Alternativa ao Allo: 8 soluções comparadas (2026)

Depende do que procura substituir. Se quer manter um atendimento telefónico automatizado, as alternativas são a Aircall, a Ringover ou a CloudTalk, que cobrem a central, o menu de voz e o encaminhamento das chamadas recebidas. Se a sua necessidade real é fazer mais chamadas e não recebê-las melhor, a comparação muda de família: os dialers de prospeção como a Skipcall, a Flunter ou a Minari, em França, respondem a um problema completamente diferente. Escolher na família errada é o erro mais frequente.

Não, e é mais útil dizê-lo com franqueza. A Allo está construída em torno da receção de chamadas: rececionista com IA, central, menu de voz, encaminhamento em cascata ou em simultâneo. A Skipcall não oferece agente de voz com IA, nem menu de voz, nem fila de espera, nem encaminhamento de chamadas recebidas. A Skipcall serve para fazer chamadas em volume, com um parallel dialer de quatro linhas e uma filtragem automática das caixas de voz. Os dois produtos só se sobrepõem num ponto: a marcação de chamadas de saída.

O plano Business está anunciado a 35 € por utilizador e por mês em faturação anual, e a 45 € em faturação mensal. O plano Ultra está a 100 € por utilizador e por mês em anual, e a 120 € em mensal. Duas opções alteram a fatura: a rececionista com IA, faturada ao preço de um lugar Business adicional, e o power dialer, a 50 € por mês e por equipa. Um plano Solo a 10 € por mês está anunciado como futuro. Não há mínimo de licenças nem custos de instalação, e é proposto um teste gratuito de sete dias no plano Business.

A página de funcionalidades da Allo descreve um power dialer, apresentado como uma forma de encadear uma lista de chamadas sem marcar à mão. Não é anunciado nenhum modo de marcação paralela nem preditiva. O power dialer é proposto como opção, a 50 € por mês e por equipa.

A Allo é editada pela The Mobile-First Company, cuja denominação social é MOBILE-FIRST SAS, registada no RCS de Créteil com o número 978 534 543 e cuja sede francesa fica na 110 rue de Fontenay, em Vincennes. A empresa foi criada em 2023 por Jérémy Goillot e Franco Pinto. Anunciou a 30 de outubro de 2025 uma ronda de 12 milhões de dólares liderada pela Base10 Partners e pela Lightspeed Venture Partners, bem como a transferência da sua sede norte-americana para Miami.

A política de privacidade da Allo designa a Amazon Web Services como prestador de alojamento, sem indicar a região dos servidores. Nomeia vários outros subcontratantes, entre os quais a Vonage para o envio de SMS, e indica que alguns deles podem estar estabelecidos fora da União Europeia, sendo as transferências enquadradas pelas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Se a localização das gravações é um critério para si, peça-a por escrito antes de assinar.

O perfil Trustpilot de withallo.com mostra 4,1 em 5 com 22 avaliações a 3 de setembro de 2026, com uma distribuição polarizada: 68 % de avaliações de cinco estrelas e 27 % de uma estrela. O Trustpilot assinala um perfil não reclamado e uma empresa que não convida os seus clientes a deixar uma avaliação. A ficha da Capterra não tinha nenhuma avaliação na mesma data. O volume é, portanto, demasiado baixo para dele retirar uma tendência: leia as avaliações individualmente em vez da média.

A Allo permite fazer chamadas e propõe um power dialer como opção, o que serve para um volume de saída moderado. A sua marcação continua sequencial, um número após o outro, e não é anunciada nenhuma filtragem automática das caixas de voz. A partir do momento em que a prospeção se torna o centro da atividade, é o número de conversas obtidas por hora trabalhada que separa as ferramentas, e não o preço do lugar.

Sim. Os números são portáveis de um operador para outro, e a Allo anuncia a portabilidade gratuita dos números existentes à entrada. Peça ao seu fornecedor atual os elementos necessários à portabilidade e inicie o processo antes de rescindir, para evitar qualquer interrupção de serviço.

Sim. A Skipcall, a Flunter e a Minari são editadas em França e concentram-se na emissão de chamadas. A Skipcall marca quatro linhas em paralelo, descarta as caixas de voz por IA e aloja os seus dados na Scaleway, em França. Basta uma licença para começar, a partir de 75 € por mês para um posto equipado com o dialer, ou 15 € por mês para uma linha telefónica simples.

Não necessariamente, mas é preciso calcular os dois antes de decidir. Conte as chamadas recebidas não concretizadas ao longo de um mês completo, estime o valor médio de uma chamada recebida, faça o mesmo cálculo para uma chamada efetuada e compare depois cada montante com o custo da ferramenta que o produz. O método detalhado está mais acima nesta página. O enviesamento mais frequente é ver apenas as chamadas perdidas, que aparecem num registo, e ignorar as chamadas que nunca foram feitas, que não aparecem em lado nenhum.