Frente a frente

Skipcall vs Ringover, qual escolher

As duas ferramentas fazem chamadas, mas não marcam da mesma maneira nem visam a mesma profissão. Esta página decide uma só questão: qual das duas para a sua equipa. Compara os modos de marcação, um dia de trabalho completo, o custo por conversa e as quotas, com o método de cálculo à vista.

Charles Baldet CEO e cofundador, Skipcall

Dados verificados a 3 de setembro de 2026

O veredicto, em três linhas

O critério que decide não é o preço nem a lista de funções: é a dimensão da sua empresa e a parte das chamadas recebidas na sua atividade.

Escolha a Ringover se

Ultrapassa a centena de colaboradores, ou o seu atendimento telefónico é uma profissão.

Atendedor automático interativo avançado, encaminhamento inteligente, grupos de chamada, filas de espera, videoconferência, mensagens omnicanal e mais de cem integrações. A partir de uma certa dimensão, as necessidades de atendimento tornam-se complexas e esse é o terreno dos grandes fornecedores de telefonia. A Skipcall não pretende responder-lhes.

Escolha a Skipcall se

Tem menos de cem colaboradores e uma equipa que prospeta a partir de Portugal.

Uma única ferramenta para toda a empresa: marcação paralela em quatro linhas para quem prospeta, e número profissional, receção de chamadas, voicemail, SMS e aplicações móvel e web para todos os outros. É aí que a Skipcall está no seu lugar.

Se ainda hesita entre várias ferramentas e não apenas entre estas duas, a página das alternativas à Ringover compara oito soluções do mercado e detalha a identidade, o alojamento dos dados e as avaliações de cada uma.

O que a Ringover faz melhor do que nós

Quatro domínios onde a escolha não se discute. Conhecê-los antes de comprar evita um projeto que descarrila ao terceiro mês.

A camada de contact center

A Skipcall recebe as chamadas nos seus números, com voicemail e aplicações móvel e web. O que não tem é o andar de cima: atendedor automático interativo, encaminhamento inteligente, grupos de chamada, filas de espera, supervisão em tempo real. Um serviço de apoio ao cliente estruturado precisa desse andar, e a Ringover fornece-o já no seu plano intermédio.

O catálogo de integrações

A Ringover anuncia mais de cem integrações, do lado do CRM, do ATS e das ferramentas de apoio. A Skipcall propõe quatro de forma nativa: HubSpot, Pipedrive, Salesforce e Attio, mais uma API para ligar as restantes ferramentas. Se a sua pilha de software assenta em conectores prontos a usar, o catálogo da Ringover é claramente mais vasto.

O âmbito para lá da voz

Videoconferência, mensagens omnicanal em opção a 29 € por licença, agente de voz AIRO faturado ao minuto, campanhas de chamadas e scripts no plano mais alto. A Ringover cobre um território que a Skipcall não cobre nem procura cobrir: nós fazemos apenas voz, e deliberadamente nenhum agente de voz.

As organizações com mais de cem pessoas

Acima de uma centena de colaboradores, a telefonia passa a ser um projeto em si: vários locais, vários serviços, números localizados em vários países, regras de atendimento e níveis de serviço contratuais. A Ringover e os outros grandes fornecedores estão equipados para isso. A Skipcall foi pensada para estruturas mais pequenas, onde uma equipa prospeta e onde o resto da empresa precisa simplesmente de telefonar.

O que a Skipcall faz melhor do que a Ringover

O mesmo exercício, em sentido inverso, e verificável da mesma forma: quatro domínios onde a diferença joga do nosso lado.

A marcação paralela em Portugal

O centro de ajuda da Ringover reserva a marcação paralela aos Estados Unidos, a Espanha e ao Reino Unido. É uma opção paga, condicionada ao power dialer e portanto aos planos BUSINESS ou ADVANCED, e marca duas chamadas de cada vez. A Skipcall marca quatro, em Portugal, já no plano Starter, e a sua inteligência artificial afasta os voicemails antes que cheguem ao comercial.

As sequências de chamadas incluídas

Na Ringover, as sequências pertencem à opção Cadence, faturada a 59 € por licença e por mês em acréscimo à licença. Na Skipcall, estão incluídas nos planos de prospeção, com os contactos, a transcrição, o resumo de chamada e o enriquecimento. A âmbito igual, a diferença de preço afixada não é a diferença de preço real.

