VS 
Cara a cara
Skipcall vs CloudTalk, cuál elegir
Las dos herramientas marcan en paralelo, pero no en el mismo sitio de la factura: en una es una opción que hay que contratar licencia por licencia, en la otra es el funcionamiento por defecto. Esta página resuelve una sola pregunta: cuál de las dos para tu equipo. Compara los modos de marcación, una jornada de trabajo completa, el coste completo de una licencia equipada y las cuotas, con el método de cálculo a la vista.
Charles Baldet CEO y cofundador, Skipcall Datos verificados el
Qué es CloudTalk
CloudTalk es un sistema telefónico empresarial en la nube y una plataforma de agentes de voz con IA, creado para pymes y equipos en crecimiento. Ofrece números locales en más de 160 países, más de 95 integraciones estándar desde el plan Essential, agentes de voz con IA opcionales capaces de atender llamadas 24/7 y una suite de marcadores completa con power dialing, smart dialing y parallel dialing. En comparación, Skipcall es un parallel dialer con IA exclusivamente saliente, con cuatro líneas simultáneas incluidas en su licencia básica.
Descripción de CloudTalk facilitada por su editor.
El veredicto, en tres líneas
El criterio que decide no es ni el precio ni la lista de funciones: es la parte de llamadas entrantes en tu actividad, y el tamaño de tu empresa.
Elige CloudTalk si
Superas el centenar de empleados, o atender el teléfono es un oficio en sí mismo.
Respuesta de voz interactiva, colas de espera, enrutamiento de las llamadas entrantes, números locales en más de 160 países. A partir de cierto tamaño, las necesidades de atención se vuelven complejas y ese es el terreno de los grandes proveedores de telefonía. Skipcall no pretende cubrirlo.
Elige Skipcall si
Tienes menos de cien empleados y un equipo que prospecta.
Una sola herramienta para toda la empresa, y una sola línea en la factura: marcación paralela sobre cuatro líneas incluida desde el primer plan de prospección, y número profesional, recepción de llamadas, buzón de voz, SMS y aplicaciones móvil y web para todos los demás puestos.
Si todavía dudas entre varias herramientas y no solo entre estas dos, la página dedicada a las alternativas a CloudTalk compara ocho soluciones del mercado y detalla la identidad, el alojamiento y las opiniones de cada una.
Lo que CloudTalk hace mejor que nosotros
Cuatro ámbitos donde la elección no se discute. Conocerlos antes de comprar evita un proyecto que descarrila al tercer mes.
La capa de centro de contacto
Skipcall recibe las llamadas en tus números, con buzón de voz y aplicaciones móvil y web. Lo que no tiene es el piso superior: respuesta de voz interactiva, colas de espera, distribución hacia un grupo de agentes, supervisión en tiempo real. Un servicio de atención al cliente estructurado necesita ese piso, y CloudTalk lo aporta.
La cobertura internacional
CloudTalk ofrece números locales en más de 160 países. Si abres líneas en varias zonas geográficas, es una ventaja clara y difícil de igualar. La lista de países cubiertos por Skipcall figura en nuestra página de precios, y es más corta.
El número de líneas simultáneas
Skipcall marca cuatro líneas en paralelo, y no más. La página de producto de CloudTalk anuncia hasta diez líneas marcadas de forma simultánea, mientras que su centro de ayuda indica que se pueden configurar hasta cinco llamadas concurrentes. En ambos casos, es más de cuatro.
Ningún contador de conversaciones
CloudTalk no limita el número de conversaciones. Tres de los cuatro planes de Skipcall incluyen una cuota, y un equipo de muy alto volumen debe por tanto subir de plan. Es un punto real a favor de CloudTalk, y la sección sobre las cuotas, más abajo, explica cómo situar tu volumen.
Lo que Skipcall hace mejor que CloudTalk
El mismo ejercicio, en sentido inverso, y verificable de la misma manera: cuatro ámbitos donde la diferencia juega a nuestro favor.
