functielijst. Een team dat 80 % uitgaand belt en zich met cloudtelefonie uitrust, is na drie weken teleurgesteld, hoe goed het product ook is. Een team dat evenveel ontvangt als het belt en een parallel dialer koopt, ontdekt dat het niet meer bereikbaar is.
De markt in één tabel
Per tool: de familie, de belwijze, en de openbare instapprijs van de uitgever, genoteerd op 7 september 2026 in zijn oorspronkelijke munt. Dat is het bedrag dat hij communiceert, niet altijd het bedrag dat op uw factuur komt. De volgorde van de rijen is niet neutraal, en de noot onder de tabel zegt waarom.
| Tool | Familie | Belwijze | Instapprijs, per licentie per maand | Oproepen Frankrijk | Franstalige support | Voor wie |
|---|---|---|---|---|---|---|
| | CloudtelefoniePower dialerParallel dialer | Handmatig, in wachtrij of 4 parallel | 25 € | Ja | Ja | Een team van 3 tot 15 verkopers, overwegend uitgaand |
| | Cloudtelefonie | 1 nummer | 21 € | Ja | Ja | Een Frans kmo-bedrijf dat een volwaardige telefooncentrale wil |
| | Cloudtelefonie | 1 nummer, in wachtrij | 30 $ | Ja | Ja | Een team dat de beste geluidskwaliteit van de markt wil |
| | Cloudtelefonie | 1 nummer, parallel als optie | 19 € | Ja | Niet aangekondigd | Een team dat in veel landen prospecteert |
| | Cloudtelefonie | 1 nummer, dialer op offerte | 29 $ | Ja | Niet aangekondigd | Een team dat oproepen, sms en WhatsApp samen bewerkt |
| | Cloudtelefonie | 1 nummer | 14,99 € | Ja | Niet aangekondigd | Een groep die meerdere landen onder één contract uitrust |
| | Cloudtelefonie | 1 nummer, campagnes op het hogere plan | 15 $ | Ja | Niet aangekondigd | Een bedrijf dat telefonie, video en contactcenter samen wil |
| | Cloudtelefonie | Geen dialer | 285 € par an | Ja | Niet aangekondigd | Een bedrijf met een technisch team en een behoefte aan een telefooncentrale |
| | Cloudtelefonie | 1 nummer, predictief op offerte | 8 € | Ja | Ja | Een team dat Frankrijk en Noord-Amerika belt |
| | Power dialer | Tot 4 lijnen | Non publié | Ja | Niet aangekondigd | Een team dat Noord-Amerika prospecteert |
| | Power dialer | 1 nummer, bewust | 140 $ | Nee | Niet aangekondigd | Een Noord-Amerikaans team dat in sequentieel bellen gelooft |
| Koncert | Power dialer | 4 modi, tot 5 lijnen | Sur devis | Te bevestigen | Niet aangekondigd | Een omvangrijk Noord-Amerikaans team |
| Apollo.io | Parallel dialer | Power en parallel dialer | 79 $ | Gedeeltelijk | Niet aangekondigd | Een team dat de database en de sequentie in dezelfde tool wil als de dialer |
| | Parallel dialer | 3 lijnen, 5 vanaf 159 € | 89 € | Ja | Ja | Een team met een stabiel maandvolume aan gesprekken |
| | Parallel dialer | Tot 5 lijnen | 260 € | Ja | Ja | Een team dat in HubSpot leeft |
| | Parallel dialer | Parallel bellen | Sur devis | Te bevestigen | Niet aangekondigd | Een groot team dat Amerikaanse bestanden bewerkt |
| | Parallel dialer | Tot 10 lijnen | Sur devis | Te bevestigen | Niet aangekondigd | Een team van minstens negen verkopers |
| | Parallel dialer | Tot 5 lijnen | 140 € ou 29 € | Ja | Ja | Een team dat bereid is een demonstratie te doorlopen |
| | Parallel dialer | 3 lijnen, 5 vanaf 179 € | 99 € | Ja | Ja | Een team dat parallel bellen wil testen zonder groot budget |
| | Parallel dialer | 3 lijnen | 200 € | Ja | Ja | Een team dat eerder een stevige rugdekking wil dan een lage prijs |
Deze volgorde is de onze. Skipcall opent de tabel omdat wij deze pagina uitgeven, niet omdat een criterium het daar zet. Het is geen alfabetische ordening en geen kwaliteitsranglijst: geen van de kolommen brengt die ordening voort, ze staan er opdat u uw eigen ordening zou maken. De eerste rij, groen gemarkeerd, is die van de uitgever van deze site: schrap ze als u liever zonder ons oordeelt, de rest van de tabel leest ook zonder haar. De andere uitgevers volgen per familie, eerst de cloudtelefonie, dan de power dialers, dan de parallel dialers.