O bilhete de entrada

Os planos BUSINESS e ADVANCED da Ringover impõem três licenças no mínimo e um compromisso de doze meses, o que leva o bilhete de entrada real do primeiro plano com dialer a 141 € por mês, mesmo para um único comercial. Na Skipcall, nenhum mínimo: uma licença chega, a subscrição mensal contrata-se sem compromisso, e o primeiro mês custa o preço de uma licença.

O custo por conversa

No dia tipo detalhado mais abaixo, a conversa fica a 0,25 € com a Skipcall contra 0,39 € com o plano BUSINESS da Ringover, apesar de a nossa licença ser a mais cara das duas e de a opção Cadence não estar contabilizada do lado da Ringover. É a diferença entre um preço de subscrição e um custo de utilização.

Duas famílias de ferramentas, e uma só que cobre as duas

A maioria das empresas que prospetam acaba com duas subscrições: uma ferramenta de telefonia para toda a gente, um dialer para os comerciais. É o verdadeiro custo escondido do mercado, e não aparece em nenhuma grelha de preços.

A telefonia de empresa

É a família da Ringover.

Atendimento, central telefónica, atendedor automático, filas de espera, apoio ao cliente, cobertura internacional, catálogo de integrações vasto.

A marcação continua limitada: um número de cada vez. Os seus comerciais ficam presos ao número de chamadas que conseguem fazer uma a uma.

Os dialers paralelos especializados

Ferramentas concebidas para uma só profissão.

Marcação simultânea de várias linhas, filtragem dos voicemails, cadências de recontacto. Muito eficazes em prospeção.

Nenhuma componente de telefonia. O resto da empresa, que só precisa de um número e de receber chamadas, tem de ser equipado noutro lado. Ou seja, uma segunda subscrição.

Skipcall

As duas, na mesma ferramenta.

Marcação paralela em quatro linhas ao nível dos melhores especialistas, e a componente de telefonia completa: número profissional, receção de chamadas, voicemail, SMS, aplicações móvel e web.

Menos funções de atendimento do que um grande fornecedor de telefonia. É assumido: acima de uma centena de colaboradores, mais vale um especialista de chamadas recebidas.

Em concreto: na Skipcall, uma licença a 25 € chega para equipar uma pessoa que só precisa de um número profissional, de uma aplicação e de receber as suas chamadas. Os comerciais que prospetam tomam um plano a partir de 75 €, com a marcação paralela. Mesma ferramenta, mesmo diretório, mesma fatura, e nenhum mínimo de licenças num caso como no outro.

Tudo depende do modo de marcação

Marcação sequencial

Marca-se um número, a linha toca, depois a chamada é atendida ou não. Só no fim dessa sequência é que parte o número seguinte. O comercial espera durante a chamada, ouve o início dos voicemails e desliga. É o modo de funcionamento do power dialer da Ringover, incluído a partir do plano BUSINESS.

Marcação paralela

Quatro números partem ao mesmo tempo. Assim que alguém atende, as outras três linhas são libertadas e o comercial é posto em contacto. A filtragem por inteligência artificial afasta os voicemails, as centrais telefónicas e os números inválidos antes que cheguem até ele. O tempo de espera entre duas chamadas desaparece, o que muda o número de conversas obtidas a igual tempo de trabalho.

O ponto a verificar antes de assinar

A Ringover propõe efetivamente uma marcação paralela, mas sob a forma de opção paga a comprar à parte, condicionada à presença do power dialer e portanto aos planos BUSINESS ou ADVANCED. O seu centro de ajuda indica que está disponível nos Estados Unidos, em Espanha e no Reino Unido, e que marca duas chamadas em paralelo. Portugal não consta dessa lista. Se a sua equipa liga a partir de Portugal, é o power dialer sequencial que se aplica.

A diferença não está na qualidade da voz nem na riqueza do software: está no número de tentativas possíveis numa hora de trabalho. É o que a tabela seguinte põe em números.

Um dia tipo, hora a hora

Mesmo comercial, mesmo ficheiro, mesma duração de trabalho. Só muda o modo de marcação.

