Le meilleur logiciel de prospection téléphonique pour un recruteur dépend de l’endroit où il travaille. Si le cabinet vit dans un ATS comme Bullhorn, Vincere, Flatchr ou Teamtailor, Ringover est le choix le plus direct : il cite ces intégrations et trace appels et SMS sur la fiche candidat. Si vous menez un développement commercial intensif ou des rappels de candidats en volume, et que vous voulez plusieurs lignes à la fois, un prix public et aucun minimum de licences, Skipcall compose 4 lignes à partir de 60 € par utilisateur et par mois, avec un import CSV et une API ouverte à la place d’un connecteur ATS natif.
Voilà la réponse courte, relevée sur les sites des éditeurs le 11 novembre 2026. La suite de cette page en donne les preuves : 8 outils, comparés sur les critères qui comptent pour un cabinet de recrutement, pas pour une équipe commerciale classique.
Vous êtes sans doute ici parce que…
Cette page compare des outils. Pour la méthode d’appel elle-même (ciblage, scripts, déroulé de l’approche directe), lisez notre guide de la prospection téléphonique en recrutement. Pour ce que Skipcall propose à chaque profil, voyez les pages destinées aux recruteurs et équipes de recrutement internes et aux cabinets de recrutement et de chasse.
Pourquoi un recruteur n’a pas la même liste d’outils qu’un commercial
Un commercial chargé de la prospection a un seul flux : appeler des prospects, décrocher un rendez-vous, passer la main. Un recruteur en a deux, souvent dans la même matinée, et ils ne demandent pas la même chose au logiciel.
Un recruteur, deux flux d'appels
Ce que votre logiciel doit savoir faire de chaque côté du bureau
Développement commercial
Dirigeants, DRH, managers qui recrutent
-
1Construire la liste de clients
Import CSV ou CRM, enrichissement de numéros
-
2Appeler fixes et mobiles
Power dialer ou multi-ligne, dépôt de message vocal
-
3Qualifier le besoin de recrutement
Enregistrement, transcription, résumé IA
-
4Relancer jusqu'au brief
Tâches, séquences, synchronisation CRM
Chasse de candidats
Candidats passifs, anciens candidats, cooptations
-
1Sortir une liste courte de l'ATS
Intégration ATS, ou export CSV et API
-
2Un SMS, puis un appel sur le mobile
SMS depuis le même numéro professionnel
-
3Les joindre hors des heures de bureau
Application mobile, rappels sur un seul numéro
-
4Tracer l'entretien sur la fiche
Notes et résultat réécrits dans l'ATS
Placement. Les deux flux finissent sur la même fiche. Le bon outil est celui qui garde les appels clients et les appels candidats dans un seul historique.
Côté clients, le travail ressemble à de la prospection commerciale. Vous appelez des dirigeants et des DRH qui n’ont rien demandé, la plupart des appels finissent sur messagerie, et le volume compte. Un power dialer ou un dialer multi-ligne y gagne sa place.
Côté candidats, la logique s’inverse. La liste est courte et précieuse, les numéros sont des mobiles, le bon moment se situe avant neuf heures, à la pause déjeuner ou après dix-huit heures, et un SMS ouvre souvent la porte avant l’appel. Ce qui compte : écrire depuis le même numéro, disposer d’une application mobile, et garder une trace propre de chaque échange sur la fiche du candidat.
On juge un dialer commercial au nombre de conversations par heure. On juge l’outil d’un recruteur à sa capacité à réunir les deux côtés du placement dans un seul historique.
C’est pour cela que les classements habituels des « meilleurs dialers » servent mal les recruteurs. Ils notent les outils sur la synchronisation avec Salesforce et HubSpot et sur le nombre de lignes. Un cabinet demande d’abord si l’outil connaît son ATS.
Comment nous avons comparé les outils
Nous avons lu la page tarifs et la page d’intégrations publiques de chaque éditeur le 11 novembre 2026, et repris les chiffres déjà vérifiés le 5 novembre 2026 pour nos comparatifs de dialers. Un outil figure ici s’il s’agit d’un produit d’appels qu’une équipe de recrutement peut acheter aujourd’hui, et si nous avons pu vérifier ses caractéristiques sur son propre site.
Trois règles pour rester honnêtes. Quand une page ne dit rien d’un point, nous écrivons « non cité » ou « non précisé », sans en déduire que la fonction manque. Chaque prix est donné dans la devise publiée par l’éditeur : en euros pour Skipcall, Ringover et CloudTalk, en dollars pour les éditeurs américains, sans conversion. Enfin, l’ordre ci-dessous n’est pas un classement : Skipcall vient en premier parce que c’est notre produit, les autres sont regroupés par profil, des téléphonies tournées vers le recrutement aux dialers commerciaux que les recruteurs achètent aussi.
