VS 
Frente a frente
Skipcall vs JustCall, qual escolher
As duas ferramentas fazem chamadas, mas não marcam da mesma maneira nem visam o mesmo ofício. Esta página decide uma única questão: qual das duas para a sua equipa. Compara os modos de marcação, um dia de trabalho completo, o custo por conversa e as quotas, com o método de cálculo à vista.
Charles Baldet CEO e cofundador, Skipcall Dados verificados a
O veredicto, em três linhas
O critério que decide não é o preço nem a lista de funções: é a dimensão da sua empresa e o lugar que a prospeção telefónica ocupa nela.
Escolha a JustCall se
Tem mais de uma centena de colaboradores, ou as suas conversas passam por cinco canais.
Chamadas, SMS, WhatsApp e mensagens instantâneas numa só ferramenta, atendimento telefónico estruturado, catálogo de integrações muito vasto. A partir de certa dimensão, a telefonia torna-se um projeto em si, e esse é o terreno dos grandes fornecedores. A Skipcall não pretende responder a isso.
Escolha a Skipcall se
Tem menos de cem colaboradores e uma equipa que prospeta.
Uma só ferramenta para toda a empresa: marcação paralela em quatro linhas para quem prospeta, e número profissional, receção de chamadas, voicemail, SMS e aplicações móvel e web para todos os outros. Tudo isto com um preço público, sem mínimo de licenças.
Se ainda hesita entre várias ferramentas e não apenas entre estas duas, a página das alternativas à JustCall compara oito soluções do mercado e detalha a identidade, o alojamento dos dados e as avaliações de cada uma.
O que a JustCall faz melhor do que nós
Quatro domínios em que a escolha não se discute. Conhecê-los antes de comprar evita um projeto que descarrila ao terceiro mês.
O âmbito multicanal
A JustCall reúne a chamada, o SMS, o WhatsApp e as mensagens instantâneas na mesma interface. A Skipcall cobre a voz e o SMS, mais nada. Se a sua relação com o cliente se joga em vários canais escritos além do telefone, a JustCall cobre um terreno que nós não cobrimos.
A camada de centro de contacto
A Skipcall recebe as chamadas nos seus números, com voicemail e aplicações móvel e web. O que não tem é o andar de cima: atendedor de voz interativo, filas de espera, distribuição para um grupo de agentes, supervisão em tempo real. Um serviço de apoio ao cliente estruturado precisa desse andar, e a JustCall fornece-o.
O número de linhas marcadas
O predictive dialer da Sales Suite marca até dez linhas, contra quatro na marcação paralela da Skipcall. No papel, são mais tentativas por hora. A nossa opção de parar nas quatro é assumida, mas é preciso dizê-lo: só neste critério, a JustCall vai mais longe.
As organizações com mais de cem pessoas
Acima de uma centena de colaboradores, a telefonia torna-se um projeto: vários locais, vários serviços, regras de atendimento, níveis de serviço contratuais. A JustCall e os outros grandes fornecedores estão equipados para isso. A Skipcall foi pensada para estruturas mais pequenas, onde uma equipa prospeta e o resto da empresa precisa simplesmente de telefonar.
O que a Skipcall faz melhor do que a JustCall
O mesmo exercício, em sentido inverso, e verificável da mesma forma: quatro domínios em que a diferença joga do nosso lado.
O dialer multilinha está no plano
Na JustCall, o dialer multilinha não consta dos planos públicos: pertence à Sales Suite, uma oferta distinta. Na Skipcall, a marcação paralela em quatro linhas está incluída desde o plano Starter, na mesma licença e na mesma aplicação que a receção de chamadas, o voicemail e o SMS. Não há nada a acrescentar ao contrato para a usar.
Um preço afixado para a prospeção
A Sales Suite é vendida sob orçamento: o seu preço só se obtém numa reunião comercial. A nossa grelha está publicada, a 25, 75, 150 e 280 € por licença e por mês, com a quota de conversas associada a cada patamar. Pode orçamentar antes de iniciar qualquer conversa, e comparar esse valor com o de qualquer outra ferramenta.
