Kixie Alternative: 8 Lösungen im Vergleich (2026)
Diese Seite versammelt, was eine Entscheiderin oder ein Entscheider vor der Wahl wissen muss: wer Kixie ist, was die Nutzer tatsächlich sagen, was der Anbieter zu seinen Preisen veröffentlicht und was nicht, wo die Daten gehostet werden, und welche Entscheidungen zu treffen sind, bevor die Telefonie an das CRM angebunden wird.
Das Wesentliche
- Kixie ist ein US-Anbieter, 2013 in Santa Monica, Kalifornien gegründet, der nach eigenen Angaben mehr als 5.000 Vertriebsteams als Kunden zählt.
- Die Bewertung liegt bei 4,8 von 5 auf G2 mit 866 Bewertungen, aber bei 3,4 von 5 auf Trustpilot mit 98 Bewertungen: Das Produkt wird sehr gut bewertet, die Vertragsbeziehung deutlich schlechter.
- Der Tarif Multi-Line PowerDialer wählt bis zu vier Leitungen gleichzeitig, und die KI-Erkennung eines menschlichen Gesprächspartners wird dort als Premium-Option ausgewiesen.
- Auf der Preisseite von Kixie steht kein Preis pro Lizenz. Die unbegrenzten Minuten decken die USA und Kanada ab; darüber hinaus wird zum jeweils gültigen Tarif abgerechnet.
- Die Nutzungsbedingungen sehen vor, dass keine Zahlung erstattet wird und dass die Rufnummern freigegeben werden, sobald die Kündigung bearbeitet ist: Die Portierung muss vorher angestoßen werden.
Die 8 Lösungen auf einen Blick
Acht Anbieter besetzen das Feld, das Kixie abdeckt, mit Positionierungen, die nichts miteinander zu tun haben. Sie auseinanderzuhalten verhindert, dass eine Telefonzentrale mit einem Akquise-Dialer verglichen wird.
Wer wo steht
Zwei Werkzeugfamilien, und eine Plattform, die beide abdeckt
Telefonie
-
Ringover -
Aircall -
JustCall
Akquise
-
Kixie -
Nooks -
Orum -
Flunter -
Minari
Skipcall, von der Telefonie bis zur Akquise Skipcall, von der Telefonie bis zur Akquise Ringover Aircall JustCall Kixie Nooks Orum Flunter Minari Kixie nimmt eine besondere Position ein: Es ist zugleich eine Unternehmenstelefonie, mit Sprachdialogsystem, Anrufgruppen und Warteschlangen, und ein Akquise-Dialer. Diese Doppelnatur ist seine Stärke auf dem nordamerikanischen Markt, und sie erschwert den Vergleich mit reinen Dialern wie Nooks oder Orum, die auf eine bestehende Telefonie aufsetzen.
Skipcall deckt beide Familien ab. Dieselbe Plattform rüstet die Akquise-Teams mit dem Parallel-Dialer auf vier Leitungen aus und alle übrigen Mitarbeitenden, die einfach einen Anschluss brauchen (Geschäftsführung, Verwaltung, Kundenservice), mit einer Leitung zu 15 € pro Monat. Sie müssen also keinen Anbieter für das Unternehmen und einen Dialer für den Vertrieb nebeneinander betreiben, mit zwei Verträgen, zwei Rechnungen und zwei Verzeichnissen.
Unternehmenstelefonie · Parallel-Dialer 4 Leitungen
Parallele Wahl auf vier Leitungen für alle, die akquirieren, und vollständige Telefonie für alle übrigen Arbeitsplätze, im selben Abonnement: Geschäftsnummer, Anrufannahme, Mailbox, SMS, Mobil- und Web-App, Sequenzen, Kontakte, Transkription und Gesprächszusammenfassung. Ab 15 € pro Lizenz, ohne Mindestabnahme.
Sales-Engagement-Plattform · PowerDialer bis zu 4 Leitungen
Outbound und Inbound im selben Tool, fünf native CRM. Kein Preis pro Lizenz veröffentlicht.
Multikanal-Kommunikationsplattform · Power-, Dynamic- und Predictive-Dialer
Der im Funktionsumfang direkteste Wettbewerber von Kixie. Über 100 Integrationen, und die Komplexität, die dazugehört.
Parallel-Dialer für große Teams · Parallel-Dialer mit virtuellem Verkaufsraum
Nur Outbound, ohne Unternehmenstelefonie. Preise auf Anfrage.