Período	O que acontece	Chamadas · sequencial	Chamadas · paralelo
09:00 às 10:30	Primeira salva sobre a lista do dia	45	150
10:30 às 12:30	Continuação da lista e recontactos agendados	60	200
14:00 às 15:30	Retoma dos não contactados da manhã	45	150
15:30 às 17:30	Última salva e notas de fim de dia	60	200
Total do dia		210	700
Conversas obtidas		6	56

Pressupostos à vista: quatro períodos de trabalho, uma taxa de atendimento de 3 % em marcação sequencial, limite superior do nosso intervalo publicado de 2 a 3 %, e de 8 % em marcação paralela. São os números publicados pela Skipcall, aplicados a modos de marcação e não a marcas, e retemos o limite superior do nosso intervalo do lado sequencial. O detalhe consta da secção «Método e fontes», mais abaixo.

A única tabela que decide: o custo por conversa

Comparar dois preços de licença não ensina nada quando as duas ferramentas não marcam da mesma maneira. O que conta é quanto custa uma conversa obtida. Eis o cálculo, a partir do dia tipo acima e de vinte dias úteis por mês.

Ringover BUSINESS

0,39 €

por conversa

Licença: 47 € por mês

Conversas: 120 por mês

Mínimo: 3 licenças, 12 meses

Skipcall Expert

0,25 €

por conversa

Licença: 280 € por mês

Conversas: 1120 por mês

Mínimo: nenhum, sem compromisso

A licença da Skipcall é mais cara, e ainda assim a conversa fica mais barata. É toda a diferença entre um preço de subscrição e um custo de utilização. O plano retido aqui é aquele cuja quota cobre realmente o volume projetado: a este ritmo, as 1 000 conversas do Intermédio seriam ultrapassadas na última semana do mês. O ponto seguinte explica como escolher o patamar certo. Do lado da Ringover, o mínimo de três licenças e o compromisso de doze meses levam o bilhete de entrada real do primeiro plano com dialer a 141 € por mês, mesmo para um único comercial.

Valores sem IVA. Preços da Ringover em faturação anual, preços da Skipcall em faturação mensal. A opção Cadence, a 59 € por licença e por mês, que abre as sequências de chamadas na Ringover, não está contabilizada aqui, apesar de as sequências estarem incluídas do lado da Skipcall.

Os nossos planos têm uma quota de conversas. Eis o que lhe convém

A Ringover fatura à licença e não à conversa, a Skipcall aplica uma quota em três dos seus quatro planos. Mais vale explicá-lo claramente: mal escolhido, o plano torna-se o verdadeiro custo escondido.

Plano	Preço	Conversas	A quem convém
VoIP Empresa	25 €	200	Os postos que precisam de um número profissional e de fazer algumas chamadas por dia, sem prospeção.
Starter	75 €	400	Um comercial que prospeta a meio tempo, ou uma equipa que está a começar. Cerca de 20 conversas por dia útil.
Intermédio	150 €	1 000	Um comercial cuja prospeção telefónica é a atividade principal. Cerca de 50 conversas por dia útil.
Expert	280 €	Ilimitado	As equipas de volume muito elevado, e as que não querem seguir um contador.

Conta como conversa qualquer chamada com mais de dez segundos. As chamadas com menos de dez segundos, os voicemails e os números inválidos não consomem nada. Os SMS incluídos vão de 100 por mês no VoIP Empresa a 1 000 no Expert. A lista dos países de chamada autorizados consta da página de preços.

A nossa inteligência artificial serve o comercial, não o substitui

É a diferença de fundo entre a Skipcall e uma parte do mercado, nos dois sentidos: pomos mais do que as ferramentas que não a têm, e recusamos pô-la onde outros a colocam.

O que a nossa inteligência artificial faz

Afasta os voicemails, as centrais telefónicas e os números inválidos antes que cheguem ao comercial. Transcreve a chamada e produz um resumo. Por outras palavras, retira trabalho que não tem valor nenhum e deixa aquele que tem.

O que ela não faz

Não fala no seu lugar. Não propomos agente de voz, e não é uma função em atraso: é uma posição. Para ligar a um potencial cliente ou responder a um cliente, a melhor pessoa para a imagem da sua empresa continua a ser alguém da sua equipa.

Porque é que a relação conta

Uma empresa que delega as suas conversas a uma máquina perde a ligação direta aos seus contactos. Essa ligação é difícil de reconstruir, e o seu enfraquecimento só se vê num painel de controlo passados vários meses.

