RingCentral Alternative: 8 Lösungen im Vergleich (2026)
Diese Seite versammelt, was eine Entscheiderin oder ein Entscheider vor der Wahl wissen muss: wer RingCentral ist, was die für Frankreich veröffentlichten Tarife tatsächlich enthalten, den Preis nach Mitarbeiterstufe, die Vertragslaufzeit und ihre Kündigungsfrist, den Ort der Daten, und was es konkret bedeutet, ein kleiner Vertrag bei einem sehr großen Anbieter zu sein.
Das Wesentliche
- RingCentral ist ein US-amerikanisches Unternehmen, 1999 gegründet und seit 2013 unter dem Kürzel RNG an der New York Stock Exchange notiert. Es nennt mehr als 600.000 Kunden, 8.000 Mitarbeitende in 17 Ländern und eine Verfügbarkeit in 46 Ländern.
- Der für Frankreich veröffentlichte Tarifvergleich führt keinen Outbound-Dialer auf. RingEX ist eine Telefonanlage für Unternehmen (IVR, Gesprächsaufzeichnung, Videokonferenz, Team-Messaging), kein Werkzeug für die Telefonakquise.
- Der Preis hängt von der Teamgröße ab, nach vier öffentlichen Stufen: 1 Nutzer, 2 bis 19, 20 bis 99, 100 und mehr. Für ein Team von 2 bis 19 Personen wird der Tarif Standard mit 14,99~€ pro Lizenz und Monat bei jährlicher Bindung ausgewiesen.
- Die veröffentlichten AGB sehen eine automatische Verlängerung um eine Laufzeit vor, die der ursprünglichen entspricht, eine Kündigungsfrist von 30 Tagen sowie die Zahlung der bis zum Laufzeitende offenen Beträge bei vorzeitiger Kündigung.
- Die Trustpilot-Bewertung liegt bei 1,7 von 5 bei 1.977 Bewertungen, davon 64 % Ein-Stern-Bewertungen, überwiegend zur Erreichbarkeit des Supports, zur Abrechnung und zur Kündigung.
Die 8 Lösungen auf einen Blick
Acht Anbieter, mit Positionierungen, die nichts miteinander zu tun haben. Sie auseinanderzuhalten erspart es, eine Unternehmenstelefonie mit einem Akquise-Dialer zu vergleichen und dem einen vorzuwerfen, dass er die Arbeit des anderen nicht erledigt.
Wer wo steht
Zwei Werkzeugfamilien, und eine Plattform, die beide abdeckt
Telefonie
RingCentral
Ringover
Aircall
CloudTalk
Akquise
JustCall
Nooks
Orum
Flunter
Skipcall, von der Telefonie bis zur AkquiseSkipcall, von der Telefonie bis zur AkquiseRingCentralRingoverAircallCloudTalkJustCallNooksOrumFlunterDer Markt teilt sich in zwei Familien. Links die Unternehmenstelefonie: RingCentral, Aircall, Ringover, CloudTalk. Rechts die Akquise-Dialer: Nooks und Orum für den US-Markt, Flunter in Frankreich. RingCentral ist der Punkt ganz links im Panorama, weil es auf diesem Feld auch den vollständigsten Umfang abdeckt.
Skipcall spannt sich über beide. Dieselbe Plattform rüstet die Outbound-Teams mit dem Parallel-Dialer auf vier Leitungen aus und alle übrigen Mitarbeitenden, die schlicht einen Arbeitsplatz brauchen (Geschäftsführung, Verwaltung, Kundenservice), mit einer Leitung zu 15 € pro Monat. Sie müssen also nicht einen Anbieter für das Unternehmen und einen Dialer für den Vertrieb nebeneinander führen, mit zwei Verträgen, zwei Rechnungen und zwei Verzeichnissen.