Eén uitzondering op de eenheid: 3CX factureert per systeem en per jaar, niet per licentie en per maand. In de kolom van de oproepen naar Frankrijk betekent « Gedeeltelijk » dat de oproepen mogelijk zijn maar buiten het pakket worden gefactureerd, en « Te bevestigen » dat de uitgever zijn dekking niet publiceert. Dezelfde lezing geldt voor « Niet aangekondigd » bij de support: dat is een vraag om schriftelijk te stellen, geen negatief antwoord. Geen enkele uitgever van deze tabel kondigt Nederlandstalige support aan, wij evenmin: onze begeleiding verloopt in het Frans en het Engels.
Zes andere uitgevers komen op de site aan bod zonder in deze tabel te staan, om ze leesbaar te houden: Quicktalk en Allo horen bij de cloudtelefonie, Salesfinity, Elto, PowerDialer.ai en Trellus bij de dialers. Alle zes staan in de vergelijking van de vierentwintig tools. Apollo.io legt de omgekeerde weg af: het staat in deze tabel en niet in die vergelijking, omdat zijn dialer maar één bouwsteen van zijn platform is, naast de contactendatabase en de sequenties. Om dezelfde reden heeft het op deze site geen reviewfiche en geen duel.
Wat beslist
Geen van de vijf staat bovenaan een productpagina. Toch zijn het de enige punten die de dossiers werkelijk uit elkaar hebben gehaald over de 20 tools van deze tabel.
Het enige criterium dat u niet kunt rechtzetten. Een power dialer wordt door geen enkele update een parallel dialer, en cloudtelefonie zal nooit vier nummers tegelijk bellen. Zich van familie vergissen kost een jaar abonnement en een migratie.
Een nummer dat door te veel oproepen is opgebrand, wordt op mobiele toestellen als ongewenst gemarkeerd, en het opneempercentage stort in zonder dat iemand begrijpt waarom. Vraag hoeveel nummers er per licentie worden toegekend, hoe ze rouleren en waar ze vandaan komen.
Het getoonde bedrag dient om aan te trekken, niet om te factureren. Aircall legt drie licenties op, JustCall twee, Orum negen. CloudTalk factureert parallel bellen aan 39 € extra per licentie. Bij Dialpad vereist de campagnedialer een plan dat tien keer duurder is dan de instapprijs. Reken elk aanbod terug naar de maandkost van uw exacte opstelling voor u vergelijkt.
« Werkt samen met uw CRM » zegt niets. Ofwel is de koppeling native en werkt ze de eerste dag, ofwel loopt ze via de programmeerinterface en veronderstelt ze ontwikkelwerk. Vraag de lijst van de native koppelingen, niet de lijst van de mogelijke koppelingen.
Een blokkerend incident om negen uur ’s ochtends in Amsterdam valt om middernacht in Californië. Vraag de dekkingsuren in uw eigen tijdzone en de contractuele reactietermijn, niet de naam van het kanaal. Vraag ook in welke taal: op deze markt is Nederlandstalige support de uitzondering, en Skipcall biedt ze niet, alleen Frans en Engels.
Wat niet beslist
Deze lijst is nuttiger dan de vorige: zij is het die u tijd doet winnen tegenover een verkoper.
Een lijst van veertig functies heeft nog nooit een prospect doen opnemen. Bij de tools die hier worden vergeleken, komt het verschil in resultaat van de belwijze en van de kwaliteit van de nummers, niet van het aantal aangevinkte vakjes.
