Frente a frente

Skipcall vs Allo, qual escolher

A Allo serve antes de mais para atender chamadas, a Skipcall serve para as fazer. Os dois produtos não resolvem, portanto, o mesmo problema, e esta página di-lo antes de tudo o resto. Só os compara onde a comparação faz sentido, a prospeção de saída: modo de marcação, dia de trabalho completo, custo por conversa e quotas, com o método de cálculo à vista.

Charles Baldet CEO e cofundador, Skipcall

Dados verificados a 3 de setembro de 2026

O veredicto, em três linhas

Estas duas ferramentas não resolvem o mesmo problema. A Allo está construída em torno da receção de chamadas e do atendimento automatizado, eventualmente por agente de voz. A Skipcall serve para fazer chamadas, não para lhes responder no seu lugar: se a sua dificuldade é tratar as chamadas recebidas, não é a sua resposta, e se a sua dificuldade é fazer mais chamadas, é.

Escolha a Allo se

O seu problema é atender as chamadas que lhe escapam.

Rececionista por inteligência artificial, central disponível vinte e quatro horas por dia, menu de voz, encaminhamento em cascata ou em simultâneo, voicemail convertido em texto, SMS automático em caso de chamada não atendida. A Skipcall não oferece nenhuma destas funções de atendimento automatizado e não procura substituí-las.

Escolha a Skipcall se

Tem menos de cem colaboradores e uma equipa que prospeta.

Uma única ferramenta para toda a empresa: marcação paralela em quatro linhas e filtragem dos voicemails para quem prospeta, e número profissional, receção de chamadas, voicemail, SMS e aplicações móvel e web para todos os outros. É aqui que a Skipcall está no seu lugar.

O segundo critério é a dimensão: a Skipcall dirige-se a empresas com menos de cem colaboradores. Acima disso, a telefonia torna-se um projeto em si, com vários locais, vários departamentos e regras de atendimento, e é o terreno dos grandes fornecedores especializados.

O que a Allo faz melhor do que nós

Quatro domínios em que a escolha não se discute. Conhecê-los antes de comprar evita um projeto que descarrila ao terceiro mês.

Atender as chamadas, muito simplesmente

É o coração do produto da Allo e não é o do nosso. Rececionista automatizada que atende, qualifica e marca reuniões, central telefónica, menu de voz, encaminhamento em cascata ou em simultâneo, transferências. A Skipcall recebe as chamadas nos seus números e oferece um voicemail, mas não tem nenhum destes andares de atendimento. Se a sua dificuldade é atender, a questão nem se coloca.

O tratamento da chamada não atendida

A Allo converte o voicemail em texto e envia automaticamente um SMS à pessoa cuja chamada não chegou a ninguém. É uma resposta direta ao prejuízo mais comum numa estrutura pequena. A Skipcall não automatiza nada do lado das chamadas recebidas: as suas sequências orquestram exclusivamente as chamadas de saída.

Um posto completo com atendimento, numa só licença

O plano Business da Allo está anunciado a 35 € por utilizador e por mês em faturação anual, 45 € em mensal, atendimento incluído. Na Skipcall, a linha a 15 € dá um número profissional e a receção das chamadas, mas não uma central automatizada: obter o equivalente pressupõe uma segunda ferramenta. Nesse terreno, a Allo faz caber mais coisas numa só fatura.

O agente de voz, se é isso que procura

A Allo propõe uma rececionista por inteligência artificial, faturada ao preço de um lugar Business adicional. Nós não propomos nenhuma, e é uma posição assumida que a secção dedicada à inteligência artificial detalha mais abaixo. Para uma empresa que quer precisamente delegar o atendimento a uma máquina, a nossa posição é um desacordo, não um argumento.

O que a Skipcall faz melhor do que a Allo

O mesmo exercício, no sentido inverso, e no único terreno onde estas duas ferramentas se cruzam: a prospeção de saída. No atendimento das chamadas, a diferença joga no sentido contrário, e a secção anterior di-lo.

A marcação paralela e a filtragem dos voicemails

Nas chamadas de saída, quatro números partem em conjunto logo no plano Starter, e a filtragem por inteligência artificial afasta os voicemails, as centrais telefónicas e os números inválidos antes que cheguem ao comercial. A Allo anuncia um power dialer que marca um número de cada vez, proposto em opção a 50 € por mês e por equipa, e nenhuma filtragem automática dos voicemails consta das suas páginas públicas a 3 de setembro de 2026.

