Der richtige Tarif für jede einzelne Person
Der Multi-Plan von Skipcall ist die Zuordnung eines eigenen Tarifs zu jeder Person innerhalb desselben Kontos. Ihre Teams haben nicht denselben Bedarf am Telefon: Jede Person hat ihren eigenen Tarif, und Sie zahlen allein die wirkliche Nutzung.
Hunderte Unternehmen nutzen 
, um jeden Anruf rentabel zu machen
Die vier Tarife lassen sich innerhalb desselben Teams verbinden. Eine vertriebliche Person kann auf dem Tarif Expert stehen, eine Person der Kundenbetreuung auf Starter und die Geschäftsführung auf der einfachen geschäftlichen Leitung, auf demselben Konto und auf einer einzigen Rechnung.
Eine gleiche Lizenz für Nutzungen, die es nicht sind
Die meisten Programme für Unternehmen werden je Lizenz abgerechnet, zum selben Preis für jede Person. Der gewählte Tarif ist dann derjenige, den das anspruchsvollste Ihrer Teams braucht, und das Unternehmen zahlt ihn für alle.
Nun nutzen ein Team der Kundenbetreuung, ein Team der Akquise, eine Abteilung für Personalgewinnung und die Verantwortlichen für Kundenkonten das Telefon nicht auf dieselbe Weise. Ihre Kosten gleichzusetzen bedeutet, die einen zu viel zahlen zu lassen und die anderen zu schlecht auszustatten.
Der Tarif folgt der Nutzung
Der Multi-Plan ordnet jeder Person den Tarif zu, der ihrer wirklichen Nutzung entspricht, von der einfachen Telefonleitung zu 22 € je Monat bis hin zum Tarif Expert. Das Unternehmen behält einen einzigen Vertrag und zahlt die Summe der Nutzungen statt eines gemeinsamen Nenners.
Die Einrichtung, Schritt für Schritt
Eine Person im Innendienst, eine Person in der Personalgewinnung und eine Person in der Kundenbetreuung nutzen das Telefon nicht auf dieselbe Weise. Der Ausgangspunkt ist nicht die Zahl der auszustattenden Personen, sondern das, was jede von ihnen mit ihrer Leitung tut.
Jede Person erhält den Tarif, der ihrer Nutzung entspricht: ab 22 € je Monat für eine geschäftliche Leitung, 60 € für die Akquise, 120 € oder 210 € für die höchsten Volumina.
Wer die Stelle wechselt, wechselt den Tarif, ohne die eigene Rufnummer, die Historie oder die Kontakte zu verlieren. Die Leitung folgt der Person, der Tarif folgt der Nutzung.
Das Unternehmen behält einen einzigen Vertrag und eine einzige Rechnung. Die Aufschlüsselung je Person erlaubt es jeder Teamleitung, die Ausgabe dem eigenen Bereich zuzuordnen.
Das Dashboard führt das Anrufvolumen jeder vertrieblichen Person bereits zusammen. Neben den zugeordneten Tarif gestellt, zeigt es, wo das Budget gut angelegt ist und wo nicht.
Einheitliche Lizenz und Multi-Plan
Die linke Spalte beschreibt das Modell der Abrechnung mit einheitlicher Lizenz, wie es bei Softwareanbietern üblich ist, ohne einen bestimmten Anbieter zu meinen. Die rechte Spalte beschreibt die Arbeitsweise von Skipcall.
Was diese Funktion Ihrer Organisation bringt
In einem Modell mit einheitlicher Lizenz ist der gewählte Tarif derjenige, den das anspruchsvollste Ihrer Teams braucht, und das Unternehmen zahlt ihn für alle. Ein Team der Kundenbetreuung, das einige Anrufe je Woche führt, wird zum selben Preis abgerechnet wie ein Team der Akquise, das mehrere Hundert Anrufe am Tag führt.
Bei den meisten Anbietern setzt es voraus, alle hochzustufen, wenn ein einziges Team hochgestuft werden soll. Mit einem Tarif je Mitglied fällt die Entscheidung dort, wo sie begründet ist: bei den Stellen, deren Anrufvolumen es verlangt, ohne die übrigen anzurühren.
