Alternativa ao Flunter: 8 soluções comparadas (2026)
Esta página reúne o que um decisor precisa de saber antes de arbitrar: quem edita a Flunter, o que contém realmente cada plano, onde estão alojados os dados, quanto custa uma equipa completa depois de contadas as opções, e os pontos a verificar se está a pensar mudar.
O essencial
- A Flunter é um parallel dialer francês, editado a partir de Paris pela sociedade Raliance, registada a 10 de julho de 2024. A sociedade Flunter, de que a Raliance é presidente, foi registada a 9 de setembro de 2024.
- A tabela é pública e faturada por licença: 89 € no Starter, 159 € no Hunter e 249 € no Pro, por mês e sem IVA, com 10 % de desconto na faturação trimestral e 25 % na anual.
- O número de linhas marcadas em paralelo depende do plano: três no Starter, cinco no Hunter e no Pro.
- Cada plano está limitado em volume: 400 chamadas atendidas no Starter, 1 000 no Hunter e até 20 000 chamadas por mês no Pro.
- O alojamento principal é assegurado pela OVHcloud na União Europeia. A telefonia e as gravações passam pela Twilio, e o tratamento por IA pela OpenAI, nos Estados Unidos.
As 8 soluções num relance
Oito fornecedores disputam o mercado, com posicionamentos que nada têm a ver uns com os outros. Distingui-los evita comparar uma central telefónica com um dialer de prospeção.
Quem se posiciona onde
Duas famílias de ferramentas, e uma plataforma que cobre as duas
Telefonia
-
Ringover -
Aircall -
CloudTalk
Prospeção
-
JustCall -
Nooks -
Orum -
Flunter -
Minari
O mercado divide-se em duas famílias. À esquerda, a telefonia de empresa: Aircall, Ringover, CloudTalk. À direita, os dialers de prospeção: Nooks e Orum para o mercado americano, Flunter e Minari em França.
O Skipcall atravessa as duas. A mesma plataforma equipa as equipas de prospeção com o parallel dialer de quatro linhas, e todos os outros colaboradores que só precisam de um posto (direção, administrativo, apoio ao cliente) com uma linha a 15 € por mês. Não tem, portanto, de fazer conviver um dialer para os comerciais e um operador para o resto da empresa, com dois contratos, duas faturas e dois diretórios.
Telefonia de empresa · Parallel dialer de 4 linhas
A marcação paralela em quatro linhas para quem prospeta, e a telefonia completa para todos os outros postos, na mesma subscrição: número profissional, receção de chamadas, voicemail, SMS, aplicações móvel e web, sequências, contactos, transcrição e resumo de chamada. A partir de 15 € por licença, sem mínimo.
Parallel dialer · Parallel dialer até 5 linhas
Tabela pública de 89 € a 249 € por licença. Volume limitado por plano, leads em opção.
Parallel dialer · Parallel dialer até 5 linhas
A mesma promessa da Flunter, com uma lógica de produto diferente.
Parallel dialer para grandes equipas · Parallel dialer com sala de vendas virtual
Pensado para equipas americanas numerosas. Preço sob orçamento.
Parallel dialer para grandes equipas · Parallel dialer até 10 linhas
O maior número de linhas do mercado. Preço sob orçamento.
Plataforma de comunicação multicanal · Power, dynamic e predictive dialer
Perímetro muito largo, mais de 100 integrações. A largura paga-se em complexidade.
Telefonia de empresa na cloud · Power dialer, um número de cada vez, plano Professional
Sólido na receção e na central telefónica. Mínimo de três licenças, transcrição em opção.
Telefonia de empresa na cloud · Marcação sequencial
Perímetro próximo do da Aircall. O parallel dialer não está disponível em França.
Software de centro de contactos · Preview, power e parallel dialer em opção
Cobertura de mais de 160 países. Orientado para centros de contacto mais do que para prospeção.
Quem é a Flunter
A Flunter é um parallel dialer francês destinado à prospeção de saída B2B. As suas menções legais designam a Raliance como editora e exploradora da plataforma: uma sociedade por ações simplificada registada a 10 de julho de 2024 sob o SIREN 931 173 199, com sede no 231 rue Saint-Honoré, em Paris, e cujo presidente é Romain Jacon. Uma sociedade Flunter, de que a Raliance é presidente, foi registada na mesma morada a 9 de setembro de 2024. As duas estão inscritas sob o código de atividade 58.29C, edição de software aplicacional.