Unternehmenstelefonie · Parallel-Dialer 4 Leitungen
Parallele Anwahl auf vier Leitungen für alle, die akquirieren, und vollständige Telefonie für jeden anderen Arbeitsplatz, im selben Abonnement: geschäftliche Rufnummer, Anrufannahme, Mailbox, SMS, Mobil- und Web-App, Sequenzen, Kontakte, Transkription und Gesprächszusammenfassung. Ab 15 € pro Lizenz, ohne Mindestabnahme.
Telefonanlage für Unternehmen · Kein Dialer im Tarifvergleich
Der breiteste Umfang im Feld, von der Telefonzentrale bis zur Videokonferenz. Preis nach Mitarbeiterstufe, Laufzeit mit automatischer Verlängerung.
Cloud-Telefonie für Unternehmen · Power Dialer, eine Nummer nach der anderen, Tarif Professional
Stark bei eingehenden Anrufen und in der Telefonzentrale. Mindestens drei Lizenzen, Transkription als Zusatzoption.
Cloud-Telefonie für Unternehmen · Sequenzielles Wählen
Die französische Alternative, die dem Umfang von RingCentral am nächsten kommt. Der Parallel Dialer ist in Frankreich nicht verfügbar.
Callcenter-Software · Smart Dialer und Power Dialer
Abdeckung von mehr als 160 Ländern. Eher auf Kontaktcenter als auf Akquise ausgerichtet.
Multichannel-Kommunikationsplattform · Power, Dynamic und Predictive Dialer
Sehr breiter Umfang, mehr als 100 Integrationen. Diese Breite wird mit Komplexität bezahlt.
Parallel Dialer für große Teams · Parallel Dialer mit virtuellem Sales Floor
Für große US-Teams gebaut. Preis auf Anfrage.
Parallel Dialer für große Teams · Parallel Dialer mit bis zu 10 Leitungen
Die höchste Leitungszahl am Markt. Preis auf Anfrage.
Parallel Dialer · Parallel Dialer mit bis zu 5 Leitungen
Dieselbe Wähl-Engine wie Skipcall, mit engerem Funktionsumfang.
Wer RingCentral ist
RingCentral ist ein US-amerikanischer Anbieter von Unternehmenskommunikation aus der Cloud, 1999 von Vlad Shmunis und Vlad Vendrow gegründet und 2013 unter dem Kürzel RNG an der New York Stock Exchange notiert. Das Unternehmen nennt mehr als 600.000 Kunden, 8.000 Mitarbeitende in 17 Ländern und eine Verfügbarkeit in 46 Ländern. Es ist einer der etabliertesten Akteure der Branche: Zur Debatte steht nicht seine Solidität, sondern ob sein Umfang zu Ihrem passt. Die Reihe RingEX ist eine Telefonanlage für Unternehmen und nicht mit einem Werkzeug für die Telefonakquise zu verwechseln.
1999
Gründung
Von Vlad Shmunis und Vlad Vendrow
2013
Börsengang
NYSE, Kürzel RNG
600.000+
Genannte Kunden
In 46 belieferten Ländern
8.000
Mitarbeitende
In 17 Ländern
Was die Nutzer sagen
Nur eine öffentliche Quelle konnte zum angegebenen Datum erhoben und geprüft werden: Trustpilot. Sie verdient es, als das gelesen zu werden, was sie ist, nämlich ein Fieberthermometer der Vertragsbeziehung und keine Bewertung des Produkts.
Die Verteilung ist stark unausgewogen: 64 % Ein-Stern- und 19 % Fünf-Sterne-Bewertungen. Die wiederkehrenden Kritikpunkte betreffen nicht die Telefoniefunktionen, sondern die Vertragsbeziehung: Schwierigkeiten, den Support zu erreichen, das Kündigungsverfahren, der Abstand zwischen dem, was verkauft, und dem, was geliefert wurde. Trustpilot sammelt unaufgeforderte Rückmeldungen, oft im Moment eines Konflikts abgegeben: Diese Bewertung misst die Geschäftsbeziehung, nicht die technische Qualität des Dienstes.
