Skipcall vs CloudTalk, qual escolher

O veredicto, em três linhas

O critério que decide não é o preço nem a lista de funcionalidades: é a parte que as chamadas recebidas ocupam na sua atividade, e a dimensão da sua empresa.

Se ainda hesita entre várias ferramentas e não apenas entre estas duas, a página das alternativas ao CloudTalk compara oito soluções do mercado e detalha a identidade, o alojamento dos dados e as avaliações de cada uma.

O que a CloudTalk faz melhor do que nós

Quatro domínios em que a escolha não se discute. Conhecê-los antes de comprar evita um projeto que descarrila ao terceiro mês.

O que a Skipcall faz melhor do que a CloudTalk

O mesmo exercício, em sentido inverso, e verificável da mesma forma: quatro domínios em que a diferença joga do nosso lado.

Duas famílias de ferramentas, e uma só que cobre as duas

A maior parte das empresas que prospetam acaba com duas subscrições, ou com uma subscrição e uma pilha de opções: uma ferramenta de telefonia para toda a gente, um dialer para os comerciais. É o verdadeiro custo escondido do mercado, e não aparece em nenhuma grelha de preços.

Concretamente: na Skipcall, uma licença a 25 € basta para equipar uma pessoa que precisa apenas de um número profissional, de uma aplicação e de receber as suas chamadas. Os comerciais que prospetam ficam com um plano a partir de 75 €, com a marcação paralela já lá dentro. Mesma ferramenta, mesma lista telefónica, mesma fatura.

Tudo se joga no modo de marcação

A questão não é portanto saber qual das duas sabe marcar em paralelo: as duas sabem. É saber quanto custa uma licença capaz de o fazer, e o que ela traz num dia de trabalho. É isso que as duas tabelas seguintes põem em números.

Um dia tipo, hora a hora

Mesmo comercial, mesmo ficheiro, mesma duração de trabalho. Só muda o modo de marcação. É exatamente a diferença entre uma licença equipada com um parallel dialer e uma licença que não o está.

Hipóteses à vista: quatro períodos de trabalho, uma taxa de atendimento de 3 % em marcação sequencial, limite superior do intervalo de 2 a 3 % que publicamos, e de 8 % em marcação paralela sobre quatro linhas. São os números publicados pela Skipcall, aplicados a modos de marcação e não a marcas. O detalhe consta da secção «Método e fontes», mais abaixo.

Passar da coluna da esquerda para a da direita é o que procura qualquer equipa de prospeção. Na Skipcall, é o funcionamento por defeito do plano Starter. Na CloudTalk, isso supõe acrescentar a opção de marcação paralela a cada licença abrangida. A tabela seguinte põe essa diferença em números.

O que custa realmente uma licença de prospeção

Comparar dois preços afixados não ensina nada quando um dos dois não contém o dialer. A única comparação honesta incide sobre uma licença capaz de marcar em paralelo e de transcrever as suas chamadas, opções incluídas.

O montante final é quase o mesmo: 77 € contra 75 € por licença e por mês. A diferença não está portanto no preço, está na forma de lá chegar. De um lado um plano afixado a 29 € ao qual é preciso acrescentar duas opções, licença a licença, e que passa a 87 € se preferir a faturação mensal. Do outro um plano único, onde a marcação paralela, a transcrição e o resumo de chamada já estão incluídos. Um orçamento raramente se lê até ao fim: é aí que a diferença se vê, e muitas vezes depois da assinatura.

Duas precisões que contam antes de decidir. Na CloudTalk, o único plano que inclui o power dialer sem suplemento é o plano Expert, e impõe três licenças no mínimo, ou seja, 147 € por mês em faturação anual antes de qualquer opção. Na Skipcall, nenhum mínimo: basta uma licença. Em contrapartida, os nossos planos incluem uma quota de conversas, o que a CloudTalk não faz, e o ponto seguinte explica como escolher o patamar certo.

Montantes sem IVA. Preços da CloudTalk em faturação anual, salvo menção em contrário; preços da Skipcall em faturação mensal.

Os nossos planos incluem uma quota de conversas. Eis qual lhe convém

A CloudTalk não limita o número de conversas, a Skipcall fá-lo em três dos seus quatro planos. Mais vale explicá-lo com clareza: mal escolhido, o plano torna-se o verdadeiro custo escondido.

Aplicado ao dia tipo acima, o ritmo projetado representa 1120 conversas por mês em vinte dias úteis: é o plano Expert, a 280 €, que cobre esse volume. Um comercial que prospeta a meio tempo fica-se pelo Starter. É também o ponto em que a CloudTalk mantém uma vantagem de estrutura, já que não conta as conversas.

É contabilizada qualquer conversa com mais de dez segundos. As chamadas com menos de dez segundos, os voicemails e os números inválidos não consomem nada. A lista dos países de chamada autorizados consta da página de preços.

A nossa inteligência artificial serve o comercial, não o substitui

É a diferença de fundo entre a Skipcall e uma parte do mercado, nos dois sentidos: pomos mais do que as ferramentas que não a têm, e recusamo-nos a pô-la onde outros a colocam.

O detalhe, critério a critério

Âmbito da CloudTalk levantado em cloudtalk.io e no seu centro de ajuda a 3 de setembro de 2026. A menção «não documentado nas fontes citadas» significa que as páginas públicas listadas mais abaixo não se pronunciam sobre esse ponto: não é a afirmação de que a função não existe. Os planos evoluem: verifique a página de preços do fornecedor antes de decidir.

Método e fontes

Um comparativo publicado por um dos dois fornecedores só tem valor se o seu método for verificável. Eis de onde vem cada número desta página, incluindo aquilo que ele não prova.

• Preços da CloudTalk · planos, opções e mínimo de licenças, consultado a 3 de setembro de 2026
• CloudTalk, página do parallel dialer · número de linhas anunciado e preço da opção
• CloudTalk, centro de ajuda · número de chamadas simultâneas configurável
• Preços da Skipcall · grelha pública, quotas de conversas e países cobertos
• Como funciona a marcação paralela · origem das taxas de atendimento usadas aqui

Perguntas frequentes