Les 8 outils en un coup d’œil
Skipcall
- Idéal pour
- Développement commercial intensif et rappels de candidats à partir de listes
- Intégrations ATS
- Aucune native. Import CSV et API ouverte ; HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Attio en natif
- Numérotation
- Power dialer et parallel dialer 4 lignes
- SMS
- Inclus : 200 sur Starter, 500 sur Intermédiaire
- Prix et minimum
- À partir de 60 € par utilisateur et par mois, aucun minimum
Ringover
- Idéal pour
- Cabinets qui vivent dans un ATS et veulent y voir appels et SMS
- Intégrations ATS
- Bullhorn, Vincere, Recruit CRM, Flatchr, Teamtailor, Recruitee, Tool4staffing et d'autres
- Numérotation
- Power dialer à partir du forfait Business
- SMS
- Option Campagnes (appels, SMS, messages vocaux) à 10 €
- Prix et minimum
- 19 €, 49 € ou 69 € avec engagement 12 mois, 3 utilisateurs minimum
CloudCall
- Idéal pour
- Cabinets et agences sous Bullhorn, Vincere ou JobDiva
- Intégrations ATS
- Bullhorn, Vincere, Tracker, JobDiva, LaborEdge
- Numérotation
- Power dialer dans le forfait Advanced
- SMS
- Enveloppe mensuelle dans chaque forfait
- Prix et minimum
- 15 $, 24 $ ou 35 $, 5 licences minimum pour les petites structures
Aircall
- Idéal pour
- Équipes qui veulent une téléphonie connue avec un connecteur recrutement
- Intégrations ATS
- Bullhorn, JobAdder, Tool4staffing, Recruitly, OTYS, TalentLyft
- Numérotation
- Power dialer sur Professional, pas de multi-ligne
- SMS
- SMS et MMS dans chaque forfait, tarifs sur demande
- Prix et minimum
- 30 $ ou 50 $, 3 licences minimum
CloudTalk
- Idéal pour
- Équipes sous Greenhouse ou Workable qui veulent ajouter un mode de numérotation plus tard
- Intégrations ATS
- Bullhorn, Greenhouse, Workable. Lever annoncé
- Numérotation
- Power dialer et parallel dialer en options payantes
- SMS
- Facturés sur le crédit d'appels
- Prix et minimum
- 25 €, 29 € ou 49 €, 3 licences minimum sur Expert
JustCall
- Idéal pour
- Petites équipes qui écrivent autant qu'elles appellent, surtout vers l'Amérique du Nord
- Intégrations ATS
- Bullhorn, Greenhouse, JobAdder, Zoho Recruit, Recruitee
- Numérotation
- Power dialer dès Pro, predictive 10 lignes sur devis
- SMS
- 500 à 1 000 segments par utilisateur, États-Unis et Canada
- Prix et minimum
- 29 $, 49 $ ou 89 $, 2 utilisateurs minimum
Kixie
- Idéal pour
- Équipes qui veulent du multi-ligne et un connecteur Lever ou Workable
- Intégrations ATS
- Bullhorn CRM, Lever, Workable, Harver
- Numérotation
- Jusqu'à 4 lignes sur l'offre Multi-Line
- SMS
- SMS professionnels cités
- Prix et minimum
- Non publiés
PhoneBurner
- Idéal pour
- Développement commercial vers les États-Unis avec un power dialer pur
- Intégrations ATS
- Aucune citée
- Numérotation
- Power dialer, une conversation à la fois
- SMS
- Forfait Premium seulement, 1 000 envois par mois
- Prix et minimum
- 140 $, 165 $ ou 183 $, minimum non précisé
Données lues sur les pages officielles des éditeurs le 11 novembre 2026 (prix et lignes de Kixie, option multi-ligne de Ringover : 5 novembre 2026), hors taxes, au tarif annuel. Chaque prix est donné dans la devise publiée par l’éditeur.
Quel outil cite quel ATS
L’intégration est le premier filtre. La voici sur un seul écran.
Quel outil cite quel ATS
Intégrations que chaque éditeur nomme sur sa page d'intégrations publique, relevé du 11 novembre 2026
Ringover28 intégrations classées « Recruiting »
CloudTalkLever annoncé « coming soon »
JustCallAussi Zoho Recruit, Recruitee
KixieAussi Harver
CloudCallAussi Tracker, JobDiva, LaborEdge
AircallAussi Recruitly, OTYS, TalentLyft
PhoneBurnerAucun ATS sur sa page d'intégrations BH BullhornGH GreenhouseLV LeverWK WorkableRC Recruit CRMVN VincereJA JobAdder
Citée par l'éditeur Annoncée Non citée
« Non citée » veut dire que la page de l'éditeur ne nomme pas l'intégration. Elle peut exister par une place de marché, un connecteur partenaire ou une API. Demandez une démonstration sur votre propre ATS avant de signer.
