Skipcall VS RingCentral

Direktvergleich

Skipcall vs RingCentral: welches Tool wählen

Auf der einen Seite eine Unternehmenskommunikationssuite, auf der anderen ein Tool für ausgehende Anrufe. Beide bringen ein Telefon zum Klingeln, aber sie wählen nicht auf dieselbe Weise und zielen nicht auf dieselbe Unternehmensgröße. Diese Seite klärt eine einzige Frage: welches der beiden für Ihr Team. Sie vergleicht die Wählverfahren, einen vollständigen Arbeitstag, die Kosten pro Gespräch, die Vertragsbedingungen und die Kontingente, mit offengelegter Rechenmethode.

Charles Baldet Charles Baldet CEO & Mitgründer, Skipcall

Daten geprüft am

Das Urteil, in drei Zeilen

Ausschlaggebend ist nicht die Länge der Funktionsliste: Es sind die Größe Ihres Unternehmens und die Zahl der Gespräche, die Ihr Team jeden Monat erreichen muss. Zum Preis sagen wir es sofort: RingCentral ist günstiger, pro Lizenz wie pro erreichtem Gespräch.

Nehmen Sie RingCentral, wenn

Sie haben mehr als hundert Beschäftigte, Ihre Telefonannahme ist ein eigener Beruf, oder Ihre Anrufziele lassen sich mit manueller Wahl erreichen.

Sprachdialogsystem, Supervision, Aufzeichnung, Videokonferenz und Team-Messaging stehen in der für Frankreich veröffentlichten Tarifübersicht, und der Preis pro Lizenz sinkt ab zwanzig und dann ab hundert Nutzern. Ab einer bestimmten Größe wird Telefonie zu einem eigenen Projekt: Das ist das Feld der Unternehmenskommunikationssuiten, und Skipcall erhebt nicht den Anspruch, darauf zu antworten. Dazu kommt ein Punkt, den wir weiter unten ausführen, statt ihn zu umgehen: Solange Ihr Bedarf in dem Gesprächsvolumen bleibt, das ein Vertriebsmitarbeiter durch Wählen von Hand erreicht, ist RingCentral pro erreichtem Gespräch günstiger.

Nehmen Sie Skipcall, wenn

Sie haben weniger als hundert Beschäftigte und ein Team, das akquiriert.

Ein einziges Tool für das gesamte Unternehmen: parallele Wahl auf vier Leitungen für alle, die akquirieren, und Geschäftsnummer, Anrufannahme, Voicemail, SMS sowie Mobil- und Web-App für alle anderen. Ohne Mindestlaufzeit und ohne Mindestanzahl an Lizenzen. Genau dort gehört Skipcall hin.

Diese Seite entscheidet zwischen zwei Tools. Über die anderen Lösungen am Markt sagt sie nichts: wenn Sie noch zwischen mehreren Tools schwanken, ist die Seite zu den Alternativen zu RingCentral die richtige Lektüre.

Was RingCentral besser macht als wir

Vier Bereiche, in denen die Wahl nicht zur Debatte steht. Sie vor dem Kauf zu kennen erspart ein Projekt, das im dritten Monat entgleist.

Die Contact-Center-Ebene

Skipcall nimmt Anrufe auf Ihren Nummern entgegen, mit Voicemail sowie Mobil- und Web-App. Was fehlt, ist die Ebene darüber: Sprachdialogsystem, Warteschlangen, Verteilung an eine Gruppe von Agenten, Supervision in Echtzeit. Die für Frankreich veröffentlichte Tarifübersicht führt diese Funktionen auf. Ein strukturierter Kundenservice braucht sie, und wir bieten sie nicht an.

Online-Meeting und Zusammenarbeit

Videokonferenz, Team-Messaging, Fax: Die französische Tarifübersicht führt auch diese Funktionen auf. Skipcall bietet sie nicht an und plant das auch nicht. Wenn Ihr Ziel darin besteht, Telefonie, Online-Meeting und interne Kommunikation in einem einzigen Vertrag zu bündeln, ist die Antwort eine Unternehmenssuite und kein Anruf-Tool.