La marcación paralela sin opción que contratar
CloudTalk sí ofrece un parallel dialer, pero se factura a 39 € por licencia y mes por encima del plan, sea cual sea. En Skipcall, cuatro líneas salen juntas desde el plan Starter, sin línea adicional en la factura, y el filtrado descarta los contestadores antes de que lleguen al comercial.
El coste completo a igualdad de alcance
Una licencia de CloudTalk realmente equipada para la prospección sale por 77 € por licencia y mes en facturación anual, frente a los 75 € del plan Skipcall Starter. Los importes se acercan, la estructura no: tres líneas de facturación que vigilar de un lado, una sola del otro. El precio anunciado es el precio pagado.
Lo que está incluido en lugar de ser opcional
La transcripción y el resumen de llamada están incluidos en todos los planes de Skipcall, igual que el power dialer, las secuencias, los contactos y el enriquecimiento. En CloudTalk, la inteligencia conversacional es una opción de 9 € y el power dialer una opción de 15 €, incluida solo en el plan Expert. A igualdad de alcance, la diferencia de precio anunciada no es la diferencia de precio real.
El precio de entrada y el compromiso
Un puesto que solo necesita un número profesional, recibir sus llamadas y una aplicación móvil cuesta 25 € con nosotros, frente a 19 € en anual en el plan Lite. Tampoco hay mínimo de licencias, cuando el plan Expert de CloudTalk impone tres, ni compromiso, cuando una suscripción anual se factura por adelantado a doce meses.
Dos familias de herramientas, y una sola que cubre las dos
La mayoría de las empresas que prospectan acaban con dos suscripciones, o con una suscripción y una pila de opciones: una herramienta de telefonía para todo el mundo, un dialer para los comerciales. Es el verdadero coste oculto del mercado, y no aparece en ninguna tarifa.
La telefonía de empresa
Es la familia de CloudTalk.
Atención, centralita, colas de espera, servicio al cliente, cobertura internacional, catálogo de integraciones amplio.
Cuando la marcación paralela existe, llega por encima del plan, como opción facturada licencia por licencia. El precio anunciado no es el de una licencia de prospección.
Los parallel dialers especializados
Herramientas diseñadas para un solo oficio.
Marcación simultánea de varias líneas, filtrado de contestadores, cadencias de rellamada. Muy eficaces en prospección.
Ninguna capa de telefonía. El resto de la empresa, que solo necesita un número y poder recibir llamadas, debe equiparse en otro sitio. Es decir, una segunda suscripción.
Skipcall
Las dos, en la misma herramienta.
Marcación paralela sobre cuatro líneas incluida desde el plan Starter, y la capa de telefonía: número profesional, recepción de llamadas, buzón de voz, SMS, aplicaciones móvil y web.
Menos funciones de atención que un gran proveedor de telefonía, y una cobertura internacional más estrecha. Es una decisión asumida: por encima de un centenar de empleados, más vale un especialista en entrantes.
En concreto: en Skipcall, una licencia de 25 € basta para equipar a una persona que solo necesita un número profesional, una aplicación y poder recibir sus llamadas. Los comerciales que prospectan toman un plan a partir de 75 €, con la marcación paralela ya dentro. Misma herramienta, mismo directorio, misma factura.
Todo depende del modo de marcación
Marcación secuencial
Se marca un número, la línea suena, y luego la llamada se establece o no. Solo al final de esa secuencia sale el número siguiente. El comercial espera durante el tono, escucha el principio de los contestadores y cuelga. Es el modo de funcionamiento del power dialer, y es el de una licencia de CloudTalk mientras no se haya contratado la opción de marcación paralela.
Marcación paralela
Varios números salen a la vez. En cuanto una persona descuelga, las demás líneas se liberan y el comercial queda en contacto. En Skipcall son cuatro líneas, incluidas desde el plan Starter, y el filtrado por inteligencia artificial descarta los contestadores, las centralitas y los números no válidos antes de que lleguen al comercial. En CloudTalk esta marcación existe también, en forma de opción facturada a 39 € por licencia y mes.
