Dialpad: Erfahrungen, Preise und Preisliste (2026)
Der Kampagnen-Dialer von Dialpad steckt nicht im Telefonieangebot: Er verlangt den Tarif Sell Premium zu 150 $ pro Lizenz und Monat gegenüber 15 $ im Einstieg. Preise und Bewertungen.
Kurz gesagt
- Dialpad ist ein 2011 in San Ramon, Kalifornien gegründeter US-Anbieter, der vier getrennt abgerechnete Angebote verkauft: Connect für die Telefonie, Support für das Contact Center, Sell für den Vertrieb und AI Agents für autonome Agenten.
- Der Dialer gehört nicht zum Telefonieangebot: Er verlangt eine Dialpad-Sell-Lizenz ab 39 $ pro Lizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung, gegenüber 15 $ im Tarif Connect Standard.
- Der Kampagnen-Dialer, der die Anrufe aneinanderreiht und einem Agenten mehrere Leitungen zuweisen kann, öffnet sich erst im Tarif Sell Premium zu 150 $ pro Lizenz und Monat.
- Dialpad hat 4,4 von 5 auf G2 bei über 4.100 Bewertungen, eines der höchsten Volumina der Kategorie, und 4,0 von 5 auf Trustpilot bei 3.156 Bewertungen.
- Die dauerhaften Daten, Kontakte, Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und Transkriptionen, werden in den Vereinigten Staaten auf Google Cloud gespeichert, sofern der Kontoadministrator keine andere Region gewählt hat.
Unsere Befangenheit, gleich vorweg
Wir entwickeln Skipcall und verkaufen an dieselben Teams wie Dialpad. Wir haben also ein unmittelbares finanzielles Interesse daran, dass Sie sich dagegen entscheiden.
Sie sollten diese Seite in diesem Wissen lesen. Deshalb ist sie so aufgebaut, wie sie ist: Jede Aussage verweist auf ein öffentliches, datiertes Dokument, das Sie selbst öffnen können. Die Quellen stehen am Seitenende. Nichts hier beruht allein auf unserem Wort.
Ein ganzer Abschnitt weiter unten ist dem gewidmet, was Dialpad besser macht als wir, und wir hatten kein Interesse daran, ihn zu schreiben. Wenn Ihnen etwas unzutreffend erscheint, schreiben Sie uns: Wir korrigieren es und datieren die Korrektur.
Der Dialer ist ein anderes Produkt, zehnmal teurer
Dialpad nennt 15 $ pro Lizenz. Diesen Preis gibt es, aber er öffnet keine einzige Akquisefunktion. Die, die Sie suchen, steckt in einem anderen Angebot, auf einer anderen Ebene.
Connect Standard
15 $
Telefonie, ohne Dialer
Sell
39 $
einfacher Dialer
Sell Premium
150 $
mehrleitungsfähiger Kampagnen-Dialer
Der Faktor zehn zwischen Einstiegstarif und dem Tarif, der tatsächlich einen Kampagnen-Dialer enthält, ist die nützlichste Angabe der gesamten Dialpad-Akte, und sie taucht in den Vergleichen, die Lockpreise nebeneinanderstellen, nie auf.
Man muss genau sein, was jede Ebene enthält. Der Tarif Sell zu 39 $ öffnet einen Dialer, aber erst der Kampagnen-Dialer des Tarifs Premium reiht die Anrufe automatisch aneinander und erlaubt, einem Agenten mehrere Leitungen zuzuweisen, also genau die Funktion, die die Produktivität eines Vertrieblers verändert.
Für fünf Mitarbeitende, die diese Funktion brauchen, liegt die Rechnung bei 750 $ pro Monat, rund 9.000 $ im Jahr. Das ist die Größenordnung eines gehobenen US-Anbieters, weit entfernt von dem, was die Startseite nahelegt.
| Was Sie brauchen | Erforderlicher Tarif | Preis pro Lizenz | 5 Mitarbeitende |
|---|---|---|---|
| Telefonieren | Connect Standard | 15 $ | 75 $ / Monat |
| Eine Liste wählen | Sell | 39 $ | 195 $ / Monat |
| Kampagnen-Dialer | Sell Premium | 150 $ | 750 $ / Monat |
Beträge in Dollar netto, bei jährlicher Abrechnung, wie vom Anbieter zum 7. September 2026 veröffentlicht.
Was Sie damit tun
Bestimmen Sie zuerst, welche Funktion Sie wirklich brauchen, sehen Sie dann den entsprechenden Tarif an, und erst danach den Preis. Umgekehrt vorzugehen führt dazu, einen Telefonietarif mit Akquise-Dialern zu vergleichen, was keinen Sinn ergibt. Und lassen Sie sich schriftlich bestätigen, dass der Kampagnen-Dialer im angebotenen Tarif enthalten ist.
Die vollständige Preisliste
Alle vom Anbieter veröffentlichten Beträge mit ihrer genauen Quelle. Erhoben am 7. September 2026.
Produktinformationsseite von dialpad.com
Jährliche Abrechnung. Unternehmenstelefonie, Videokonferenz und Team-Messaging. Ohne Funktionen zum Wählen von Listen.