Parallel-Dialer für große Teams · Parallel-Dialer bis zu 10 Leitungen
Die höchste Leitungszahl am Markt. Setzt auf eine bestehende Telefonie auf, ersetzt sie nicht.
Cloud-Telefonie für Unternehmen · Power-Dialer, eine Nummer nach der anderen
Stark bei Inbound und Telefonzentrale. Mindestens drei Lizenzen, Transkription als Option.
Cloud-Telefonie für Unternehmen · Sequenzielle Wahl
Französischer Anbieter, öffentliche Preise. Keine parallele Wahl in Frankreich verfügbar.
Parallel-Dialer · Parallel-Dialer bis zu 5 Leitungen
Dieselbe Wähl-Engine wie Skipcall, mit engerem Funktionsumfang.
Parallel-Dialer · Parallel-Dialer bis zu 5 Leitungen
Dasselbe Versprechen wie Skipcall, mit einer anderen Produktlogik.
Wer Kixie ist
Kixie ist ein US-Anbieter, 2013 gegründet und in Santa Monica, Kalifornien ansässig, mit rund fünfzig Beschäftigten. Verkauft wird eine Sales-Engagement-Plattform, die in einem einzigen Produkt eine Unternehmenstelefonie (Sprachdialogsystem, Anrufgruppen, Warteschlangen, regelbasiertes Routing), einen Dialer, SMS-Versand und eine bidirektionale Integration mit fünf CRM zusammenführt. Das Unternehmen beansprucht mehr als 5.000 Vertriebsteams als Kunden und einen zu 100 % aus den USA geleisteten Support, zwei Angaben, die es selbst als eigene Erklärung ausweist.
Ein Punkt verdient bei der Zahl der parallel gewählten Leitungen Aufmerksamkeit: Das Menü der Website kündigt eine automatische Wahl von bis zu zehn gleichzeitigen Nummern an, während die Tarifvergleichstabelle auf derselben Preisseite den PowerDialer bei vier Leitungen deckelt. Es ist diese zweite, vertragliche Angabe, die beschreibt, was der Tarif Multi-Line PowerDialer enthält.
2013
Gründungsjahr
In Santa Monica, Kalifornien
5.000+
Kundenteams
Von Kixie angegebene Zahl
4
Parallele Leitungen
Tarif Multi-Line PowerDialer
5
Native CRM
HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, HighLevel
Was die Nutzer sagen
Kixie erhält je nach herangezogener Plattform zwei sehr unterschiedliche Bewertungen. Der Abstand ist aufschlussreich: Er betrifft nicht dieselben Dinge.
Das ist eine der höchsten Bewertungen der Kategorie. Die positiven Stimmen nennen die schnelle Inbetriebnahme, die automatische Protokollierung von Anrufen und SMS im CRM sowie den Zuwachs an Outbound-Volumen. Auf Capterra erreicht Kixie zudem 4,6 von 5 mit 295 Bewertungen.
Die Verteilung ist polarisiert: 58 % Fünf-Sterne-Bewertungen und 36 % Ein-Stern-Bewertungen. Die negativen Stimmen betreffen selten die Anruffunktionen und fast immer den Zugang zum Support, die Abrechnung und die Kündigungsbedingungen.
Verteilung der 98 Trustpilot-Bewertungen
Erhoben am 3. September 2026
Trustpilot rundet die Anteile auf ganze Zahlen, wodurch die Stufen vier und drei Sterne auf null fallen. Der Durchschnitt verdeckt also zwei Gruppen: eine Mehrheit von Kunden, die mit dem Produkt sehr zufrieden sind, und mehr als ein Drittel Bewertungen mit einem Stern, die den Support und die Vertragsbeziehung betreffen. Es ist diese zweite Gruppe, die man vor der Unterschrift lesen sollte.
Das ist der häufigste Kritikpunkt in den negativen Trustpilot-Bewertungen: Schwierigkeiten, eine Person zu erreichen, automatische Antworten, Nachfassaktionen ohne Ergebnis. Kixie gibt seinerseits an, den Support zu 100 % aus den USA zu leisten, was aus Deutschland heraus mit der Zeitverschiebung zu vereinbaren ist.
Die Nutzungsbedingungen halten fest, dass es Sache des Kunden ist, vor dem Stichtag zu kündigen, um nicht für den nächsten Zyklus belastet zu werden, dass Zahlungen nicht erstattet werden und dass für einen bereits begonnenen Zeitraum keine Gutschrift gewährt wird. Das ist der Punkt, den man vor der Unterschrift liest, nicht beim Ausstieg.