Der Mengenrabatt ab zwanzig Lizenzen

Der RingCentral-Preis pro Lizenz hängt von der Mitarbeiterstaffel ab: Die französische Preisliste veröffentlicht vier Staffeln, 1 Nutzer, 2 bis 19, 20 bis 99, dann 100 und mehr, und der Preis sinkt bei jedem Staffelwechsel. Skipcall wendet einen Einheitspreis an, unabhängig von der Zahl der Lizenzen. Ab einer bestimmten Mitarbeiterzahl arbeitet diese Staffelung zugunsten des großen Anbieters, und das sollte man wissen, bevor man zwei Rechnungszeilen vergleicht.

Organisationen mit mehr als hundert Beschäftigten

Sagen wir es ohne Umschweife: Jenseits von rund hundert Beschäftigten antwortet ein Anbieter wie RingCentral besser als wir. Mehrere Standorte, mehrere Abteilungen, Regeln für die Anrufannahme, internationale Abdeckung, auszuhandelnde Service-Zusagen: Eine Unternehmenskommunikationssuite ist dafür ausgerüstet. Skipcall ist für kleinere Strukturen gedacht, in denen ein Team akquiriert und der Rest des Unternehmens schlicht telefonieren muss.

Was Skipcall besser macht als RingCentral

Dieselbe Übung in umgekehrter Richtung und an denselben Quellen überprüfbar: vier Bereiche, in denen der Abstand zu unseren Gunsten ausfällt. Keiner davon ist ein Preisargument, aus dem Grund, den wir weiter unten darlegen.

Der Outbound-Dialer

Die von RingCentral für Frankreich veröffentlichte Tarifübersicht nennt keinen Outbound-Dialer, in keinem Tarif, auch nicht im umfassendsten der Reihe: Die Nummern werden einzeln gewählt. Bei Skipcall stehen Power Dialer und parallele Wahl auf vier Leitungen ab dem Tarif Starter zur Verfügung, und die künstliche Intelligenz filtert Anrufbeantworter heraus, bevor sie beim Vertriebsmitarbeiter ankommen.

Was den Anruf umgibt

Transkription, Gesprächszusammenfassung und SMS-Nachrichten tauchen in der für Frankreich veröffentlichten Tarifübersicht nicht auf. Bei Skipcall sind Transkription und Zusammenfassung in allen Tarifen enthalten, und das SMS-Volumen reicht je nach Tarif von 100 bis unbegrenzt. Das sind die Funktionen, die ein Akquiseteam nutzt, sobald aufgelegt ist, um seine Notizen nicht anderswo noch einmal einzutippen.

Keine Mindestlaufzeit

Die französischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von RingCentral sehen eine in der Bestellung festgelegte Anfangslaufzeit vor, eine automatische Verlängerung um jeweils gleich lange Zeiträume, eine Frist von 30 Tagen vor Ablauf für die Nichtverlängerung sowie die Zahlung der bis zum Ende offenen Beträge bei vorzeitiger Kündigung. Bei Skipcall gibt es keine dieser Zeilen: Das Abonnement endet, wenn Sie es entscheiden, ohne Frist und ohne Ablaufdatum, das Sie im Blick behalten müssten.

Die Obergrenze des Arbeitstags

Wer eine Nummer nach der anderen wählt, kommt an einem vollen Tag auf rund 140 Anrufe, also 200 Gespräche pro Monat. Am selben Tag stößt die parallele Wahl 700 Anrufe an, also 1.120 Gespräche. Das ist kein Preisargument, und wir schreiben es weiter unten ohne Umschweife hin: Pro erreichtem Gespräch bleibt RingCentral günstiger. Was die parallele Wahl verschiebt, ist die Obergrenze, und diese Obergrenze stößt an die Stunden des Tages, nicht an das Budget.

Zwei Arten von Werkzeugen, und nur eine deckt beide ab

Die meisten Unternehmen, die akquirieren, landen bei zwei Abonnements: eine Kommunikationssuite für alle, ein Dialer für den Vertrieb. Das sind die wahren versteckten Kosten dieses Marktes, und sie stehen auf keiner Preisliste.