O custo de entrada
A JustCall aplica um mínimo de duas licenças nos seus planos públicos, e de dez no plano Business: o primeiro mês fica em 58 $ no plano Team e em 98 $ no plano Pro, mesmo para um só comercial. Na Skipcall, nenhum mínimo. Basta uma licença, o que permite equipar um comercial e medir o canal antes de o alargar a toda a equipa.
O contrato, a moeda e a lei aplicável
A Skipcall fatura em euros e contrata em França. Na JustCall, a faturação é em dólares e a entidade que assina o contrato está estabelecida nos Estados Unidos: as suas condições gerais escolhem a lei do estado do Delaware e a competência exclusiva dos seus tribunais. Não é um juízo sobre o produto, é um parâmetro a conhecer, porque para uma PME portuguesa a moeda de faturação e o tribunal competente em caso de litígio pesam na decisão. O detalhe destas cláusulas consta da nossa página de alternativas à JustCall.
Duas famílias de ferramentas, e só uma que cobre as duas
A maioria das empresas que prospetam acaba com duas subscrições: uma ferramenta de telefonia para toda a gente, um dialer para os comerciais. É o verdadeiro custo escondido do mercado, e não aparece em nenhuma grelha de preços.
A telefonia de empresa
É a família da JustCall.
Atendimento, central telefónica, filas de espera, apoio ao cliente, multicanal, cobertura internacional, vasto catálogo de integrações.
O dialer multilinha não está nos planos públicos: pertence a uma oferta distinta, a Sales Suite, vendida sob orçamento.
Os dialers paralelos especializados
Ferramentas concebidas para um único ofício.
Marcação simultânea de várias linhas, filtragem dos voicemails, cadências de recontacto. Muito eficazes em prospeção.
Nenhuma peça de telefonia. O resto da empresa, que só precisa de um número e de receber chamadas, tem de ser equipado noutro lado. Ou seja, uma segunda subscrição.
Skipcall
As duas, na mesma ferramenta.
Marcação paralela em quatro linhas ao nível dos melhores especialistas, e a peça de telefonia completa: número profissional, receção de chamadas, voicemail, SMS, aplicações móvel e web.
Menos funções de atendimento e menos canais escritos do que um grande fornecedor. É assumido: acima de uma centena de colaboradores, mais vale um especialista.
Na JustCall, esta separação é explícita: os planos públicos cobrem a telefonia, e o dialer multilinha pertence a uma oferta à parte, a Sales Suite. Na Skipcall, uma licença a 25 € chega para equipar uma pessoa que precisa apenas de um número profissional, de uma aplicação e de receber as suas chamadas. Os comerciais que prospetam ficam num plano a partir de 75 €, com a marcação paralela. Mesma ferramenta, mesmo diretório, mesma fatura.
Tudo depende do modo de marcação
Três modos coexistem no mercado, e o vocabulário comercial confunde-os muitas vezes. Aqui fica o que cada um faz, e onde está em cada uma das duas ferramentas.
Marcação sequencial
O power dialer, a partir do plano Pro
Um número é marcado, a linha toca, e depois a chamada tem sucesso ou não. Só no fim dessa sequência é que parte o número seguinte. O comercial espera durante o toque, ouve o início dos voicemails e desliga. É o modo disponível nos planos públicos da JustCall, a partir do plano Pro.
Marcação preditiva
O predictive dialer, na Sales Suite
Vários números partem ao mesmo tempo, até dez, e a chamada só é transferida para um agente depois de detetado um interlocutor humano. O ritmo de marcação é calibrado pela disponibilidade de um grupo de agentes, o que pressupõe uma equipa já constituída. Na JustCall, este modo não consta dos planos públicos: pertence à Sales Suite, vendida sob orçamento.
