Ihre SMS von Ihrer eigenen Anrufnummer
Ein eingebauter SMS-Posteingang in beide Richtungen, versendet von derselben Nummer wie Ihre Anrufe. Ihre Interessenten antworten, das ganze Team sieht den Austausch, und Sie rufen aus dem Gespräch heraus per Klick zurück.
Ausprobieren →Nicht alle gehen ans Telefon
Wer nach mehreren Versuchen nicht erreichbar ist, ist kein verlorener Interessent. Die Person ist schlicht beschäftigt, in einer Besprechung oder misstrauisch gegenüber unbekannten Nummern.
Die SMS bleibt der meistgelesene und am wenigsten überfüllte Kanal. Mit den Skipcall-Nachrichten nutzen Sie ihn, ohne die Anrufplattform zu verlassen.
Das ist kein Massenversand-Werkzeug. Es ist ein Posteingang in beide Richtungen: Jede Antwort landet in Ihrem Skipcall-Posteingang, mit einem Zähler ungelesener Nachrichten je Gespräch. Keine Antwort geht in einer Zustellbestätigung oder einem technischen Postfach verloren.
Ihr Interessent erhält die Nachricht von der Nummer, die ihn gerade angerufen hat. Er stellt den Bezug sofort her, was die Antwortquote gegenüber einem Versand von einem unbekannten Absender völlig verändert.
Eine Schaltfläche „Anrufen“ sitzt direkt in der Kopfzeile jedes Gesprächs. Antwortet ein Interessent positiv, rufen Sie zurück, ohne den Bildschirm zu wechseln oder die Nummer zu suchen.
Name, Nummer und Unternehmen stehen über dem Gespräch. Ihre Mitarbeitenden wissen, an wen sie schreiben, ohne einen anderen Datensatz zu öffnen.
Die Gespräche gehören dem Workspace, nicht dem Telefon einzelner Mitarbeitender. Eine Kollegin kann einen laufenden Austausch übernehmen, und nichts geht bei Weggang oder Abwesenheit verloren.
Die SMS reihen sich in die Historie der Beziehung ein, neben Anrufen, Transkriptionen und Zusammenfassungen. Der Kontaktdatensatz bildet sämtliche Interaktionen ab, unabhängig vom Kanal.
Die Skipcall-Nachrichten sind für den persönlichen Austausch gedacht, nicht für automatisierte Aussendungen. Ihre Mitarbeitenden schreiben aus dem Gespräch heraus; SMS werden nicht automatisch innerhalb der Anrufsequenzen ausgelöst.
Diese Entscheidung ist bewusst getroffen: Eine Nachricht, die für eine bestimmte Person geschrieben wurde, erzielt eine völlig andere Antwortquote als ein generischer Versand.
Eingebaute Nachrichten oder separates Versandwerkzeug
Ein Anruf kommt zustande, der Interessent bittet schriftlich um Termine für eine Demo. Der Mitarbeitende schickt ihm zwei Zeitvorschläge per SMS aus dem Gespräch heraus.
Der Interessent antwortet innerhalb weniger Minuten und bestätigt. Der gesamte Austausch bleibt für das Team sichtbar und am Kontaktdatensatz hinterlegt, ohne dass Informationen über ein privates Telefon laufen.
Häufige Fragen
Wie schreibe ich einem Interessenten nach einem Anruf eine SMS? +
Aus dem Gespräch heraus, in den Skipcall-Nachrichten: Die Nachricht geht von der Nummer aus, die den Interessenten gerade angerufen hat, ohne Werkzeugwechsel und ohne die Nummer erneut einzugeben.
Kann ich die Antworten meiner Interessenten per SMS empfangen? +
Ja. Die Nachrichten laufen in beide Richtungen: Jede Antwort landet in Ihrem Skipcall-Posteingang, mit einem Zähler ungelesener Nachrichten je Gespräch.
Gehen die SMS von derselben Nummer aus wie meine Anrufe? +
Ja. Der Interessent erhält die Nachricht von der Nummer, die ihn gerade angerufen hat, und erkennt den Absender damit sofort — ein entscheidender Unterschied bei der Antwortquote gegenüber einem unbekannten Absender.
Kann ich einen Interessenten direkt aus dem Gespräch zurückrufen? +
Ja. Eine Schaltfläche „Anrufen“ sitzt in der Kopfzeile jedes Gesprächs: Sie wechseln von der SMS zum Anruf, ohne den Bildschirm zu verlassen.
Können mehrere Mitarbeitende dieselben SMS-Gespräche sehen? +
Ja. Der Posteingang gehört dem Workspace, nicht dem Telefon einzelner Mitarbeitender. Eine Kollegin kann einen laufenden Austausch übernehmen, und nichts geht bei Weggang oder Abwesenheit verloren.
Lassen sich SMS automatisch aus einer Sequenz versenden? +
Nein. Die Nachrichten sind für den persönlichen Austausch gedacht, den Ihre Teams selbst schreiben: SMS werden nicht automatisch innerhalb der Anrufsequenzen ausgelöst.
Erscheinen die SMS im Verlauf des Kontakts? +
Ja. Der Austausch reiht sich in die Historie der Beziehung ein, neben Anrufen, Transkriptionen und Zusammenfassungen, auf demselben Kontaktdatensatz.
Was ist der Unterschied zwischen SMS-Nachrichten und einer Massenversandplattform? +
Eine Versandplattform verteilt eine Nachricht an eine große Zahl von Empfängern, oft von einem eigenen Absender, und bearbeitet keine Antworten. Ein dialogischer Posteingang sendet und empfängt über Ihre eigene Nummer, bewahrt den Austausch am Kontaktdatensatz und macht ihn dem ganzen Team zugänglich.
Öffnen Sie Ihren Posteingang
Senden Sie Ihre erste SMS aus dem Gespräch heraus und rufen Sie per Klick zurück, sobald die Antwort eintrifft.
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