Porque é que o custo também conta

Os agentes de voz faturam-se ao minuto ou ao crédito consumido. A fatura acompanha o volume, é difícil de prever, e o efeito real na relação com o cliente é difícil de medir. Uma licença a preço fixo continua a ser um orçamento que domina.

Numa frase

Automatizamos o que faz perder tempo aos seus comerciais, nunca a conversa em si.

Marcar, afastar um voicemail, detetar um número inválido, transcrever, resumir: a máquina fá-lo melhor e sem se cansar. Falar com um cliente ou com um potencial cliente, não. Este limite é também o que torna o seu orçamento previsível: uma licença a preço fixo, e não uma faturação ao minuto que acompanha o seu volume.

O detalhe, critério a critério

Critério	Skipcall	Ringover
Modo de marcação	Marcação paralela, 4 linhas simultâneas	Power dialer, um número de cada vez
Marcação paralela em Portugal	Sim, incluída desde o plano Starter	Não, opção limitada aos Estados Unidos, a Espanha e ao Reino Unido
Linhas marcadas em paralelo	4	2, onde a opção está disponível
Acesso ao dialer	Incluído desde o plano Starter	A partir do plano BUSINESS
Filtragem dos voicemails	Sim, por inteligência artificial	Não anunciada
Mínimo de licenças	Nenhum, uma licença chega	3 licenças nos planos BUSINESS e ADVANCED
Compromisso	Nenhum em faturação mensal	12 meses nos planos BUSINESS e ADVANCED
Transcrição das chamadas	Incluída em todos os planos	Incluída desde o plano TALK
Resumo de chamada	Incluído	Incluído
Sequências de chamadas	Incluídas, apenas chamadas efetuadas	Opção Cadence, 59 € por licença e por mês
Contactos integrados (pré-CRM)	Sim	Não anunciados
Enriquecimento de números	Sim, a pedido	Não anunciado
Workspace multiequipa	Sim, isolamento por espaço	Não anunciado
Integrações nativas	HubSpot, Pipedrive, Salesforce e Attio	Mais de 100 anunciadas
Receção de chamadas e voicemail	Sim	Sim
Aplicações móvel e web	Sim	Sim
SMS	Sim, volume incluído consoante o plano	Sim, campanhas de SMS
Atendedor automático, filas de espera, supervisão	Não	Sim
Videoconferência e mensagens omnicanal	Não	Sim, omnicanal em opção a 29 €
Agente de voz por inteligência artificial	Não, por opção	Sim, AIRO faturado ao minuto
API	Sim, documentada em docs.skipcall.app	Sim

Âmbito da Ringover verificado em ringover.fr e no seu centro de ajuda a 3 de setembro de 2026. A menção «não anunciada» significa que a função não consta da documentação pública do fornecedor nessa data, e não que seja impossível. Os planos evoluem: verifique a página de preços do fornecedor antes de decidir.

Método e fontes

Um comparativo publicado por um dos dois fornecedores só tem valor se o seu método for verificável. Eis de onde vem cada número desta página, incluindo aquilo que ele não prova.

Os preços

Os preços da Skipcall são os da grelha pública, sem IVA, em faturação mensal. Os preços da Ringover são os afixados em ringover.fr em faturação anual, sem IVA: o plano TALK a 20 € por licença e por mês, o plano BUSINESS a 47 €, o plano ADVANCED sob orçamento. Os planos BUSINESS e ADVANCED impõem três licenças no mínimo e um compromisso de doze meses. Como os dois fornecedores faturam em euros, não entra nenhuma conversão de moeda nos cálculos desta página.

O que o cálculo não conta

Do lado da Ringover, as sequências de chamadas pertencem à opção Cadence, a 59 € por licença e por mês, e as mensagens omnicanal a uma opção de 29 €. Nem uma nem outra é somada ao custo retido na tabela, apesar de as sequências estarem incluídas nos nossos planos. O cálculo é portanto deliberadamente conservador, e desfavorável à Skipcall.

As taxas de atendimento

A taxa de 8 % em marcação paralela e a de 3 % em marcação sequencial, limite superior do nosso intervalo publicado de 2 a 3 %, são os números publicados pela Skipcall nas suas páginas de produto. Retemos aqui 3 %, o limite superior do nosso próprio intervalo, para não forçar o resultado. São os nossos números, não uma medição independente, e não são atribuídos a nenhum fornecedor em particular: descrevem dois modos de marcação, não duas marcas.

