Zeliq est une plateforme française de prospection B2B : elle trouve les contacts, interroge plusieurs fournisseurs de données à la suite pour obtenir leur e-mail et leur numéro, puis les fait entrer dans des séquences multicanales. Beaucoup d’équipes la choisissent pour sa donnée, en particulier pour les numéros de portable de décideurs français, et se demandent ensuite comment appeler ces numéros sans changer d’outil.
La réponse tient en une phrase, écrite par Zeliq lui-même dans son article du 7 juillet 2026 consacré aux meilleurs dialers : Zeliq n’est « pas un dialer au sens strict ». Les appels passent par une intégration avec Aircall ou Ringover, deux logiciels de téléphonie qu’il faut payer à part. Cet article détaille ce que fait cette intégration, ce qu’elle ne fait pas, ce que coûte vraiment un appel passé depuis Zeliq, et le moment où un logiciel d’appel dédié devient plus intéressant. Les faits sur Zeliq viennent de son centre d’aide, de ses pages d’intégration Aircall et Ringover, de sa page de prix et de son article « Best dialer 2026 », relevés le 6 novembre 2026. Quand un chiffre vient d’une source tierce, nous le disons.
Ce que Zeliq propose, offre par offre
Zeliq vend de la donnée et de l’automatisation de prospection. L’appel n’apparaît dans aucune de ses offres comme une fonction incluse : il dépend d’un outil de téléphonie connecté. Le tableau reprend la grille publiée par Zeliq, relevée le 6 novembre 2026.
| Offre | Prix publié | Crédits | Appels |
|---|---|---|---|
| Basic Gratuit | 0 $ | Aucun crédit d’enrichissement inclus, crédits achetables à l’unité | Possible via Aircall ou Ringover, si l’intégration est disponible sur votre compte |
| Starter Par licence | 59 $ par licence et par mois | 750 crédits par mois, soit 75 numéros de téléphone ou 750 e-mails selon Zeliq | Via Aircall ou Ringover, licence de téléphonie en plus |
| Custom Annuel | À partir de 1 500 $ par licence et par an, 3 licences minimum | 24 000 crédits par licence et par an (2 400 numéros, e-mails illimités) | Via Aircall ou Ringover, licence de téléphonie en plus |
| Essai 14 jours | Sans carte bancaire | 50 crédits pour tester e-mails et téléphones | Selon votre outil de téléphonie |
Deux règles de crédits jouent en faveur de Zeliq. Les crédits ne sont consommés que lorsque la donnée est trouvée et vérifiée : une recherche infructueuse ne coûte rien. Et les crédits non utilisés sont reportés d’un mois sur l’autre sans jamais expirer. Un module d’appoint vend 2 500 crédits par mois pour 109 $, soit 0,04 $ le crédit.
Pour comparer ces prix à ceux des autres fournisseurs, notre comparateur de prix de l’enrichissement téléphonique convertit chaque offre en coût par numéro, par conversation et par rendez-vous, avec la même date de relevé.
Comment on appelle depuis Zeliq
L’appel depuis Zeliq ressemble à un clic pour appeler classique : un numéro dans la fiche du lead devient cliquable, et c’est l’outil de téléphonie qui compose. Le centre d’aide de Zeliq décrit le parcours en quatre temps.
- 01
Connecter la téléphonie :
Dans les intégrations de Zeliq, un administrateur connecte le compte Aircall ou Ringover de l’entreprise. Zeliq précise qu’il faut être administrateur du compte de téléphonie pour l’intégrer. Côté Ringover, la connexion passe par une clé de webhook copiée d’un tableau de bord à l’autre.
- 02
Ouvrir le lead :
Le commercial ouvre la fiche du lead depuis la liste de Zeliq, ou depuis la tâche d’appel d’une séquence.
- 03
Cliquer sur le numéro :
Le clic lance l’appel dans Aircall ou Ringover. Zeliq indique pour Aircall que l’appel démarre instantanément depuis n’importe quel numéro affiché.
- 04
Retrouver l'appel dans Zeliq :
Selon Zeliq, Aircall renvoie en temps réel la durée, l’issue et le lien vers l’enregistrement. Le commercial ajoute ses notes sur le profil du lead, pendant ou après l’appel.
Pour une équipe qui passe quelques appels par jour au milieu d’une séquence d’e-mails et de messages LinkedIn, c’est confortable : la donnée, l’historique et l’appel sont au même endroit. Le reste de l’article porte sur ce qui change quand le volume augmente.