La cuestión no es, por tanto, saber cuál de las dos sabe marcar en paralelo: las dos saben. Es saber cuánto cuesta una licencia capaz de hacerlo, y qué aporta en una jornada de trabajo. Es lo que las dos tablas siguientes ponen en cifras.
Una jornada tipo, hora a hora
Mismo comercial, mismo fichero, misma duración de trabajo. Solo cambia el modo de marcación. Es exactamente la diferencia entre una licencia equipada con un parallel dialer y una licencia que no lo está.
| Franja | Lo que ocurre | Llamadas · secuencial | Llamadas · paralelo |
|---|---|---|---|
| 09:00 a 10:30 | Primera tanda sobre la lista del día | 45 | 150 |
| 10:30 a 12:30 | Continuación de la lista y rellamadas programadas | 60 | 200 |
| 14:00 a 15:30 | Segunda pasada sobre los no contactados de la mañana | 45 | 150 |
| 15:30 a 17:30 | Última tanda y notas de fin de jornada | 60 | 200 |
| Total de la jornada | 210 | 700 | |
| Conversaciones obtenidas | 6 | 56 | |
Hipótesis a la vista: cuatro franjas de trabajo, una tasa de contacto del 3 % en marcación secuencial, extremo alto de nuestra horquilla publicada del 2 al 3 %, y del 8 % en marcación paralela sobre cuatro líneas. Son las cifras publicadas por Skipcall, aplicadas a modos de marcación y no a marcas. El detalle figura en la sección «Método y fuentes», más abajo.
Pasar de la columna de la izquierda a la de la derecha es lo que busca todo equipo de prospección. En Skipcall es el funcionamiento por defecto del plan Starter. En CloudTalk supone añadir la opción de marcación paralela a cada licencia afectada. La tabla siguiente pone cifras a esa diferencia.
Lo que cuesta de verdad una licencia de prospección
Comparar dos precios anunciados no enseña nada cuando uno de los dos no contiene el dialer. La única comparación honesta es la de una licencia capaz de marcar en paralelo y de transcribir sus llamadas, opciones incluidas.
| Lo que pagas | CloudTalk Essential | Skipcall Starter |
|---|---|---|
| Plan base | 29 € | 75 € |
| Marcación paralela | + 39 € | Incluida |
| Transcripción y resumen de llamada | + 9 € | Incluidos |
| Total por licencia y mes | 77 € | 75 € |
El importe final es casi el mismo: 77 € frente a 75 € por licencia y mes. La diferencia no está por tanto en el precio, está en la manera de llegar hasta él. De un lado un plan anunciado a 29 € al que hay que añadir dos opciones, licencia por licencia, y que pasa a 87 € si prefieres la facturación mensual. Del otro un plan único, donde la marcación paralela, la transcripción y el resumen de llamada ya están incluidos. Un presupuesto rara vez se lee entero: es ahí donde se ve la diferencia, y a menudo después de la firma.
Dos precisiones que cuentan antes de decidir. En CloudTalk, el único plan que incluye el power dialer sin suplemento es el plan Expert, y impone tres licencias mínimo, es decir 147 € al mes en facturación anual antes de cualquier opción. En Skipcall, ningún mínimo: basta una licencia. En cambio, nuestros planes incluyen una cuota de conversaciones, algo que CloudTalk no hace, y el punto siguiente explica cómo elegir el escalón adecuado.
Importes sin impuestos. Precios de CloudTalk en facturación anual, salvo mención contraria; precios de Skipcall en facturación mensual.
Nuestros planes incluyen una cuota de conversaciones. Este es el que te conviene
CloudTalk no limita el número de conversaciones, Skipcall lo hace en tres de sus cuatro planes. Más vale explicarlo con claridad: mal elegido, el plan se convierte en el verdadero coste oculto.