Produktinformationsseite von dialpad.com
Jährliche Abrechnung. Öffnet den Dialer, das Live-Coaching und die Vertriebsfunktionen.
Produktinformationsseite von dialpad.com
Jährliche Abrechnung. Einziger Tarif, der den Kampagnen-Dialer öffnet, der die Anrufe aneinanderreiht und einem Agenten mehrere Leitungen zuweisen kann.
Was die Bewertungen zu Dialpad wert sind
Mit über 4.100 Bewertungen auf G2 und 3.156 auf Trustpilot hat Dialpad die umfangreichste Basis dieser Rubrik. Die Lesart ist belastbar.
G2
über 4.100 Bewertungen
Eines der höchsten Bewertungsvolumina der Kategorie. Einfache Bedienung, Echtzeit-Transkription und die Qualität der Gesprächszusammenfassungen tauchen in den positiven Rückmeldungen am häufigsten auf.
Trustpilot
3.156 Bewertungen
75 % Fünf-Sterne- und 9 % Ein-Stern-Bewertungen. Letztere betreffen selten die Funktionen und fast immer die Reaktionszeiten des Supports, die Abrechnung und die Verlängerung des Abonnements.
Verteilung der Bewertungen
Neun Prozent Ein-Stern-Bewertungen bei über 3.000 Rückmeldungen sind für diesen Markt ein niedriger Anteil. Zum Vergleich: Mehrere Wettbewerber dieser Rubrik liegen über 16 %, einer erreicht 64 %.
Anders gesagt hat Dialpad das beste Vertragsprofil der großen Anbieter dieser Seite. Beschwerden gibt es, sie sind klassisch, aber sie sind die Minderheit.
Das eigentliche Risiko bei Dialpad ist also nicht die Beziehung, sondern der falsche Tarif. Connect Standard zu kaufen im Glauben, ein Akquisewerkzeug zu kaufen, und dann festzustellen, dass man zu Sell Premium zum zehnfachen Preis wechseln muss: Dort liegt die böse Überraschung, und sie lässt sich mit zwei Fragen vermeiden.
Was Dialpad gut macht
Vier Punkte, die wir lieber nicht schreiben würden und die zutreffen.
Die Echtzeit-Transkription ist ausgezeichnet
Sie ist der meistgenannte Punkt in über 4.100 Bewertungen, und Dialpad hat auf diesem Gebiet mehrere Jahre Vorsprung. Die Qualität der automatisch erzeugten Gesprächszusammenfassungen ist für einen Vertriebler eine echte tägliche Zeitersparnis.
Das beste Vertragsprofil der großen Anbieter
Neun Prozent Ein-Stern-Bewertungen bei 3.156 Rückmeldungen auf Trustpilot. Das ist deutlich besser als der Marktdurchschnitt und bedeutet etwas Konkretes: Ausstieg und Abrechnung laufen bei Dialpad besser als anderswo.
Die Speicherregion ist wählbar
Die dauerhaften Daten liegen standardmäßig in den Vereinigten Staaten, aber der Kontoadministrator kann eine andere Region wählen. Diese dokumentierte Wahlmöglichkeit gibt es nicht bei allen US-Anbietern.
Eine vollständige Suite, nicht nur ein Dialer
Videokonferenz, Team-Messaging, Contact Center, autonome Agenten. Geht Ihr Bedarf über die ausgehende Akquise hinaus, ist diese Abdeckung real und wir haben sie nicht: Wir machen weder Videokonferenz noch Routing eingehender Anrufe.
Die fünf Fragen, die Sie schriftlich stellen sollten
Wörtlich in eine E-Mail zu kopieren. Schriftlich, nicht am Telefon: Eine schriftliche Antwort bindet, eine mündliche hinterlässt keine Spur.