Marcação paralela
O parallel dialer, incluído desde o plano Starter
Quatro números partem ao mesmo tempo para um só comercial. Assim que alguém atende, as outras três linhas são libertadas e o comercial é posto em contacto. A filtragem por inteligência artificial afasta os voicemails, as centrais telefónicas e os números inválidos antes de chegarem até ele. O tempo de espera entre duas chamadas desaparece, e o preço é público.
A diferença não está na qualidade da voz nem na riqueza do software: está no número de tentativas possíveis numa hora de trabalho, e no que é preciso pagar para lá chegar. É isso que a tabela seguinte põe em números.
Um dia tipo, hora a hora
Mesmo comercial, mesmo ficheiro, mesma duração de trabalho. Só muda o modo de marcação.
| Período | O que acontece | Chamadas · sequencial | Chamadas · paralelo |
|---|---|---|---|
| 09:00 às 10:30 | Primeira série sobre a lista do dia | 45 | 150 |
| 10:30 às 12:30 | Continuação da lista e recontactos agendados | 60 | 200 |
| 14:00 às 15:30 | Retoma dos não contactados da manhã | 45 | 150 |
| 15:30 às 17:30 | Última série e notas de fim de dia | 60 | 200 |
| Total do dia | 210 | 700 | |
| Conversas obtidas | 6 | 56 | |
Pressupostos à vista: quatro períodos de trabalho, uma taxa de atendimento de 3 % em marcação sequencial, limite superior do nosso intervalo publicado de 2 a 3 %, e de 8 % em marcação paralela. São os números publicados pela Skipcall, aplicados a modos de marcação e não a marcas. A coluna sequencial corresponde ao power dialer, o único dialer presente nos planos públicos da JustCall; não descreve o predictive dialer da Sales Suite, que é um terceiro modo que não quantificamos. O detalhe consta da secção «Método e fontes», mais abaixo.
A única tabela que decide: o custo por conversa
Comparar dois preços de licença não ensina nada quando as duas ferramentas não marcam da mesma maneira. O que conta é quanto custa uma conversa obtida. Aqui fica o cálculo, a partir do dia tipo acima e de vinte dias úteis por mês.
JustCall Pro
0,41 $
por conversa
Licença: 49 $ por mês
Conversas: 120 por mês
Mínimo: 2 licenças
Skipcall Expert
0,25 €
por conversa
Licença: 280 € por mês
Conversas: 1120 por mês
Mínimo: nenhum
A licença da Skipcall é mais cara e, ainda assim, a conversa sai mais barata. É toda a diferença entre um preço de subscrição e um custo de utilização. O plano usado aqui é aquele cuja quota cobre realmente o volume projetado: a este ritmo, as 400 conversas do Starter seriam ultrapassadas logo na segunda semana. O ponto seguinte explica como escolher o patamar certo. Do lado da JustCall, o mínimo de duas licenças leva o custo de entrada real a 98 $ por mês no plano Pro, mesmo para um só comercial.
O cálculo para no plano Pro, único plano público da JustCall equipado com um dialer. A Sales Suite, que contém o dialer multilinha, é vendida sob orçamento: sem preço afixado, nenhum custo por conversa pode ser estabelecido desse lado, e preferimos escrevê-lo a avançar com uma estimativa.
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Os nossos planos têm uma quota de conversas. Veja qual lhe convém
A Skipcall limita o número de conversas em três dos seus quatro planos. Mais vale explicá-lo com clareza: mal escolhido, o plano torna-se o verdadeiro custo escondido.
| Plano | Preço | Conversas | A quem convém |
|---|---|---|---|
| VoIP Empresa | 25 € | 200 | Os postos que precisam de um número profissional e de fazer algumas chamadas por dia, sem prospeção. |
| Starter | 75 € | 400 | Um comercial que prospeta a meio tempo, ou uma equipa que está a começar. Cerca de 20 conversas por dia útil. |
| Intermédio | 150 € | 1 000 | Um comercial cuja prospeção telefónica é a atividade principal. Cerca de 50 conversas por dia útil. |
| Expert | 280 € | Ilimitado | As equipas com volumes muito elevados, e as que não querem andar a seguir um contador. |
Conta como conversa qualquer chamada com mais de dez segundos. As chamadas com menos de dez segundos, os voicemails e os números inválidos não consomem nada. Os volumes de SMS seguem a mesma lógica de patamar: 100, 200, 500, 1 000, depois ilimitado. A lista dos países de chamada autorizados consta da página de preços.