Abgebrochene Anrufe und nicht zugestellte SMS tauchen in einem Teil der Trustpilot-Bewertungen auf, während das Produkt auf G2 4,8 und auf Capterra 4,6 erreicht. Ein solcher Abstand deutet meist auf eine starke Abhängigkeit vom Netzumfeld und vom Browser des jeweiligen Arbeitsplatzes hin.
Mehrere Capterra-Bewertungen berichten von Rufnummern, die von den Angerufenen als unerwünscht markiert wurden. Kixie antwortet darauf mit ConnectionBoost, das Local Presence, Rufnummernüberwachung und Rotation der Anruferkennung verbindet und als Premium-Option verkauft wird.
Wo die Daten gehostet werden
Das ist der Punkt, der in Vergleichen am häufigsten fehlt, und der erste, den Ihre Rechtsabteilung aufwerfen wird. Anrufaufzeichnungen und Transkriptionen enthalten personenbezogene, teils besonders schützenswerte Daten.
Kixie
Nicht öffentlich angegeben
Die Datenschutzerklärung nennt eine gesicherte Einrichtung als Standort der Server, ohne das Land zu benennen. Die Sicherheitsseite von Kixie geht weiter: Sie hält fest, dass das Unternehmen öffentlich weder Zertifizierungen noch Auditergebnisse noch eine Hosting-Architektur ausweist, und verweist Kunden für diese Angaben an ihren Vertriebskontakt. Der Firmensitz liegt in Kalifornien.
Skipcall
Scaleway, Frankreich
Das Hosting übernimmt ein französischer Cloud-Anbieter, wodurch die Verarbeitung der DSGVO und dem europäischen Recht unterliegt, ohne Übermittlung in ein Drittland. Der Speicherort ist öffentlich angegeben, sodass eine Rechtsabteilung entscheiden kann, ohne den Umweg über ein Vertriebsgespräch.
Die tatsächlichen Einstiegskosten
Eine bezifferte Gegenüberstellung der Lizenzen ist hier nicht möglich: Kixie weist auf seiner Preisseite keinen Preis pro Lizenz aus. Hier steht deshalb wörtlich, was jeder Anbieter veröffentlicht.
Was Kixie veröffentlicht
- Drei Tarife werden gezeigt: Professional, Single-Line PowerDialer und Multi-Line PowerDialer. Ein Preis pro Lizenz wird nicht ausgewiesen.
- Oben auf der Seite steht ein Umschalter für die Abrechnungsperiode, quartalsweise oder jährlich, ohne zugehörigen Betrag.
- Die unbegrenzten Minuten decken Anrufe in die USA und nach Kanada ab. Der zugehörige Tarif wird mit $30 pro Nutzer und Monat abgerechnet, alle anderen Ziele werden zum jeweils gültigen Tarif berechnet.
- Eingehende SMS sind kostenlos. Ausgehende SMS beginnen bei $0,011 pro Stück an US- und kanadische Nummern, die unter 10DLC registriert sind.
Was Skipcall veröffentlicht
- Vier ausgewiesene Tarife: VoIP Unternehmen zu 15 €, Starter zu 75 €, Mittel zu 150 € und Expert zu 280 € pro Lizenz und Monat.
- Keine Mindestanzahl an Lizenzen: Eine genügt, um ein Konto zu eröffnen.
- Monatliche Abrechnung, ohne Mindestlaufzeit.
- Transkription und Gesprächszusammenfassung in den Tarifen enthalten, ohne Zusatzoption.
Für ein Team, das nach Deutschland telefoniert, zählt vor allem die Zeile mit den Minuten: Der unbegrenzte Tarif von Kixie deckt die USA und Kanada ab, alle anderen Ziele werden zum jeweils gültigen Tarif berechnet. Die monatlichen Kosten einer Lizenz hängen damit vom Anrufvolumen ab, was sie im Voraus unbekannt macht.
Rechner
Wie viele Gespräche erzeugt Ihr Team pro Jahr?
Sequenzielle Wahl
·
Jahreskosten: Kixie-Preis nicht veröffentlicht
Kosten pro Gespräch: nicht berechenbar
Skipcall
·
Jahreskosten: ·
Kosten pro Gespräch: ·
Die Einzelheiten Funktion für Funktion stehen in den Skipcall-Vergleichen. Diese Seite hier behandelt die Entscheidung zu wechseln, nicht die Wahl zwischen zwei Produktdatenblättern.