« Vermenigvuldig uw gesprekken met vier » wordt door niemand geauditeerd, ook bij ons niet. Die cijfers hangen veel meer af van uw bestand, uw sector en het beluur dan van de tool. Vraag liever een gemeten proef op uw eigen lijsten.
4,9 op 5 over vierentwintig reviews betekent niet hetzelfde als 4,4 over vierduizend. Bij een klein volume wegen de eerste klanten, vaak de best begeleide, buiten verhouding zwaar. Kijk naar het aantal reviews voor u naar het gemiddelde kijkt.
Voor u tekent
Kopieer ze zoals ze zijn in een e-mail aan elke weerhouden uitgever. Een schriftelijk antwoord is bindend, een mondeling antwoord tijdens een demonstratie is niets waard. Alle zes gaan ze over punten waarop de hier vergeleken uitgevers werkelijk uiteenlopen, wij inbegrepen.
« Wat is de totale prijs voor mijn exacte aantal verkopers, opties inbegrepen? »
De prijs per licentie zegt niets over het opgelegde minimum. Aircall begint bij 30 $ maar vereist drie licenties, dus 90 $ per maand voor de eerste oproep. Orum weigert de verkoop onder negen licenties.
« Hoeveel verbonden oproepen zitten er in het pakket, en wat kost de overschrijding? »
Er bestaan twee modellen naast elkaar: de licentie alleen, en de licentie plus een quotum. Flunter neemt 400 verbonden oproepen op in zijn instappakket, Reached begrenst zijn hoogste plan op vijftig gespreksuren per maand. De overschrijding ontdekt u op de vijftiende dag.
« Naar welke landen kan ik bellen, en welke vallen buiten het pakket? »
Dit is het criterium dat het snelst uitsluit. PhoneBurner belt uitsluitend Amerikaanse en Canadese nummers. Bij Kixie dekken de onbeperkte minuten enkel de Verenigde Staten en Canada. Skipcall laat twaalf belbestemmingen toe, geen enkele meer.
« Welke CRM-koppelingen zijn native, vandaag, in productie? »
Het antwoord past in een eindige lijst. Bevat ze het woord « mogelijk », dan is het ontwikkelwerk voor uw rekening. Skipcall telt er vier: HubSpot, Pipedrive, Salesforce en Attio.
« Waar worden de gespreksopnames gehost, en hoelang? »
Dit is de informatie die uw functionaris voor gegevensbescherming nodig heeft, en meerdere uitgevers publiceren ze nergens. Minari kondigt zes maanden bewaring aan, CloudTalk hosting in Duitsland, Dialpad standaard de Verenigde Staten.
« Wat gebeurt er met mijn nummers en mijn gegevens als ik vertrek? »
De vraag die geen enkele verkoper spontaan aansnijdt. Bij Kixie worden de nummers vrijgegeven zodra de opzegging is verwerkt: het nummerbehoud moet dus vooraf worden aangevraagd, niet achteraf. Laat het exportformaat en de exporttermijn schriftelijk preciseren.
Tool per tool
De genoteerde prijs en wat hij verbergt, de dekking van de bestemmingen, een sterk punt en een echte beperking. Hier verandert de volgorde en wordt ze weer neutraal: de fiches zijn per familie gegroepeerd en binnen elke familie alfabetisch geordend, zonder uitzondering voor ons. Elke fiche verwijst naar haar volledige analyse, haar duel met Skipcall en haar pagina met alternatieven.
Cloudtelefonie · Geen dialer
Onklopbare prijs-functieverhouding voor een centrale: 285 € per jaar voor veertig werkplekken.
Geen enkele prospectiedialer, en een tarief dat stijgt met het aantal gelijktijdige oproepen, acht in de instapschijf.
Cloudtelefonie · 1 nummer, in wachtrij
Geluidskwaliteit met 9,1 op 10 op G2, een koppelingscatalogus zonder gelijke.
Geen parallel bellen, in geen enkel pakket. En 2,9 op 5 op Trustpilot, over het contract.
Cloudtelefonie · 1 nummer, parallel als optie
Internationale nummerdekking, gepubliceerde SOC 2- en ISO 27001-certificeringen.
Parallel bellen wordt apart betaald, per licentie.
