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Skipcall vs Koncert, welches Tool wählen
Beide Werkzeuge wählen parallel, aber sie decken nicht denselben Umfang ab und richten sich nicht an dieselben Teams. Diese Seite klärt eine einzige Frage: welches der beiden für Ihres. Sie vergleicht die Wählmodi, einen vollständigen Arbeitstag, die Kosten pro Gespräch und die Kontingente, mit offener Rechenmethode.
Charles BaldetCEO & Mitgründer, SkipcallDaten geprüft am
Das Fazit, in drei Zeilen
Den Ausschlag gibt weder der Preis noch die Länge der Funktionsliste: Es ist die Größe Ihres Unternehmens, und das, was Ihre Kolleginnen und Kollegen tun, die nicht akquirieren, während Ihre Vertriebsmitarbeiter anrufen.
Nehmen Sie Koncert, wenn
Sie möchten Ihren Wählmodus selbst wählen und statten ein großes Team aus.
Vier Dialer unter vier Namen, darunter einer, der von menschlichen Agenten unterstützt wird, die Telefonzentralen und Sprachdialogsysteme an Ihrer Stelle überwinden. Das ist ein Katalog an Wählmodi, den kein Telefoniewerkzeug bietet, und er richtet sich an Organisationen, die das Volumen und den Einkaufszyklus haben, um ihn zu verhandeln.
Nehmen Sie Skipcall, wenn
Sie haben weniger als hundert Beschäftigte und ein Team, das akquiriert.
Ein einziges Werkzeug für das ganze Unternehmen: parallele Anwahl auf vier Leitungen für diejenigen, die akquirieren, und eine geschäftliche Rufnummer, Anrufannahme, Voicemail, SMS sowie Mobil- und Web-App für alle anderen. Ein öffentlicher Preis ab 15 € pro Lizenz, und keine Mindestanzahl. Genau dort ist Skipcall am richtigen Platz.
Skipcall richtet sich an Unternehmen mit weniger als hundert Beschäftigten: ein Team, das akquiriert, und Kolleginnen und Kollegen, die schlicht eine Rufnummer brauchen und ihre Anrufe entgegennehmen wollen. Darüber hinaus wird Telefonie zu einem Projekt für sich, mit mehreren Standorten, Regeln für die Anrufannahme und vertraglich zugesagten Service-Leveln, und ein Spezialist für den Inbound ist dann besser aufgestellt.
Was Koncert besser macht als wir
Vier Bereiche, in denen die Wahl außer Frage steht. Wer sie vor dem Kauf kennt, vermeidet ein Projekt, das im dritten Monat entgleist.
Die Zahl der Wählmodi
Koncert vertreibt vier Dialer: einen Click Dialer, einen sequenziellen Dialer, einen Parallel-Dialer und einen von menschlichen Agenten unterstützten Dialer. Skipcall bietet zwei, den Power Dialer und die parallele Anwahl. Wenn Ihre Organisation je nach Kampagne von einem Modus zum anderen wechseln möchte, ist der Katalog von Koncert breiter.
Der von menschlichen Agenten unterstützte Dialer
Das ist der Modus, den wir überhaupt nicht haben, und er hat bei uns keine Entsprechung. Agenten wählen, überwinden Telefonzentralen und Sprachdialogsysteme und geben dann an den Vertriebsmitarbeiter ab, sobald der richtige Gesprächspartner in der Leitung ist. Bei Kunden, die durch einen Empfang am Telefon geschützt sind, ist das ein echter Hebel.
Die Zahl der parallelen Leitungen
Koncert nennt 1 bis 4 Leitungen für sein Angebot Symphony und 1 bis 5 Leitungen für Symphony+, wobei die FAQ ausführt, dass vier Leitungen die Standard- und empfohlene Einstellung sind. Skipcall wählt auf vier Leitungen, ohne höhere Einstellung. Auf dem Papier geht das höhere Angebot von Koncert also eine Leitung weiter.
Die Konnektoren zu den Vertriebs-Sequenzern
Koncert verbindet sich unter anderem mit Salesforce, HubSpot, Zoho, Salesloft, Outreach, Gong und Apollo. Skipcall bietet vier native Integrationen, HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Attio, sowie eine lesende API. Wenn Ihr Vertriebsstapel auf einem Sequenzer des amerikanischen Marktes ruht, hängt sich Koncert ohne Entwicklungsarbeit daran.