| Plan | Precio | Conversaciones | A quién le conviene |
|---|---|---|---|
| VoIP Empresa | 25 € | 200 | Los puestos que necesitan un número profesional y hacer unas pocas llamadas al día, sin prospección. |
| Starter | 75 € | 400 | Un comercial que prospecta a media jornada, o un equipo que empieza. Unas 20 conversaciones por día laborable. |
| Intermedio | 150 € | 1.000 | Un comercial cuyo oficio principal es la prospección telefónica. Unas 50 conversaciones por día laborable. |
| Expert | 280 € | Ilimitadas | Los equipos de muy alto volumen, y los que no quieren estar pendientes de un contador. |
Aplicado a la jornada tipo de más arriba, el ritmo proyectado representa 1.120 conversaciones al mes sobre veinte días laborables: es el plan Expert, a 280 €, el que cubre ese volumen. Un comercial que prospecta a media jornada se queda en el Starter. Es también el punto donde CloudTalk conserva una ventaja de estructura, ya que no cuenta las conversaciones.
Se contabiliza toda conversación de más de diez segundos. Las llamadas de menos de diez segundos, los contestadores y los números no válidos no consumen nada. La lista de países de llamada autorizados figura en la página de precios.
Nuestra inteligencia artificial sirve al comercial, no lo sustituye
Es la diferencia de fondo entre Skipcall y una parte del mercado, en los dos sentidos: ponemos más que las herramientas que no tienen ninguna, y nos negamos a ponerla donde otros la colocan.
Lo que hace nuestra inteligencia artificial
Descarta los contestadores, las centralitas y los números no válidos antes de que lleguen al comercial. Transcribe la llamada y produce un resumen. Dicho de otro modo, quita el trabajo que no tiene ningún valor y deja el que sí lo tiene.
Lo que no hace
No habla en tu lugar. No ofrecemos agente de voz, y no es una función que llevemos con retraso: es una posición. Para llamar a un posible cliente o responder a un cliente, la mejor persona para la imagen de tu empresa sigue siendo alguien de tu equipo.
Por qué importa la relación
Una empresa que delega sus conversaciones en una máquina pierde el vínculo directo con sus contactos. Ese vínculo es difícil de reconstruir, y su debilitamiento no se ve en un panel de control hasta pasados varios meses.
Por qué importa también el coste
Los agentes de voz se facturan por minuto o por crédito consumido. La factura sigue al volumen, es difícil de prever, y el efecto real sobre la relación con el cliente es difícil de medir. Una licencia a precio fijo sigue siendo un presupuesto que controlas.
En una frase
Automatizamos lo que hace perder tiempo a tus comerciales, nunca la conversación en sí.
Marcar, descartar un contestador, detectar un número no válido, transcribir, resumir: la máquina lo hace mejor y sin cansarse. Hablar con un cliente o con un posible cliente, no. Ese límite es también lo que hace tu presupuesto previsible: una licencia a precio fijo, y no una facturación por minuto que sigue tu volumen.
El detalle, criterio por criterio
| Criterio | Skipcall | CloudTalk |
|---|---|---|
| Modo de marcación | Marcación paralela, 4 líneas simultáneas | Power dialer, smart dialer y parallel dialer, reunidos en una única suite de marcación |
| Marcación paralela | Incluida desde el plan Starter | Sí. Marca hasta 10 números a la vez y conecta al agente con la primera respuesta |
| Líneas simultáneas anunciadas | 4 | Hasta 10 |
| Power dialer | Incluido | Incluido en el plan Expert (49 €), u opción de 15 € en Starter y Essential |
| Transcripción y resumen de llamada | Incluidos en todos los planes | Resúmenes de llamada, transcripción y análisis de sentimiento reunidos en Conversation Intelligence, opción de 9 € por licencia y mes. No incluido por defecto en ningún plan. |
| Filtrado de contestadores por inteligencia artificial | Sí | Integrado. Detecta y descarta buzones de voz y líneas ocupadas en todos los modos de marcación |
| Mínimo de licencias | Ninguno, basta una licencia | Una en Lite, Starter y Essential, tres en Expert |
| Precio del plan más barato | 25 €, oferta VoIP Empresa | Desde 25 € por licencia y mes (Starter, anual) |
| Compromiso | Sin compromiso | Facturación por adelantado, doce meses en una suscripción anual |
| Cuota de conversaciones | De 200 a ilimitadas según el plan | Sin cuota |