Wenn Ihre Wahl genau zwischen diesen beiden Tools liegt, finden Sie die Gegenüberstellung Kriterium für Kriterium im Vergleich Skipcall vs Kixie.
Ihre Telefonielösung ist in 5 Minuten aktiv.
Das Tool, das die Leistung Ihres Teams nach oben bringt. Eine Lizenz genügt, die Daten bleiben in Frankreich gehostet.
Ohne Bindung · Konto sofort aktiv
Der Rechtsrahmen in Deutschland
Das ist der Parameter, den amerikanische Vergleiche ausblenden, obwohl er die wirtschaftliche Gleichung der Telefonakquise in Deutschland verändert.
In Deutschland ist Telefonwerbung nicht frei. Nach § 7 UWG gilt ein Werbeanruf als unzumutbare Belästigung, wenn die erforderliche Einwilligung fehlt: gegenüber Verbrauchern die vorherige ausdrückliche Einwilligung, gegenüber Unternehmen zumindest eine mutmaßliche Einwilligung. Der Anruf muss also aus Sicht des angerufenen Unternehmens erkennbar an dessen Tätigkeit und mutmaßlichem Bedarf anknüpfen. Ein bloßes Ausbleiben eines Widerspruchs genügt hier nicht, anders als in einem Modell, das auf Widerspruch aufbaut. Über die Werbeanrufe wacht die Bundesnetzagentur, über die zugrunde liegenden Daten wachen die Datenschutzbehörden der Länder auf Grundlage von DSGVO und BDSG.
Daraus folgen zwei Dinge für die Wahl eines Tools. Das erste ist wirtschaftlich: Wenn jeder Anruf einzeln begründbar sein muss, sinkt die Zahl der zulässigen Versuche, jeder Versuch muss also mehr einbringen, und ein Dialer, der Mailboxen aussortiert, wird zur Frage der Rentabilität des Kanals. Das zweite ist dokumentarisch: Die Herleitung der mutmaßlichen Einwilligung, ihre Quelle und ihr Zeitpunkt werden zu Feldern, die am selben Ort wie der Anruf aufbewahrt werden, was direkt in die CRM-Entscheidungen weiter unten hineinspielt.
Die vollständige Analyse der Rechtslage lesen →Was vor dem Wechsel zu prüfen ist
Vier Punkte, alle aus den von Kixie veröffentlichten Nutzungsbedingungen. Sie bestimmen die Reihenfolge der Schritte, und diese Reihenfolge lässt sich im Nachhinein nicht mehr korrigieren.
Die Nutzungsbedingungen von Kixie sehen eine monatliche, quartalsweise oder jährliche Abrechnung vor, die bis zur Kündigung weiterläuft, und es ist Sache des Kunden, für sämtliche aktiven Arbeitsplätze rechtzeitig zu kündigen. Für einen bereits begonnenen Zeitraum werden weder Erstattung noch Gutschrift gewährt: Den Zeitplan für den Wechsel gibt also das Zyklusende vor, nicht die Verfügbarkeit des neuen Tools.
Die Bedingungen halten fest, dass alle Rufnummern freigegeben werden, sobald die Kündigung bearbeitet ist. Stoßen Sie die Portierung beim neuen Anbieter also an, solange das Konto noch aktiv ist. Die Reihenfolge entscheidet hier darüber, ob Sie Ihre Rufnummern überhaupt behalten, nicht nur über die Kontinuität des Dienstes.
Dieselben Bedingungen geben an, dass nach der Kündigung Nutzer und Einstellungen gelöscht werden und der Zugang zum Dashboard sofort gesperrt wird. Aufzeichnungen, Anrufprotokolle, Notizen und SMS-Vorlagen müssen deshalb vorher exportiert werden, nicht danach. Eine verlorene Historie lässt sich nicht wiederherstellen.
Listen Sie Feld für Feld auf, was heute übertragen wird. Bei Kixie kommt ein in HubSpot protokollierter Anruf als abgeschlossene Aufgabe mit Ergebnis und Notizen an, und SMS folgen demselben Weg. Prüfen Sie, ob es morgen die Entsprechung gibt, auf demselben Objekt und im selben Format: Genau dort sitzen die Abweichungen, mehr noch als bei den Anruffunktionen.