A nossa inteligência artificial serve o comercial, não o substitui
É a diferença de fundo entre a Skipcall e uma parte do mercado, nos dois sentidos: pomos mais do que as ferramentas que não a têm, e recusamo-nos a pô-la onde outros a colocam.
O que a nossa inteligência artificial faz
Afasta os voicemails, as centrais telefónicas e os números inválidos antes de chegarem ao comercial. Transcreve a chamada e produz um resumo. Por outras palavras, retira o trabalho que não tem qualquer valor e deixa aquele que tem.
O que ela não faz
Não fala em seu lugar. Não propomos agentes de voz, e não é uma função em atraso: é uma posição. Para ligar a um potencial cliente ou responder a um cliente, a melhor pessoa para a imagem da sua empresa continua a ser alguém da sua equipa.
Porque é que a relação conta
Uma empresa que delega as suas conversas a uma máquina perde a ligação direta aos seus contactos. Essa ligação é difícil de reconstruir, e o seu enfraquecimento só se vê num painel de controlo ao fim de vários meses.
Porque é que o custo também conta
Os agentes de voz são faturados ao minuto ou ao crédito consumido. A fatura segue o volume, é difícil de prever, e o efeito real na relação com o cliente é difícil de medir. Uma licença a preço fixo continua a ser um orçamento que domina.
Numa frase
Automatizamos aquilo que faz os seus comerciais perder tempo, nunca a conversa em si.
Marcar, afastar um voicemail, detetar um número inválido, transcrever, resumir: a máquina fá-lo melhor e sem se cansar. Falar com um cliente ou com um potencial cliente, não. Este limite é também o que torna o seu orçamento previsível: uma licença a preço fixo, e não uma faturação ao minuto que segue o seu volume.
O detalhe, critério a critério
| Critério | Skipcall | JustCall |
|---|---|---|
| Modo de marcação | Marcação paralela, 4 linhas simultâneas | Power dialer sequencial, ou predictive dialer até 10 linhas |
| Acesso ao dialer | Incluído desde o plano Starter | Power dialer a partir do plano Pro, multilinha reservado à Sales Suite |
| Preço público do dialer multilinha | Sim, 75 € por licença e por mês | Não, a Sales Suite é vendida sob orçamento |
| Filtragem dos voicemails | Sim, por inteligência artificial | Deteção de atendedores no predictive dialer |
| Mínimo de licenças | Nenhum, basta uma licença | 2 licenças, 10 no plano Business |
| Preço de entrada por licença | 25 € em VoIP Empresa, 75 € com dialer | 29 $ em Team, 49 $ em Pro |
| Custo de entrada real | 25 € por mês | 58 $ por mês em Team, 98 $ em Pro |
| Moeda de faturação | Euro | Dólar americano |
| Transcrição e resumo de chamada | Incluídos em todos os planos | Notetaker por IA a partir do plano Pro Plus |
| Agente de voz por inteligência artificial | Não, por opção | Sim, faturado à parte: 0,99 $ o minuto, ou 99 $ e 249 $ por mês |
| Sequências de chamadas de saída | Sim, cadências estruturadas | Automatizações anunciadas na Sales Suite |
| Contactos integrados (pré-CRM) | Sim | Não anunciado |
| Enriquecimento de números | Sim, a pedido | Não anunciado |
| Workspace multiequipa | Sim, separação por espaço | Não anunciado |
| Integração Salesforce | Sim, nativa, em todos os planos | Integração CTI a partir do plano Pro |
| Receção de chamadas e voicemail | Sim | Sim |
| Aplicações móvel e web | Sim | Sim |
| SMS | Sim, volume incluído consoante o plano | Sim |
| Canais escritos adicionais | Não | Sim, WhatsApp e mensagens instantâneas |
| Atendedor de voz, filas de espera, supervisão | Não | Sim |
| API | Sim, documentada em docs.skipcall.app | Sim |
Âmbito da JustCall recolhido em justcall.io a 3 de setembro de 2026. A menção «não anunciado» significa que a função não consta da documentação pública do fornecedor, e não que esteja ausente do produto. Os planos evoluem: verifique a página de preços do fornecedor antes de decidir.