Der Tarif, der den Dialer wirklich enthält
« Wir müssen die Anrufe einer Liste automatisch aneinanderreihen und einem Vertriebler mehrere Leitungen zuweisen. Bestätigen Sie mir schriftlich, welcher Tarif genau diese Funktion öffnet, und nennen Sie den Preis pro Lizenz für [N] Nutzer. »
Die mögliche Kombination von Lizenzen
« Verfügt ein Nutzer von Dialpad Sell auch über die Telefonie des Tarifs Connect, oder müssen beide Lizenzen kombiniert werden? »
Die Speicherregion
« Können wir eine europäische Region für die Speicherung der Aufzeichnungen, Transkriptionen und Anrufprotokolle wählen? Ist diese Wahl ab Kontoeröffnung möglich, und deckt sie alle Datenkategorien ab? »
Die Verlängerung
« Wie lang ist die Bindung, wann ist der Verlängerungsstichtag, und wie lang ist die Frist für die Nichtverlängerung? »
Die Zahl der Leitungen pro Agent
« Wie viele Leitungen kann der Kampagnen-Dialer einem Agenten zuweisen, und ist diese Zahl einstellbar? »
Für wen es die richtige Wahl ist und für wen nicht
Dialpad ist eine gute Wahl, wenn
- Sie eine vollständige Suite brauchen, Telefonie, Videokonferenz und Contact Center
- Echtzeit-Transkription und automatische Zusammenfassungen für Sie entscheidend sind
- ein Budget von 150 $ pro Lizenz und Monat in Ihren Größenordnungen liegt
- Sie einen Anbieter wollen, dessen Vertragsprofil das beste seiner Kategorie ist
Schauen Sie sich anderswo um, wenn
- Sie nur einen Dialer suchen und keine Suite bezahlen wollen
- das Budget eines Sell-Premium-Tarifs übersteigt, was Sie der Akquise widmen
- Ihre Daten ohne besondere Konfiguration in Europa bleiben müssen
- Sie wollen, dass der Dialer im Grundtarif enthalten ist
Häufige Fragen
Was kostet Dialpad im Jahr 2026? +
Dialpad verkauft vier getrennt abgerechnete Angebote. Der Tarif Connect Standard, der die Telefonie abdeckt, liegt bei 15 $ pro Lizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung. Dialpad Sell beginnt bei 39 $ und öffnet einen Dialer. Der Tarif Sell Premium, der einzige mit dem Kampagnen-Dialer, der Anrufe aneinanderreiht und einem Agenten mehrere Leitungen zuweist, liegt bei 150 $ pro Lizenz und Monat. Für fünf Mitarbeitende, die diese Funktion brauchen, steigt die Rechnung auf 750 $ pro Monat.
Ist der Dialer von Dialpad im Telefonietarif enthalten? +
Nein. Der Dialer gehört nicht zum Telefonieangebot Connect: Er verlangt eine Dialpad-Sell-Lizenz. Und der Kampagnen-Dialer, der die Anrufe automatisch aneinanderreiht und einem Agenten mehrere Leitungen zuweisen kann, öffnet sich erst im Tarif Sell Premium zu 150 $ pro Lizenz und Monat.
Was taugen die Bewertungen zu Dialpad? +
Die Note liegt bei 4,4 von 5 auf G2 bei über 4.100 Bewertungen, einem der höchsten Volumina der Kategorie, und bei 4,0 von 5 auf Trustpilot bei 3.156 Bewertungen, davon 75 % mit fünf Sternen und nur 9 % mit einem. Dieser Anteil negativer Bewertungen liegt deutlich unter dem Marktdurchschnitt: Das Vertragsprofil von Dialpad ist das beste der großen Anbieter dieser Rubrik.
Wo werden die Daten der Dialpad-Kunden gehostet? +
Die dauerhaften Daten, Kontakte, Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und Transkriptionen, werden standardmäßig in den Vereinigten Staaten auf Google Cloud gespeichert, sofern der Kontoadministrator keine andere Region gewählt hat. Diese Wahl ist vom Anbieter dokumentiert: Lassen Sie sich bestätigen, dass sie alle Datenkategorien abdeckt und ab Kontoeröffnung aktivierbar ist.
Wer steht hinter Dialpad? +
Dialpad ist ein 2011 in San Ramon, Kalifornien gegründeter US-Anbieter. Er vertreibt vier getrennt abgerechnete Angebote: Connect für die Telefonie, Support für das Contact Center, Sell für den Vertrieb und AI Agents für autonome Agenten.
Kann man dieser Bewertung eines Wettbewerbers trauen? +
Wir geben Skipcall heraus und treffen in Akquise-Ausschreibungen auf Dialpad. Sie sollten diese Seite in diesem Wissen lesen. Deshalb schreiben wir, dass seine Echtzeit-Transkription mehrere Jahre Vorsprung hat, dass sein Vertragsprofil das beste dieser Rubrik ist und dass seine funktionale Abdeckung unsere übersteigt.
Und wir in alldem
Diese Seite beurteilt Dialpad, sie verkauft nicht Skipcall. Wenn Sie beim Vergleichen und nicht mehr beim Bewerten sind, steht die vergleichende Analyse an anderer Stelle und ist genau dafür geschrieben.
Dialpad-Alternative: 8 Lösungen im Vergleich →Quellen
Öffentliche Daten, abgerufen am 7. September 2026.
- Dialpad, Produktinformationsseite · Umfang und Preise der vier Angebote
- Dialpad, Dokumentation des Kampagnen-Dialers · erforderlicher Tarif, Leitungen pro Agent
- Dialpad, Dokumentation des Salesforce-Powerdialers · erforderliche Lizenz und Funktionsweise
- Dialpad, Trust Center · Hosting der Daten und Zertifizierungen
- Dialpad, Seite « Über uns » · Gründung, Gründer, Standorte
- G2 · Note und Bewertungsvolumen
- Trustpilot · Note, Volumen und Verteilung
Preise, Vertragsdokumente und Bewertungen ändern sich. Die obigen Angaben geben den Stand der öffentlichen Quellen zum genannten Datum wieder. Dialpad ist eine Marke seines Anbieters und wird hier zu Informationszwecken genannt. Diese Seite wird von einem direkten Wettbewerber veröffentlicht, worauf zu Beginn des Artikels hingewiesen wird.
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