Vor der Verlängerung
Die 5 Fragen an Ihren aktuellen Anbieter
Schriftlich gestellt, liefern sie Ihnen zugleich die für den Wechsel nötigen Angaben und einen Hebel für Nachverhandlungen, falls Sie bleiben.
- 01 Wie hoch ist der heute abgerechnete Preis pro Lizenz, einschließlich Optionen und Minutenpaket?
- 02 Wann endet der laufende Abrechnungszyklus, und bis wann kann ich kündigen, ohne für den nächsten belastet zu werden?
- 03 Welche Minuten sind für meine Anrufe nach Deutschland enthalten, und zu welchem Tarif werden andere Ziele abgerechnet?
- 04 In welchem Land werden meine Anrufaufzeichnungen gespeichert, und in welchem Format kann ich sie exportieren?
- 05 Wie lange bleiben meine Rufnummern zwischen meiner Kündigung und ihrer Freigabe reserviert?
Die Telefonie an das CRM anbinden: die 4 Entscheidungen davor
Eine misslungene Integration zeigt sich nicht am Tag der Inbetriebnahme. Sie zeigt sich drei Monate später, wenn eine Vertriebsleitung ihr Dashboard öffnet und feststellt, dass die Zahlen nichts mehr aussagen: doppelte Datensätze, Anrufergebnisse als Freitext, Aktivitäten am falschen Objekt. An diesem Punkt repariert man nicht mehr, man arbeitet die Datenbank von Hand nach.
Die vier Entscheidungen unten fallen, bevor der Connector geöffnet wird. Zuvor ein Wort zur Flussrichtung, denn sie unterscheidet sich von Anbieter zu Anbieter: Bei Skipcall ruft man nicht aus einem CRM-Datensatz heraus an. Man ruft aus Skipcall heraus an, und der CRM-Datensatz wird anschließend aktualisiert. Die Skipcall-API ist zudem lesend: Sie stellt Kontakte, Anrufdaten und Kennzahlen bereit, sie löst nichts aus.
Ziel · Festlegen, wo die Wahrheit liegt, bevor der Connector geöffnet wird
- Die vier Objekte auflisten, die ein Anruf berührt: den Kontakt, das Unternehmen, die Aktivität und die Opportunity
- Für jedes Feld die maßgebliche Quelle benennen und sie schriftlich festhalten, vor der ersten Synchronisation
- Prüfen, dass eine Anrufaktivität tatsächlich an der laufenden Opportunity hängt und nicht nur am Kontakt
Die Falle. Zu erklären, das CRM sei für alles maßgeblich. Die gewählte Nummer, die Dauer und das Anrufergebnis entstehen in der Telefonie: Für diese Felder ist sie die maßgebliche Quelle, sonst überschreibt eine manuelle Korrektur im CRM einen gemessenen Wert.
Ziel · Pro Feldgruppe eine Flussrichtung wählen
- Trennen, was vom CRM in die Telefonie läuft (Identität, Segment, Verantwortlicher), von dem, was zurückläuft (Ergebnis, Dauer, Aufzeichnung)
- Entscheiden, was passiert, wenn sich seit der letzten Synchronisation beide Seiten geändert haben: letzter Schreibvorgang gewinnt, oder festgelegte Quelle gewinnt
- Die Regel für den häufigsten Fall festschreiben: eine Nummer, die der Vertriebler während des Anrufs korrigiert
Die Falle. Die bidirektionale Synchronisation für alle Felder zu aktivieren, weil der Connector sie anbietet. Zwei Quellen, die sich gegenseitig überschreiben, erzeugen nach drei Monaten eine Historie, die niemand mehr lesen kann.
Ziel · Die Liste der Felder und ihr Format vor der Inbetriebnahme festzurren
- Die erwarteten Felder einzeln aufzählen: Anrufergebnis, Dauer, Aufzeichnung, Transkription, Notizen, und das Format jedes einzelnen (geschlossene Liste, Sekunden, Link, Text)
- Eine geschlossene Liste von Anrufergebnissen vorgeben, auf beiden Seiten streng identisch, statt eines Freitextfelds
- Prüfen, auf welchem CRM-Objekt jedes Element landet: Bei Kixie kommen ein Anruf und eine SMS, die in HubSpot protokolliert werden, als abgeschlossene Aufgaben am Datensatz an
Die Falle. Sich mit dem Versprechen zu begnügen, der Anruf werde protokolliert. Ein protokollierter Anruf ohne normiertes Ergebnis liefert keine Steuerungsgrundlage: Sie wissen, dass angerufen wurde, nie, was der Anruf gebracht hat.
