Bibliothek
Zwanzig einsatzbereite Leitfäden: strukturierte Methoden, Antworten auf Einwände, Skripte für einzelne Situationen und schriftliche Vorlagen. Jeder mit einem vollständigen Dialog, kopierbar und druckbar.
20 Leitfäden · etwa 2.8 Stunden Lesezeit · Stand September 2026
Die bewährten Strukturen, die einem Gespräch ein Rückgrat geben.
CROC-Methode
Kontakt, Grund, Ziel, Abschluss. Die am häufigsten gelehrte Struktur der Telefonakquise, auseinandergenommen und an einem echten Gespräch wieder zusammengesetzt.
9 Min. Lesezeit →
SONCAS-Methode
Sechs Kaufmotive, sechs Arten, dasselbe Angebot zu präsentieren. Mit den Sätzen, die jedes einzelne verraten.
10 Min. Lesezeit →
Merkmal, Vorteil, Nachweis
Merkmal, Vorteil, Nachweis. Die einzige Abfolge, die aus einem Datenblatt ein hörbares Argument macht.
8 Min. Lesezeit →
Abschlusstechniken
Acht Arten, die Zusage einzufordern. Jede setzt eine bestimmte Reife voraus: die falsche Technik kostet den Termin.
8 Min. Lesezeit →
Verhandeln ohne Rabatt
Ein Rabatt ohne Gegenleistung lehrt den Kunden, dass Ihr Preis überhöht war. Das hier verlangen Sie im Gegenzug.
10 Min. Lesezeit →
Schweigen im Verkauf
Drei Sekunden Schweigen erscheinen endlos, wenn man gerade gesprochen hat. Genau das macht sie wirksam.
7 Min. Lesezeit →
Wörter, die man vermeidet
Rund zehn Wörter genügen, damit ein professioneller Anruf wie eine Bitte klingt. Mit ihrem genauen Ersatz.
8 Min. Lesezeit →
Leitfaden auf 1 Seite
Ein Leitfaden über eine Seite hinaus wird im Gespräch nicht gelesen. Dieser passt, und hier steht, worauf Sie verzichten müssen.
7 Min. Lesezeit →
Dasselbe Gespräch verläuft anders, je nachdem wer es führt.
Unternehmensberatungen
Beratung zu verkaufen heißt, Expertenzeit an jemanden zu verkaufen, der sich selbst für den Experten hält. Der Einstieg muss das berücksichtigen.
10 Min. Lesezeit →
Kaltakquise als Gründer
Gründer zu sein öffnet Türen, die einem Vertriebler verschlossen bleiben. Man darf diesen Vorteil nur nicht im ersten Satz verspielen.
9 Min. Lesezeit →
Drei häufige Absagen, Satz für Satz behandelt statt in Grundsätzen.
Einwand: meine Nummer
Der einzige Einwand, bei dem die falsche Antwort Sie angreifbar macht. Transparente Antwort, Rechtsrahmen, und zurück ins Gespräch.
8 Min. Lesezeit →
Einwand: machen wir intern
Das ist keine echte Absage: sie kündigt eine bereits getroffene interne Entscheidung an. Bleibt die Frage, auf welchen Annahmen.
8 Min. Lesezeit →
Einwand: ungelegen
Die einzige Absage, bei der Auflegen richtig ist. Vorausgesetzt, Sie gehen mit einem Termin heraus, nicht mit einer Absichtserklärung.
7 Min. Lesezeit →
Ein geplatzter Termin, eine Messe, ein verlorenes Geschäft: der Kontext ändert alles.
Nach einem No-Show
Ein geplatzter Termin ist keine Absage. Das Zeitfenster, ihn zu retten, misst sich in Minuten, nicht in Tagen.
8 Min. Lesezeit →
Verlorene Geschäfte
Ein verlorenes Geschäft ist ein qualifizierter, informierter Interessent, der das Gespräch bereits geführt hat. Die schlechteste Akquiseliste ist das nicht.
9 Min. Lesezeit →
Empfehlungsanruf
Die höchste Erreichbarkeit der gesamten Akquise. Und die häufigste Art, den Kredit dessen zu verspielen, der Sie empfiehlt.
9 Min. Lesezeit →
Nach einer Messe
Die Erinnerung an eine Messe verblasst binnen achtundvierzig Stunden. Danach ist es kein Nachfassen mehr, sondern Kaltakquise.
8 Min. Lesezeit →
Was nach dem Anruf passiert, wenn eine Spur bleiben muss.
Mail nach dem Anruf
Die Mail nach dem Anruf ist keine Zusammenfassung: sie ist der schriftliche Beleg dessen, was der andere zugesagt hat. Fünf Situationen, fünf Vorlagen.
9 Min. Lesezeit →
Offene Rechnungen
Einen Zahlungsverzug anzumahnen heißt, Geld von jemandem zu fordern, den man als Kunden behalten will. Die beiden Ziele widersprechen sich nicht.
10 Min. Lesezeit →
Was die automatische Anwahl an Ihrem ersten Satz tatsächlich ändert.
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