As sequências e os contactos, do lado das chamadas de saída

As sequências de chamadas de saída, os contactos integrados que fazem as vezes de pré-CRM e o enriquecimento dos números estão incluídos em todos os planos da Skipcall, com as integrações nativas HubSpot, Pipedrive, Salesforce e Attio, mais uma API. Nenhuma destas componentes de prospeção consta das páginas públicas da Allo à mesma data, o que é coerente com um produto construído primeiro para atender chamadas.

O volume de conversas, e o que ele custa

Com igual duração de trabalho, a marcação paralela produz mais conversas do que a marcação sequencial, e o dialer está incluído na licença em vez de ser faturado em opção à equipa. É o que a tabela do custo por conversa, mais abaixo, põe em números. Este cálculo só vale para a prospeção de saída: no atendimento das chamadas, nenhum custo por conversa substitui as funções que a Allo propõe e que nós não temos.

Um membro da sua equipa do outro lado da linha

A nossa inteligência artificial marca, afasta os voicemails, transcreve e resume, mas nunca fala em vez de um membro da sua equipa. É uma escolha de conceção, não uma funcionalidade em atraso, e vale antes de mais para a prospeção: pensamos que a primeira conversa com um potencial cliente ganha em ser conduzida por uma pessoa. A Allo fez outra escolha, assume-a, e uma empresa que procura precisamente uma rececionista automatizada tem boas razões para a preferir.

Duas famílias de ferramentas, e só uma que cobre as duas

A maioria das empresas que prospetam acaba com duas subscrições: uma ferramenta de telefonia para toda a gente, um dialer para os comerciais. É o verdadeiro custo escondido do mercado, e não aparece em nenhuma grelha de preços.

O atendimento e a receção de chamadas

É a família da Allo.

Rececionista automatizada, central telefónica, menu de voz, encaminhamento das chamadas recebidas, transferências, tratamento da chamada não atendida. Ninguém fica sem resposta, incluindo fora do horário de expediente.

As chamadas de saída continuam a ser uma utilização secundária. A marcação faz-se um número de cada vez, em opção, e nenhuma filtragem automática dos voicemails é anunciada.

Os dialers paralelos especializados

Ferramentas concebidas para uma única profissão.

Marcação simultânea de várias linhas, filtragem dos voicemails, cadências de recontacto. Muito eficazes em prospeção.

Nenhuma componente de telefonia. O resto da empresa, que só precisa de um número e de receber chamadas, tem de ser equipado noutro lado. Logo, uma segunda subscrição.

Skipcall

A telefonia e a prospeção de saída na mesma ferramenta.

Marcação paralela em quatro linhas ao nível dos melhores especialistas, e a componente de telefonia: número profissional, receção de chamadas, voicemail, SMS, aplicações móvel e web.

Nenhuma função de atendimento automatizado: nem menu de voz, nem fila de espera, nem encaminhamento das chamadas recebidas, nem agente de voz. É assumido, e é o que distingue nitidamente os dois produtos.

Concretamente: na Skipcall, uma licença a 15 € basta para equipar uma pessoa que apenas precisa de um número profissional, de uma aplicação e de receber as suas chamadas. Os comerciais que prospetam escolhem um plano a partir de 75 €, com a marcação paralela. Mesma ferramenta, mesmo diretório, mesma fatura. O que nenhuma destas licenças cobre, em contrapartida, é o atendimento automatizado.

Nas chamadas de saída, tudo depende do modo de marcação

A partir daqui, esta página só fala de prospeção de saída. É o único terreno onde as duas ferramentas se cruzam, logo o único onde compará-las número a número quer dizer alguma coisa. No atendimento das chamadas recebidas, a comparação não tem razão de ser: a Skipcall não se aventura por aí.

Marcação sequencial

Um número é marcado, a linha toca, depois a chamada é atendida ou não. Só no fim desta sequência é que o número seguinte parte. O comercial espera durante a chamada, ouve o início dos voicemails e desliga. É o modo de funcionamento do power dialer da Allo, proposto em opção a 50 € por mês e por equipa.

Marcação paralela

Quatro números partem ao mesmo tempo. Assim que uma pessoa atende, as outras três linhas são libertadas e o comercial é posto em contacto. A filtragem por inteligência artificial afasta os voicemails, as centrais telefónicas e os números inválidos antes que cheguem até ele. O tempo de espera entre duas chamadas desaparece, o que muda o número de conversas obtidas com igual duração de trabalho.