Método e fontes
Um comparativo publicado por um dos dois fornecedores só tem valor se o seu método for verificável. Aqui fica de onde vem cada número desta página, incluindo aquilo que não prova.
Os preços
Os preços da Skipcall são os da grelha pública, sem impostos, em faturação mensal. Os preços da JustCall são os afixados em justcall.io/pricing em faturação anual, em dólares: Team a 29 $, Pro a 49 $ e Pro Plus a 89 $ por licença e por mês, com um mínimo de duas licenças, e um plano Business sob orçamento a partir de dez licenças. Não convertemos as moedas, para não fazer depender uma comparação da taxa de câmbio do dia.
O que não quantificamos
A Sales Suite, única oferta da JustCall que contém o dialer multilinha, não tem preço público: é vendida sob orçamento. Por isso não estimamos qualquer custo por conversa desse lado, e a tabela cobre apenas o plano Pro, único plano público equipado com um dialer. Um preço afixado compara-se, um preço negociado descobre-se numa reunião comercial.
As taxas de atendimento
A taxa de 8 % em marcação paralela e a de 3 % em marcação sequencial, limite superior do nosso intervalo publicado de 2 a 3 %, são os números publicados pela Skipcall nas suas páginas de produto. São os nossos próprios números, não uma medição independente, e não são atribuídos nominalmente a nenhum fornecedor: descrevem dois modos de marcação, não duas marcas. A taxa sequencial não se aplica, portanto, ao predictive dialer da Sales Suite, que é um terceiro modo que não quantificamos.
O dia tipo
A tabela horária é uma projeção aritmética a partir das cadências de chamadas e das taxas acima, sobre quatro períodos de trabalho e vinte dias úteis por mês. Não é o registo de um dia real. Os seus números dependerão do seu ficheiro, do seu setor e dos seus horários de chamada.
O que não comparamos aqui
A identidade do fornecedor, o seu financiamento, o alojamento dos dados e as avaliações públicas não constam desta página. São tratados, com as respetivas fontes, na página de alternativas à JustCall.
- Preços da JustCall · planos, mínimos de licenças, opções faturadas à parte, consultada a 3 de setembro de 2026
- JustCall, página Sales Dialer · modos de marcação e deteção de atendedores, consultada a 3 de setembro de 2026
- Preços da Skipcall · grelha pública, quotas de conversas e países cobertos
- Como funciona a marcação paralela · origem das taxas de atendimento usadas aqui
Um plano por pessoa, não uma licença para toda a equipa
Numa equipa de dez pessoas, as necessidades não são as mesmas. Um SDR que faz centenas de chamadas por dia, um gestor de clientes que faz algumas e um diretor comercial que precisa sobretudo de uma linha profissional não têm de estar no mesmo plano. O modelo corrente do mercado exige, porém, que os dez tomem a mesma licença.
Um SDR no plano Expert, um gestor de clientes no Starter, um dirigente na linha VoIP Empresa. O plano acompanha a utilização da pessoa e não a média da equipa, e muda sem mudar de conta: o número, o histórico e os contactos mantêm-se.
Muitos dialers paralelos ligam-se a um fornecedor de telefonia contratado à parte: duas ferramentas, duas faturas, dois suportes. Aqui a linha, o dialer, os contactos e as sequências estão na mesma ferramenta.