Eine Stelle, die eine geschäftliche Leitung braucht, aber keinen Dialer, kostet ab 22 € je Monat. Viele Organisationen verzichten darauf, solche Stellen auszustatten, weil eine einheitliche Lizenz sie zu teuer machen würde, und lassen sie auf privaten Telefonen.
Ein pauschales Telefoniebudget lässt sich im Gremium schlecht vertreten. Eine Ausgabe, die benannten Nutzungen zugeordnet und mit dem Anrufvolumen verglichen wird, das das Dashboard ohnehin misst, lässt sich mit Zahlen vertreten und nicht mit einer Schätzung.
Ein Unternehmen mit dreißig Personen zählt sechs vertriebliche Personen in der Akquise, vier Verantwortliche für Kundenkonten, drei Personen in der Kundenbetreuung und rund fünfzehn Mitarbeitende, die schlicht eine geschäftliche Leitung brauchen.
Mit einer einheitlichen Lizenz wählte es einen einzigen Tarif und zahlte ihn dreißig Mal. Mit dem Multi-Plan stattet es seine sechs vertrieblichen Personen mit dem Tarif aus, der ihrem Volumen entspricht, und die fünfzehn übrigen Stellen zu 22 € je Monat und Stelle.
Die Einzelheiten der vier Tarife stehen auf der Preisseite, und die Nutzungen, die jeden von ihnen rechtfertigen, misst das Dashboard.
Ein Kalender voller Termine beginnt mit einem Anruf.
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Häufige Fragen
Ist der Multi-Plan heute verfügbar? +
Ja. Die vier Tarife lassen sich innerhalb desselben Teams verbinden: Jede Person des Kontos erhält den Tarif, der ihrer Nutzung entspricht, unabhängig von den übrigen und auf einer einzigen Rechnung.
Was genau kann ich mischen? +
Die vier veröffentlichten Tarife: ab 22 € je Monat und Person für die Unternehmenstelefonie, 60 € für den Tarif Starter, 120 € für Mittel und 210 € für Expert. Jede Person erhält einen davon, unabhängig von den übrigen.
Gibt es eine Mindestzahl an Lizenzen? +
Nein. Skipcall beginnt bei einer einzigen Lizenz, und der Multi-Plan ändert an diesem Grundsatz nichts. Mehrere Anbieter verlangen mindestens drei Lizenzen, was eine feine Abstufung je Team gerade unmöglich macht.
Erhalte ich mehrere Rechnungen? +
Nein. Das Unternehmen behält einen einzigen Vertrag und eine einzige Rechnung, je Person aufgeschlüsselt. Genau diese Aufschlüsselung erlaubt es, die Ausgabe jedem Team zuzuordnen, ohne die Zahl der Abonnements zu erhöhen.
Was geschieht, wenn eine Person die Stelle wechselt? +
Der Tarif wechselt, das Konto bleibt. Die geschäftliche Rufnummer, die Anrufhistorie und die Kontakte bleiben erhalten: Die Leitung folgt der Person, und der Tarif folgt der Nutzung.
Woran erkenne ich, welcher Tarif zu wem gehört? +
Das Dashboard misst bereits heute das Anrufvolumen, die Erreichbarkeit und das Ergebnis der Sequenzen je vertrieblicher Person. Diese Messungen zeigen, welche Stellen einen höheren Tarif rechtfertigen und welche keinen Nutzen daraus ziehen.
Ist ein Wechsel des Tarifs umkehrbar? +
Ja. Die Anpassung nach unten wie nach oben gehört zum Sinn der Funktion: Ein Tarif, den man nicht wieder senken könnte, führte zurück zu dem Modell, das er ersetzen soll.
Wo finde ich die Einzelheiten der Tarife? +
Auf der Preisseite, die die vier Tarife, ihren Inhalt und die Nachlässe bei vierteljährlicher und jährlicher Abrechnung darstellt. Die hier genannten Beträge stammen von dort.
Statten Sie jede Stelle nach ihrer Aufgabe aus
Vier Tarife, die sich im selben Team verbinden lassen, ein einziger Vertrag, ab einer Lizenz.
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