Verteilung der 1.977 Trustpilot-Bewertungen
Erhoben am 3. September 2026
Eine derart polarisierte Verteilung liest sich nicht als Durchschnitt. Sie zeigt, dass ein Teil der Kunden im Moment eines Konflikts eine Bewertung abgibt, und dass diese Konflikte fast immer dieselben vier Themen betreffen. Sie gehören vor der Unterschrift geprüft, nicht die Anruffunktionen.
Das ist der häufigste Kritikpunkt in den negativen Bewertungen: Schwierigkeiten, einen Ansprechpartner zu erreichen, Weiterleitungen zwischen Abteilungen, Wartezeiten. Dazu passt, dass die von RingCentral veröffentlichte Liste der Unterauftragsverarbeiter Support-Zentren in Bulgarien, Costa Rica, Nicaragua, Mexiko und auf den Philippinen nennt.
Die Bewertungen berichten, dass eine Kündigung online nicht vorgesehen ist und dass die Verlängerung eintritt, bevor der Kunde daran gedacht hat, ihr zu widersprechen. Die AGB setzen die Frist auf 30 Tage vor dem Verlängerungstermin: Dieses Datum bestimmt den Zeitplan, nicht die Verfügbarkeit eines anderen Werkzeugs.
Mehrere Bewertungen beschreiben einen Unterschied zwischen dem im Verkaufsgespräch gezeigten Umfang und dem tatsächlich freigeschalteten Dienst. Die Prüfung ist einfach: Es zählt, was auf der unterzeichneten Bestellung steht, nicht was in der Demo zu sehen war.
Unerwartete Rechnungen, nicht gekündigte Leitungen, offene Beträge für die Restlaufzeit. Die AGB sehen vor, dass der Kunde bei vorzeitiger Kündigung die bis zum Ende der laufenden Periode offenen Beträge zahlt: Der Betrag ist also vorhersehbar, sofern man ihn vorher gelesen hat.
Wo die Daten gehostet werden
Das ist der in Vergleichen am häufigsten fehlende Punkt und der erste, den Ihre Rechtsabteilung aufwerfen wird. Gesprächsaufzeichnungen enthalten personenbezogene, teils sensible Daten.
RingCentral
USA, Schweiz und Niederlande
Die Datenschutzerklärung gibt an, dass im Europäischen Wirtschaftsraum erhobene Daten auf Server in den USA, in der Schweiz und in den Niederlanden übermittelt und dort gespeichert werden können, abgesichert über Standardvertragsklauseln. Die Liste der Unterauftragsverarbeiter nennt Amazon Web Services, Google Cloud und Microsoft Azure für das Hosting sowie einen Hoster mit Standort in Frankreich.
Skipcall
Scaleway, Frankreich
Das Hosting läuft bei einem französischen Cloud-Anbieter. Damit unterliegt die Verarbeitung der DSGVO und europäischem Recht, ohne Übermittlung in ein Drittland.
Tatsächliche Kosten und Bindung
Bei RingCentral hängt der ausgewiesene Preis von zwei Größen ab, die Vergleiche gern übergehen: von der Mitarbeiterstufe, in die Sie fallen, und davon, ob Sie eine Jahresbindung eingehen oder nicht. Die Tarife unten sind die der Stufe „2 bis 19 Nutzer“, veröffentlicht auf der französischen Preisseite von RingCentral.
Auf diesem Feld liegen die Preise nah beieinander: 14,99 € gegenüber 15 €. Was sie trennt, ist nicht der Betrag, sondern die Gegenleistung. Der Tarif von RingCentral setzt eine Laufzeit voraus, die sich automatisch verlängert, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen; ohne diese Bindung steigt die Lizenz auf 18,99 €.
Hier ist die Skipcall-Lizenz dreimal so teuer, aber die beiden Produkte erledigen nicht dieselbe Arbeit: Der vollständigste Tarif der Reihe RingEX enthält keinen Dialer. Über die beiden entscheiden die Kosten pro Gespräch, nicht die Kosten pro Lizenz.
Rechner
Was kostet das für Ihr Team?