Cloudtelefonie · 1 nummer, campagnes op het hogere plan
Uitstekende realtimetranscriptie, 4,4 op 5 op G2 over meer dan 4.100 reviews, een van de grootste bestanden van de categorie.
De dialer die telt, is tien keer duurder dan de instapprijs.
Cloudtelefonie · 1 nummer, dialer op offerte
Werkelijk breed multichannelbereik, 2.300 reviews op G2.
De prijs van de dialer is niet openbaar, en het contract valt onder het recht van Delaware.
Cloudtelefonie · 1 nummer, predictief op offerte
4,7 op 5 op zowel Capterra als Trustpilot, een zeldzame samenhang. Hosting in Parijs.
Met het instappakket van 8 € kan geen enkele oproep worden geplaatst.
Cloudtelefonie · 1 nummer
Zeldzame stevigheid: beursgenoteerd sinds 2013, meer dan 600.000 klanten.
1,7 op 5 op Trustpilot, over de verlengingsclausule. Geen enkele uitgaande dialer.
Cloudtelefonie · 1 nummer
Franse hosting, 4,6 op 5 op G2, twintig jaar bestaan.
De aangekondigde parallel dialer staat niet open voor Franse klanten.
Power dialer · Tot 4 lijnen
4,8 op 5 op G2 over 866 reviews, en de automatische registratie van de oproepen in het CRM.
Geen terugbetaling, en uw nummers worden vrijgegeven zodra de opzegging is verwerkt.
Power dialer · 4 modi, tot 5 lijnen
Beveelt officieel vier lijnen aan terwijl het product er vijf aankan: een zeldzame technische eerlijkheid.
Zeven benoemde en uitgewerkte aanbiedingen, en geen enkele prijs.
Power dialer · 1 nummer, bewust
Achttien jaar bestaan, 4,7 op 5 op G2, en een coherente technische keuze.
Een Europees nummer bellen is onmogelijk, in welk pakket ook.
Parallel dialer · Power en parallel dialer
Een B2B-contactendatabase, verrijking, multichannelsequenties en de dialer in één abonnement, met een gratis pakket om de data uit te proberen.
De dialer van het pakket van 79 $ is Amerikaans: Europees bellen vereist het pakket van 119 $ en drie licenties. Geen gepubliceerd aantal lijnen, en niets aangekondigd over Franstalige support.
Parallel dialer · 3 lijnen, 5 vanaf 159 €
Volledig gepubliceerde prijslijst, quota en kortingen inbegrepen. Dat is zeldzaam in deze markt.
De factuur volgt het volume: 400 verbonden oproepen inbegrepen in het instappakket, daarboven dringt het hogere pakket zich op.
Parallel dialer · Tot 5 lijnen
HubSpot-koppeling opgenomen in de marktplaats, korte en aangekondigde bewaartermijn.
De enige openbare prijs staat niet op zijn eigen site, en er zijn twee reviews in totaal.
Parallel dialer · Parallel bellen
4,8 op 5 over meer dan 1.500 G2-reviews: de beste score van de categorie, op een volume dat toeval uitsluit.
Geen enkele openbare prijs, en een reviewbestand dat vrijwel volledig Amerikaans is.
Parallel dialer · Tot 10 lijnen
Werkelijke belsnelheid, bevestigd door 700 reviews, en meertalige detectie van antwoordapparaten.
Onder negen licenties wordt de verkoop u geweigerd.
Parallel dialer · Tot 5 lijnen
Volledige en toegankelijke contractdocumenten, ondertekende redactionele inhoud.
Twee gepubliceerde prijslijsten die elkaar tegenspreken, en nul openbare reviews.
Parallel dialer · 3 lijnen, 5 vanaf 179 €
Publiceert zijn grens van vijftig uur, terwijl het die had kunnen verzwijgen.
Vennootschap opgericht in 2025, geen enkele openbare review, hostingregio niet gepreciseerd.
Cloudtelefonie · Power dialer · Parallel dialer · Handmatig, in wachtrij of 4 parallel
dat zijn wijDe drie families in één product, zonder betalende optie en zonder tweede abonnement: bedrijfstelefonie vanaf 25 €, power dialer en parallel dialer vanaf 75 €. Hosting in Frankrijk, dus binnen de Europese Unie, en een gepubliceerde prijs. De begeleiding verloopt in het Frans en het Engels, niet in het Nederlands.