Die Unternehmenskommunikationssuiten

Das ist die Familie von RingCentral.

Anrufannahme, Telefonanlage, Warteschlangen, Supervision, Kundenservice, Online-Meeting und interne Kommunikation, internationale Abdeckung, vertragliche Service-Zusagen.

Keine parallele Wahl. Die für Frankreich veröffentlichte Tarifübersicht führt keinen Outbound-Dialer auf: Ihr Vertrieb bleibt bei der Zahl an Anrufen, die sich einzeln wählen lässt.

Die spezialisierten Parallel-Dialer

Werkzeuge für eine einzige Aufgabe.

Gleichzeitige Wahl mehrerer Leitungen, Filterung von Anrufbeantwortern, Rückrufkadenzen. Sehr wirksam in der Akquise.

Kein Telefoniebaustein. Der Rest des Unternehmens, der einfach eine Nummer braucht und Anrufe entgegennehmen will, muss anderswo ausgestattet werden. Also ein zweites Abonnement.

Skipcall

Beides, im selben Tool.

Parallele Wahl auf vier Leitungen auf dem Niveau der besten Spezialisten, dazu der Telefoniebaustein: Geschäftsnummer, Anrufannahme, Voicemail, SMS, Mobil- und Web-App.

Weniger Funktionen für die Anrufannahme und kein Online-Meeting. Das ist bewusst so: Jenseits von rund hundert Beschäftigten ist eine Unternehmenssuite die bessere Antwort.

Konkret: Bei Skipcall genügt eine Lizenz zu 15 €, um eine Person auszustatten, die einfach eine Geschäftsnummer, eine App und die Möglichkeit braucht, Anrufe entgegenzunehmen. Wer akquiriert, nimmt einen Tarif ab 75 €, mit paralleler Wahl. Dasselbe Tool, dasselbe Verzeichnis, dieselbe Rechnung, und keine Mindestlaufzeit.

Alles hängt am Wählverfahren

Manuelle Wahl

Eine Nummer wird gewählt, die Leitung klingelt, dann kommt der Anruf zustande oder nicht. Erst am Ende dieser Abfolge geht die nächste Nummer hinaus, und der Vertriebsmitarbeiter startet sie selbst. Er wartet während des Klingelns, hört den Anfang von Ansagetexten und legt auf. Die von RingCentral für Frankreich veröffentlichte Tarifübersicht führt keinen Outbound-Dialer auf: In dieser Reihe werden die Nummern einzeln gewählt.

Parallele Wahl

Vier Nummern gehen gleichzeitig hinaus. Sobald jemand abnimmt, werden die drei anderen Leitungen freigegeben und der Vertriebsmitarbeiter wird verbunden. Die Filterung durch künstliche Intelligenz sortiert Anrufbeantworter, Telefonzentralen und ungültige Nummern aus, bevor sie bei ihm ankommen. Die Wartezeit zwischen zwei Anrufen verschwindet, was bei gleicher Arbeitszeit die Zahl der erreichten Gespräche verändert.

Der Unterschied betrifft weder die Sprachqualität noch den Funktionsumfang der Software: Er betrifft die Zahl der möglichen Versuche in einer Arbeitsstunde. Genau das bringt die nächste Tabelle in Zahlen.

Ein typischer Arbeitstag, Stunde für Stunde

Derselbe Vertriebsmitarbeiter, dieselbe Liste, dieselbe Arbeitszeit. Nur das Wählverfahren ändert sich.