RingCentral
·
Gespräche pro Jahr: ·
Kosten pro Gespräch: ·
Skipcall
·
Gespräche pro Jahr: ·
Kosten pro Gespräch: ·
Wenn Ihre Wahl genau zwischen diesen beiden Werkzeugen liegt, finden Sie die Gegenüberstellung Kriterium für Kriterium im Vergleich Skipcall gegen RingCentral.
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Das Werkzeug, das die Leistung Ihres Teams anhebt. Eine Lizenz genügt, die Daten bleiben in Frankreich gehostet.
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Der Rechtsrahmen in Deutschland
Das ist der Punkt, den amerikanische Vergleiche übergehen, obwohl er bestimmt, wie sich Telefonakquise in Deutschland überhaupt rechnet.
In Deutschland ist Telefonwerbung eng geführt. Gegenüber Verbrauchern ist ein Werbeanruf nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung zulässig. Im B2B verlangt § 7 UWG zumindest die mutmaßliche Einwilligung des angerufenen Unternehmens: Der Anruf muss sich sachlich aus dessen Geschäftstätigkeit und einem erkennbaren Interesse an Ihrem Angebot herleiten lassen. Anders als in Frankreich gibt es hier keine Sperrliste, deren Beachtung einen Anruf legitimieren würde. Wer B2B akquiriert, muss diese Vermutung also pro Zielgruppe begründen und dokumentieren können, statt sie vorauszusetzen.
Unerlaubte Werbeanrufe verfolgt die Bundesnetzagentur; die Verarbeitung der Kontaktdaten fällt unter DSGVO und BDSG und damit in die Zuständigkeit der Datenschutzaufsichtsbehörden der Länder. Die Folge für die Werkzeugwahl: Die Zahl der zulässigen Anrufe ist von vornherein begrenzt, also muss jeder Versuch mehr einbringen. Ein Dialer, der Mailboxen aussortiert und Ihre Vertriebsleute häufiger ins Gespräch bringt, ist damit keine Bequemlichkeit, sondern die Bedingung dafür, dass der Kanal trägt. Und genau dieser Baustein fehlt einer Unternehmenstelefonie, RingEX eingeschlossen.
Die vollständige Analyse des Rechtsrahmens lesen →Was Sie vor dem Wechsel prüfen sollten
Die AGB sehen eine automatische Verlängerung um eine Laufzeit vor, die der ursprünglichen entspricht, sofern nicht mindestens 30 Tage vor dem Verlängerungstermin gekündigt wird. Suchen Sie dieses Datum in Ihrer Bestellung, bevor Sie irgendetwas unternehmen: Es legt das Zeitfenster für den Wechsel fest, nicht die Verfügbarkeit des neuen Werkzeugs.
Bei einer Kündigung aus einem anderen Grund als einem Verschulden des Anbieters sieht der Vertrag die Zahlung der bis zum Ende der laufenden Periode offenen Beträge für die Leistungen vor. Beziffern Sie diesen Betrag, bevor Sie entscheiden: Es kann günstiger sein, den Verlängerungstermin abzuwarten, statt mitten in der Laufzeit auszusteigen.
Ihre Rufnummern gehören Ihnen und lassen sich von einem Anbieter zum anderen portieren. Fordern Sie die nötigen Angaben bei Ihrem aktuellen Anbieter an und starten Sie den Vorgang, bevor Sie kündigen: Die Reihenfolge entscheidet über die Kontinuität des Dienstes.
RingEX deckt einen breiten Umfang ab: IVR, Gesprächsaufzeichnung, Videokonferenz, Team-Messaging, Fax, CRM-Integrationen. Listen Sie Dienst für Dienst auf, was wirklich genutzt wird, bevor Sie vergleichen. Dort liegen die Unterschiede, eher als in den Telefoniefunktionen selbst.