De interactieve telefooncentrale staat nog niet aan: ontvangen oproepen komen binnen op de lijn van hun bestemmeling, maar niets stuurt ze door, geen keuzemenu, geen wachtrij, geen verdeling over een groep.
Parallel dialer · 3 lijnen
Gesteund door de Groupe Positive, en filtert naast de voicemails ook faxen en ongeldige nummers weg.
Tweehonderd euro per licentie, boven de meeste Franse dialers, en geen enkele openbare review.
De uwe vinden
Zeven situaties, zeven antwoorden. Neem de situatie die uw team vandaag beschrijft, niet die u over achttien maanden voor ogen hebt: een abonnement heronderhandelt, een migratie betaalt u twee keer.
Als u evenveel oproepen ontvangt als u er plaatst
Cloudtelefonie. Ringover en Aircall dekken die behoefte in Europa, met een breed nummerbestand.
Als meer dan 80 % uitgaand is, team van 3 tot 15 verkopers
Een parallel dialer. Dat is het gebruik waarvoor de familie is ontworpen, en het enige waarin ze zich terugverdient.
Als u alleen of met twee bent
Een power dialer. Een parallel dialer van enkele tientallen euro per licentie rendeert niet op een werkplek die twee uur per dag belt.
Als u wachtrijen en een keuzemenu nodig hebt
Contactcentersoftware, geen dialer. Geen enkele tool op deze pagina doet beide correct.
Als uw CRM Salesforce is
Controleer of de koppeling native is. Zo niet, begroot dan het ontwikkelwerk via de programmeerinterface en de tijd van uw technische team.
Als u buiten uw eigen land belt
Controleer het bestand aan lokale nummers land per land. Meerdere Amerikaanse uitgevers bellen uitsluitend Amerikaanse en Canadese nummers.
Als u de oproepen meer wilt analyseren dan er plaatsen
Dan hebt u een tool voor gespreksanalyse nodig, geen dialer. De twee stapelen, ze vervangen elkaar niet.
De blinde vlek
Een dialer vermenigvuldigt het aantal nummers dat u per uur belt. Hij verandert niets aan de kwaliteit van die nummers. Op een bestand waarvan een derde van de regels dood is, bereikt u de dode regels sneller, en u besluit dat de tool niet werkt.
Dat test u in twintig minuten, voor u om welke demonstratie dan ook vraagt.
De test van de twintig regels
Die drempel is niet wetenschappelijk, en hij staat er niet om u van een aankoop af te houden. Hij staat er opdat u voor het tekenen zou weten of het probleem dat u wilt oplossen een tempoprobleem is of een dataprobleem.
Veelgestelde vragen
Een power dialer belt één nummer tegelijk en rijgt de oproepen van een lijst automatisch aan elkaar: hij wint de seconden van het intoetsen. Een parallel dialer start drie tot zes oproepen tegelijk, filtert de voicemails weg en verbindt de verkoper pas wanneer een mens opneemt: hij wint de minuten die in antwoordapparaten verloren gaan. Op een Europees bestand waar twee derde van de nummers niet opneemt, is het die tweede familie die het aantal gesprekken per uur verandert.
Van 8 tot 260 € per licentie per maand bij de uitgevers die een prijs publiceren, genoteerd op 7 september 2026. Cloudtelefonie ligt bij de instap tussen 8 en 30 €, een parallel dialer tussen 29 en 260 €. Bij de power dialers publiceert één enkele uitgever zijn tarieven: PhoneBurner, vanaf 140 $. De getoonde prijs is niet de betaalde prijs: het minimum aantal licenties, de quota verbonden oproepen en de beloptes veranderen de werkelijke factuur.
Dat hangt af van de uitgever, en het staat zelden op de tarievenpagina van belsoftware voor telefonische acquisitie. Aircall legt drie licenties op in het plan Essentials, JustCall twee, Orum negen. Het Ringover-pakket dat de prospectiefuncties opent, vraagt drie licenties en twaalf maanden verbintenis. Omgekeerd kondigt PhoneBurner zijn jaarlijkse facturatie aan zonder minimum aantal licenties en zonder looptijdverbintenis. Bij Ubic worden de kwartaal- en jaarformules vooraf betaald. Skipcall publiceert vier pakketten, van 25 € tot 280 € per licentie per maand, plus een aanbod Entreprise op offerte vanaf zes licenties.