Zeitfenster Was passiert Anrufe · manuell Anrufe · parallel
09:00 bis 10:30 Erster Durchgang durch die Liste des Tages 30 150
10:30 bis 12:30 Rest der Liste und geplante Rückrufe 40 200
14:00 bis 15:30 Zweiter Durchgang bei den am Vormittag nicht Erreichten 30 150
15:30 bis 17:30 Letzter Durchgang und Notizen zum Tagesabschluss 40 200
Summe des Tages 140 700
Erreichte Gespräche 10 56

Offengelegte Annahmen: vier Arbeitsfenster, eine Erreichbarkeitsquote von 7 % bei manueller Wahl (oberer Wert der von uns veröffentlichten Spanne von 5 bis 7 %) und von 8 % bei paralleler Wahl auf vier Leitungen. Es sind die von Skipcall veröffentlichten Zahlen, angewandt auf Wählverfahren und nicht auf Marken. Die Einzelheiten stehen weiter unten im Abschnitt „Methode und Quellen“.

Die Kosten pro Gespräch, und was sie nicht sagen

Zwei Lizenzpreise zu vergleichen bringt nichts, wenn die beiden Tools nicht auf dieselbe Weise wählen. Es braucht daher zwei Zahlen und nicht eine: was ein erreichtes Gespräch kostet, und wie viele Gespräche das Wählverfahren in einem Monat überhaupt zulässt. Hier die Rechnung, ausgehend vom typischen Arbeitstag oben und zwanzig Arbeitstagen pro Monat. Die erste Zahl spricht für RingCentral.

RingCentral Ultimate

0,12 €

pro Gespräch

Lizenz: 24,99 € pro Monat

Gespräche: 200 pro Monat

Bindung: jährlich, stillschweigend verlängert

Ohne Bindung: 28,99 € pro Monat

Skipcall Expert

0,25 €

pro Gespräch

Lizenz: 280 € pro Monat

Gespräche: 1.120 pro Monat

Bindung: keine

Mindestanzahl an Lizenzen: keine

Bei diesem Kriterium gewinnt RingCentral, und zwar deutlich: 0,12 € pro Gespräch gegenüber 0,25 € bei uns, also rund die Hälfte. Eine Ultimate-Lizenz zu 24,99 € bleibt eine Lizenz zu 24,99 €, und das zusätzliche Volumen, das die parallele Wahl erzeugt, gleicht einen Preisabstand dieser Größenordnung nicht aus. Besser, wir schreiben es hin, als Sie es in einer Tabellenkalkulation entdecken zu lassen.

Was die Stückkosten nicht sagen, ist die Obergrenze. Derselbe Vertriebsmitarbeiter erreicht am selben Arbeitstag 200 Gespräche pro Monat, wenn er von Hand wählt, und 1.120 mit paralleler Wahl, also das 5,6-Fache. Wenn Ihr Ziel innerhalb von 200 Gesprächen pro Monat liegt, liefert RingCentral sie günstiger und die Frage ist entschieden. Brauchen Sie das Doppelte, wird kein RingCentral-Tarif sie erzeugen, unabhängig vom Preis: Die Grenze ist nicht das Budget, sondern die Zahl der Stunden. Sie müssten einen zweiten Vertriebsmitarbeiter einstellen, und dann ändert der Vergleich seine Natur vollständig.

Zwei Punkte kommen zu dieser Abwägung hinzu, und sie stehen in keiner der beiden Spalten. Der hier herangezogene Skipcall-Tarif ist derjenige, dessen Kontingent das projizierte Volumen tatsächlich abdeckt: In diesem Tempo wären der Starter und seine 400 Gespräche schon in der zweiten Woche überschritten, und der nächste Punkt erklärt, wie man die richtige Stufe wählt. Auf der Seite von RingCentral setzt der ausgewiesene Preis eine stillschweigend verlängerte Jahresbindung voraus, mit einer Frist von 30 Tagen für die Nichtverlängerung, während sich unsere Tarife ohne Mindestlaufzeit kündigen lassen.

Beträge netto, in Euro. RingCentral-Preis erhoben in der Staffel „2 bis 19 Nutzer“ der französischen Preisliste.

Unsere Tarife enthalten ein Gesprächskontingent. Hier ist das, was zu Ihnen passt

Skipcall begrenzt die Zahl der Gespräche in drei seiner vier Tarife. Besser, wir erklären das klar, als es einem Wettbewerber zu überlassen: schlecht gewählt, wird der Tarif zu den eigentlichen versteckten Kosten.