Was Skipcall besser macht als Koncert
Dieselbe Übung in umgekehrter Richtung, und genauso überprüfbar: vier Bereiche, in denen der Abstand zu unseren Gunsten ausfällt.
Die Preistransparenz
Unsere vier Tarife sind vollständig veröffentlicht, 15, 75, 150 und 280 € pro Lizenz und Monat, mit dem Gesprächskontingent jedes Tarifs und ohne Mindestanzahl an Lizenzen. Die sieben Angebote der Preisseite von Koncert führen alle zu einem Kontaktformular: weder Preis pro Lizenz noch Mindestanzahl noch Vertragslaufzeit sind zum 3. September 2026 ausgewiesen. Zwei Budgets zu vergleichen setzt voraus, zuerst eines zu erhalten.
Der Telefoniebaustein
Koncert ist ein Dialer. Die geschäftliche Rufnummer, die Anrufannahme, die Voicemail sowie Mobil- und Web-App gehören nicht zu dem, was der Anbieter öffentlich dokumentiert. Das Team, das akquiriert, ist ausgestattet, der Rest des Unternehmens muss es anderswo sein, also mit einem zweiten Abonnement. Bei Skipcall liegt beides im selben Werkzeug.
Der Arbeitsplatz, der nicht akquiriert
Eine Lizenz VoIP Unternehmen kostet 15 € pro Monat und gibt eine geschäftliche Rufnummer, die Anrufannahme, die Voicemail, SMS, Mobil- und Web-App sowie 200 Gespräche. Das ist ein Arbeitsplatz, den der Katalog von Koncert nicht auszustatten versucht: Seine vier Dialer richten sich an Vertriebsmitarbeiter, die anrufen, nicht an die Kolleginnen und Kollegen, die abheben.
Die Zeit zwischen Entscheidung und erstem Anruf
Bei Koncert führt jedes der sieben Angebote über ein Kontaktformular, also über ein Vertriebsgespräch, noch bevor Sie einen Betrag kennen. Bei Skipcall ist die Preisliste öffentlich und der Abschluss erfolgt online, Lizenz für Lizenz: Zwischen der Entscheidung und dem ersten Anruf steht kein Einkaufszyklus.
Zwei Familien von Werkzeugen, und nur eine, die beide abdeckt
Die meisten Unternehmen, die akquirieren, landen bei zwei Abonnements: einem Telefoniewerkzeug für alle und einem Dialer für den Vertrieb. Das sind die wahren versteckten Kosten dieses Marktes, und sie stehen auf keiner Preisliste.
Die Unternehmenstelefonie
Die Anbieter und die Telefonanlagen in der Cloud.
Anrufannahme, Telefonzentrale, Warteschlangen, Kundenservice, internationale Abdeckung, breiter Integrationskatalog.
Keine parallele Anwahl. Ihre Vertriebsmitarbeiter stoßen an die Zahl der Anrufe, die sie einen nach dem anderen führen können.
Die spezialisierten Dialer
Das ist die Familie von Koncert.
Mehrere Wählmodi, Filtern der Listen, Rückruf-Kadenzen, Sequenzen. In der Outbound-Akquise sehr wirksam.
Kein Telefoniebaustein. Der Rest des Unternehmens, der nur eine Rufnummer braucht und Anrufe entgegennehmen möchte, muss anderswo ausgestattet werden. Also ein zweites Abonnement.
Skipcall
Beides, im selben Werkzeug.
Parallele Anwahl auf vier Leitungen auf dem Niveau der besten Spezialisten, und der vollständige Telefoniebaustein: geschäftliche Rufnummer, Anrufannahme, Voicemail, SMS, Mobil- und Web-App, ab 15 € pro Lizenz.
Weniger Funktionen für die Anrufannahme als bei einem großen Telefonieanbieter, und nur ein mehrleitungsbasierter Wählmodus. Das ist bewusst so gewählt: Ab etwa hundert Beschäftigten ist ein Spezialist für den Inbound die bessere Antwort.