Trois constats. Bullhorn est le dénominateur commun : six outils le citent. Greenhouse et Lever, répandus dans les équipes de recrutement internes, sont moins couverts que les ATS de cabinets. Et aucun outil de cette liste ne cite les sept.
Pour les ATS répandus en France, la page d’intégrations française de Ringover est la plus fournie : elle cite Flatchr, Teamtailor, Recruitee, Tool4staffing, Maxo by Efficy et BoondManager. Aircall cite Tool4staffing, et JustCall cite Recruitee. Flatchr, Teamtailor, Maxo by Efficy et BoondManager n’apparaissent sur aucune autre page d’intégrations de ce comparatif.
Les 8 outils, un par un
Skipcall
Type : Système d’appels sortants : power dialer, parallel dialer 4 lignes et numéro professionnel
composées à la fois par recruteur, répondeurs écartés
par utilisateur et par mois, à partir de, sur Starter
minimum de licences : un recruteur peut en acheter une seule
Skipcall est conçu pour la partie de la journée d’un recruteur qui ressemble à de la prospection : longues listes, faible taux de décroché, beaucoup de messageries. Son parallel dialer appelle 4 numéros à la fois, écarte les répondeurs et vous met en relation avec la première personne qui décroche. Le power dialer traite les listes plus courtes, un numéro après l’autre. Autour : enregistrement et transcription des appels, résumés d’appel par IA, dépôt de message vocal préenregistré, SMS, séquences, enrichissement des numéros des contacts que vous avez déjà, et application mobile.
La limite, pour un cabinet, c’est l’ATS. Skipcall s’intègre nativement à HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Attio. Il n’a pas de connecteur natif vers Bullhorn, Flatchr, Teamtailor, Greenhouse, Lever ou Vincere. Vous importez une liste en CSV, vous l’appelez dans Skipcall, puis vous envoyez contacts et données d’appel vers vos autres outils par l’API ouverte. Les appels partent de Skipcall, jamais d’une fiche de CRM ou d’ATS.
Fonctions clés
- Power dialer et parallel dialer 4 lignes dans chaque forfait avec dialer
- Enregistrement, transcriptions et résumés par IA
- SMS depuis le numéro professionnel, dépôt de message vocal, séquences
- Application mobile et web, espace d’équipe
Points forts
- Numérotation multi-ligne à prix public
- Aucun minimum : un recruteur indépendant peut démarrer seul
- Synchronisation native avec HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Attio pour les cabinets qui suivent leurs clients dans un CRM
- API ouverte dans tous les forfaits
Limites
- Pas d’intégration ATS native
- Pas de clic pour appeler depuis une fiche d’ATS ou de CRM
- Pas de serveur vocal ni de files d’attente pour les appels entrants
- Quota mensuel de conversations sur Starter et Intermédiaire
Tarifs
- Starter à partir de 60 € par utilisateur et par mois : 400 conversations, 200 SMS
- Intermédiaire à partir de 120 € : 1 000 conversations, 500 SMS
- Expert à partir de 210 € : conversations illimitées, 1 000 SMS
- Sans engagement, tous les tarifs ici
Idéal pour : les cabinets et chasseurs dont le goulot est de joindre les gens : sessions de développement commercial auprès des entreprises, réactivation de grands viviers de candidats, structures qui suivent leurs clients dans HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou Attio.
À éviter si : vos recruteurs doivent appeler depuis la fiche de l’ATS et y retrouver chaque appel et chaque SMS sans export, ou si vous avez besoin d’un standard pour les appels entrants.
Ringover
Type : Téléphonie d’entreprise, avec la liste d’intégrations recrutement la plus longue de ce comparatif
intégrations classées « Recruiting » sur sa page d'intégrations
par utilisateur et par mois sur Business, avec engagement 12 mois
utilisateurs minimum sur Talk, Business et Unified
Ringover est une téléphonie cloud française qui a beaucoup investi le marché du recrutement et de l’intérim. Sa page d’intégrations classe 28 outils dans la rubrique recrutement, parmi lesquels Bullhorn, Vincere, Recruit CRM, JobAdder, Loxo, Crelate, Teamtailor, Zoho Recruit, Recruitee et Tool4staffing ; la version française cite aussi Flatchr. Greenhouse, Lever et Workable n’y figuraient pas lors de notre relevé.