A diferença não está na qualidade da voz nem na riqueza do software: está no número de tentativas possíveis numa hora de trabalho. É o que a tabela seguinte põe em números.

Um dia tipo de prospeção, hora a hora

Mesmo comercial, mesmo ficheiro, mesma duração de trabalho. Só muda o modo de marcação.

Período	O que acontece	Chamadas · sequencial	Chamadas · paralelo
09:00 às 10:30	Primeira salva sobre a lista do dia	45	150
10:30 às 12:30	Continuação da lista e recontactos agendados	60	200
14:00 às 15:30	Retoma dos não contactados da manhã	45	150
15:30 às 17:30	Última salva e notas de fim do dia	60	200
Total do dia		210	700
Conversas obtidas		6	56

Pressupostos à vista: quatro períodos de trabalho, uma taxa de atendimento de 3 % em marcação sequencial, limite superior do nosso intervalo publicado de 2 a 3 %, e de 8 % em marcação paralela. São os números publicados pela Skipcall, aplicados a modos de marcação e não a marcas. O detalhe consta da secção «Método e fontes», mais abaixo.

A única tabela que decide: o custo por conversa

Comparar dois preços de licença não ensina nada quando as duas ferramentas não marcam da mesma maneira. O que conta é quanto custa uma conversa obtida em prospeção. Eis o cálculo, a partir do dia tipo acima e de vinte dias úteis por mês, para uma equipa de 5 comerciais.

Allo Business e Power Dialer

0,46 €

por conversa

Licença: 45 € por mês

Opção dialer: 50 € por mês e por equipa

Custo por comercial: 55 € por mês

Conversas: 120 por mês

Skipcall Expert

0,25 €

por conversa

Licença: 280 € por mês

Opção dialer: incluída

Custo por comercial: 280 € por mês

Conversas: 1120 por mês

A licença da Skipcall é mais cara, e no entanto a conversa fica mais barata. É toda a diferença entre um preço de subscrição e um custo de utilização. O plano escolhido aqui é aquele cuja quota cobre realmente o volume projetado: a este ritmo, o Starter e as suas 400 conversas seriam ultrapassados logo na segunda semana. O ponto seguinte explica como escolher o patamar certo. Este cálculo só vale para a prospeção de saída: no atendimento das chamadas, a Allo propõe funções que a Skipcall não tem, e nenhum custo por conversa as substitui.

Montantes sem impostos, em euros, em faturação mensal de ambos os lados. Sendo a opção dialer da Allo faturada à equipa, o custo por comercial depende da dimensão da equipa: desce acima de 5 pessoas e sobe abaixo disso.

Os nossos planos incluem uma quota de conversas. Eis qual lhe convém

A Skipcall limita o número de conversas em três dos seus quatro planos. Mais vale explicá-lo nós próprios e com clareza: mal escolhido, o plano torna-se o verdadeiro custo escondido.

Plano	Preço	Conversas	A quem convém
VoIP Empresa	15 €	200	Os postos que precisam de um número profissional e de fazer algumas chamadas por dia, sem prospeção.
Starter	75 €	400	Um comercial que prospeta a meio tempo, ou uma equipa que está a começar. Cerca de 20 conversas por dia útil.
Intermédio	150 €	1 000	Um comercial cuja prospeção telefónica é a atividade principal. Cerca de 50 conversas por dia útil.
Expert	280 €	Ilimitado	As equipas de volume muito elevado, e as que não querem andar a vigiar um contador.

É contabilizada qualquer conversa com mais de dez segundos. As chamadas com menos de dez segundos, os voicemails e os números inválidos não consomem nada. Não é exigido qualquer mínimo de licenças: uma só basta. A lista dos países de chamada autorizados consta da página de preços.

A nossa inteligência artificial serve o comercial, não o substitui

É o cerne do assunto neste frente a frente, já que os dois produtos colocam a inteligência artificial em pontos opostos da conversa. Eis onde colocamos a nossa, e porquê.

O que a nossa inteligência artificial faz

Afasta os voicemails, as centrais telefónicas e os números inválidos antes que cheguem ao comercial. Transcreve a chamada e produz um resumo. Por outras palavras, retira trabalho que não tem qualquer valor e deixa o que tem.