Ganz konkret: Bei Skipcall genügt eine Lizenz für 15 €, um jemanden auszustatten, der schlicht eine geschäftliche Rufnummer, eine App und die Möglichkeit braucht, Anrufe entgegenzunehmen. Die Vertriebsmitarbeiter, die akquirieren, nehmen einen Tarif ab 75 €, mit paralleler Anwahl auf vier Leitungen. Dasselbe Werkzeug, dasselbe Verzeichnis, dieselbe Rechnung. Ein spezialisierter Dialer deckt die Outbound-Akquise bemerkenswert gut ab, lässt aber den Rest des Unternehmens anderswo auszustatten.
Alles hängt am Wählmodus
Sequenziell, parallel, unterstützt, prädiktiv: vier verwandte Wörter, vier verschiedene Maschinen, und ein Vokabular, das der Markt gern im Unklaren lässt. Hier steht, was jeder Modus wirklich tut, und wer ihn anbietet.
Die sequenzielle Anwahl
Eine Nummer, dann die nächste
Eine Nummer wird gewählt, die Leitung klingelt, dann kommt der Anruf zustande oder nicht. Erst am Ende dieser Abfolge geht die nächste Nummer hinaus. Der Vertriebsmitarbeiter wartet während des Klingelns, hört den Anfang von Mailboxen und legt auf. Beide Werkzeuge können das: bei Skipcall ist es der Power Dialer, bei Koncert der Flow Dialer, zu dem ein Click Dialer hinzukommt, der aus einer Liste per Klick wählt.
Die parallele Anwahl
Vier Leitungen gleichzeitig
Vier Nummern gehen gleichzeitig hinaus. Sobald eine Person abhebt, werden die drei anderen Leitungen freigegeben, bevor irgendwer irgendetwas gehört hat, und der Vertriebsmitarbeiter wird durchgestellt. Bei Skipcall sortiert das Filtern durch künstliche Intelligenz Mailboxen, Telefonzentralen und ungültige Rufnummern aus, bevor sie bei ihm ankommen. Koncert bietet diesen Modus ebenfalls an, angegeben mit 1 bis 4 Leitungen und bis zu 5 Leitungen in seinem höheren Angebot.
Das ist der Modus, den beide Werkzeuge gemeinsam haben. Der Unterschied entscheidet sich also nicht hier, sondern in dem, was den Dialer umgibt: dem ausgewiesenen Preis, dem Kontingent und der Frage, ob es einen Telefoniebaustein für den Rest des Unternehmens gibt oder nicht.
Die von menschlichen Agenten unterstützte Anwahl
Von Koncert angeboten, von Skipcall nicht
Agenten wählen an Ihrer Stelle, überwinden Telefonzentralen und Sprachdialogsysteme, ermitteln den richtigen Gesprächspartner und geben dann an den Vertriebsmitarbeiter ab. Das ist keine technische Abwandlung des Dialers: Es ist eine Dienstleistung, mit Menschen dahinter. Koncert bietet sie an, Skipcall nicht, und wir haben nichts, was dem nahekäme.
Der Predictive Dialer
Weder Koncert noch Skipcall bieten ihn an
Ein Predictive Dialer startet mehr Anrufe, als Agenten verfügbar sind, und setzt statistisch darauf, dass ein Teil nicht zustande kommt. Trifft das Modell zu, reihen sich die Gespräche ohne Leerlauf aneinander. Irrt es sich, hat die Person, die abhebt, niemanden in der Leitung: Das ist ein abgebrochener Anruf. Dieser Modus antwortet auf einen echten Bedarf, den von Teams mit mehreren Dutzend Agenten, die dieselbe Kampagne bearbeiten und dem statistischen Modell genug Material geben. Für ein Team aus einigen Vertriebsmitarbeitern passt er nicht: zu wenige Agenten, und das Modell erzeugt vor allem abgebrochene Anrufe.
Dieser Modus bringt eigene Pflichten mit sich. Dort, wo er ausdrücklich geregelt ist, in den Vereinigten Staaten, begrenzt die bundesrechtliche Regelung die abgebrochenen Anrufe auf 3 % der von einer Person angenommenen Anrufe, gemessen je Kampagne über dreißig Tage, und verlangt eine Bandansage, die den Anrufer innerhalb von zwei Sekunden nach der Begrüßung identifiziert. In Deutschland gibt es keine vergleichbare Toleranzquote: Ein abgebrochener Anruf bleibt ein Anruf an eine Person, und § 7 UWG behandelt Werbeanrufe ohne Einwilligung als unzumutbare Belästigung, die von der Bundesnetzagentur verfolgt werden kann. Die Quellen stehen am Fuß der Seite.