Tarif Preis Gespräche Für wen er passt
VoIP Unternehmen 15 € 200 Arbeitsplätze, die eine Geschäftsnummer brauchen und einige Anrufe pro Tag führen, ohne Akquise.
Starter 75 € 400 Ein Vertriebsmitarbeiter, der in Teilzeit akquiriert, oder ein Team, das startet. Rund 20 Gespräche pro Arbeitstag.
Mittel 150 € 1.000 Ein Vertriebsmitarbeiter, dessen Hauptaufgabe die Telefonakquise ist. Rund 50 Gespräche pro Arbeitstag.
Expert 280 € Unbegrenzt Teams mit sehr hohem Volumen und alle, die keinen Zähler im Blick behalten wollen.

Gezählt wird jedes Gespräch von mehr als zehn Sekunden. Anrufe unter zehn Sekunden, Anrufbeantworter und ungültige Nummern verbrauchen nichts. Das enthaltene SMS-Volumen reicht je nach Tarif von 100 bis unbegrenzt. Die Liste der anrufbaren Länder steht auf der Preisseite.

Unsere künstliche Intelligenz dient dem Vertrieb, sie ersetzt ihn nicht

Das ist der grundlegende Unterschied zwischen Skipcall und einem Teil des Marktes, und zwar in beide Richtungen: Wir setzen mehr davon ein als die Tools, die keine haben, und wir weigern uns, sie dort einzusetzen, wo andere sie platzieren.

Was unsere künstliche Intelligenz leistet

Sie filtert Anrufbeantworter, Telefonzentralen und ungültige Nummern heraus, bevor sie beim Vertriebsmitarbeiter ankommen. Sie transkribiert das Gespräch und erstellt eine Zusammenfassung. Anders gesagt: Sie nimmt Arbeit weg, die keinen Wert hat, und lässt die übrig, die welchen hat.

Was sie nicht leistet

Sie spricht nicht an Ihrer Stelle. Wir bieten keinen Sprachagenten an, und das ist keine Funktion, bei der wir hinterherhinken: Es ist eine Haltung. Um einen Interessenten anzurufen oder einem Kunden zu antworten, bleibt ein Mensch aus Ihrem Team die beste Wahl für das Bild Ihres Unternehmens.

Warum die Beziehung zählt

Ein Unternehmen, das seine Gespräche an eine Maschine abgibt, verliert die direkte Verbindung zu seinen Kontakten. Diese Verbindung lässt sich nur schwer wieder aufbauen, und ihre Schwächung zeigt sich über Monate hinweg in keinem Dashboard.

Warum auch die Kosten zählen

Sprachagenten werden nach Minuten oder verbrauchten Credits abgerechnet. Die Rechnung folgt dem Volumen, sie lässt sich schwer planen, und die tatsächliche Wirkung auf die Kundenbeziehung ist schwer zu messen. Eine Lizenz zum Festpreis bleibt ein Budget, das Sie im Griff haben.

In einem Satz

Wir automatisieren, was Ihrem Vertrieb Zeit kostet, niemals das Gespräch selbst.

Wählen, einen Anrufbeantworter aussortieren, eine ungültige Nummer erkennen, transkribieren, zusammenfassen: Das macht die Maschine besser und ohne zu ermüden. Mit einem Kunden oder einem Interessenten sprechen, nein. Diese Grenze ist zugleich das, was Ihr Budget planbar macht: eine Lizenz zum Festpreis und keine Minutenabrechnung, die Ihrem Volumen folgt.