O que ela não faz

Nunca fala em vez de um membro da sua equipa. Não propomos agente de voz, e não é uma funcionalidade em atraso: é uma posição. Para ligar a um potencial cliente ou responder a um cliente, a melhor pessoa para a imagem da sua empresa continua a ser um humano.

O que isso não retira a ninguém

A Allo fez outra escolha e assume-a. Uma empresa que quer uma rececionista automatizada tem uma boa razão para a adotar, e a nossa posição não lha retira. Dizemos apenas onde colocamos o limite, para que saiba o que compra de um lado e do outro.

Porque o custo também conta

Os agentes de voz faturam-se geralmente ao minuto ou por crédito consumido. A fatura segue o volume, é difícil de prever, e o efeito real na relação com o cliente é difícil de medir. Uma licença de preço fixo continua a ser um orçamento que controla.

Numa frase

Automatizamos o que faz os seus comerciais perder tempo, nunca a conversa em si.

Marcar, afastar um voicemail, detetar um número inválido, transcrever, resumir: a máquina fá-lo melhor e sem se cansar. Falar com um cliente ou com um potencial cliente, não. Este limite é também o que torna o seu orçamento previsível: uma licença de preço fixo, e não uma faturação ao minuto ou por crédito cujo efeito na relação com o cliente é difícil de medir.

O detalhe, critério a critério

Critério	Skipcall	Allo
Problema resolvido em primeiro lugar	Fazer chamadas em volume	Atender as chamadas e automatizar o atendimento
Modo de marcação	Marcação paralela, 4 linhas em simultâneo	Power dialer, um número de cada vez
Acesso ao dialer	Incluído logo no plano Starter	Opção a 50 € por mês e por equipa
Filtragem dos voicemails	Sim, por inteligência artificial	Não anunciado
Sequências de chamadas de saída	Sim, cadências estruturadas	Não anunciado
Contactos integrados (pré-CRM)	Sim	Não anunciado
Preço de entrada por licença	15 € por mês	35 € por mês em anual, 45 € em mensal
Mínimo de licenças	Nenhum, uma licença basta	Nenhum
Transcrição e resumo de chamada	Incluídos em todos os planos	Incluídos
Receção de chamadas e voicemail	Sim	Sim, voicemail convertido em texto
Central telefónica, menu de voz, encaminhamento de entrada	Não	Sim
Rececionista ou agente de voz	Não, por opção	Sim, ao preço de um lugar Business adicional
SMS	Sim, volume incluído consoante o plano	Sim, incluindo SMS automático em chamada não atendida
Quota de conversas	De 200 a ilimitado consoante o plano	Não anunciado
Integrações nativas	HubSpot, Pipedrive, Salesforce e Attio, mais uma API	Não detalhadas nas páginas consultadas
Portabilidade dos números	Sim	Sim, gratuita à entrada

Âmbito da Allo levantado em withallo.com a 3 de setembro de 2026. A menção «não anunciado» significa que a função não consta das páginas públicas do fornecedor nessa data. Os planos evoluem: verifique a página de preços do fornecedor antes de decidir.

Método e fontes

Um comparativo publicado por um dos dois fornecedores só tem valor se o seu método for verificável. Eis de onde vem cada número desta página, incluindo o que ele não prova.

Os preços

Ambos os fornecedores publicam os seus preços em euros, sem impostos: nenhuma conversão de moeda intervém nesta página. Os montantes comparados são os da faturação mensal de ambos os lados. Na Allo, o plano Business está anunciado a 45 € por utilizador e por mês em mensal, 35 € em anual, e a opção power dialer a 50 € por mês e por equipa. Na Skipcall, são os preços da grelha pública.

O custo por conversa e a dimensão da equipa

A opção dialer da Allo é faturada à equipa e não ao utilizador. Para trazer a comparação a um comercial, é preciso portanto assumir uma dimensão de equipa: consideramos cinco comerciais, ou seja 275 € por mês para a equipa e 55 € por comercial. Com uma equipa maior, a opção dilui-se e este montante desce; com uma equipa mais pequena, sobe.

As taxas de atendimento

A taxa de 8 % em marcação paralela e a de 3 % em marcação sequencial, limite superior do nosso intervalo publicado de 2 a 3 %, são os números publicados pela Skipcall nas suas páginas de produto. São os nossos próprios números, não uma medição independente, e não são atribuídos nominalmente a nenhum fornecedor: descrevem dois modos de marcação, não duas marcas.