Keiner dieser Modi ist an sich gut oder schlecht: Jeder antwortet auf einen Bedarf, und jeder bringt seine Pflichten mit. Skipcall hat sich entschieden, nur zwei anzubieten, den Power Dialer und die parallele Anwahl auf vier Leitungen, weil sie einem Team aus einigen Vertriebsmitarbeitern dienen, ohne es das Risiko eines abgebrochenen Anrufs tragen zu lassen. Die folgende Tabelle setzt in Zahlen, was der Wechsel vom sequenziellen zum parallelen Wählen verändert.
Ein typischer Arbeitstag, Stunde für Stunde
Derselbe Vertriebsmitarbeiter, dieselbe Liste, dieselbe Arbeitszeit. Nur die Art der Anwahl ändert sich.
| Zeitfenster | Was passiert | Anrufe · sequenziell | Anrufe · parallel |
|---|---|---|---|
| 09:00 bis 10:30 | Erste Runde durch die Tagesliste | 45 | 150 |
| 10:30 bis 12:30 | Rest der Liste und geplante Rückrufe | 60 | 200 |
| 14:00 bis 15:30 | Zweiter Durchgang bei den am Vormittag nicht Erreichten | 45 | 150 |
| 15:30 bis 17:30 | Letzte Runde und Notizen zum Tagesabschluss | 60 | 200 |
| Summe über den Tag | 210 | 700 | |
| Erzielte Gespräche | 6 | 56 | |
Offengelegte Annahmen: vier Arbeitsblöcke, eine Verbindungsrate von 3 % bei sequenzieller Anwahl, dem oberen Wert unserer veröffentlichten Spanne von 2 bis 3 %, und von 8 % bei paralleler Anwahl. Das sind die von Skipcall veröffentlichten Zahlen, angewandt auf Arten der Anwahl und nicht auf Marken. Da beide Werkzeuge die parallele Anwahl anbieten, gilt die rechte Spalte für das eine wie für das andere: Es ist die linke Spalte, die ein Team verlässt, das noch eine Nummer nach der anderen wählt. Die Einzelheiten stehen weiter unten im Abschnitt „Methode und Quellen“.
Die Kosten pro Gespräch, und was Koncert nicht veröffentlicht
Was zählt, ist nicht der Preis einer Lizenz, sondern was ein erzieltes Gespräch kostet. Die Rechnung verlangt zwei Zahlen: ein Volumen und einen Preis. Das Volumen haben wir, es kommt aus dem typischen Arbeitstag weiter oben und aus zwanzig Arbeitstagen im Monat. Den Preis veröffentlicht Koncert nicht.
Koncert
Auf Anfrage
kein Betrag veröffentlicht
Lizenz: nicht veröffentlicht
Gespräche: 1.120 pro Monat
Mindestanzahl: nicht veröffentlicht
Skipcall Expert
0,25 €
pro Gespräch
Lizenz: 280 € pro Monat
Gespräche: 1.120 pro Monat
Mindestanzahl: keine
Eine Preisliste auf Anfrage ist für sich genommen weder Mangel noch Vorteil: Sie ist eine vertriebliche Entscheidung, auf dem amerikanischen Markt gängig. Sie hat allerdings eine praktische Folge: Sie können Ihre Kosten pro Gespräch nicht beziffern, bevor Sie einen Vertriebszyklus begonnen haben. Bei Skipcall lässt sich die Rechnung vor jedem Gespräch aufstellen, und der hier herangezogene Tarif ist derjenige, dessen Kontingent das hochgerechnete Volumen tatsächlich deckt: In diesem Rhythmus wären Starter und seine 400 Gespräche schon in der zweiten Woche überschritten. Der nächste Punkt erklärt, wie Sie die richtige Stufe wählen.
Beträge von Skipcall netto, bei monatlicher Abrechnung. Auf der Seite von Koncert wird kein Betrag geschätzt: Der Anbieter veröffentlicht keinen, und eine erfundene Schätzung hätte keinen Wert.