Sa page tarifs affiche trois forfaits avec engagement de 12 mois et 3 utilisateurs minimum : Talk à 19 €, Business à 49 € et Unified à 69 € par utilisateur et par mois hors taxes (29 €, 69 € et 89 € sans engagement). Le power dialer et les « +100 intégrations natives » commencent avec Business : c’est donc ce forfait qu’un cabinet doit chiffrer. La transcription et les résumés d’appels sont cités dans chaque forfait. Une option « Campagnes » (appels, SMS et messages vocaux) coûte 10 € par utilisateur et par mois. La numérotation multi-ligne n’existe que sous la forme d’une option à 2 lignes, limitée aux États-Unis, à l’Espagne et au Royaume-Uni, d’après notre relevé du 5 novembre.
- La plus longue liste de connecteurs ATS, ATS français compris
- Transcription et résumés cités dans chaque forfait
- Téléphonie complète : serveur vocal, groupes d’appels et files d’attente dès Business
- 3 utilisateurs minimum et engagement de 12 mois pour les prix affichés
- Intégrations à partir de Business, pas du premier forfait
- Multi-ligne limité à 2 lignes, dans trois pays hors de France
Idéal pour : les cabinets de trois consultants ou plus qui travaillent dans Bullhorn, Vincere, Flatchr, Teamtailor ou Tool4staffing et veulent une seule téléphonie pour les appels entrants et sortants. Voir notre comparatif Skipcall ou Ringover.
CloudCall
Type : Plateforme d’appels et de SMS construite autour des CRM du recrutement et de l’intérim
par utilisateur et par mois sur Advanced, le forfait avec power dialer, en annuel
licences minimum pour les petites structures, d'après sa FAQ tarifaire
CRM et ATS cités : Bullhorn, Salesforce, Tracker, Vincere, LaborEdge, JobDiva
CloudCall se présente comme une plateforme de communication pour les cabinets de recrutement et les agences de travail temporaire : appels, SMS et conversations rattachés à l’ATS ou au CRM. Son site cite Bullhorn, Salesforce, Tracker, Vincere, LaborEdge et JobDiva. L’éditeur vise d’abord le Royaume-Uni et l’Amérique du Nord, et ne publie ses prix qu’en dollars et en livres.
Sa page tarifs affiche trois forfaits en facturation annuelle : Starter à 15 $, Pro à 24 $ et Advanced à 35 $ par utilisateur et par mois. Le contenu de chaque forfait compte plus que son prix. L’intégration CRM et ATS et les résumés d’appel par IA commencent avec Pro. Le power dialer, le dépôt de message vocal et la gestion de campagnes sont réservés à Advanced. Chaque forfait inclut une enveloppe mensuelle de SMS. La FAQ tarifaire indique un minimum de 5 licences pour les petites structures, et le nombre de licences ne peut baisser qu’au renouvellement. Nous n’avons trouvé aucune numérotation multi-ligne sur les pages consultées.
- Pensé pour les métiers du recrutement, Bullhorn au centre
- Prix par licence le plus bas de ce comparatif
- Enveloppe de SMS dans chaque forfait
- 5 licences minimum pour les petites structures
- Power dialer réservé au forfait publié le plus élevé
- Pas de multi-ligne cité, aucun ATS français cité, prix en dollars et en livres
Idéal pour : les cabinets et agences d’au moins cinq personnes sous Bullhorn ou Vincere, qui veulent appeler et écrire depuis leur outil de référence.
Aircall
Type : Téléphonie d’entreprise grand public, avec une vaste place de marché d’applications
par licence et par mois sur Professional, le forfait avec power dialer, en annuel
licences minimum sur Essentials et Professional
coût d'entrée mensuel réel pour la numérotation automatique : 3 licences à 50 $
Aircall, fondé à Paris, est l’une des téléphonies cloud les plus déployées. Son annuaire d’intégrations cite plusieurs outils de recrutement : Bullhorn, JobAdder, Tool4staffing, Recruitly, OTYS, TalentLyft et Recruit Wizard. Greenhouse, Lever, Vincere et Recruit CRM n’y figuraient pas lors de notre relevé.
La page tarifs affiche Essentials à 30 $ et Professional à 50 $ par licence et par mois en facturation annuelle, avec 3 licences minimum. Les SMS et MMS sont inclus dans chaque forfait, avec des tarifs d’envoi sur demande. Le power dialer arrive avec Professional et appelle un numéro à la fois. AI Assist Pro est une option à 49 $ par licence et par mois. Aircall ne propose de numérotation multi-ligne dans aucun forfait.
- Téléphonie mûre, entrante et sortante
- Connecteurs Bullhorn, JobAdder et Tool4staffing cités
- SMS et MMS dans chaque forfait
- 3 licences minimum
- Power dialer sur Professional seulement, pas de multi-ligne
- Fonctions d’IA avancées vendues en option
Idéal pour : les équipes de trois recruteurs ou plus qui veulent une téléphonie reconnue et travaillent dans Bullhorn, JobAdder ou Tool4staffing. Voir notre comparatif Skipcall ou Aircall.