Was die Größe des Anbieters ändert, wenn Sie zu zehnt sind
Bei einem Anbieter mit 8.000 Mitarbeitenden zu kaufen, der 600.000 Kunden nennt, ist weder gut noch schlecht. Es bringt eine internationale Abdeckung, eine Finanzkraft und eine Kontinuität des Dienstes, die ein kleiner Anbieter nicht bieten kann. Wenn Ihr Vertrag aber zehn Lizenzen umfasst, ändern sich vier Dinge ganz konkret. Hier sind sie, und was Sie vor der Unterschrift prüfen sollten, auch wenn Sie sich am Ende für RingCentral entscheiden.
- Lassen Sie in der Bestellung festhalten, welcher Support-Plan enthalten ist und welche Reaktionszeit je Schweregrad gilt
- Fragen Sie, aus welchem Land und in welcher Sprache der First-Level-Support geleistet wird: Die öffentliche Liste der Unterauftragsverarbeiter nennt Support-Zentren in Bulgarien, Costa Rica, Nicaragua, Mexiko und auf den Philippinen
- Fragen Sie, ob ein namentlich benannter Ansprechpartner vorgesehen ist und ab welchem Vertragswert
Die Falle.Eine rund um die Uhr erreichbare Hotline mit einer zugesicherten Lösungszeit zu verwechseln. Die Erreichbarkeit sagt, wann jemand abnimmt, nicht, in welcher Frist das Problem gelöst ist.
- Setzen Sie Ihre Zahl an Lizenzen zu den 600.000 genannten Kunden ins Verhältnis: Diese Größenordnung bestimmt die Produktentscheidungen
- Fragen Sie, über welchen Kanal ein Änderungswunsch erfasst wird, wer darüber entscheidet und in welchem Rhythmus
- Prüfen Sie, ob die im Tarifvergleich aufgeführte Entwicklerplattform den Bedarf abdeckt, ohne auf den Anbieter zu warten
Die Falle.Ein im Verkaufsgespräch gesagtes „steht auf der Roadmap“ für eine Zusage zu halten. Eine Zusage ist nur ein in der Bestellung festgehaltenes Datum.
- Notieren Sie die beiden auf der Preisseite ausgewiesenen Preise: den aktuellen Preis und den durchgestrichenen Referenzpreis. Im Tarif Standard für 2 bis 19 Nutzer sind das 14,99~€ gegenüber 22,99~€
- Lassen Sie in der Bestellung den Preis für die erste Verlängerungsperiode festhalten, und die Obergrenze für Erhöhungen, falls es eine gibt
- Tragen Sie Verlängerungstermin und die Frist von 30 Tagen am Tag der Unterschrift in Ihren Kalender ein, nicht sechs Monate später
Die Falle.Zum Aktionspreis zu unterschreiben, ohne den Preis der Folgeperioden schriftlich zu haben. Die Verlängerung erfolgt automatisch um eine Laufzeit, die der ursprünglichen entspricht: Ist die Frist von 30 Tagen verstrichen, ist die nächste Periode verbindlich.
- Vergleichen Sie an Ihrer tatsächlichen Teamgröße die Jahresbindung mit der freien Abrechnung: 14,99~€ gegenüber 18,99~€ pro Lizenz im Tarif Standard für 2 bis 19 Nutzer, also 27 % mehr für die Freiheit
- Fragen Sie, ob die Zahl der Lizenzen während der Laufzeit gesenkt werden kann, und unter welchen Bedingungen
- Prüfen Sie Ihre Stufe: Essentials wird oberhalb von 19 Nutzern nicht angeboten, und der Preis pro Lizenz sinkt erst bei 20 und dann bei 100 Nutzern
Die Falle.Nach der geplanten statt nach der tatsächlichen Teamgröße zu dimensionieren. Bei vorzeitiger Kündigung sieht der Vertrag die Zahlung der bis zum Ende der laufenden Periode offenen Beträge vor.
Vor der Unterschrift
Die 5 Fragen, die Sie als kleiner Kunde eines großen Anbieters stellen sollten
Schriftlich gestellt, liefern sie Ihnen eine belastbare Antwort und einen Vergleichspunkt, den Sie jedem anderen Anbieter vorhalten können.