| Recepción de llamadas y buzón de voz | Sí | Sí. Menús de llamada, enrutamiento inteligente, colas y agentes de voz con IA entrantes |
| Respuesta de voz, colas de espera, enrutamiento de entrantes | No | Sí. Menús de llamada, enrutamiento condicional, colas y agentes de voz con IA entrantes |
| Cobertura internacional | Países listados en la página de precios | Números locales en más de 160 países |
| Contactos integrados (pre-CRM) | Sí | No documentado como funcionalidad autónoma. Las integraciones CRM sincronizan los leads directamente, en lugar de alojarlos antes. |
| Secuencias de llamadas salientes | Sí, cadencias estructuradas | SMS internacionales y mensajería WhatsApp integrados. Sin constructor de cadencias multicanal propio: la automatización de secuencias pasa por el CRM, por ejemplo las Cadencias de Salesforce. |
| Integraciones nativas | HubSpot, Pipedrive, Salesforce y Attio | HubSpot y Pipedrive de forma nativa, Salesforce solo en el plan Expert (49 €). Más de 95 integraciones estándar desde el plan Essential. |
| Agente de voz por inteligencia artificial | No, por decisión propia | Sí, agentes de voz con IA opcionales, capaces de atender llamadas 24/7 |
Alcance de CloudTalk registrado en cloudtalk.io y en su centro de ayuda el 3 de septiembre de 2026. La mención «no documentado en las fuentes citadas» significa que las páginas públicas listadas más abajo no se pronuncian sobre ese punto: no es la afirmación de que la función no existe. Los planes evolucionan: comprueba la página de precios del proveedor antes de decidir.
Método y fuentes
Una comparativa publicada por uno de los dos proveedores solo vale algo si su método es verificable. De aquí viene cada cifra de esta página, incluido lo que no demuestra.
Los precios
Los precios de Skipcall son los de la tarifa pública, sin impuestos, en facturación mensual. Los precios de CloudTalk son los que figuran en cloudtalk.io en facturación anual: 29 € por licencia y mes para el plan Essential, a los que se añaden las opciones facturadas aparte, 39 € por el parallel dialer y 9 € por la inteligencia conversacional. En facturación mensual, el plan Essential pasa a 39 €.
Las líneas simultáneas
Citamos las dos cifras publicadas por CloudTalk, sin arbitrar entre ellas: la página dedicada al parallel dialer anuncia hasta diez líneas marcadas de forma simultánea, y el centro de ayuda indica que se pueden configurar hasta cinco llamadas concurrentes. Las dos fuentes están enlazadas más abajo.
Las tasas de contacto
La tasa del 8 % en marcación paralela sobre cuatro líneas y la del 3 % en marcación secuencial, extremo alto de nuestra horquilla publicada del 2 al 3 %, son las cifras publicadas por Skipcall en sus páginas de producto. Son nuestras propias cifras, no una medición independiente, y no se atribuyen nominalmente a ningún proveedor: describen dos modos de marcación, no dos marcas.
La jornada tipo
La tabla horaria es una proyección aritmética a partir de las cadencias de llamadas y de las tasas anteriores, sobre cuatro franjas de trabajo y veinte días laborables al mes. No es el registro de una jornada real. Tus cifras dependerán de tu fichero, de tu sector y de tus horarios de llamada.
Lo que no comparamos aquí
La identidad del proveedor, su financiación, el alojamiento de los datos y las notas de opiniones públicas no figuran en esta página. Se tratan, con fuentes, en la página de alternativa a CloudTalk.
- Precios de CloudTalk · planes, opciones y mínimo de licencias, consultado el 3 de septiembre de 2026
- CloudTalk, página del parallel dialer · número de líneas anunciado y precio de la opción
- CloudTalk, centro de ayuda · número de llamadas simultáneas configurable
- Precios de Skipcall · tarifa pública, cuotas de conversaciones y países cubiertos
- Cómo funciona la marcación paralela · origen de las tasas de contacto utilizadas aquí
Preguntas frecuentes
¿CloudTalk ofrece un parallel dialer? +
Sí. El Parallel Dialer de CloudTalk marca hasta 10 números a la vez y conecta al agente en cuanto alguien responde, con la detección automática de buzones de voz integrada. Funciona junto al power dialer y al smart dialer de CloudTalk, en la misma suite de marcación, de modo que un equipo no queda encerrado en un único estilo de llamada.