O dia tipo

A tabela horária é uma projeção aritmética a partir das cadências de chamadas e das taxas acima, sobre quatro períodos de trabalho e vinte dias úteis por mês. Não é o registo de um dia real. Os seus números dependerão do seu ficheiro, do seu setor e dos seus horários de chamada.

O que não comparamos aqui

A identidade do fornecedor, o seu financiamento, o alojamento dos dados e as notas das avaliações públicas não constam desta página. São tratados, com fontes, na página das alternativas à Ringover.

Preços da Ringover · planos, mínimos de licenças e opções · consultado a 3 de setembro de 2026
Ringover, centro de ajuda, Parallel Dialer · países de disponibilidade e número de linhas · consultado a 3 de setembro de 2026
Preços da Skipcall · grelha pública, quotas de conversas e países cobertos
Como funciona a marcação paralela · origem das taxas de atendimento utilizadas aqui
O que faz um power dialer · o modo de marcação sequencial, explicado

Perguntas frequentes

A Ringover propõe um parallel dialer? +

Sim, mas não em Portugal. O centro de ajuda da Ringover indica que a função está disponível nos Estados Unidos, em Espanha e no Reino Unido. Trata-se de uma opção paga, comprada à parte e condicionada à presença do power dialer, portanto aos planos BUSINESS ou ADVANCED, e o sistema marca duas chamadas em paralelo. A Skipcall marca quatro, em Portugal, e inclui-o já no plano Starter.

A transcrição é uma opção na Ringover? +

Não, e é um ponto de igualdade entre as duas ferramentas: a gravação, a transcrição e o resumo de chamada estão incluídos desde o plano TALK na Ringover, como estão em todos os planos da Skipcall. Este critério não decide entre as duas soluções.

A Skipcall é mais barata do que a Ringover? +

Por licença, não: o plano Starter está a 75 € quando o plano BUSINESS da Ringover está a 47 € em faturação anual. Por conversa obtida, sim, porque a marcação paralela produz mais conversas no mesmo tempo de trabalho. É a única comparação que faz sentido entre duas ferramentas que não marcam da mesma maneira. A tabela do custo por conversa, mais acima nesta página, detalha o cálculo.

A Skipcall trata as chamadas recebidas como a Ringover? +

Só em parte. A Skipcall recebe as chamadas nos seus números, com voicemail e aplicações móvel e web. Não propõe atendedor automático interativo, nem fila de espera, nem distribuição por um grupo de agentes, nem supervisão em tempo real. Se a sua equipa tem de tratar um fluxo de chamadas de suporte ou de apoio ao cliente, a Ringover é mais adequada.

Quantas conversas estão incluídas num plano da Skipcall? +

400 por licença e por mês no plano Starter, 1 000 no Intermédio, sem limite no Expert, e 200 no plano VoIP Empresa. Conta como conversa qualquer chamada com mais de dez segundos. Um comercial que prospeta a tempo inteiro ultrapassa geralmente a quota do Starter: é o Intermédio, ou até o Expert, que corresponde a essa utilização.

É preciso um número mínimo de licenças? +

Na Ringover, a página de preços indica três utilizadores no mínimo e um compromisso de doze meses nos planos BUSINESS e ADVANCED, o que leva o bilhete de entrada real do primeiro plano com dialer a 141 € por mês. Na Skipcall, nenhum mínimo: uma licença chega, a subscrição mensal contrata-se sem compromisso, e o primeiro mês custa o preço de uma licença.

As sequências de chamadas estão incluídas nas duas ferramentas? +

Não. Na Ringover, as sequências pertencem à opção Cadence, faturada a 59 € por licença e por mês em acréscimo à licença. Na Skipcall, estão incluídas nos planos de prospeção. As nossas sequências orquestram exclusivamente as chamadas efetuadas: não desencadeiam SMS nem e-mail automático.

Se ainda hesita entre várias ferramentas

Alternativa ao Ringover: oito soluções comparadas

Esta página responde a «qual das duas». A outra responde a «por qual substituo»: identidade e financiamento do fornecedor, alojamento dos dados, avaliações públicas, panorama de oito soluções e os pontos a assegurar se decidir mudar.

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