Ziel · Vorab entscheiden, was mit einer Nummer geschieht, die im CRM fehlt
- Den Abgleichsschlüssel wählen: die Nummer im internationalen Format E.164, die E-Mail-Adresse oder die CRM-Kennung
- Entscheiden, ob ein Anruf an eine unbekannte Nummer einen Datensatz anlegt, eine Warteschlange zur Qualifizierung speist oder gar nicht übertragen wird
- Bestehende Dubletten bereinigen, bevor irgendetwas angebunden wird: Ein Connector entdoppelt nicht, er dupliziert schneller
Die Falle. Den Connector für jede unbekannte Nummer einen Datensatz anlegen zu lassen. In drei Monaten Akquise verdoppelt sich das Volumen der Datenbank und die Konversionsraten werden falsch, ohne dass irgendein Alarm ausgelöst wird.
Das Detail, das teuer wird
Die 5 Felder, die beim Mapping immer vergessen werden
Am ersten Tag fehlt keines davon. Alle fehlen an dem Tag, an dem ein Leistungsunterschied zwischen zwei Vertrieblern oder zwei Gebieten zu erklären ist.
- 01 Der Verantwortliche für den Anruf, getrennt vom Verantwortlichen für den Datensatz: Ohne ihn lässt sich nicht feststellen, wer einen Account tatsächlich bearbeitet hat.
- 02 Die tatsächlich gewählte Nummer, wenn ein Kontakt mehrere besitzt: Nur so lässt sich erkennen, welche abgenommen wird.
- 03 Die Ortszeit des Angerufenen, nicht die Serverzeit: Ohne sie lassen sich zwei Gebiete nicht auf die Zeitfenster hin vergleichen, in denen abgenommen wird.
- 04 Der genaue Grund für das Nichtzustandekommen: Mailbox, besetzt, ungültige Nummer, Vorzimmer. Ein einziges Feld „keine Antwort“ vermengt vier verschiedene Situationen.
- 05 Die Einwilligung beziehungsweise ihre Herleitung und ihre Quelle, gespeichert am selben Ort wie der Anruf: Das ist der Beleg, mit dem sich ein Anruf nach § 7 UWG begründen lässt.
Was ist Ihr tatsächlicher Bedarf?
Drei Einsatzzwecke, drei Werkzeugfamilien. Die meisten Fehlentscheidungen entstehen aus einer Verwechslung von angerufenem Markt und erwartetem Funktionsumfang.
Kixie gehört zur zweiten Familie: Seine Ökonomie beruht auf unbegrenzten Minuten in die USA und nach Kanada. Ein Team, das überwiegend deutsche Nummern wählt, verlässt das Modell, für das das Produkt gebaut wurde, und bezahlt seine Anrufe nach Minuten.
Für wen sich welche Lösung eignet
Kixie bleibt die richtige Wahl, wenn
- Ihr Markt Nordamerika ist: Die unbegrenzten Minuten decken die USA und Kanada ab
- Sie eingehende Anrufe im selben Tool bearbeiten müssen: Sprachdialogsystem, Anrufgruppen, Warteschlangen und regelbasiertes Routing
- Ihr CRM HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho oder HighLevel ist und Ihre Vertriebler aus dem Datensatz heraus anrufen
- Ihre Nutzer in Chrome arbeiten, wo die Wahl-Erweiterung läuft
Eine Alternative ist sinnvoll, wenn
- Sie überwiegend deutsche und europäische Nummern anrufen
- der Hosting-Standort der Daten bekannt und öffentlich dokumentiert sein muss
- Sie einen ausgewiesenen Preis pro Lizenz wollen, prüfbar ohne Vertriebsgespräch
- Sie mit einer einzigen Lizenz starten und den Kanal messen wollen, bevor Sie ihn ausweiten
Häufige Fragen
Was ist 2026 die beste Alternative zu Kixie? +
Eine einzige Antwort gibt es nicht: Die richtige Wahl hängt vom angerufenen Markt und vom Bedarf an eingehenden Anrufen ab. Kixie deckt auf dem nordamerikanischen Markt sowohl Outbound als auch Inbound ab. Für Outbound-Akquise in Deutschland ist das entscheidende Kriterium die Kombination aus paralleler Wahl, automatischer Filterung der Mailboxen und Datenhosting in Europa. Die wichtigsten Alternativen sind JustCall auf der Seite der Multikanal-Plattformen, Nooks und Orum auf der Seite der amerikanischen Parallel-Dialer, Aircall und Ringover auf der Seite der Unternehmenstelefonie sowie Skipcall, Flunter und Minari auf der Seite der europäischen Akquise-Tools.