- 01Welcher Support-Plan ist in meiner Bestellung enthalten, und welche Reaktionszeit gilt darin je Schweregrad?
- 02Aus welchem Land und in welcher Sprache wird mein First-Level-Support geleistet?
- 03Welcher Preis gilt für die erste Verlängerungsperiode, und auf welcher Grundlage wird er berechnet?
- 04Kann ich die Zahl meiner Lizenzen während der Laufzeit senken, und unter welchen Bedingungen?
- 05Wo werden meine Daten und meine Gesprächsaufzeichnungen gespeichert, und welcher Mechanismus deckt Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union ab?
Was ist Ihr tatsächlicher Bedarf?
Drei Anwendungsfälle, drei Werkzeugfamilien. Die meisten Fehlentscheidungen entstehen aus einer Verwechslung des ersten mit dem dritten.
RingCentral gehört zur dritten Familie und deckt dort den breitesten Umfang ab. Dort einen Akquise-Dialer zu suchen heißt, von einer Telefonzentrale eine Arbeit zu verlangen, für die sie nie gebaut wurde.
Für wen sich welche Lösung eignet
RingCentral bleibt die richtige Wahl, wenn
- Sie eine vollständige Telefonanlage suchen: IVR, Weiterleitungen, Zentrale, eingehende Anrufe, Videokonferenz, Team-Messaging
- Ihre Organisation über mehrere Standorte oder international arbeitet, in einigen oder allen der 46 belieferten Länder
- Sie einen börsennotierten Anbieter bevorzugen, mit der Kontinuität und der Finanzkraft, die das mit sich bringt
- Ihre Belegschaft groß ist: Der Preis pro Lizenz sinkt ab 20 und erneut ab 100 Nutzern
Eine Alternative ist sinnvoll, wenn
- Ihre Teams Outbound-Akquise betreiben und die Wählzeit zum begrenzenden Faktor wird
- Sie keine Vertragslaufzeit wollen, die sich automatisch verlängert
- Ihre Rechtsabteilung ein Hosting der Daten in der EU ohne Übermittlung in ein Drittland verlangt
- Sie ein kleines Team sind und mit einer einzigen Lizenz starten wollen
Häufige Fragen
Was ist die beste Alternative zu RingCentral im Jahr 2026?+
Es gibt keine einzige Antwort: Die richtige Wahl hängt vom Einsatz ab. Für eine vollständige Telefonanlage im Unternehmen deckt RingCentral weiterhin einen der breitesten Umfänge am Markt ab, und seine direkten Alternativen heißen Aircall, Ringover und CloudTalk. Für die Outbound-Akquise entscheidet der Wählmodus, den die Reihe RingEX nicht abdeckt: Dann kommen Nooks und Orum für den US-Markt sowie Skipcall und Flunter aus Frankreich in Betracht.
Bietet RingCentral einen Dialer für die Telefonakquise?+
Der von RingCentral veröffentlichte Tarifvergleich führt in keinem Tarif einen Outbound-Dialer auf. Die aufgeführten Funktionen gehören zur Telefonanlage: IVR, Gesprächsaufzeichnung, Supervision, Videokonferenz, Team-Messaging, Fax, CRM-Integrationen. Ein Vertriebsteam, das mehrere Nummern parallel wählen und Anrufbeantworter automatisch aussortieren muss, sieht sich deshalb in einer anderen Werkzeugkategorie um.
Was kostet RingCentral?+
Der öffentlich einsehbare Tarif ist die von RingCentral für Frankreich veröffentlichte Preisliste. Der Preis hängt dort von der Nutzerzahl ab, nach vier Stufen: 1 Nutzer, 2 bis 19, 20 bis 99, 100 und mehr. Für ein Team von 2 bis 19 Personen mit Jahresbindung werden 7,99~€ pro Lizenz und Monat für Essentials, 14,99~€ für Standard, 19,99~€ für Premium und 24,99~€ für Ultimate ausgewiesen. Ohne Jahresbindung steigen dieselben Tarife auf 12,99~€, 18,99~€, 23,99~€ und 28,99~€. Essentials wird oberhalb von 19 Nutzern nicht mehr angeboten.