É, portanto, um fornecedor jovem, chegado ao mercado em 2024, que declara um efetivo de 11 a 50 pessoas na sua página de empresa no LinkedIn. A sua promessa é explícita e coerente: marcar até cinco números em paralelo para aumentar o número de conversas reais, com gravação, transcrição e acompanhamento das chamadas. O posicionamento é o de um dialer, e não o de uma plataforma de prospeção completa.
2024
Ano de fundação
Registada a 9 de setembro
Paris
Sede social
231 rue Saint-Honoré, 75001
5
Linhas em paralelo
Planos Hunter e Pro
89 €
Preço de entrada
Uma licença Starter, sem IVA
O que inclui cada plano
A Flunter publica a sua tabela, o que não é a norma entre os parallel dialers: a Nooks e a Orum só comunicam sob orçamento. Três planos por licença, mais uma oferta À medida. As funções são quase idênticas de um plano para o outro; o que muda é o número de linhas e o volume incluído.
- Três chamadas em simultâneo
- 400 chamadas atendidas por mês
- Dois números incluídos
- Cinco chamadas em simultâneo
- 1 000 chamadas atendidas por mês
- Dois números incluídos
- Cinco chamadas em simultâneo
- Até 20 000 chamadas por mês
- Três números incluídos
Os três planos incluem o dialer, a gravação áudio, a transcrição das chamadas, um CRM e funções ditas «Team». Os preços são apresentados sem IVA, com 10 % de desconto na faturação trimestral e 25 % na faturação anual. Uma quarta oferta, À medida, é proposta sob orçamento para os volumes e as necessidades de integração superiores.
Os três planos públicos distinguem-se antes de mais por um teto: 400 chamadas atendidas, depois 1 000, depois 20 000 por mês. O critério de escolha não é, portanto, a lista de funções, quase idêntica de um plano para o outro, mas o volume que a sua equipa produz realmente todos os meses.
Os contactos de potenciais clientes (ficha de contacto, telefone, email) são uma opção, acrescentada licença a licença no momento da subscrição. O preço unitário publicado desce com o volume: 0,70 € abaixo de 2 000 leads, 0,65 € entre 2 000 e 5 000, 0,60 € acima. A orçamentar além das licenças, se não trouxer os seus próprios ficheiros.
Consta da lista dos três planos, acompanhado de uma nota que indica um custo de 39 € sem IVA por mês. Para uma equipa de cinco comerciais, é mais uma rubrica a integrar no cálculo, e não uma função compreendida no preço anunciado.
O fornecedor distingue explicitamente os dois na sua própria documentação: a gravação e a transcrição das chamadas estão disponíveis, enquanto as integrações com CRM e as funções de IA (geração de guiões, coaching, otimização das campanhas) são apresentadas como futuras. Uma distinção útil de verificar no momento da demonstração.
Onde estão alojados os dados
É o ponto mais frequentemente ausente dos comparativos, e o primeiro que a sua direção jurídica vai levantar. As gravações de chamadas contêm dados pessoais, por vezes sensíveis. A Flunter tem o mérito de publicar a lista completa dos seus subcontratantes e a respetiva localização.
Flunter
OVHcloud, União Europeia
O acordo de tratamento de dados publicado pelo fornecedor lista os seus subcontratantes: OVHcloud para o alojamento principal e Scaleway para o armazenamento das cópias de segurança e dos emails, ambos na União Europeia; Cloudflare para a segurança e a distribuição do tráfego, e Twilio para a telefonia e as gravações de chamadas, num perímetro mundial; OpenAI para o tratamento por IA, PostHog para a analítica e Stripe para os pagamentos, nos Estados Unidos.
Skipcall
Scaleway, França
O alojamento é assegurado por um fornecedor de cloud francês, o que coloca o tratamento sob o RGPD e o direito europeu sem transferência para um país terceiro.
O custo real de entrada
As duas tabelas são públicas, o que permite uma comparação linha a linha. Só faz sentido nível a nível: cada plano está limitado por um volume, e é esse volume que comanda o preço.
A este nível, as duas ofertas ficam a poucos euros uma da outra. A diferença joga-se noutro sítio: mais uma linha de marcação e o painel de controlo compreendido no preço no Skipcall, menos uma linha e uma opção a 39 € por mês na Flunter.
A Flunter marca mais uma linha. O Skipcall inclui a base de contactos, o enriquecimento e a API no plano, ali onde os leads são faturados à unidade na Flunter. O bom arbitramento depende, portanto, do que traz consigo: os seus próprios ficheiros, ou nada.
Simulador
Quanto custa isto para a sua equipa?