Aircall ou Ringover : ce que change le choix
Les deux intégrations remplissent la même fonction, mais elles n’imposent pas les mêmes conditions. Les prix ci-dessous viennent de relevés tiers publiés en 2026 ; vérifiez-les sur les pages officielles avant de budgéter.
| Point | Aircall | Ringover |
|---|---|---|
| Connexion Côté Zeliq | Bouton « Connect » dans les intégrations, puis autorisation | Clé de webhook à coller entre les deux tableaux de bord |
| Offre requise Côté téléphonie | Compte administrateur Aircall | Ringover indiquait une offre Business ou Advanced ; ses offres ont changé en octobre 2026 |
| Prix d’entrée Relevés tiers | Environ 30 $ par utilisateur et par mois en annuel, 3 licences minimum | Environ une vingtaine d’euros par utilisateur pour l’offre d’entrée |
| Retour dans Zeliq Selon Zeliq | Durée, issue, lien d’enregistrement en temps réel | Journalisation des appels sur le lead |
Un point mérite l’attention : l’offre Ringover exigée pour l’intégration. L’article d’aide de Ringover consacré à Zeliq demandait une offre Business ou Advanced, mais il date de plus de deux ans, et un suivi des prix daté d’octobre 2026 signale le remplacement d’Advanced par de nouvelles offres. Demandez à Ringover quelle offre actuelle donne accès à l’intégration Zeliq. Notre comparatif Aircall et Ringover détaille les deux outils au-delà de cette intégration.
Ce que Zeliq dit lui-même des dialers
L’article de Zeliq du 7 juillet 2026, consacré aux meilleurs dialers de l’année, a le mérite de la franchise. Zeliq y explique qu’il n’est pas un dialer au sens strict, et que la valeur d’un dialer ne se mesure plus seulement au nombre d’appels passés. L’article passe en revue les grandes familles d’outils (power dialer, dialer progressif, dialer prédictif, clic pour appeler) et place Zeliq en amont : c’est l’outil qui fournit des numéros vérifiés, que l’on appelle ensuite avec un outil de téléphonie.
Un second article de Zeliq, publié en octobre 2026 sur les logiciels de cold calling, va dans le même sens. Il met en avant des numéros directs vérifiés en cascade pour améliorer le taux de connexion, une liste d’opposition conforme au RGPD et un positionnement européen. Autrement dit, Zeliq se présente comme la meilleure façon d’obtenir des numéros qui décrochent, pas comme l’outil qui les compose.
C’est d’ailleurs ce que fait notre carte de la stack commerciale des SaaS B2B : les fournisseurs de données d’un côté, les outils d’appel de l’autre, et la façon dont l’information circule entre les deux. Une équipe qui veut mesurer la qualité des numéros avant de choisir son outil d’appel peut aussi s’appuyer sur notre carte de la couverture des fournisseurs par pays, qui rassemble ce que chaque fournisseur publie sur la France et les autres pays européens, et ce qu’il ne publie pas.
Ce que coûte vraiment un appel passé depuis Zeliq
Le coût d’un appel depuis Zeliq additionne trois postes : la donnée, la licence de téléphonie et le temps du commercial.
Le chiffre qui compte ensuite est le nombre de conversations obtenues. Avec des taux de conversation de 14 % sur un mobile, 8 % sur une ligne directe et 3 % sur un standard (les valeurs par défaut de notre article sur ligne directe, mobile ou standard, sourcées et discutées), une liste riche en mobiles produit deux à quatre fois plus de conversations qu’une liste de standards pour le même nombre d’appels. C’est là que la donnée de Zeliq fait la différence.
Ce que l’intégration ne fait pas
Le clic pour appeler règle la question du numéro, pas celle du volume. Au 6 novembre 2026, nous n’avons trouvé dans Zeliq aucune des fonctions qui font la productivité d’une session d’appels.
Zeliq règle la question « qui appeler, et sur quel numéro ». La question « combien d’appels par heure » se joue ailleurs.
La vraie force de Zeliq : la donnée avant l’appel
Il serait injuste de juger Zeliq sur sa téléphonie, puisqu’il ne prétend pas en faire. Son point fort est en amont, et il compte beaucoup pour la prospection téléphonique.
- Une recherche en cascade sur plus de 40 fournisseurs, selon Zeliq, pour trouver le numéro quand une seule base échoue.
- Des crédits consommés seulement quand la donnée est trouvée et vérifiée, sans date d’expiration.