CloudTalk
Type : Téléphonie cloud dont les modes de numérotation se vendent en options
outils de recrutement cités : Bullhorn, Greenhouse, Workable
composées par défaut par l'option parallel dialer, jusqu'à 10 sur demande
par utilisateur et par mois pour l'option parallel dialer
CloudTalk est l’outil de cette liste qui couvre le mieux les équipes internes : sa page d’intégrations cite Greenhouse et Workable en plus de Bullhorn, et annonce Lever « coming soon ».
Sa page tarifs affiche Starter à 25 €, Essential à 29 € et Expert à 49 € par utilisateur et par mois en facturation annuelle, avec 3 licences minimum sur Expert. L’enregistrement des appels est inclus dans chaque forfait. Le power dialer est une option à 15 € sur Starter et Essential, et il est inclus dans Expert. Le parallel dialer est une option à 39 €, quel que soit le forfait. La transcription et les résumés passent par une option Conversation Intelligence à 9 € ou 19 € par utilisateur et par mois. Les SMS sont facturés sur le crédit d’appels, sans enveloppe incluse.
- Greenhouse et Workable cités, ce qui est rare pour un outil d’appels
- Tous les modes de numérotation disponibles, multi-ligne compris
- Prix publiés en euros, premiers forfaits accessibles à un seul utilisateur
- Dialer, parallel dialer et transcription sont des options distinctes
- Pas d’enveloppe de SMS incluse
- Lever seulement annoncé, ATS de cabinets comme Vincere non cités
Idéal pour : les équipes de recrutement internes sous Greenhouse ou Workable, et les cabinets qui veulent ajouter un mode de numérotation plus tard. Voir notre comparatif Skipcall ou CloudTalk.
JustCall
Type : Suite téléphonie et SMS pour petites équipes
par utilisateur et par mois sur Pro, premier forfait avec power dialer, en annuel
utilisateurs minimum sur Team, Pro et Pro Plus
segments SMS par utilisateur et par mois sur Pro, États-Unis et Canada
JustCall vend la voix et le SMS dans un même produit, ce qui convient à la chasse de candidats. Sa page d’intégrations cite Greenhouse, Bullhorn, Zoho Recruit, Tellent Recruitee et JobAdder.
La page tarifs affiche Team à 29 $, Pro à 49 $ et Pro Plus à 89 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle, avec 2 utilisateurs minimum. Team inclut 500 segments SMS par utilisateur pour les États-Unis et le Canada, Pro et Pro Plus 1 000. Le power dialer commence avec Pro. Le predictive dialer, jusqu’à 10 lignes, appartient à l’offre SalesPro, vendue sur devis. L’enveloppe de SMS affichée concerne l’Amérique du Nord : vérifiez les conditions pour des envois vers la France.
- Enveloppe de SMS généreuse pour l’Amérique du Nord
- Greenhouse et Bullhorn tous deux cités
- Prix d’entrée publié bas
- 2 utilisateurs minimum
- Multi-ligne dans une offre sur devis seulement
- Lever, Vincere et Recruit CRM non cités, prix en dollars
Idéal pour : les équipes de deux recruteurs ou plus qui recrutent pour l’Amérique du Nord, écrivent toute la journée aux candidats et veulent un power dialer simple. Voir notre comparatif Skipcall ou JustCall.
Kixie
Type : Plateforme téléphonique d’engagement commercial avec numérotation multi-ligne
au maximum sur son dialer Multi-Line
outils de recrutement cités : Bullhorn CRM, Lever, Workable, Harver
les prix ne sont pas publiés
Kixie est une plateforme américaine d’appels et de SMS vendue aux équipes commerciales, et l’un des rares outils de cette liste à citer Lever. Sa page d’intégrations range Harver et Workable dans la catégorie « Applicant Tracking », et Lever et Bullhorn CRM parmi ses connecteurs CRM. Elle cite les SMS professionnels et compose jusqu’à 4 lignes à la fois sur son offre Multi-Line. Kixie ne publiait pas ses prix lors de notre relevé du 5 novembre 2026.
- Multi-ligne et SMS dans un même produit
- Connecteurs Lever et Workable cités
- Aucun prix publié
- Conçu d’abord pour les équipes commerciales nord-américaines
Idéal pour : les équipes de recrutement sous Lever ou Workable qui appellent surtout l’Amérique du Nord, veulent de la numérotation simultanée et acceptent un échange commercial pour obtenir un prix. Voir notre comparatif Skipcall ou Kixie.