Die Einzelheiten, Kriterium für Kriterium

Kriterium Skipcall RingCentral
Wählverfahren Parallele Wahl, 4 gleichzeitige Leitungen Manuelle Wahl, eine Nummer nach der anderen
Outbound-Dialer Power Dialer und Parallel Dialer, ab dem Tarif Starter Keiner in der Tarifübersicht Frankreich
Filterung von Anrufbeantwortern Ja, durch künstliche Intelligenz Nicht in der Tarifübersicht Frankreich aufgeführt
Transkription und Gesprächszusammenfassung In allen Tarifen enthalten Nicht in der Tarifübersicht Frankreich aufgeführt
SMS-Nachrichten Ja, Volumen je nach Tarif enthalten Nicht in der Tarifübersicht Frankreich aufgeführt
Sequenzen für ausgehende Anrufe Ja, strukturierte Kadenzen Nicht in der Tarifübersicht Frankreich aufgeführt
Integrierte Kontakte (Pre-CRM) Ja Nicht in der Tarifübersicht Frankreich aufgeführt
Rufnummern-Anreicherung Ja, auf Anfrage Nicht in der Tarifübersicht Frankreich aufgeführt
Workspace für mehrere Teams Ja, Trennung nach Workspace Nicht in der Tarifübersicht Frankreich aufgeführt
Native CRM-Integrationen HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Attio CRM-Integrationen in der Tarifübersicht Frankreich aufgeführt
API Ja, lesend: Kontakte, Anrufdaten, Kennzahlen Entwicklerplattform in der Tarifübersicht Frankreich aufgeführt
Eingehende Anrufe und Voicemail Ja Ja
Sprachdialogsystem, Supervision, Aufzeichnung Nein Ja, in der Tarifübersicht Frankreich aufgeführt
Videokonferenz und Team-Messaging Nein Ja, in der Tarifübersicht Frankreich aufgeführt
Sprachagent mit künstlicher Intelligenz Nein, bewusst In der Tarifübersicht Frankreich nicht erfasst
Preis pro Lizenz Einheitspreis, von 15 bis 280 € pro Monat Je nach Mitarbeiterstaffel: 1, 2 bis 19, 20 bis 99, 100 und mehr
Mindestlaufzeit Keine Die der Bestellung, stillschweigend verlängert
Frist für die Nichtverlängerung Entfällt 30 Tage vor Ablauf
Vorzeitige Kündigung Entfällt Bis zum Laufzeitende offene Beträge
Mindestanzahl an Lizenzen Keine, eine Lizenz genügt Keine Klausel im Vertrag

Umfang von RingCentral erhoben aus der Tarifübersicht und den für Frankreich veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen am 3. September 2026. „Nicht in der Tarifübersicht Frankreich aufgeführt“ heißt, dass die Funktion in dieser Übersicht nicht auftaucht, und nicht, dass sie im Produkt fehlt. Tarife ändern sich: Prüfen Sie die Tarifseite des Anbieters, bevor Sie entscheiden.

Methode und Quellen

Ein Vergleich, den einer der beiden Anbieter veröffentlicht, ist nur etwas wert, wenn seine Methode überprüfbar ist. Hier steht, woher jede Zahl dieser Seite stammt, einschließlich dessen, was sie nicht beweist.

Die Preise

Die Skipcall-Preise sind die der öffentlichen Preisliste, netto, bei monatlicher Abrechnung. Die RingCentral-Preise sind die der französischen Tarifseite, netto, für die Staffel „2 bis 19 Nutzer“ mit Jahresbindung: Der Tarif Ultimate wird dort mit 24,99 € pro Lizenz und Monat ausgewiesen und mit 28,99 € ohne Jahresbindung. Beide Anbieter rechnen in Euro ab, eine Währungsumrechnung kommt auf dieser Seite also nicht vor. Eine andere Mitarbeiterstaffel ändert den RingCentral-Preis: Ab zwanzig und dann ab hundert Nutzern sinkt er.

Der herangezogene RingCentral-Tarif

Wir nehmen Ultimate, den umfassendsten Tarif der Reihe, gerade um uns nicht vorwerfen zu lassen, den günstigsten gewählt zu haben. Die für Frankreich veröffentlichte Tarifübersicht nennt dort keinen Outbound-Dialer, und zwar in keinem Tarif: Der Vergleich betrifft also zwei verschiedene Arten zu telefonieren, nicht zwei Versionen desselben Produkts.