- Une offre gratuite et un essai de 14 jours avec 50 crédits pour tester sur sa propre cible.
- Une plateforme française, avec une liste d’opposition présentée comme conforme au RGPD.
- Le taux de numéros réellement trouvés sur votre cible : Zeliq annonce jusqu’à 60 % de lignes directes, un chiffre à mesurer chez vous.
- La part de mobiles parmi les numéros trouvés, qui fait le taux de conversation.
- Les numéros faux ou périmés, et la façon de les signaler.
- Le coût total une fois la licence de téléphonie ajoutée.
Pour vérifier ces points avant de vous engager, testez Zeliq sur cent contacts de votre cible réelle et comptez les numéros qui aboutissent à la bonne personne. Notre article sur comment trouver le numéro de portable d’un prospect classe les douze méthodes possibles, gratuites et payantes, selon ce qui se passe au moment de l’appel. Et si vous enrichissez chez plusieurs fournisseurs, notre outil de fusion des exports évite de payer deux fois le même contact.
Un mois d’appels depuis Zeliq : exemple chiffré
Pour voir où l’intégration atteint ses limites, prenons une équipe qui appelle sérieusement.
L’exemple montre aussi ce qu’il faut mesurer pendant un essai : numéros composés par heure, taux de conversation par type de numéro, minutes consommées sur l’offre de téléphonie, et numéros signalés comme indésirables par les opérateurs. Deux semaines de ces chiffres valent mieux qu’une démonstration.
Appeler les numéros de Zeliq dans les règles
Trouver un numéro ne donne pas le droit de l’appeler n’importe comment. En France, les règles distinguent nettement les professionnels des particuliers.
| Situation | Ce que dit la règle | Ce que cela change |
|---|---|---|
| Prospect professionnel B2B | Possible sur la base de l’intérêt légitime, si l’appel concerne son activité professionnelle | Informer la personne (RGPD, article 14) et lui permettre de s’opposer simplement |
| Particulier B2C | Consentement préalable obligatoire depuis le 11 août 2026, Bloctel supprimé | Ne pas utiliser une base B2B pour appeler des particuliers |
| Portable personnel Cas limite | Un portable trouvé peut être personnel, même pour un dirigeant | Rester sur l’objet professionnel et noter la source du numéro |
| Enregistrement Tous | Information préalable de l’interlocuteur et finalité déclarée | Annoncer l’enregistrement en début d’appel |
Notre vérificateur de conformité du démarchage donne les horaires légaux, les jours fériés et les règles de consentement pays par pays, avec leurs sources, et notre générateur de mention d’enregistrement rédige l’annonce et le paragraphe de politique de confidentialité. Ces éléments sont des informations générales, pas un conseil juridique.
Préparer une liste Zeliq avant de l’appeler
Une liste enrichie n’est pas encore une liste d’appels. Cinq étapes courtes évitent l’essentiel des appels perdus, quel que soit l’outil de téléphonie.
- 01
Exporter ou synchroniser :
Faites sortir les leads de Zeliq vers votre CRM, ou en CSV si vous travaillez sans CRM. Gardez la colonne qui indique la source et la date de chaque numéro.
- 02
Valider et nettoyer :
Passez les numéros au validateur de numéros pour le format international et les doublons, puis le fichier au nettoyeur de CSV si l’import a abîmé les colonnes.
- 03
Classer mobile, ligne directe, standard :
Notre détecteur de lignes directes repère les standards déguisés en lignes directes et propose un ordre d’appel, mobiles en tête.
- 04
Choisir les créneaux :
Notre outil quand appeler donne l’heure locale de chaque prospect et les plages d’appel autorisées.
- 05
Vérifier les règles :
Professionnel ou particulier, pays, horaires, consentement : le vérificateur de conformité répond en une minute, avec ses sources.
Ce travail prend une demi-heure pour une liste de quelques centaines de contacts. Il se rentabilise dès la première session : un commercial qui commence par les mobiles, au bon créneau, obtient plus de conversations dans sa première heure qu’en suivant l’ordre du fichier.