O dia tipo

A tabela horária é uma projeção aritmética a partir das cadências de chamadas e das taxas acima, em quatro períodos de trabalho e vinte dias úteis por mês. Não é o registo de um dia real. Os seus números dependerão do seu ficheiro, do seu setor e dos seus horários de chamada.

O âmbito funcional

É levantado nas páginas públicas de preços e de funcionalidades de cada fornecedor, a 3 de setembro de 2026. A menção «não anunciado» significa que a função não consta dessas páginas nessa data, e não que estaria ausente do produto. A comparação incide apenas sobre características essenciais, pertinentes e verificáveis, como exigem as regras da publicidade comparativa.

O que não comparamos aqui

A identidade do fornecedor, o seu financiamento, o alojamento dos dados e as notas das avaliações públicas não constam desta página. São tratados, com fontes, na página de alternativas à Allo.

Allo, página de preços · planos e opções, consultada a 3 de setembro de 2026
Allo, página de funcionalidades · âmbito do produto, chamadas recebidas e de saída
Preços da Skipcall · grelha pública, quotas de conversas e países cobertos
Como funciona a marcação paralela · origem das taxas de atendimento aqui utilizadas

Perguntas frequentes

A Allo e a Skipcall fazem a mesma coisa? +

Não, e mais vale dizê-lo desde já. A Allo está construída em torno da receção de chamadas: rececionista por inteligência artificial, central telefónica, menu de voz, encaminhamento em cascata ou em simultâneo. A Skipcall não propõe agente de voz, nem menu de voz, nem fila de espera, nem encaminhamento de chamadas recebidas. Serve para fazer chamadas em volume, com marcação paralela em quatro linhas e filtragem automática dos voicemails. Os dois produtos só se cruzam num ponto: a marcação de chamadas de saída.

A Allo propõe marcação paralela? +

Não. A página de funcionalidades da Allo descreve um power dialer, que encadeia uma lista de chamadas um número de cada vez, proposto em opção a 50 € por mês e por equipa. Nenhum modo de marcação paralela nem preditiva é aí anunciado a 3 de setembro de 2026. A marcação paralela lança várias chamadas em simultâneo e põe o comercial em contacto com o primeiro atendimento.

A Skipcall pode substituir a central telefónica da Allo? +

Não. A Skipcall recebe as chamadas nos seus números e oferece um voicemail bem como aplicações móvel e web, mas não tem atendedor de voz interativo, nem menu de voz, nem fila de espera, nem distribuição das chamadas por um grupo de agentes, nem supervisão em tempo real. Se o seu atendimento telefónico assenta hoje nestas funções, mudar de ferramenta para a Skipcall faria com que as perdesse.

A Skipcall é mais barata do que a Allo? +

Por licença, não: o plano Starter está a 75 € quando o plano Business da Allo está a 45 € em faturação mensal. Por conversa obtida em prospeção, sim, porque a marcação paralela produz mais conversas para o mesmo tempo de trabalho. É a única comparação que faz sentido entre duas ferramentas que não marcam da mesma maneira, e a tabela do custo por conversa, mais acima nesta página, detalha o cálculo.

Quantas conversas estão incluídas num plano Skipcall? +

400 por licença e por mês no plano Starter, 1 000 no Intermédio, sem limite no Expert, e 200 na oferta VoIP Empresa. É contabilizada qualquer conversa com mais de dez segundos. Um comercial que prospeta a tempo inteiro ultrapassa geralmente a quota do Starter: é o Intermédio que corresponde a esta utilização.

Porque é que a Skipcall não propõe um agente de voz? +

Porque colocamos o limite da automatização antes da conversa. A nossa inteligência artificial marca, afasta os voicemails e os números inválidos, transcreve e resume. Nunca fala em vez de um membro da sua equipa: para ligar a um potencial cliente ou responder a um cliente, a melhor pessoa para a imagem da sua empresa continua a ser um humano. A isto junta-se um argumento orçamental: uma licença de preço fixo prevê-se, uma faturação ao minuto ou por crédito segue o volume.

É possível manter os números ao mudar de ferramenta? +

Sim. Os números pertencem-lhe e portam-se de um operador para outro, nos dois sentidos. Peça ao seu fornecedor atual os elementos necessários à portabilidade e inicie o processo antes de rescindir, para evitar qualquer interrupção de serviço.

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