Flunter
·
Conversas por ano: ·
Custo por conversa: ·
Skipcall
·
Conversas por ano: ·
Custo por conversa: ·
O detalhe funcionalidade a funcionalidade consta do comparativo Skipcall vs Flunter. Esta página trata da decisão de mudar, e não da escolha entre duas fichas de produto.
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O quadro legal em Portugal
É o parâmetro que os comparativos americanos ignoram, embora condicione a forma como um parallel dialer se usa em Portugal.
Em Portugal, a prospeção telefónica B2B feita por um operador humano a uma pessoa coletiva continua legal, sob o regime de opt-out do artigo 13.º-B da Lei n.º 41/2004 e com base no interesse legítimo previsto no RGPD: pode contactar a empresa até ela pedir para deixar de ser contactada. Para consumidores o regime é bem mais restritivo, e o artigo 13.º-A exige consentimento prévio quando a chamada é feita por sistemas automáticos de chamada. Não existe em Portugal um equivalente vinculativo à lista de oposição francesa: há a Lista Robinson PT, voluntária e sobretudo dirigida ao B2C, e a lista nacional de pessoas coletivas que se opõem à receção de comunicações comerciais.
A autoridade de supervisão é a CNPD, e as coimas do RGPD vão até 20 milhões de euros ou 4 % do volume de negócios mundial anual. A consequência direta para a escolha de uma ferramenta: tem de poder documentar a base legal, a origem dos dados e o tratamento imediato de qualquer pedido de oposição, e cada tentativa de contacto tem de render mais. Ora, na Flunter, cada plano está limitado por um teto de chamadas atendidas e os leads são faturados à unidade, pelo que o custo por conversa deixa de ser previsível assim que o volume sobe, exatamente aquilo que um quadro exigente torna caro.
Ler a análise completa do quadro legal →O que verificar antes de mudar
As condições publicadas preveem uma subscrição de um mês, renovada tacitamente por períodos idênticos, rescindível a partir da interface ou por escrito. A rescisão produz efeitos no fim do período em curso, sem reembolso proporcional. Anote portanto a sua data de vencimento antes de assumir seja o que for: é ela que fixa a janela de mudança.
A cada utilizador são atribuídos entre dois e cinco números móveis pelo fornecedor. Esses números não são seus à partida: peça por escrito, antes da mudança, quais são portáveis e em que prazo. Um número apresentado há meses aos seus potenciais clientes tem valor, e esse valor não se reconstrói.
Gravações, transcrições, registos de chamadas e estados: o acordo de tratamento prevê a devolução dos dados no fim do contrato, por instrução do cliente, seguida da sua eliminação ou anonimização. Peça essa exportação enquanto a conta está ativa, e verifique o formato antes de rescindir.
Liste o que sobe hoje para o seu CRM, campo a campo, e verifique que o equivalente existirá amanhã. É aí que se alojam as diferenças, mais do que nas próprias funções de chamada.
O orçamento real de uma mudança de ferramenta de chamadas
Um orçamento dá o preço das licenças. Nunca dá o custo da mudança. Eis as quatro rubricas que aparecem depois da assinatura, com o que há a quantificar em cada uma e o erro que sai mais caro.
- Contar as licenças realmente necessárias, separando os comerciais que marcam dos colaboradores que só precisam de uma linha
- Verificar se o fornecedor impõe um número mínimo de licenças, e se esse mínimo é revisível em baixa durante o contrato
- Acrescentar ao cálculo as opções faturadas por licença (painel de controlo, leads, transcrição), e não apenas o preço anunciado
A armadilha. Orçamentar pelo preço da página de preços. O montante que sai do banco integra o mínimo de licenças e as opções por posto, duas rubricas que quase nunca aparecem na primeira coluna.
- Pedir por escrito o prazo de portabilidade de cada número que quer conservar, e verificar quais lhe pertencem realmente
- Contar as semanas durante as quais as duas subscrições vão coexistir, e multiplicá-las pelo número de licenças de cada lado
- Verificar se a rescisão produz efeitos no fim do período em curso e se está previsto um reembolso proporcional
A armadilha. Encarar a dupla subscrição como uma anomalia de alguns dias. É uma rubrica de custo normal, a provisionar desde o início, sob pena de cortar o serviço antigo antes de a portabilidade estar concluída.
- Listar campo a campo o que sobe hoje para o CRM: resultado da chamada, estado, nota, gravação, transcrição, proprietário
- Identificar os relatórios, filtros e automatismos construídos sobre esses campos, porque são eles que se vão partir, e não a integração em si
- Orçamentar os dias internos ou de integrador necessários à reconstrução, e validá-los numa amostra de dez contactos de teste
A armadilha. Confundir «a integração existe» com «a minha configuração existe». O conector liga-se em poucos minutos; são os seus campos personalizados e os seus relatórios que demoram dias.