Trois montages possibles autour de Zeliq
Selon le volume d’appels et l’outillage existant, trois montages reviennent dans la plupart des équipes qui utilisent Zeliq.
| Montage | Comment ça marche | Pour qui | Limite |
|---|---|---|---|
| Zeliq + Aircall ou Ringover Clic pour appeler | Un clic sur le numéro dans Zeliq lance l’appel dans l’outil de téléphonie | Quelques appels par jour au fil des séquences | Pas d’enchaînement automatique, deux licences |
| Zeliq, puis l’outil de téléphonie seul Sessions dans la téléphonie | Les leads passent par le CRM et les appels se font depuis l’outil de téléphonie, avec ses propres fonctions d’enchaînement s’il en a | Équipes déjà équipées d’Aircall ou Ringover pour toute l’entreprise | Dépend des fonctions de prospection de l’outil de téléphonie |
| Zeliq, CRM, logiciel d’appel dédié Donnée et appel séparés | Zeliq enrichit et alimente le CRM, le dialer appelle depuis les fiches du CRM et y renvoie le résultat | Équipes qui appellent plus d’une heure par jour | Demande une synchronisation propre avec le CRM |
Dans tous les cas, gardez une seule source de vérité pour le résultat des appels : la fiche du CRM. Un appel noté dans Zeliq mais absent du CRM, ou l’inverse, finit toujours par produire des doublons de relance et des prospects appelés deux fois la même semaine. Aucun montage n’est meilleur dans l’absolu. Le premier est le plus simple à mettre en place, le troisième le plus productif au-delà d’un certain volume. Le bon critère est le nombre de conversations par heure de commercial, mesuré sur votre propre liste.
Les erreurs fréquentes
La plupart des déceptions viennent de l’organisation, pas de la donnée ni de l’outil de téléphonie.
Organiser une session d’appel efficace avec Zeliq
Même sans power dialer, une session bien préparée change beaucoup de choses. Bloquez des créneaux fixes, de préférence le matin et en fin d’après-midi, et préparez la liste de la session à l’avance plutôt que de la construire en cours de route. Gardez une seule fenêtre ouverte sur la fiche du lead, notez l’issue de chaque appel avant de passer au suivant, et regroupez les rappels à la fin de la session.
Pour estimer combien d’appels votre objectif demande, et donc combien de temps d’appel par jour, notre calculateur de prospection part des rendez-vous visés et donne les appels, les heures et les commerciaux nécessaires, à la main, en power dialer ou en parallel dialer.
Zeliq selon la taille de l’équipe
Le même outil ne rend pas le même service à un fondateur qui prospecte seul et à une équipe de vingt commerciaux. Le tableau relit l’appel depuis Zeliq à travers la taille de l’équipe.
| Équipe | Usage de Zeliq | Montage d’appel adapté | Point de vigilance |
|---|---|---|---|
| 1 à 3 personnes Fondateurs, premiers commerciaux | Offre gratuite ou Starter pour trouver les numéros des décideurs | Clic pour appeler via Aircall ou Ringover, ou un logiciel d’appel simple sur le CRM | Le prix de la licence de téléphonie, parfois imposée par trois |
| 5 à 15 personnes Équipe de prospection | Starter ou Custom, séquences multicanales | Un dialer qui enchaîne les numéros dès que l’appel dépasse une heure par jour | Le nombre d’appels par heure qui plafonne avec le clic |
| 20 personnes et plus Plateau de prospection | Custom, crédits annuels par licence | Logiciel d’appel dédié branché sur le CRM, Zeliq en amont | Plusieurs contrats à renouveler à des dates différentes |
Pour une petite équipe, la question est d’abord celle de la donnée : Zeliq est-il la bonne source pour sa cible et son budget ? Notre quiz pour choisir un fournisseur de données pose huit questions et propose deux ou trois fournisseurs, avec les pièges de chacun. Pour une équipe plus grande, la question devient celle de la façon d’appeler.
Mesurer si l’appel depuis Zeliq fonctionne
Un essai n’a de valeur que s’il est mesuré. Voici les indicateurs à suivre pendant les deux premières semaines, et ce qu’ils révèlent.
| Indicateur | Comment le mesurer | Ce qu’il révèle |
|---|---|---|
| Numéros trouvés Donnée | Part des contacts pour lesquels Zeliq renvoie un numéro | La couverture réelle de Zeliq sur votre cible, à comparer à la promesse |
| Part de mobiles Donnée | Mobiles, lignes directes et standards parmi les numéros trouvés | Le taux de conversation à attendre avant même d’appeler |
| Numéros faux Donnée | Numéros hors service ou mauvaise personne, notés à chaque appel | La qualité réelle, et les crédits à réclamer |
| Appels par heure Appel | Numéros composés par commercial et par heure d’appel | Le poids du clic pour appeler sur la productivité |
| Conversations par heure Résultat | Conversations avec la bonne personne, par commercial et par heure | Le seul chiffre qui résume donnée et façon d’appeler |
Si les numéros sont bons mais que les conversations par heure restent faibles, le problème est la façon d’appeler. Si les commerciaux appellent beaucoup mais tombent sur des standards et des numéros morts, le problème est la donnée. Les deux n’appellent pas la même solution.