Unsere Tarife enthalten ein Gesprächskontingent. Hier ist das passende
Skipcall begrenzt die Zahl der Gespräche bei drei seiner vier Tarife und weist das aus. Das erklären wir lieber deutlich: falsch gewählt, wird der Tarif zu den wahren versteckten Kosten.
| Tarif | Preis | Gespräche | Für wen er passt |
|---|---|---|---|
| VoIP Unternehmen | 15 € | 200 | Die Arbeitsplätze, die eine geschäftliche Rufnummer brauchen und einige Anrufe pro Tag führen, ohne Akquise. |
| Starter | 75 € | 400 | Ein Vertriebsmitarbeiter, der halbtags akquiriert, oder ein Team, das startet. Rund 20 Gespräche pro Arbeitstag. |
| Mittel | 150 € | 1.000 | Ein Vertriebsmitarbeiter, dessen Hauptaufgabe die Telefonakquise ist. Rund 50 Gespräche pro Arbeitstag. |
| Expert | 280 € | Unbegrenzt | Teams mit sehr hohem Volumen und alle, die keinen Zähler im Blick behalten möchten. |
Gezählt wird jedes Gespräch von mehr als zehn Sekunden. Anrufe unter zehn Sekunden, Mailboxen und ungültige Rufnummern verbrauchen nichts. Die enthaltenen SMS-Volumen reichen je nach Tarif von 100 bis 1.000 pro Monat und sind im Tarif Expert unbegrenzt. Die Liste der anrufbaren Länder steht auf der Preisseite.
Unsere künstliche Intelligenz dient dem Vertriebsmitarbeiter, sie ersetzt ihn nicht
Das ist der grundlegende Unterschied zwischen Skipcall und einem Teil des Marktes, und zwar in beide Richtungen: Wir setzen mehr davon ein als die Werkzeuge, die gar keine haben, und wir weigern uns, sie dort einzusetzen, wo andere sie ansiedeln.
Was unsere künstliche Intelligenz tut
Sie sortiert Mailboxen, Telefonzentralen und ungültige Rufnummern aus, bevor sie beim Vertriebsmitarbeiter ankommen. Sie transkribiert das Gespräch und erstellt eine Zusammenfassung. Anders gesagt: Sie nimmt die Arbeit weg, die keinen Wert hat, und lässt die übrig, die welchen hat.
Was sie nicht tut
Sie spricht nicht an Ihrer Stelle. Wir bieten keinen Sprachagenten an, und das ist keine Funktion, bei der wir hinterherhinken: Es ist eine Haltung. Um einen Interessenten anzurufen oder einem Kunden zu antworten, bleibt ein Mitglied Ihres Teams die beste Person für das Bild Ihres Unternehmens.
Warum die Beziehung zählt
Ein Unternehmen, das seine Gespräche an eine Maschine abgibt, verliert die unmittelbare Verbindung zu seinen Kontakten. Diese Verbindung lässt sich nur schwer wieder aufbauen, und ihr Schwächerwerden zeigt sich über Monate in keinem Dashboard.
Warum die Kosten ebenfalls zählen
Sprachagenten werden pro Minute oder pro verbrauchtem Credit abgerechnet. Die Rechnung folgt dem Volumen, sie lässt sich schwer vorhersehen, und die tatsächliche Wirkung auf die Kundenbeziehung ist schwer zu messen. Eine Lizenz zum Festpreis bleibt ein Budget, das Sie steuern.
In einem Satz
Wir automatisieren das, was Ihren Vertriebsmitarbeitern Zeit kostet, niemals das Gespräch selbst.
Wählen, eine Mailbox aussortieren, eine ungültige Rufnummer erkennen, transkribieren, zusammenfassen: Das erledigt die Maschine besser und ohne zu ermüden. Mit einem Kunden oder einem Interessenten sprechen, nein. Diese Grenze hält auch Ihr Budget vorhersehbar: eine Lizenz zum Festpreis, und keine Abrechnung pro Minute, die Ihrem Volumen folgt.
