Subcontratantes
Lista referida no artigo 2 do Acordo de tratamento de dados (DPA)
Última atualização: 12 de setembro de 2026
Para prestar os seus Serviços, a SKIPCALL recorre aos subcontratantes abaixo indicados. Para cada um, a lista precisa a finalidade para a qual intervém, o país de tratamento e, quando os dados são tratados fora da União Europeia, a garantia que enquadra essa transferência ao abrigo do capítulo V do RGPD.
| Finalidade | Subcontratante | País de tratamento | Garantia se fora da UE |
|---|---|---|---|
| Alojamento da aplicação e dos dados | Scaleway | França (fr-par) | Não aplicável |
| Alojamento do site web | Vercel | Estados Unidos | Cláusulas contratuais-tipo (UE) 2021/914 |
| Infraestrutura de telecomunicações (encaminhamento de chamadas e SMS) | Twilio | Sede nos Estados Unidos. Servidor na UE para o tratamento e o armazenamento das gravações | Cláusulas contratuais-tipo (UE) 2021/914 |
| Transcrição das chamadas | Gladia | França / EEE | Não aplicável |
| Resumo das chamadas por IA | Gladia | França / EEE | Não aplicável |
| Enriquecimento dos dados de contacto | FullEnrich | França | Não aplicável |
| E-mails transacionais | Resend | Estados Unidos | Cláusulas contratuais-tipo (UE) 2021/914 |
| Apoio ao cliente e mensagens | Intercom | Sede nos Estados Unidos, servidor na UE | Cláusulas contratuais-tipo (UE) 2021/914 |
| Medição de audiência e analytics | Amplitude | Sede nos Estados Unidos, servidor na UE | Cláusulas contratuais-tipo (UE) 2021/914 |
| Pagamento e faturação | Mollie | Países Baixos (UE) | Não aplicável |
| Autenticação | WorkOS | Sede nos Estados Unidos, servidor na UE | Cláusulas contratuais-tipo (UE) 2021/914 |
| Monitorização de erros | Sentry | Estados Unidos | Cláusulas contratuais-tipo (UE) 2021/914 |
| Fiscalidade e faturação | Quaderno | EEE | Não aplicável |
| Conectores CRM, ativados à escolha do Cliente | HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Attio | Conforme o CRM | Conforme o CRM |
Ser informado das atualizações desta lista
Em conformidade com o artigo 2.2 do DPA, a SKIPCALL informa os seus clientes de qualquer adição ou substituição de um subcontratante pelo menos 15 dias antes da sua entrada em serviço. Deixe o seu endereço para receber estas notificações por e-mail.
O Cliente pode opor-se a uma adição ou a uma substituição por motivos legítimos relacionados com a proteção de dados, nas condições do artigo 2.3 do DPA.