PhoneBurner
Type : Power dialer pour les équipes de prospection américaines
par utilisateur et par mois sur Standard, en annuel
sur Premium, seul forfait avec SMS et transcription
ATS cité sur sa page d'intégrations
PhoneBurner est un power dialer américain installé de longue date : une conversation à la fois, avec dépôt de message vocal et enchaînements d’actions après l’appel. Sa page d’intégrations cite des CRM et des outils commerciaux (Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Close et d’autres), et aucun ATS.
La page tarifs affiche Standard à 140 $, Professional à 165 $ et Premium à 183 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle. Les SMS (1 000 envois par mois) et la transcription avec prise de notes par IA sont réservés à Premium. Aucun minimum de licences n’est précisé. L’outil vise les États-Unis et le Canada.
- Power dialing simple et éprouvé
- Aucun minimum de licences précisé
- Aucune intégration ATS citée
- Prix par licence le plus élevé de ce comparatif
- SMS et transcription dans le forfait le plus cher seulement, pas de multi-ligne
Idéal pour : les cabinets qui prospectent des entreprises américaines depuis Salesforce ou HubSpot et veulent un power dialer séquentiel. Voir notre comparatif Skipcall ou PhoneBurner.
Les fonctions qui comptent, flux par flux
Les listes de fonctions sont longues, et la plupart de leurs lignes ne changent rien pour un recruteur. Voici celles qui comptent, rangées selon le flux qu’elles servent.
Côté clients : vitesse et constance
Le développement commercial auprès des entreprises est un exercice de volume, avec un faible taux de décroché. Trois fonctions portent l’essentiel du gain.
Si vous suivez clients et besoins de recrutement dans un CRM commercial, vérifiez comment l’appel y arrive : avec Skipcall, l’appel part de Skipcall et la fiche est mise à jour ensuite. Les façons de brancher un dialer à chaque CRM ont leur propre comparatif : comment les dialers se connectent à HubSpot, et softphone CTI ou synchronisation par API sur Salesforce.
Côté candidats : joignabilité et mémoire
Les candidats sont appelés sur leur mobile, entre deux réunions ou après le travail. L’outil doit les suivre là, et se souvenir de ce qui a été dit.
Côté clients, vous achetez de la vitesse. Côté candidats, vous achetez de la joignabilité et de la mémoire. Peu d’outils excellent dans les deux, et c’est la répartition de vos appels qui doit décider de l’achat.
Si votre ATS n’est pas dans la liste de l’éditeur
C’est fréquent, surtout avec un ATS français : un dialer vous plaît, et votre ATS manque sur sa page d’intégrations. Trois chemins fonctionnent, du plus simple au plus intégré.
- 01
CSV à l'aller, CSV au retour :
Exportez une recherche enregistrée depuis l’ATS, appelez la liste, puis réimportez résultats et notes. Cela coûte quelques minutes par jour et fonctionne avec tous les systèmes. La méthode convient mieux au travail par lots, comme une session hebdomadaire de développement commercial, qu’aux appels candidats isolés.
- 02
L'API de l'éditeur :
Si l’outil d’appels expose contacts et données d’appel par une API, un développeur ou un intégrateur peut réécrire les appels dans l’ATS. L’API ouverte de Skipcall couvre les contacts, les données d’appel et les indicateurs, et elle est incluse dans tous les forfaits.
- 03
Un second outil pour le développement commercial :
Beaucoup de cabinets gardent les candidats dans l’ATS et mènent la prospection des entreprises dans un CRM commercial. Le dialer se synchronise alors nativement avec le CRM, et l’ATS reste la référence pour les candidats et les placements.
Aucun de ces chemins ne remplace un connecteur natif si vos managers pilotent depuis l’ATS et attendent d’y voir chaque appel en quelques secondes. Soyez lucide sur cette exigence avant de craquer pour une fonction.
Ce que paie vraiment un binôme de recruteurs
Le prix par licence d’une page tarifs n’est pas la facture. Le minimum de licences et le forfait qui débloque le dialer changent l’ordre.
Chez les éditeurs en dollars, la licence la moins chère (CloudCall, 35 $ avec le dialer) devient la deuxième ligne la plus coûteuse dès que le minimum s’applique à un binôme, et l’ordre change encore à cinq recruteurs. Minimums, engagements et ticket d’entrée réel de chaque éditeur sont détaillés dans notre comparatif des power dialers sans minimum de licences.
Le prix n’est que la moitié du calcul. L’autre moitié, c’est ce que produit une licence. Modélisez-le avec notre calculateur de coût par rendez-vous, en remplaçant « rendez-vous » par « entretien candidat qualifié » ou « brief client ».
Comment choisir en cinq étapes
- 01
Partez de votre outil de référence :
Notez où un appel doit être visible le lundi matin : l’ATS, un CRM commercial, ou les deux. Si la réponse est « l’ATS, automatiquement », rayez tous les outils qui ne le citent pas.