Die Einzelheiten, Kriterium für Kriterium
| Kriterium | Skipcall | Koncert |
|---|---|---|
| Wählmodi | Power Dialer und parallele Anwahl | Click, sequenziell, parallel, von Agenten unterstützt |
| Parallele Leitungen | 4 gleichzeitige Leitungen | 1 bis 4 Leitungen, bis zu 5 im höheren Angebot |
| Von menschlichen Agenten unterstützter Dialer | Nein | Ja |
| Predictive Dialer | Nein, bewusst | Nicht angeboten |
| Preis pro Lizenz | Veröffentlicht: 15, 75, 150 und 280 € pro Monat | Nicht veröffentlicht, auf Anfrage |
| Zahl der gezeigten Angebote | Vier, alle mit Preis | Sieben, alle auf Anfrage |
| Mindestanzahl an Lizenzen | Keine, eine Lizenz genügt | Nicht veröffentlicht |
| Aussortieren der Mailboxen | Ja, durch künstliche Intelligenz | Nicht dokumentiert |
| Transkription der Gespräche | In allen Tarifen enthalten | Aufzeichnung und Transkription in der FAQ genannt |
| Gesprächszusammenfassung | Ja | Nicht dokumentiert |
| Anrufsequenzen | Ja, für ausgehende Anrufe | Ja |
| Integrierte Kontakte (Pre-CRM) | Ja | Nicht dokumentiert |
| Native Integrationen | HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Attio | Salesforce, HubSpot, Zoho, Salesloft, Outreach, Gong, Apollo |
| Anrufannahme und Voicemail | Ja | Nicht dokumentiert |
| Mobil- und Web-App | Ja | Nicht dokumentiert |
| SMS | Ja, Volumen je nach Tarif enthalten | Nicht dokumentiert |
| Sprachdialogsystem, Warteschlangen, Überwachung | Nein | Nicht dokumentiert |
| Sprachagent mit künstlicher Intelligenz | Nein, bewusst | Nicht dokumentiert |
| API | Ja, lesend, dokumentiert auf docs.skipcall.app | Nicht dokumentiert |
Der Umfang von Koncert wurde am 3. September 2026 auf koncert.com erhoben, Preisseite, Dialer-Seite und FAQ. Die Angabe „nicht dokumentiert“ bedeutet, dass die Funktion an diesem Datum nicht öffentlich beschrieben ist, und nicht, dass sie im Produkt fehlt: Fragen Sie sie in der Demo nach. Die Angebote ändern sich, prüfen Sie die Seite des Anbieters, bevor Sie entscheiden.
Methode und Quellen
Ein von einem der beiden Anbieter veröffentlichter Vergleich ist nur dann etwas wert, wenn seine Methode überprüfbar ist. Hier steht, woher jede Zahl dieser Seite stammt, einschließlich dessen, was sie nicht beweist.
Die Preise
Die Preise von Skipcall sind die der öffentlichen Preisliste, netto, bei monatlicher Abrechnung. Auf der Seite von Koncert ist kein Preis veröffentlicht: Die sieben Angebote seiner Preisseite führen alle zu einem Kontaktformular, ohne Betrag und ohne ausgewiesene Mindestanzahl an Lizenzen. Wir schätzen dort also kein Budget, und für Koncert werden auf dieser Seite keine Kosten pro Gespräch berechnet.
Die Verbindungsraten
Die Rate von 8 % bei paralleler Anwahl und die von 3 % bei sequenzieller Anwahl, der obere Wert unserer veröffentlichten Spanne von 2 bis 3 %, sind die von Skipcall auf seinen Produktseiten veröffentlichten Zahlen. Es sind unsere eigenen Zahlen, keine unabhängige Messung, und sie werden keinem Anbieter namentlich zugeschrieben: Sie beschreiben zwei Arten der Anwahl, nicht zwei Marken. Koncert bietet die parallele Anwahl ebenfalls an: Die Spalte parallel in der Tabelle gilt daher für beide Werkzeuge.
Der typische Arbeitstag
Die Stundentabelle ist eine rechnerische Hochrechnung auf Grundlage der Anrufkadenzen und der oben genannten Raten, über vier Arbeitsblöcke und zwanzig Arbeitstage im Monat. Sie ist nicht die Aufzeichnung eines tatsächlichen Tages. Ihre Zahlen hängen von Ihrer Liste, Ihrer Branche und Ihren Anrufzeiten ab.