Verlangt RingCentral eine Mindestvertragslaufzeit?+
Die ursprüngliche Laufzeit ist die auf der Bestellung ausgewiesene. Die veröffentlichten AGB sehen vor, dass wiederkehrende Leistungen nach deren Ablauf automatisch um weitere Perioden gleicher Länge verlängert werden, sofern nicht mindestens 30 Tage vor dem Verlängerungstermin gekündigt wird. Eine Abrechnung ohne Jahresbindung ist möglich, zu einem höheren Preis: 18,99~€ statt 14,99~€ pro Lizenz im Tarif Standard für ein Team von 2 bis 19 Personen.
Wie viele Lizenzen sind bei RingCentral mindestens nötig?+
Die veröffentlichten AGB legen keine Mindestzahl an Nutzern fest. Die Preisseite weist sogar eine Preisstufe für einen einzigen Nutzer aus. Der Preis pro Lizenz sinkt allerdings stufenweise: ab 20 Nutzern und erneut ab 100. Ein kleiner Vertrag zahlt also den höchsten Preis der Tabelle.
Wie kündigt man ein Abonnement bei RingCentral?+
Die Kündigung richtet sich nach den Bedingungen des unterzeichneten Vertrags: Der Verlängerung ist mindestens 30 Tage vor dem Ende der laufenden Periode zu widersprechen. Bei einer vorzeitigen Kündigung aus einem anderen Grund als einem Verschulden des Anbieters sieht der Vertrag die Zahlung aller fälligen sowie der bis zum Laufzeitende offenen Beträge für die Leistungen vor. Suchen Sie also Ihren Verlängerungstermin heraus, bevor Sie etwas unternehmen, und dokumentieren Sie Ihre Kündigung schriftlich.
Wo werden die Daten der Kunden von RingCentral gehostet?+
Die Datenschutzerklärung gibt an, dass außerhalb der USA erhobene Daten, insbesondere im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich, auf Server in den USA, in der Schweiz und in den Niederlanden übermittelt und dort gespeichert werden können. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union werden über Standardvertragsklauseln abgesichert. Die Liste der Unterauftragsverarbeiter nennt Amazon Web Services, Google Cloud und Microsoft Azure für das Hosting, mit Regionen in Deutschland, im Vereinigten Königreich und in den USA, sowie einen Hoster mit Anlagen in Frankreich.
Warum ist die Trustpilot-Bewertung von RingCentral so niedrig?+
Die Bewertung liegt bei 1,7 von 5 bei 1.977 Bewertungen, mit 64 % Ein-Stern-Bewertungen. Die wiederkehrenden Themen betreffen die Vertragsbeziehung und nicht die Telefoniefunktionen: Erreichbarkeit des Supports, Kündigungsverfahren, Abrechnung, Abstand zum Vertriebsversprechen. Trustpilot sammelt unaufgeforderte Rückmeldungen, oft im Moment eines Konflikts abgegeben, und ist damit nicht mit einer Software-Bewertungsplattform vergleichbar, auf der Bewertungen bei aktiven Nutzern eingeholt werden. Diese Bewertung sagt wenig über die technische Qualität des Dienstes und viel darüber, wie Konflikte bearbeitet werden.
Ist Telefonakquise im B2B in Deutschland erlaubt?+
Nicht ohne Weiteres. Nach § 7 UWG ist ein Werbeanruf gegenüber einem Unternehmen nur zulässig, wenn zumindest dessen mutmaßliche Einwilligung vorliegt; gegenüber Verbrauchern ist er ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung unzulässig. Die mutmaßliche Einwilligung ist keine Formalie: Sie muss sich aus konkreten Umständen ergeben, etwa aus einem sachlichen Zusammenhang zwischen Ihrem Angebot und der Tätigkeit des angerufenen Unternehmens. Eine öffentlich zugängliche Rufnummer oder ein Eintrag in einem Branchenverzeichnis begründet sie für sich genommen nicht. Für die Verfolgung unerlaubter Telefonwerbung ist die Bundesnetzagentur zuständig; für die Verarbeitung der Kontaktdaten gelten zusätzlich DSGVO und BDSG, mit den Datenschutzaufsichtsbehörden der Länder als Aufsicht.