Was kostet Kixie? +
Kixie weist zum 3. September 2026 auf seiner Preisseite keinen Preis pro Lizenz aus: Die drei Tarife Professional, Single-Line PowerDialer und Multi-Line PowerDialer werden dort ohne Betrag gezeigt, mit einem Umschalter für quartalsweise oder jährliche Abrechnung. Was Kixie dagegen veröffentlicht: Unbegrenzte Minuten in die USA und nach Kanada werden mit $30 pro Nutzer und Monat abgerechnet, andere Ziele zum jeweils gültigen Tarif, eingehende SMS sind kostenlos und ausgehende SMS beginnen bei $0,011 pro Stück an US- und kanadische Nummern, die unter 10DLC registriert sind. Für einen Preis pro Lizenz führt der Weg über den Vertrieb.
Bietet Kixie einen Parallel-Dialer? +
Ja, im Tarif Multi-Line PowerDialer. Die von Kixie veröffentlichte Tarifvergleichstabelle deckelt den PowerDialer bei vier Leitungen, während das Menü der Website eine automatische Wahl von bis zu zehn parallelen Nummern ankündigt: Beide Angaben stehen auf derselben Seite. Die KI-Erkennung eines menschlichen Gesprächspartners, die Mailboxen aussortiert, wird in eben diesem Tarif als Premium-Option ausgewiesen.
Funktioniert Kixie für Anrufe nach Deutschland? +
Technisch ja, wirtschaftlich ist das Produkt jedoch auf Nordamerika ausgelegt. Die Tarife mit unbegrenzten Minuten decken die USA und Kanada ab; Anrufe zu anderen Zielen, darunter Deutschland, werden zum jeweils gültigen Tarif abgerechnet. Kixie gibt zudem an, seinen Kundensupport zu 100 % aus den USA zu leisten, was für ein deutsches Team eine Zeitverschiebung bedeutet.
Wo werden die Daten der Kixie-Kunden gehostet? +
Kixie veröffentlicht das nicht. Die Datenschutzerklärung nennt eine gesicherte Einrichtung als Standort der Server, ohne das Land zu benennen. Die Sicherheitsseite hält ausdrücklich fest, dass das Unternehmen öffentlich weder Zertifizierungen noch Auditergebnisse noch eine Hosting-Architektur ausweist, und verweist Kunden für diese Angaben an ihren Vertriebskontakt. Der Firmensitz liegt in Santa Monica, Kalifornien.
Mit welchen CRM lässt sich Kixie nativ verbinden? +
Auf der Integrationsseite von Kixie sind fünf CRM als native Integration aufgeführt: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho und HighLevel. Die übrigen gelisteten Tools laufen über eine individuelle Anbindung, häufig über Zapier, Make, n8n oder Tray. Bei Skipcall sind HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Attio die nativen CRM-Integrationen.
Überträgt Kixie Anrufe automatisch ins CRM? +
Ja. Für HubSpot etwa gibt Kixie an, Anrufe automatisch am Datensatz des betreffenden Kontakts zu protokollieren, mit der zugehörigen Aufzeichnung, und Anrufergebnis sowie Notizen als abgeschlossene Aufgaben anzuzeigen. Eingehende und ausgehende SMS folgen demselben Weg. Vor der Anbindung ist also nicht zu prüfen, ob Anrufe übertragen werden, sondern auf welchem Objekt und in welchem Format, was der Abschnitt zu den vier vorab zu treffenden Entscheidungen ausführt.
Warum wird Kixie auf G2 mit 4,8 und auf Trustpilot mit 3,4 bewertet? +
Weil die beiden Plattformen nicht dieselben Rückmeldungen sammeln. G2 erfasst vor allem Bewertungen des Tools im Alltag, wo Kixie 4,8 von 5 mit 866 Bewertungen erreicht, ein Niveau, das Capterra mit 4,6 von 5 bei 295 Bewertungen bestätigt. Trustpilot bündelt stärker Rückmeldungen zur Geschäftsbeziehung: Zugang zum Support, Abrechnung und Kündigungsbedingungen. Die Verteilung ist dort polarisiert, mit 58 % Fünf-Sterne-Bewertungen und 36 % Ein-Stern-Bewertungen bei insgesamt 98 Bewertungen.