Die Erreichbarkeitsquoten

Die Quote von 8 % bei paralleler Wahl und die Spanne von 5 bis 7 % bei manueller Wahl sind die Zahlen, die Skipcall auf seinen Produktseiten veröffentlicht. Die Rechnung setzt 7 % an, den oberen Wert dieser Spanne: Eine höhere Quote gibt dem Wettbewerber mehr Gespräche, was den Vergleich konservativ macht. Es sind unsere eigenen Zahlen, keine unabhängige Messung, und sie werden keinem Anbieter namentlich zugeschrieben: Sie beschreiben zwei Wählverfahren, nicht zwei Marken.

Der typische Arbeitstag

Die Stundentabelle ist eine rechnerische Projektion aus den Anrufkadenzen und den Quoten oben, über vier Arbeitsfenster und zwanzig Arbeitstage pro Monat. Sie ist nicht das Protokoll eines echten Tages. Ihre Zahlen hängen von Ihrer Liste, Ihrer Branche und Ihren Anrufzeiten ab.

Die Vertragsbedingungen

Die Mindestlaufzeit, die Verlängerung um einen der Anfangslaufzeit entsprechenden Zeitraum, die Frist von 30 Tagen für die Nichtverlängerung und die Zahlung der bis zum Ende offenen Beträge bei vorzeitiger Kündigung stammen aus den französischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von RingCentral. Bei Skipcall gibt es weder eine Mindestlaufzeit noch eine Mindestanzahl an Lizenzen: Diese Zeilen entfallen also.

Was wir hier nicht vergleichen

Die Identität des Anbieters, seine Finanzierung, das Datenhosting und die öffentlichen Bewertungen stehen nicht auf dieser Seite. Sie werden mit Quellen auf der Seite zu den Alternativen zu RingCentral behandelt.

Häufige Fragen

Bietet RingCentral einen Dialer für die Outbound-Akquise? +

Die von RingCentral für Frankreich veröffentlichte Tarifübersicht nennt keinen Outbound-Dialer, in keinem Tarif, auch nicht im umfassendsten der Reihe. Die aufgeführten Funktionen gehören zur Unternehmenskommunikationssuite: Sprachdialogsystem, Anrufaufzeichnung, Supervision, Videokonferenz, Team-Messaging, Fax, CRM-Integrationen. Ein Team, das mehrere Nummern parallel wählen und Anrufbeantworter automatisch aussortieren muss, schaut also auf eine andere Kategorie von Werkzeugen.

Ist Skipcall günstiger als RingCentral? +

Nein, weder pro Lizenz noch pro erreichtem Gespräch, und wir sagen es lieber selbst. Pro Lizenz ist der Abstand groß: Der Tarif Expert liegt bei 280 €, während der Tarif Ultimate von RingCentral in der Staffel „2 bis 19 Nutzer“ mit Jahresbindung mit 24,99 € pro Lizenz und Monat ausgewiesen wird. Pro Gespräch schrumpft der Abstand deutlich, dreht sich aber nicht um: rund 0,12 € bei RingCentral gegenüber 0,25 € bei uns, auf Basis eines identischen typischen Arbeitstags. Was die parallele Wahl ändert, ist nicht der Stückpreis, sondern die Obergrenze: rund 200 Gespräche pro Monat beim Wählen von Hand gegenüber 1.120 in Parallelwahl. Skipcall rechtfertigt sich, wenn diese Obergrenze Sie blockiert, nicht wenn Sie die niedrigste Rechnungszeile suchen. Die Tabelle zu den Kosten pro Gespräch weiter oben auf dieser Seite zeigt die Rechnung im Detail.

Verwaltet Skipcall eingehende Anrufe wie RingCentral? +

Nur zum Teil. Skipcall nimmt Anrufe auf Ihren Nummern entgegen, mit Voicemail sowie Mobil- und Web-App. Es bietet weder ein Sprachdialogsystem noch Warteschlangen, noch die Verteilung an eine Gruppe von Agenten, noch Supervision in Echtzeit. Wenn Ihr Team einen Strom an Support- oder Kundenserviceanrufen bearbeiten muss, ist RingCentral besser geeignet.