- Prever a adaptação real: trinta minutos chegam num dialer, mas a configuração das listas e dos guiões exige mais
- Quantificar a quebra de volume das primeiras semanas em pontos de produção perdida, e não em horas de formação
- Fixar uma data de retoma do volume nominal e segui-la no painel de controlo, como qualquer outro indicador comercial
A armadilha. Mudar toda a equipa no mesmo dia. Um piloto com uma ou duas licenças, sobre os ficheiros reais, custa uma semana e evita um mês de produção degradada.
Antes de assinar
As 5 linhas que os orçamentos esquecem
Pedidas por escrito antes da assinatura, transformam um preço anunciado num orçamento anual real, e dão-lhe uma alavanca de negociação.
- 01 Os custos de entrada em serviço: existem, e são faturados uma vez ou a cada nova licença?
- 02 O custo dos números suplementares além dos incluídos no plano
- 03 O escalão de conversas faturado em caso de excesso, e o seu preço unitário
- 04 A duração do compromisso, a data de renovação tácita e o pré-aviso exato
- 05 O custo e o formato de exportação do histórico no fim do contrato
Qual é a sua necessidade real?
Três utilizações, três famílias de ferramentas. A maior parte das más escolhas vem de uma confusão entre as duas primeiras.
A Flunter pertence à primeira família, a dos parallel dialers franceses. A questão não é, portanto, saber se marca bem, mas até onde deve ir a ferramenta à volta do dialer: contactos, sequências, painel de controlo, integrações.
A quem se dirige cada solução
A Flunter continua a ser a boa escolha se
- a sua necessidade se limita ao dialer, com gravação e transcrição
- quer uma tabela legível e um compromisso ao mês
- traz os seus próprios ficheiros de prospeção, ou assume o custo dos leads à unidade
Uma alternativa justifica-se se
- o seu volume ultrapassa os tetos incluídos, ou varia muito de um mês para o outro
- quer uma base de contactos, sequências e um painel de controlo compreendidos no preço
- a integração nativa com o CRM e a API fazem parte dos seus critérios desde o primeiro dia
- tem também de equipar os colaboradores que só precisam de uma linha telefónica
Perguntas frequentes
Qual é a melhor alternativa à Flunter em 2026? +
Não existe uma resposta única: a boa escolha depende do perímetro esperado. Se procura apenas um parallel dialer faturado ao mês, a Flunter responde à necessidade. Se quer acrescentar-lhe uma base de contactos, sequências de chamadas, um painel de controlo e uma integração com o CRM compreendidos no preço, o campo alarga-se. As principais alternativas francesas são o Skipcall e a Minari; do lado americano, a Nooks e a Orum dirigem-se a grandes equipas; a Aircall, a Ringover e a CloudTalk pertencem a outra família, a da telefonia de empresa.
Quanto custa a Flunter? +
A Flunter publica uma tabela por licença e por mês, sem IVA: Starter a 89 €, Hunter a 159 €, Pro a 249 €, e depois uma oferta À medida sob orçamento. A faturação trimestral aplica 10 % de desconto e a faturação anual 25 %, ou seja 67 €, 119 € e 187 € por mês. O painel de controlo do gestor é assinalado como uma opção a 39 € sem IVA por mês, e os leads são faturados à unidade.
Quantas chamadas em simultâneo faz a Flunter? +
Três no plano Starter, cinco nos planos Hunter e Pro. O fornecedor indica que o primeiro interlocutor que atende é transferido para o utilizador e que as restantes chamadas são desligadas.
Quem edita a Flunter? +
A Flunter é uma marca explorada pela Raliance, sociedade por ações simplificada registada a 10 de julho de 2024, com sede no 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, e cujo presidente é Romain Jacon. Uma sociedade Flunter, de que a Raliance é presidente, foi registada na mesma morada a 9 de setembro de 2024. As duas sociedades estão inscritas sob o código de atividade 58.29C, edição de software aplicacional.
Onde estão alojados os dados dos clientes da Flunter? +
O acordo de tratamento de dados publicado pelo fornecedor designa a OVHcloud como alojamento principal e a Scaleway para o armazenamento das cópias de segurança e dos emails, ambos na União Europeia. A Cloudflare assegura a segurança e a distribuição do tráfego e a Twilio a telefonia e as gravações de chamadas, num perímetro mundial. A OpenAI trata as funções de IA, a PostHog a analítica e a Stripe os pagamentos, nos Estados Unidos.