Nenhum mínimo de três, seis ou nove licenças para aceder à oferta certa. Uma única fatura para a empresa, detalhada utilizador a utilizador.
A verificar junto da JustCall: se cada membro da equipa pode estar num plano diferente, ou se a licença escolhida se aplica a toda a gente. O multiplano em detalhe.
A Skipcall face às outras soluções
O mesmo confronto direto, critério a critério, com os outros fornecedores do mercado.
Skipcall vs RingCentral Suite empresarial com compromisso de permanência. 
Skipcall vs Dialpad Suite unificada, marcador reservado à oferta comercial. 
Skipcall vs 3CX Central telefónica em software, faturada por chamadas simultâneas. 
Skipcall vs Kixie Marcação multilinha para equipas comerciais pequenas. 
Skipcall vs Kavkom Telefonia e marcador, tarifários por destino. 
Skipcall vs Quicktalk Telefonia para microempresas, sem marcador. Ver os 24 comparativos · os 24 fornecedores, critério a critério, com um veredicto.
Uma agenda cheia de reuniões começa por uma chamada.
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Perguntas frequentes
A JustCall tem um parallel dialer? +
Não, não sob essa forma. A JustCall tem um power dialer, que marca um número de cada vez de forma sequencial e fica disponível a partir do plano Pro, e um predictive dialer que marca até dez linhas e só transfere a chamada depois de detetado um interlocutor humano. Este segundo dialer não consta dos planos públicos: pertence à Sales Suite, vendida sob orçamento. A marcação paralela da Skipcall lança quatro linhas para um só comercial e põe-no em contacto ao primeiro atendimento, com um preço público.
Quanto custa realmente a JustCall? +
Os planos públicos estão afixados a 29 $ por licença e por mês no plano Team, 49 $ no plano Pro e 89 $ no plano Pro Plus, em faturação anual. Aplica-se um mínimo de duas licenças, o que leva o custo de entrada real a 58 $ por mês no plano Team e a 98 $ no plano Pro. O plano Business é sob orçamento, com dez licenças no mínimo, e os agentes de voz por inteligência artificial são faturados à parte: 0,99 $ o minuto, ou 99 $ e 249 $ por mês para 100 e 300 minutos.
A Skipcall é mais barata do que a JustCall? +
Por licença, não: o plano Starter custa 75 € quando o plano Team da JustCall custa 29 $. Por conversa obtida, sim, porque a marcação paralela produz mais conversas no mesmo tempo de trabalho. É a única comparação que faz sentido entre duas ferramentas que não marcam da mesma maneira. A tabela do custo por conversa, mais acima nesta página, detalha o cálculo e diz o que ele não cobre.
A Skipcall trata as chamadas recebidas como a JustCall? +
Em parte. A Skipcall recebe as chamadas nos seus números, com voicemail e aplicações móvel e web. O que não oferece é o atendedor de voz interativo, as filas de espera, a distribuição para um grupo de agentes e a supervisão em tempo real. Se a sua equipa tem de responder a chamadas de apoio ou de serviço ao cliente de forma estruturada, a JustCall é mais adequada.
Quantas conversas estão incluídas num plano da Skipcall? +
400 por licença e por mês no plano Starter, 1 000 no Intermédio, sem limite no Expert, e 200 na oferta VoIP Empresa. Conta como conversa qualquer chamada com mais de dez segundos. Um comercial que prospeta a tempo inteiro em marcação paralela ultrapassa largamente a quota do Starter: é o Intermédio ou o Expert que corresponde a essa utilização.
É preciso um número mínimo de licenças? +
Na JustCall, duas licenças no mínimo nos planos públicos, e dez no plano Business. Na Skipcall, nenhum mínimo: basta uma licença, e o primeiro mês custa o preço de uma licença. É isso que permite equipar um só comercial para medir o canal antes de o alargar a toda a equipa.
Compare nas suas próprias chamadas
Basta uma licença para lançar uma lista e contar as suas conversas. É a única comparação que vale.
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