Was kostet RingCentral pro Lizenz und Monat? +

Die hier genannten Preise stammen aus der für Frankreich veröffentlichten Tarifseite. Der Preis hängt von der Zahl der Nutzer ab, nach vier öffentlichen Staffeln: 1 Nutzer, 2 bis 19, 20 bis 99, 100 und mehr. Für ein Team von 2 bis 19 Personen mit Jahresbindung wird der Tarif Standard mit 14,99 € pro Lizenz und Monat ausgewiesen und der Tarif Ultimate mit 24,99 €. Ohne Jahresbindung liegen dieselben Tarife bei 18,99 € und 28,99 €. Der Einstiegstarif wird oberhalb von 19 Nutzern nicht angeboten. Bei Skipcall ist der Preis unabhängig von der Mitarbeiterzahl einheitlich: 15, 75, 150 oder 280 € pro Lizenz und Monat.

Verlangt RingCentral eine Mindestlaufzeit? +

Die Anfangslaufzeit ist die, die in der Bestellung steht. Die französischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen vor, dass die wiederkehrenden Leistungen bei deren Ablauf automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume gleicher Dauer verlängert werden, sofern nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf eine Erklärung zur Nichtverlängerung abgegeben wird. Bei vorzeitiger Kündigung aus einem anderen Grund als einem Verstoß des Anbieters sieht der Vertrag die Zahlung der bis zum Ende des Zeitraums offenen Beträge vor. Eine Abrechnung ohne Jahresbindung gibt es, zu einem höheren Preis. Bei Skipcall gibt es keine Mindestlaufzeit: Das Abonnement endet, wenn Sie es entscheiden.

Braucht es eine Mindestanzahl an Lizenzen? +

Bei keinem von beiden. Die französischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von RingCentral legen keine Mindestzahl an Nutzern fest, und die Tarifseite veröffentlicht sogar eine Preisstaffel für einen einzigen Nutzer; dafür zahlt ein kleiner Vertrag den höchsten Preis der Liste, denn der Preis pro Lizenz sinkt erst ab zwanzig und dann ab hundert Nutzern. Bei Skipcall genügt eine Lizenz, und der Preis hängt nicht von der Mitarbeiterzahl ab.

Wie viele Gespräche sind in einem Skipcall-Tarif enthalten? +

400 pro Lizenz und Monat im Tarif Starter, 1.000 im Tarif Mittel, unbegrenzt im Tarif Expert und 200 im Angebot VoIP Unternehmen. Gezählt wird jedes Gespräch von mehr als zehn Sekunden. Wer in Vollzeit mit paralleler Wahl akquiriert, überschreitet das Kontingent des Starter: Zu dieser Nutzung passt der Tarif Mittel oder sogar Expert.

Ab welcher Unternehmensgröße ist RingCentral die bessere Wahl? +

Skipcall richtet sich an Unternehmen mit weniger als hundert Beschäftigten. Darüber hinaus ändert sich die Art des Bedarfs: mehrere Standorte, mehrere Abteilungen, Regeln für die Anrufannahme, internationale Abdeckung, auszuhandelnde Service-Zusagen und eine Preisstaffelung, die großen Verträgen zugutekommt. Ein Anbieter wie RingCentral beantwortet diese Anforderungen besser als wir, und wir sagen das lieber vor der Unterschrift, als dass Sie es im dritten Monat feststellen.

Sie schwanken zwischen mehreren Tools

Alternativen zu RingCentral: acht Lösungen im Vergleich

Diese Seite beantwortet „welches der beiden“. Die andere beantwortet „wodurch ersetze ich es“: Identität und Finanzierung des Anbieters, Datenhosting, öffentliche Bewertungen, ein Überblick über acht Lösungen und das, was vor einem Wechsel zu prüfen ist.

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Eine Lizenz genügt, um eine Liste zu starten und Ihre Gespräche zu zählen. Ohne Mindestlaufzeit. Das ist der einzige Vergleich, der zählt.

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