Der Umfang von Koncert
Die Wählmodi, die Zahl der Leitungen, die Integrationen und das Fehlen eines öffentlichen Preises wurden zum 3. September 2026 auf den öffentlichen Seiten des Anbieters erhoben, Preisseite, Dialer-Seite und FAQ. Die Angabe „nicht dokumentiert“ in der Tabelle bedeutet, dass die Funktion an diesem Datum nicht öffentlich beschrieben ist, und nicht, dass sie im Produkt fehlt.
Was wir hier nicht vergleichen
Die Identität des Anbieters, seine Finanzierung, der Ort der Datenhaltung und öffentliche Bewertungen stehen nicht auf dieser Seite. Sie werden mit Quellen auf der Seite zu den Alternativen zu Koncert behandelt.
- Koncert, Preisseite · sieben Angebote, kein Preis ausgewiesen · abgerufen am 3. September 2026
- Koncert, Dialer-Seite · die vier angebotenen Wählmodi
- Koncert, FAQ · Zahl der Leitungen im Standard, Integrationen, Aufzeichnung und Transkription
- Preise von Skipcall · öffentliche Preisliste, Gesprächskontingente und abgedeckte Länder
- Wie die parallele Anwahl funktioniert · Herkunft der hier verwendeten Verbindungsraten
- § 7 UWG, Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb · Einwilligung bei Telefonwerbung, mutmaßliche Einwilligung im B2B
- 47 CFR 64.1200, bundesrechtliche Regelung der Vereinigten Staaten · Grenze von 3 % abgebrochener Anrufe und Zwei-Sekunden-Regel
- Ist Kaltakquise in Deutschland verboten? · § 7 UWG, mutmaßliche Einwilligung und was das für Ihre Anrufe bedeutet
Häufige Fragen
Bietet Koncert einen Predictive Dialer?+
Nein. Die vier von Koncert vorgestellten Dialer sind der Click Dialer, der einleitungsbasierte Flow Dialer, der mehrleitungsbasierte Parallel Dialer und der Agent-Assisted Dialer, letzterer gestützt auf menschliche Agenten, die wählen und Telefonzentralen überwinden. Ein Predictive Dialer im Sinne eines Systems, das die Verfügbarkeit der Agenten statistisch vorwegnimmt, gehört zum 3. September 2026 nicht zu seinem Angebot. Skipcall bietet ebenfalls keinen an, und das ist eine bewusste Entscheidung.
Was ist der Unterschied zwischen paralleler Anwahl und Predictive Dialer?+
Die parallele Anwahl startet eine feste Zahl von Leitungen pro Vertriebsmitarbeiter, vier bei Skipcall, und stellt den Vertriebsmitarbeiter beim ersten Abheben durch: Die übrigen Anrufe werden freigegeben, bevor irgendwer irgendetwas gehört hat. Der Predictive Dialer wählt dagegen mehr Nummern, als Agenten verfügbar sind, und setzt darauf, dass ein Teil nicht zustande kommt. Irrt sich das Modell, hat die Person, die abhebt, niemanden in der Leitung: Das ist ein abgebrochener Anruf. Dieser Modus richtet sich an Teams mit mehreren Dutzend Agenten, wo das statistische Modell genug Material hat.
Auf wie vielen Leitungen wählt Koncert parallel?+
Seine Preisseite nennt 1 bis 4 Leitungen für das Angebot Symphony und 1 bis 5 Leitungen für Symphony+. Seine FAQ führt aus, dass vier Leitungen die Standard- und empfohlene Einstellung sind, mit der Möglichkeit, diese Zahl zu erhöhen. Skipcall wählt auf vier Leitungen. Die auf einem Konto tatsächlich freigeschaltete Leitungszahl ist Vertragssache: Das ist ein Punkt, den Sie sich schwarz auf weiß geben lassen sollten.
Was kostet Koncert?+
Koncert veröffentlicht keinen Preis. Seine Preisseite zeigt sieben Angebote, vom Click Dialer bis zu den Symphony+-Paketen, und jedes führt zu einem Kontaktformular. Weder der Preis pro Lizenz noch die Mindestanzahl an Lizenzen noch die Vertragslaufzeit sind zum 3. September 2026 ausgewiesen. Bei Skipcall sind die vier Tarife öffentlich, von 15 € bis 280 € pro Lizenz und Monat, ohne Mindestanzahl an Lizenzen.