Ce que disent les chiffres publiés sur le décroché
Les chiffres de décroché circulent beaucoup et se contredisent souvent. Gong, sur plus de 300 millions d’appels à froid, mesure 5,4 % de connexion en moyenne et 13,3 % pour le quart des commerciaux les plus performants. Les études qui séparent les types de numéros, toutes publiées par des vendeurs de données, s’accordent sur un point : le mobile arrive en tête. Elles divergent sur l’écart entre ligne directe et standard. Notre article ligne directe, mobile ou standard rassemble ces sources, datées, et explique les valeurs que nous retenons.
Pour une équipe qui achète de la donnée, la part de mobiles dans les numéros trouvés vaut plus qu’un point de couverture supplémentaire.
Les questions à poser avant de s’engager
Comme l’appel dépend de deux éditeurs, posez les questions aux deux.
- 01
À Zeliq : quel taux de mobiles sur ma cible ?
Demandez un test sur une centaine de vos contacts, et la part de mobiles, de lignes directes et de standards dans les numéros trouvés.
- 02
À Zeliq : que se passe-t-il pour un numéro faux ?
Crédit rendu ou non, délai, preuve demandée. Gardez le journal de vos appels pour pouvoir le montrer.
- 03
À Aircall ou Ringover : quelle offre pour l'intégration ?
L’offre minimale, le nombre de licences imposé, le prix des numéros et des minutes vers l’étranger.
- 04
À Aircall ou Ringover : enregistrement et transcription ?
Inclus ou en option, durée de conservation, lieu de stockage.
- 05
Aux deux : comment enchaîner les appels ?
Si vous comptez appeler plus d’une heure par jour, demandez comment enchaîner les numéros sans clic et suivre les sessions.
Quand Zeliq et Aircall ou Ringover suffisent, et quand ce n’est pas le cas
- L’appel est une étape d’une séquence multicanale, quelques appels par jour et par commercial.
- Vous avez déjà Aircall ou Ringover pour le reste de l’entreprise.
- Vous cherchez avant tout une bonne donnée française et un seul écran pour la consulter.
- Le suivi fin des sessions d’appel n’est pas une priorité du management.
- Les commerciaux appellent plus d’une heure par jour et le nombre d’appels par heure devient la limite.
- Vous voulez enchaîner les numéros d’une liste ou appeler plusieurs lignes à la fois.
- Les managers veulent écouter, coacher et comparer les sessions.
- Le coût cumulé de deux abonnements dépasse celui d’un dialer qui appelle depuis le CRM.
Garder Zeliq et ajouter un logiciel d’appel est un montage courant : Zeliq enrichit et alimente le CRM, le logiciel d’appel compose depuis les fiches du CRM et y renvoie le résultat. La donnée et l’appel se renégocient alors séparément.
Comment Skipcall s’inscrit dans ce workflow
Skipcall est une solution de téléphonie pour la prospection sortante : un power dialer et un parallel dialer jusqu’à 4 lignes, la détection de répondeur par IA, l’enregistrement, la transcription et le résumé d’appel, des numéros dans plus de 160 pays après vérification d’identité. Sa base contacts peut enrichir les contacts que vous avez déjà, importés par CSV ou venus de votre CRM, mais Skipcall n’a pas de base de contacts : gardez Zeliq pour la donnée, synchronisez-le avec HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou Attio, et appelez depuis Skipcall. Les offres avec les dialers démarrent à partir de 60 € par licence et par mois en annuel (tarifs).
Les autres outils qui intègrent l’appel
Zeliq n’est pas le seul outil de données ou de séquences à proposer l’appel. Apollo intègre un dialer avec ses crédits et une option avancée, détaillé dans le dialer d’Apollo : ce qu’il inclut et ses limites. L’appel natif de HubSpot a ses propres réserves de minutes, voir les limites des appels HubSpot. Pour choisir entre enchaîner les appels et appeler plusieurs lignes, lisez parallel dialer ou power dialer. Pour l’ensemble des outils de prospection, notre classement des logiciels de prospection commerciale situe Zeliq parmi les autres, et notre article sur la stack commerciale des SaaS B2B montre où chaque outil se place.
