Dialpad: recensioni, prezzi e listino (2026)
Il compositore di campagne di Dialpad non è nell'offerta di telefonia: richiede il piano Sell Premium, a 150 $ per licenza al mese contro i 15 $ dell'entrata di gamma. Tariffe e recensioni.
In breve
- Dialpad è un editore americano fondato nel 2011 a San Ramon, in California, che vende quattro offerte fatturate separatamente: Connect per la telefonia, Support per il contact center, Sell per la vendita e AI Agents per gli agenti autonomi.
- Il compositore non fa parte dell'offerta di telefonia: richiede una licenza Dialpad Sell, da 39 $ per licenza al mese in fatturazione annuale, contro i 15 $ del piano Connect Standard.
- Il compositore di campagne, quello che concatena le chiamate e può assegnare più linee a uno stesso agente, si apre solo nel piano Sell Premium, a 150 $ per licenza al mese.
- Dialpad ha 4,4 su 5 su G2 con oltre 4.100 recensioni, uno dei volumi più alti della categoria, e 4,0 su 5 su Trustpilot con 3.156 recensioni.
- I dati permanenti, contatti, registri delle chiamate, registrazioni e trascrizioni, sono archiviati negli Stati Uniti su Google Cloud, salvo che l'amministratore dell'account abbia selezionato un'altra regione.
Il nostro bias, dichiarato subito
Pubblichiamo Skipcall e vendiamo agli stessi team di Dialpad. Abbiamo quindi un interesse economico diretto a che lei non lo scelga.
Deve leggere questa pagina sapendolo. È anche il motivo per cui è costruita così: ogni affermazione rimanda a un documento pubblico e datato che può aprire lei stesso. Le fonti sono elencate in fondo alla pagina. Nulla qui poggia sulla nostra parola.
Un’intera sezione più in basso è dedicata a ciò che Dialpad fa meglio di noi, e non avevamo alcun interesse a scriverla. Se qualcosa le sembra inesatto, ci scriva: correggeremo e dateremo la correzione.
Il compositore è un altro prodotto, dieci volte più caro
Dialpad annuncia 15 $ per licenza. Quel prezzo esiste, ma non dà accesso ad alcuna funzione di prospezione. Quella che venite a cercare è in un'altra offerta, a un altro piano.
Connect Standard
15 $
telefonia, senza compositore
Sell
39 $
compositore semplice
Sell Premium
150 $
compositore di campagne multilinea
Il fattore dieci tra l'entrata di gamma e il piano che contiene davvero un compositore di campagne è il dato più utile di tutto il dossier Dialpad, e non compare mai nei comparatori che allineano prezzi civetta.
Bisogna essere precisi su cosa contiene ciascun piano. Il piano Sell a 39 $ apre un compositore, ma è il compositore di campagne del piano Premium a concatenare automaticamente le chiamate e a permettere di assegnare più linee a uno stesso agente, cioè la funzione che cambia la produttività di un commerciale.
Per cinque commerciali che abbiano bisogno di quella funzione, la fattura è di 750 $ al mese, circa 9.000 $ l'anno. È un ordine di grandezza da editore americano di fascia alta, molto lontano da quel che suggerisce la pagina iniziale.
| Quel che vi serve | Piano richiesto | Prezzo per licenza | 5 commerciali |
|---|---|---|---|
| Telefonare | Connect Standard | 15 $ | 75 $ / mese |
| Comporre una lista | Sell | 39 $ | 195 $ / mese |
| Compositore di campagne | Sell Premium | 150 $ | 750 $ / mese |
Importi in dollari IVA esclusa, in fatturazione annuale, come pubblicati dall'editore al 7 settembre 2026.
Cosa farne
Stabilite prima di quale funzione avete davvero bisogno, poi guardate il piano corrispondente, e solo allora il prezzo. Farlo al contrario porta a confrontare una tariffa di telefonia con compositori di prospezione, il che non ha senso. E fate confermare per iscritto che il compositore di campagne è incluso nel piano che vi propongono.
Il listino completo
Tutti gli importi pubblicati dall'editore, con la loro fonte esatta. Rilevati il 7 settembre 2026.
Pagina informativa di prodotto di dialpad.com
Fatturazione annuale. Telefonia aziendale, videoconferenza e messaggistica di squadra. Senza funzioni di composizione di liste.
Pagina informativa di prodotto di dialpad.com
Fatturazione annuale. Apre il compositore, l'affiancamento in diretta e le funzioni di vendita.
Pagina informativa di prodotto di dialpad.com
Fatturazione annuale. Unico piano che apre il compositore di campagne, che concatena le chiamate e può assegnare più linee a uno stesso agente.
Quanto valgono le recensioni su Dialpad
Con oltre 4.100 recensioni su G2 e 3.156 su Trustpilot, Dialpad ha il corpus più ricco di questa rubrica. La lettura è solida.
G2
oltre 4.100 recensioni
Uno dei volumi di recensioni più alti della categoria. La semplicità d uso, la trascrizione in tempo reale e la qualità dei riassunti di chiamata compaiono più spesso nei riscontri positivi.
Trustpilot
3.156 recensioni
75 % di recensioni a cinque stelle e 9 % a una stella. Queste ultime riguardano raramente le funzionalità e quasi sempre i tempi del supporto, la fatturazione e il rinnovo dell'abbonamento.