- 02
Répartissez vos appels entre les deux flux :
Comptez les appels de la semaine dernière : combien vers des clients, combien vers des candidats. Un cabinet à 70 % de développement commercial a besoin de vitesse de numérotation. Un cabinet à 70 % de chasse a d’abord besoin de SMS et d’une application mobile.
- 03
Choisissez le mode de numérotation selon la longueur des listes :
Sous 50 noms par jour, le clic pour appeler ou un power dialer suffit. Plusieurs centaines de noms avec un faible taux de décroché justifient le multi-ligne.
- 04
Chiffrez le forfait que vous utiliserez vraiment :
Prenez le forfait qui inclut le dialer et votre intégration, multipliez par le minimum de licences, ajoutez les options dialer ou IA et le dépassement de SMS.
- 05
Testez sur vos propres données :
Faites un essai d’une semaine sur une vraie liste. Comptez les conversations par heure et vérifiez ce qui est arrivé sur les fiches.
Trois cabinets types
Le cabinet équipé d’un ATS, de cinq à trente consultants
Tout se mesure dans l’ATS, et les managers accompagnent leurs équipes depuis cet outil. Ringover est le candidat naturel, avec Aircall en second choix selon l’ATS, et CloudCall si vous êtes sous Bullhorn ou Vincere. Demandez à chacun de montrer la note, l’enregistrement et le fil de SMS sur une fiche candidat.
L’équipe de recrutement interne sous Greenhouse, Lever ou Teamtailor
Le volume est plus faible et l’expérience candidat passe avant tout. CloudTalk et JustCall citent Greenhouse, Kixie cite Lever, Ringover cite Teamtailor. Un power dialer suffit le plus souvent ; les SMS et la transcription des entretiens de préqualification comptent plus que le nombre de lignes.
Le cabinet de chasse ou le recruteur indépendant qui vit du développement commercial
La contrainte est de joindre des dirigeants, et le portefeuille de clients se trouve souvent dans un CRM commercial ou un tableur. C’est là que Skipcall a sa place : 4 lignes, un prix public, une seule licence si vous êtes seul, une synchronisation native avec HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou Attio. Notre article sur l’intérêt d’un parallel dialer pour une petite équipe détaille le calcul de rentabilité.
Un cas sort de ces trois profils : le cabinet qui prospecte aussi pour le compte de ses clients, ou qui gère plusieurs marques avec leurs propres numéros. Ses critères sont ceux d’une agence de prospection, traités dans notre comparatif des logiciels de prospection téléphonique pour agences.
Le multi-ligne pour les recruteurs : où il aide, où il abîme
Un dialer multi-ligne appelle plusieurs numéros à la fois et vous met en relation avec la première personne qui décroche. Les autres appels sont annulés pendant qu’ils sonnent : ces personnes voient un appel en absence.
C’est pourquoi un nombre de lignes modéré, autour de 4, est le réglage raisonnable (le calcul du nombre de lignes à ouvrir). Les outils multi-lignes eux-mêmes, avec leurs lignes et leurs prix, sont classés dans notre comparatif des parallel dialers pour équipes SDR. Pour une liste courte de candidats à forte valeur, repassez au power dialer et appelez un par un.
SMS, enregistrement et règles à vérifier d’abord
La chasse de candidats passe par les mobiles, là où les règles sur les appels et les SMS sont les plus strictes.
Un point propre au recrutement : les données d’un candidat sont des données personnelles, que vous l’appeliez pour un poste ou non. Le RGPD s’applique à la façon dont vous avez obtenu son numéro, à l’information que vous lui donnez et à la durée pendant laquelle vous le conservez. Les règles changent d’un pays à l’autre : notre panorama de la loi sur le démarchage téléphonique pays par pays est un point de départ, pas un avis juridique. Quel que soit l’outil, demandez à l’éditeur comment il gère la mention d’enregistrement, les oppositions et la suppression des données.
Cinq erreurs d’achat fréquentes en cabinet
Acheter sur la foi du mur de logos
« S’intègre à Bullhorn » peut désigner un simple bouton d’appel, ou une trace complète avec enregistrement et fil de SMS sur le candidat et sur le poste. Seule une démonstration sur votre propre compte vous le dira.
Chiffrer le premier forfait
Le premier forfait est rarement celui dont un recruteur a besoin. Chez Ringover, les intégrations et le power dialer commencent avec Business. Chez CloudCall, le power dialer est dans Advanced. Chez Aircall, il est dans Professional. Chiffrez le forfait que vous utiliserez.
Oublier le minimum de licences
Un recruteur indépendant ne peut pas acheter une seule licence Aircall ni un seul utilisateur Ringover. Pour une petite équipe, le minimum pèse plus que le prix unitaire : refaites la facture du binôme ci-dessus avec votre propre effectif.