Wie kündigt man ein Kixie-Abonnement? +
Die Nutzungsbedingungen von Kixie halten fest, dass es Sache des Kunden ist, rechtzeitig und für sämtliche aktiven Arbeitsplätze zu kündigen, um nicht für den nächsten Zyklus belastet zu werden. Der Zugang bleibt offen, bis die Kündigung mit einem dafür zuständigen Ansprechpartner bearbeitet ist, der über den Support erreichbar ist. Zahlungen werden nicht erstattet, und für einen bereits begonnenen Zeitraum oder nicht verbrauchte Minuten wird keine Gutschrift gewährt. Notieren Sie also Ihr Zyklusende, bevor Sie etwas veranlassen, und bewahren Sie einen schriftlichen Nachweis Ihrer Kündigung auf.
Kann man seine Rufnummern beim Wechsel von Kixie behalten? +
Ja, sofern Sie die richtige Reihenfolge einhalten. Die Nutzungsbedingungen sehen vor, dass alle Rufnummern freigegeben werden, sobald die Kündigung bearbeitet ist, und dass Nutzer und Einstellungen gelöscht werden. Stoßen Sie die Portierung beim neuen Anbieter also an, solange das Konto noch aktiv ist, und warten Sie die schriftliche Bestätigung der Übernahme ab, bevor Sie kündigen.
Gibt es eine Alternative zu Kixie mit Hosting in Europa? +
Ja. Skipcall hostet seine Daten bei Scaleway in Frankreich, wodurch die Verarbeitung der DSGVO und dem europäischen Recht unterliegt, ohne Übermittlung in ein Drittland. Der Speicherort ist öffentlich angegeben, sodass eine Rechtsabteilung anhand von Belegen entscheiden kann statt anhand einer Vertriebsaussage.
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Sechs Analysen, um Ihre Wahl zu schärfen, von der CRM-Integration bis zu den Auswahlkriterien für einen Dialer.
Quellen
Öffentliche Daten, abgerufen am 3. September 2026.
- Kixie, Preisseite · Tarife, parallele Leitungen, Minuten und SMS
- Kixie, Nutzungsbedingungen · Abrechnung, Kündigung, Erstattung, Rufnummern
- Kixie, Datenschutzerklärung · Datenspeicherung
- Kixie, Sicherheitsseite · Fehlen öffentlicher Angaben
- Kixie, Seite „Über uns“ · Kundenteams, Standort des Supports
- Kixie, Integrationsseite · Native CRM-Integrationen
- Kixie, HubSpot-Integration · Protokollierung von Anrufen und SMS
- Kixie, Seite für KI-Systeme · G2- und Capterra-Bewertungen, Stand 1. September 2026
- Trustpilot · Bewertung, Volumen und Verteilung der Bewertungen
- Built In Los Angeles · Gründungsjahr und Mitarbeiterzahl
Preise, Bewertungen und Bedingungen ändern sich. Die obigen Angaben geben den Stand der öffentlichen Quellen zum genannten Datum wieder. Kixie ist eine Marke des herausgebenden Unternehmens und wird hier zu Zwecken des sachlichen Vergleichs genannt.
Die Alternativen zu den anderen Lösungen
Dieselbe Arbeit, Anbieter für Anbieter: Unternehmen, Hosting der Daten, öffentliche Bewertungen, echte Preise und Punkte, die Sie prüfen sollten.
Alternativen zu Kavkom Telefonie und Dialer, Tarife nach Zielland. 
Alternativen zu Quicktalk Telefonie für Kleinstunternehmen, ohne Dialer. 
Alternativen zu Allo Annahme eingehender Anrufe, keine Kaltakquise. Alternativen zu Nooks Stark finanzierter US-Dialer, Verträge auf Anfrage. Alternativen zu Orum Mindestens neun Lizenzen und kein veröffentlichter Preis. Alternativen zu Flunter Tarife nach Volumen der verbundenen Anrufe. Alle 24 Alternativen-Seiten ansehen · die 24 Anbieter, jeweils mit Unternehmen, Hosting, Preisen und Prüfpunkten.
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