A Flunter tem avaliações públicas no G2 ou no Trustpilot? +
Não. À data de verificação, nenhuma ficha de produto da Flunter está publicada no G2, no Trustpilot ou no Capterra, pelo que não pode ser citada nenhuma nota. Para um fornecedor criado em 2024, é corrente: as plataformas de avaliações enchem-se com o tempo. Entretanto, a única base de apreciação objetiva continua a ser aquilo que o próprio fornecedor publica, ou seja, a sua tabela de preços, os seus volumes incluídos e os seus documentos jurídicos.
A Flunter inclui uma base de contactos? +
A Flunter integra um CRM e permite importar os seus ficheiros CSV ou Excel. Os leads, isto é, os contactos de potenciais clientes (ficha de contacto, telefone, email), são propostos como opção, com um preço unitário publicado que desce com o volume: 0,70 € abaixo de 2 000, 0,65 € entre 2 000 e 5 000, 0,60 € acima. O número de leads escolhe-se licença a licença no momento da subscrição.
A Flunter integra-se com um CRM? +
O fornecedor indica na sua própria FAQ que a ligação ao CRM será possível assim que as integrações estiverem em linha. À data de verificação, a importação de ficheiros CSV ou Excel é a via documentada para carregar contactos. Se a sincronização bidirecional com o seu CRM é um critério bloqueante, peça por escrito o calendário de disponibilização.
Como se rescinde uma subscrição da Flunter? +
As condições publicadas preveem uma rescisão a qualquer momento a partir da interface ou por notificação escrita dirigida ao fornecedor. Produz efeitos no fim do período de subscrição em curso, sem reembolso proporcional. Sendo a subscrição celebrada por um mês e renovada tacitamente, a janela a vigiar é curta, mas existe: guarde um registo escrito do seu pedido.
É possível manter os números ao sair da Flunter? +
A questão coloca-se de forma diferente da de um operador clássico: cada utilizador recebe entre dois e cinco números móveis atribuídos pelo fornecedor. Antes de sair, peça por escrito quais desses números são portáveis, em que prazo e em que condições. Inicie a diligência antes de rescindir, para evitar que um número usado em prospeção seja libertado e depois perdido.
Quais são as alternativas francesas à Flunter? +
O Skipcall e a Minari são os outros dois parallel dialers editados em França. O Skipcall marca em quatro linhas, descarta os voicemails por IA e reúne na mesma plataforma os contactos, as sequências de chamadas, as mensagens SMS, o painel de controlo, a integração com o CRM e uma API, com dados alojados na Scaleway em França. A Ringover, a Aircall e a CloudTalk pertencem a outra família, a da telefonia de empresa: a Ringover e a Aircall não propõem marcação paralela, e a CloudTalk fatura-a como opção.
Quanto tempo demora a mudança de ferramenta? +
A entrada em serviço conta-se em horas: importação dos contactos, ligação ao CRM, primeira sequência de chamadas. São o fim do período de subscrição em curso e o destino dos seus números que determinam o calendário real, e não a parte técnica.
Para ler também
Seis análises para afinar a sua escolha, do vocabulário dos dialers até aos critérios de seleção de uma ferramenta.
Fontes
Dados públicos consultados a 3 de setembro de 2026.
- Flunter, tabela de preços e FAQ · planos, descontos, volumes incluídos, chamadas em simultâneo, números atribuídos
- Flunter, menções legais · fornecedor, sede social, alojamento
- Flunter, condições gerais · duração, renovação e rescisão da subscrição
- Flunter, acordo de tratamento de dados · lista de subcontratantes e localização dos dados
- Flunter, página RGPD e conformidade · perímetro da ferramenta e obrigações do utilizador
- Annuaire des entreprises, Raliance · SIREN 931 173 199, criação a 10 de julho de 2024
- Annuaire des entreprises, Flunter · SIREN 933 097 800, criação a 9 de setembro de 2024
- LinkedIn, página da empresa Flunter · efetivo declarado e descrição da oferta
- Lei n.º 41/2004, texto consolidado · artigos 13.º-A e 13.º-B, comunicações não solicitadas
- CNPD, autoridade de controlo · supervisão da proteção de dados em Portugal
Os preços e os perímetros evoluem. Os números acima refletem o estado das fontes públicas na data indicada. Flunter é uma marca da sua sociedade editora, citada aqui para fins de comparação objetiva.
As alternativas às outras soluções
O mesmo trabalho, fornecedor a fornecedor: empresa, alojamento dos dados, avaliações públicas, preços reais e pontos a verificar.
Ver as 24 páginas de alternativas · os 24 fornecedores, cada um com empresa, alojamento, preços e pontos a verificar.
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