Acheter un nombre de lignes
Dix lignes font meilleur effet que quatre sur une page tarifs, et brûlent plus vite une liste finie de candidats. Demandez des conversations par heure sur votre liste, pas un nombre de lignes.
Découvrir les SMS à la facture
Un cabinet qui chasse envoie beaucoup de SMS. Une enveloppe de 200 messages et une enveloppe de 1 000 ne sont pas le même produit, et les tarifs de dépassement sont souvent « sur demande ». Estimez d’abord votre volume mensuel, avec notre compteur de SMS pour voir combien de segments consomme un message type.
Le message à envoyer à chaque éditeur avant la démonstration
La plupart des démonstrations montrent le meilleur cas de l’éditeur, sur les données de l’éditeur. Envoyez d’abord ce message : une seule réponse vous dira si l’outil mérite une heure de votre équipe. Copiez-le, remplacez les crochets, et envoyez le même texte à chaque éditeur pour comparer les réponses ligne à ligne.
Objet : Demande de démonstration, cabinet de [nombre] recruteurs sous [nom de l’ATS]
Bonjour,
Nous sommes [un cabinet / une équipe interne] de [nombre] recruteurs. Environ [part] de nos appels vont vers des clients et [part] vers des candidats, surtout sur mobile. Avant de réserver une démonstration, pouvez-vous répondre par écrit aux points suivants ?
Avez-vous une intégration avec [nom de l’ATS] ? Est-elle développée par vous, par l’ATS ou par un partenaire ? Après un appel, qu’est-ce qui est écrit exactement sur la fiche du candidat et sur le poste : activité, durée, résultat, enregistrement, transcription, résumé ? Les SMS sont-ils tracés sur la même fiche, et un candidat peut-il répondre au numéro qui l’a appelé ? Un recruteur peut-il lancer un appel depuis la fiche de l’ATS, ou seulement depuis votre application ? Quel forfait inclut le dialer et l’intégration, avec quel minimum de licences et quelle durée d’engagement ? Combien de SMS sont inclus par utilisateur et par mois, et à quel prix au-delà, pour [pays] ? Où sont conservés les enregistrements, combien de temps, et comment supprimer les données d’un candidat qui le demande ? Pouvons-nous faire un essai d’une semaine sur notre propre liste de 50 contacts ?Merci d’avance, [Nom, cabinet]
Le point 4 vaut aussi pour nous : chez Skipcall, la réponse est « seulement depuis l’application », et il n’y a pas d’intégration ATS native.
Ce qu’il faut vérifier pendant la démonstration
- 01
Un appel client, un appel candidat :
Faites tracer les deux dans votre propre ATS ou CRM et regardez la fiche : activité, durée, résultat, enregistrement, transcription.
- 02
Un vrai fil de SMS :
Envoyez un SMS depuis le numéro professionnel, répondez depuis un téléphone personnel, et regardez où le fil est conservé.
- 03
Cinquante de vos propres contacts :
Lancez une session d’appels sur votre liste, pas sur celle de l’éditeur. Comptez les conversations et les messageries.
- 04
L'application mobile après 18 heures :
Appelez un candidat depuis l’application et vérifiez que son rappel arrive sur le même numéro.
- 05
Le prix complet par écrit :
Forfait, minimum de licences, option dialer, option IA, dépassement de SMS, durée d’engagement, et ce qui se passe quand vous retirez une licence.
Une fois l’outil choisi, c’est la conversation qui fait le résultat. Notre guide des objections en approche directe de candidats traite le moment du « je ne suis pas en recherche », les agences de travail temporaire trouveront leur méthode dans notre guide de la prospection téléphonique en intérim, et la carte de la stack commerciale des agences d’intérim et de recrutement replace le dialer parmi les autres outils.
À retenir
- Le meilleur logiciel de prospection téléphonique pour un recruteur est celui qui épouse ses deux flux d’appels : le développement commercial vers les entreprises et la chasse de candidats.
- Si chaque appel doit être tracé dans l’ATS sans effort, retenez les outils qui citent votre ATS : Ringover pour les ATS de cabinets et plusieurs ATS français, CloudCall pour Bullhorn et Vincere, CloudTalk et JustCall pour Greenhouse, Kixie pour Lever.
- Si votre contrainte est de joindre des gens sur de longues listes, regardez le multi-ligne : Skipcall et Kixie composent jusqu’à 4 lignes, CloudTalk le vend en option.
- Skipcall démarre à partir de 60 € par utilisateur et par mois, sans minimum de licences, et n’a pas d’intégration ATS native : il fonctionne avec des imports CSV, son API ouverte et une synchronisation native avec HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Attio.
- Comparez la facture mensuelle réelle pour la taille de votre équipe, pas le prix par licence, et testez sur votre propre liste avant de signer.