¿Cuánto cuesta una licencia de CloudTalk realmente equipada para la prospección? +
77 € por licencia y mes en facturación anual: 29 € de plan Essential, 39 € de parallel dialer y 9 € de inteligencia conversacional. En facturación mensual, el plan pasa a 39 €, es decir 87 € en total. El plan Skipcall Starter cuesta 75 € por licencia y mes, con marcación paralela, transcripción y resumen incluidos.
¿Es CloudTalk más barato que Skipcall? +
Los planes de CloudTalk empiezan en 25 € por licencia y mes. Añada el Parallel Dialer, el equivalente en CloudTalk del marcador multilínea de Skipcall, por 39 € por licencia y mes, y el precio completo se sitúa en torno a 64 € por licencia y mes, todavía por debajo del precio de entrada de 75 € de Skipcall. La versión de CloudTalk incluye además el enrutamiento de llamadas entrantes y las colas, no solo la marcación saliente.
¿CloudTalk gestiona las llamadas entrantes? +
Sí. Menús de llamada, enrutamiento condicional, colas y agentes de voz con IA entrantes vienen de serie. Esa es la diferencia de fondo con una herramienta que solo marca: CloudTalk cubre también la llamada antes y después del esfuerzo saliente.
¿CloudTalk cubre más países que Skipcall? +
Sí. CloudTalk ofrece números locales en más de 160 países. Skipcall incluye un número fijo o móvil en doce países desde su plan base, y abre un número en 160 países bajo petición.
¿Cuántas líneas marca cada herramienta de forma simultánea? +
Skipcall marca cuatro líneas en paralelo. CloudTalk anuncia hasta diez números marcados a la vez con su Parallel Dialer, y conecta al agente con la primera respuesta. En ese criterio concreto CloudTalk anuncia más que nosotros, siempre que se haya contratado la opción.
¿Hace falta un número mínimo de licencias? +
En Skipcall, ningún mínimo: basta una licencia, y el primer mes cuesta el precio de una licencia. En CloudTalk, los planes Lite, Starter y Essential arrancan con una licencia, pero el plan Expert, el único que incluye el power dialer sin suplemento, impone tres licencias mínimo, es decir 147 € al mes en facturación anual antes de cualquier opción.
¿Cuántas conversaciones incluye un plan de Skipcall? +
400 por licencia y mes en el plan Starter, 1.000 en el Intermedio, sin límite en el Expert, y 200 en la oferta VoIP Empresa. Se contabiliza toda conversación de más de diez segundos. Un comercial que prospecta a jornada completa suele superar la cuota del Starter: el Intermedio, o incluso el Expert, es el que corresponde a ese uso. CloudTalk, por su parte, no contabiliza las conversaciones.
Skipcall frente a las demás soluciones
La misma comparativa cara a cara, criterio por criterio, con los demás proveedores del mercado.
Skipcall vs JustCall Proveedor estadounidense, oferta comercial bajo presupuesto. 
Skipcall vs RingCentral Suite empresarial con compromiso de permanencia. 
Skipcall vs Dialpad Suite unificada, marcador reservado a la oferta comercial. 
Skipcall vs 3CX Centralita software, facturada por llamadas simultáneas. 
Skipcall vs Kixie Marcación multilínea para equipos comerciales pequeños. 
Skipcall vs Kavkom Telefonía y marcador, tarifas por destino. Ver las 24 comparativas · los 24 proveedores, criterio por criterio, con un veredicto.
Compara con tus propias llamadas
Basta una licencia para lanzar una lista y contar tus conversaciones. Es la única comparación que vale.
Probar SkipcallDemostración personalizada • Sin compromiso
