O blog
Dicas, estratégias e novidades sobre prospecção telefónica e vendas B2B.
Melhores ferramentas de IA em 2026 para comerciais e customer success: a nossa seleção para melhorar a sua produtividade
CRM, telefonia, tomada de notas, dados de contacto, customer success, assistentes: a nossa seleção 2026 de ferramentas de IA para equipas comerciais e de customer success, organizadas por utilização, com o preço de entrada e o perfil de equipa a que se adequam.
Por Charles Baldet
API de telefonia: automatizar as chamadas e ligar o stack comercial
O que uma API de telefonia permite realmente, a diferença entre API REST e webhooks, as cinco automatizações que rendem, a escolha entre código e no-code, e os erros de arquitetura a evitar.
Por Charles Baldet
Auto dialer ou power dialer: a confusão de categoria, e a escolha certa
«Auto dialer» é o termo genérico. Power, parallel e predictive são os seus subtipos. A diferença, e qual se adequa à prospeção B2B.
Por Charles Baldet
BANT ou MEDDIC: que framework de qualificação ganha em 2026
O BANT resolve-se em 5 minutos, o MEDDIC traz 25 a 30 % mais fecho em grande conta. BANT ao nível SDR, MEDDIC ao nível AE. E o volume conta mais do que ambos.
Por Charles Baldet
BDR ou Account Executive: funções, salário e percurso de promoção em 2026
BDR e Account Executive em 2026: diferenças de função, diferença salarial em Portugal, o que muda com a promoção e como se posicionar em 18-24 meses.
Por Charles Baldet
Carreira profissional de um SDR: passar a Account Executive, RevOps ou manager em 2026
Passar a Account Executive leva 18 a 24 meses, mais cinco percursos alternativos. O que dispara a promoção, o ganho salarial e como se posicionar.
Por Charles Baldet
Cold call ou cold email: porque é que o telefone ganha em custo por reunião em 2026
Cold email: 40 a 150 € por reunião. Cold call: 400 a 1.200 € em manual, 80 a 250 € com parallel dialing. Corrija o dialer e o telefone passa à frente.
Por Charles Baldet
O cold calling potenciado pela IA: as 3 camadas que redesenham a prospeção
Cold calling e IA: parallel dialers, análise conversacional, voz sintética. Qual das três mexe realmente no custo por reunião.
Por Charles Baldet
Deve contratar um BDR em 2026? Os 4 testes a passar antes de abrir a função
Uma função de BDR custa 38 a 60K€ com encargos e gera 1 a 1,8 M€ de pipeline frio. Os 4 testes a passar, o limiar de ticket médio e os erros.
Por Charles Baldet
Deve contratar um SDR em 2026? Os 4 testes a passar antes de abrir a função
Uma função de SDR custa 35 a 55K€ com encargos e amortiza-se 3 a 5 vezes no terceiro trimestre. Os 4 testes, o limiar de ticket médio e os erros a evitar.
Por Charles Baldet
Enriquecimento de números B2B: taxas de match reais, método e enquadramento RGPD
O que cobre realmente o enriquecimento de números diretos em Portugal, as taxas de match por função, o método do waterfall, o protocolo de teste com 100 contactos e as obrigações do RGPD e da Lei n.º 41/2004.
Por Charles Baldet
Estatísticas de chamadas: os 12 indicadores a seguir, e os 3 que não servem para nada
Os indicadores de volume, de qualidade de serviço e de resolução que pilotam realmente uma telefonia de empresa, as suas fórmulas, os seus limiares, e as três métricas que levam a más decisões.
Por Charles Baldet
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