Ersetzt Skipcall auch die Telefonie des restlichen Unternehmens?+
Ja, und darin liegt der Unterschied im Umfang der beiden Werkzeuge. Skipcall liefert die geschäftliche Rufnummer, die Anrufannahme, die Voicemail, SMS sowie Mobil- und Web-App, ab 15 € pro Lizenz im Angebot VoIP Unternehmen. Ein spezialisierter Dialer deckt die Outbound-Akquise ab, aber nicht die Arbeitsplätze in Geschäftsführung, Verwaltung oder Kundenservice, die dann anderswo ausgestattet werden müssen. Skipcall bietet dafür weder ein Sprachdialogsystem noch Warteschlangen noch eine Überwachung in Echtzeit.
Wie viele Gespräche sind in einem Skipcall-Tarif enthalten?+
400 pro Lizenz und Monat im Tarif Starter, 1.000 im Tarif Mittel, ohne Begrenzung im Tarif Expert und 200 im Angebot VoIP Unternehmen. Gezählt wird jedes Gespräch von mehr als zehn Sekunden. Ein Vertriebsmitarbeiter, der ganztags mit paralleler Anwahl akquiriert, überschreitet in der Regel das Kontingent von Starter: Mittel oder sogar Expert entspricht dieser Nutzung.
Bietet Skipcall einen von menschlichen Agenten unterstützten Dialer?+
Nein. Das ist ein Dienstleistungsangebot, mit Menschen, die wählen und Telefonzentralen überwinden, bevor sie an den Vertriebsmitarbeiter abgeben. Koncert bietet es an, Skipcall hat nichts Vergleichbares. Wenn dieser Modus der Kern Ihres Bedarfs ist, endet der Direktvergleich hier, und Koncert ist die richtige Wahl.
Ist der Predictive Dialer in Deutschland einsetzbar?+
Er ist nicht verboten, entgeht aber keiner der Pflichten, die auf der Telefonakquise liegen. Ein abgebrochener Anruf bleibt ein Anruf an eine Person: § 7 UWG behandelt Werbeanrufe ohne Einwilligung als unzumutbare Belästigung. Gegenüber Verbrauchern ist eine vorherige ausdrückliche Einwilligung erforderlich, die Sie dokumentieren und im Streitfall nachweisen müssen; gegenüber Unternehmen genügt eine mutmaßliche Einwilligung, die Sie aus dem Geschäftsgegenstand des angerufenen Unternehmens begründen können müssen. Eine Widerspruchsliste, auf die man sich stützen könnte, gibt es in Deutschland nicht. Unerlaubte Werbeanrufe und Rufnummernmissbrauch verfolgt die Bundesnetzagentur, für Kontaktdaten, Anruflisten und Gesprächsaufzeichnungen gelten DSGVO und BDSG unter Aufsicht der Datenschutzbehörden der Länder. Für diesen Direktvergleich bleibt die Frage theoretisch: Weder Koncert noch Skipcall bietet einen Predictive Dialer an. Verantwortlicher sind in jedem Fall Sie, welches Werkzeug Sie auch wählen.
Skipcall im Vergleich mit den anderen Lösungen
Derselbe direkte Vergleich, Kriterium für Kriterium, mit den übrigen Anbietern am Markt.
Skipcall vs Trellus Coaching während des Gesprächs, aufgesetzt auf eine andere Plattform. 
Skipcall vs Aircall Unternehmenstelefonie, ohne Parallel Dialer. 
Skipcall vs Ringover Vollständige französische Telefonie, begrenzte Wählfunktion. 
Skipcall vs CloudTalk Parallel Dialer als kostenpflichtige Option. 
Skipcall vs JustCall US-Anbieter, Vertriebsangebot nur auf Anfrage. 
Skipcall vs RingCentral Enterprise-Suite mit fester Vertragslaufzeit. Alle 24 Vergleiche ansehen · die 24 Anbieter, Kriterium für Kriterium, mit einem Fazit.
Vergleichen Sie mit Ihren eigenen Anrufen
Eine Lizenz genügt, um eine Liste zu starten und Ihre Gespräche zu zählen. Das ist der einzige Vergleich, der zählt.
Skipcall testenPersönliche Demo • Ohne Verpflichtung