Gibt es eine europäische Alternative zu RingCentral?+
Ja. Ringover deckt einen ähnlichen Umfang an Unternehmenstelefonie ab und wird in Frankreich entwickelt. Aircall ist ein französisches Unternehmen mit doppeltem Hauptsitz in Paris und New York, CloudTalk stammt aus der Europäischen Union. Für die Outbound-Akquise werden Skipcall und Flunter in Frankreich entwickelt; Skipcall hostet seine Daten bei Scaleway in Frankreich und bietet einen Parallel Dialer mit vier Leitungen, den RingEX nicht abdeckt.
Kann man seine Rufnummern beim Wechsel von RingCentral behalten?+
Ja. Rufnummern lassen sich von einem Anbieter zum anderen portieren. Fordern Sie bei Ihrem aktuellen Anbieter an, was die Portierung verlangt, und starten Sie den Vorgang, bevor Sie kündigen, damit der Dienst nie unterbrochen wird.
Wie lange dauert der Wechsel des Werkzeugs?+
Die Inbetriebnahme dauert Stunden: Kontakte importieren, CRM verbinden, erste Anrufsequenz starten. Den tatsächlichen Zeitplan bestimmen die vertragliche Kündigungsfrist von 30 Tagen und die Dauer der Rufnummernportierung, nicht der technische Teil.
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Quellen
Öffentliche Daten, abgerufen am 3. September 2026.
- RingCentral, Unternehmensseite · Gründung, Börsengang, Kunden, Mitarbeitende, Länder
- RingCentral Frankreich, Tarife und Preise · Tarife, Nutzerstufen, Preise in Euro
- RingCentral Frankreich, Allgemeine Geschäftsbedingungen · Laufzeit, Verlängerung, Kündigungsfrist, vorzeitige Kündigung
- RingCentral Frankreich, Datenschutzerklärung · Serverstandorte und internationale Übermittlungen
- RingCentral, Liste der Unterauftragsverarbeiter · Hoster, Verarbeitungsländer, Support-Zentren
- Trustpilot · Bewertung, Anzahl und Verteilung der Bewertungen
- RingCentral Investor Relations · Notierung an der NYSE unter dem Kürzel RNG
- § 7 UWG · Rechtsrahmen für Werbeanrufe in Deutschland
- G2 · Bewertungen und Anzahl der Rezensionen der übrigen verglichenen Lösungen
Preise und Bewertungen ändern sich. Die Zahlen oben geben den Stand der öffentlichen Quellen zum angegebenen Datum wieder. RingCentral ist eine Marke des herausgebenden Unternehmens und wird hier zum Zweck eines sachlichen Vergleichs genannt.
Die Alternativen zu den anderen Lösungen
Dieselbe Arbeit, Anbieter für Anbieter: Unternehmen, Hosting der Daten, öffentliche Bewertungen, echte Preise und Punkte, die Sie prüfen sollten.
Alternativen zu Dialpad Vereinheitlichte Suite, Dialer nur im Vertriebsangebot. 
Alternativen zu 3CX Software-Telefonanlage, Abrechnung nach gleichzeitigen Anrufen. 
Alternativen zu Kixie Multi-Line-Dialer für kleine Vertriebsteams. 
Alternativen zu Kavkom Telefonie und Dialer, Tarife nach Zielland. 
Alternativen zu Quicktalk Telefonie für Kleinstunternehmen, ohne Dialer. 
Alternativen zu Allo Annahme eingehender Anrufe, keine Kaltakquise. Alle 24 Alternativen-Seiten ansehen · die 24 Anbieter, jeweils mit Unternehmen, Hosting, Preisen und Prüfpunkten.
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