Vier posten komen bij de uitgevers van belsoftware voor telefonische acquisitie terug. Eerst de beloptes: CloudTalk factureert de parallel dialer aan 39 € per licentie bovenop het pakket, en de campagnedialer van Dialpad vereist een plan van 150 $ waar de instap op 15 $ ligt. Dan de quota: boven de inbegrepen verbonden oproepen dringt het hogere pakket zich op. Verder de bestemmingen buiten het pakket, gefactureerd aan het geldende tarief. En ten slotte de support of de hosting wanneer die niet inbegrepen zijn: 3CX factureert het supportticket aan 100 € en laat de hosting voor uw rekening.
Ja. De bel-me-niet-registers en de toestemmingsplicht voor telemarketing beschermen consumenten en gelden niet voor prospectie tussen bedrijven, die toegestaan blijft. De AVG geldt daarentegen onverkort: de betrokkene informeren, een doel aangeven, een bewaartermijn voor de opnames vastleggen en het recht van bezwaar respecteren. In Nederland ziet de Autoriteit Persoonsgegevens daarop toe. Voor prospectie in Frankrijk gelden bovendien de Franse regels, die eveneens tussen consumenten en bedrijven onderscheiden.
Het is niet verplicht, maar een lokaal nummer wordt duidelijk vaker opgenomen dan een buitenlands nummer. Meerdere uitgevers van belsoftware voor telefonische acquisitie bieden alleen Amerikaanse en Britse nummers aan, en PhoneBurner belt uitsluitend naar de Verenigde Staten en Canada. De tabel op deze pagina documenteert de Franse nummers, want dat is wat de uitgevers publiceren; voor Nederlandse of Belgische nummers vraagt u het bestand schriftelijk op, land per land, voor elke andere vraag. Dit is het criterium dat het snelst uitsluit.
Ja, op voorwaarde dat u beide partijen informeert, een precies doel aangeeft, een bewaartermijn vastlegt en de ondernemingsraad raadpleegt. Een systeem dat werknemers permanent afluistert, is daarentegen niet toegelaten. Vraag de uitgever ook waar de opnames worden bewaard en hoelang hij ze bijhoudt: meerdere uitgevers publiceren dat nergens.
Onder drie werkplekken dekt een power dialer of cloudtelefonie met sequentieel bellen de behoefte in de meeste gevallen. Een parallel dialer, gefactureerd tussen 29 en 260 € per licentie, verantwoordt zich vanaf het moment dat de tijd die in voicemails gaat zitten de grootste verliespost van de dag wordt. Controleer ook het minimum aantal licenties: meerdere uitgevers verkopen niet onder drie werkplekken, en Orum niet onder negen.
Ja: een CRM registreert de commerciële activiteit, het belt de nummers niet. De twee vullen elkaar aan, en het is de kwaliteit van hun verbinding die bepaalt hoeveel tijd u werkelijk wint. Controleer of de koppeling native is en niet nog te ontwikkelen, anders heft het dubbele invoerwerk de winst van de dialer weer op.
Dat hangt af van het contract, en het regelt u voor de opzegging, niet erna. Bij Kixie worden de nummers vrijgegeven zodra de opzegging is verwerkt: de aanvraag tot nummerbehoud moet dus eerder vertrekken. Vraag schriftelijk de termijn voor het nummerbehoud, het exportformaat van de opnames en van de belhistoriek, en hoelang uw gegevens na het einde van het contract toegankelijk blijven.
Verder lezen
Vierentwintig tools geanalyseerd, als u de vraag van de familie al hebt beslecht.
Als u een tool vervangt die u al hebt, en u zoekt waardoor.
Prijzen, openbare scores en contractvoorwaarden, met de bronnen en hun noteringsdatum.
Sluit u aan bij de verkoopteams die hun prospectie hebben getransformeerd.
Demo aanvragenGepersonaliseerde demo • Zonder verplichting