Distribuzione delle recensioni
Un nove per cento di recensioni a una stella su oltre 3.000 riscontri è una proporzione bassa per questo mercato. Come riferimento, diversi concorrenti di questa rubrica superano il 16 %, e uno raggiunge il 64 %.
Detto altrimenti, Dialpad ha il miglior profilo contrattuale dei grandi editori di questa pagina. Le lamentele esistono, sono classiche, ma sono minoritarie.
Il vero rischio con Dialpad non è dunque la relazione, è l'errore di piano. Comprare Connect Standard credendo di comprare uno strumento di prospezione, e scoprire poi che bisogna passare a Sell Premium a dieci volte il prezzo: è lì la brutta sorpresa, ed è evitabile con due domande.
Cosa fa bene Dialpad
Quattro punti che preferiremmo non scrivere, e che sono veri.
La trascrizione in tempo reale è eccellente
È il punto più citato in oltre 4.100 recensioni, e Dialpad ha diversi anni di vantaggio su quel terreno. La qualità dei riassunti di chiamata generati automaticamente è un risparmio di tempo quotidiano reale per un commerciale.
Il miglior profilo contrattuale dei grandi editori
Nove per cento di recensioni a una stella su 3.156 riscontri su Trustpilot. È nettamente meglio della media di questo mercato, e significa qualcosa di concreto: l'uscita e la fatturazione vanno meglio in Dialpad che altrove.
La regione di archiviazione è selezionabile
I dati permanenti sono negli Stati Uniti per impostazione predefinita, ma l'amministratore dell'account può selezionare un'altra regione. Quella possibilità di scelta, documentata, non esiste in tutti gli editori americani.
Una suite completa, non solo un compositore
Videoconferenza, messaggistica di squadra, contact center, agenti autonomi. Se il vostro bisogno supera la prospezione in uscita, quella copertura è reale e noi non ce l abbiamo: non facciamo né videoconferenza, né instradamento di chiamate in entrata.
Le cinque domande da porre per iscritto
Da copiare così com’è in una email. Per iscritto, non al telefono: una risposta scritta impegna, una orale non lascia traccia.
Il piano che contiene davvero il compositore
« Abbiamo bisogno di concatenare automaticamente le chiamate di una lista e di assegnare più linee a uno stesso commerciale. Confermatemi per iscritto quale piano esatto apre quella funzione e la sua tariffa per licenza per [N] utenti. »
Il possibile cumulo di licenze
« Un utente di Dialpad Sell dispone anche della telefonia del piano Connect, o bisogna cumulare le due licenze? »
La regione di archiviazione
« Possiamo selezionare una regione europea per l'archiviazione delle registrazioni, delle trascrizioni e dei registri delle chiamate? Quella selezione è possibile dall'apertura dell'account e copre tutte le categorie di dati? »
Il rinnovo
« Qual è la durata del vincolo, la data di rinnovo e il preavviso di mancato rinnovo? »
Il numero di linee per agente
« Quante linee può assegnare il compositore di campagne a uno stesso agente, e quel numero è configurabile? »
Per chi è la scelta giusta, e per chi non lo è
Dialpad è una buona scelta se
- avete bisogno di una suite completa, telefonia, videoconferenza e contact center
- la trascrizione in tempo reale e i riassunti automatici sono decisivi per voi
- un budget di 150 $ per licenza al mese rientra nei vostri ordini di grandezza
- volete un editore il cui profilo contrattuale è il migliore della categoria
Guardate altrove se
- cercate solo un compositore e non volete pagare una suite
- il budget di un piano Sell Premium supera quel che dedicate alla prospezione
- i vostri dati devono restare in Europa senza configurazione particolare
- volete che il compositore sia incluso nella tariffa di base
Domande frequenti
Quanto costa Dialpad nel 2026? +
Dialpad vende quattro offerte fatturate separatamente. Il piano Connect Standard, che copre la telefonia, è a 15 $ per licenza al mese in fatturazione annuale. Dialpad Sell parte da 39 $ e apre un compositore. Il piano Sell Premium, l'unico che contiene il compositore di campagne che concatena le chiamate e assegna più linee a un agente, è a 150 $ per licenza al mese. Per cinque commerciali che abbiano bisogno di quella funzione, la fattura sale a 750 $ al mese.
Il compositore di Dialpad è incluso nella tariffa di telefonia? +
No. Il compositore non appartiene all'offerta di telefonia Connect: richiede una licenza Dialpad Sell. E il compositore di campagne, quello che concatena automaticamente le chiamate e può assegnare più linee a uno stesso agente, si apre solo nel piano Sell Premium a 150 $ per licenza al mese.
Quanto valgono le recensioni su Dialpad? +
Il voto è di 4,4 su 5 su G2 con oltre 4.100 recensioni, uno dei volumi più alti della categoria, e di 4,0 su 5 su Trustpilot con 3.156 recensioni, di cui il 75 % a cinque stelle e solo il 9 % a una stella. Quella proporzione di recensioni negative è nettamente inferiore alla media di questo mercato: il profilo contrattuale di Dialpad è il migliore dei grandi editori di questa rubrica.
Dove sono ospitati i dati dei clienti Dialpad? +
I dati permanenti, contatti, registri delle chiamate, registrazioni e trascrizioni, sono archiviati negli Stati Uniti su Google Cloud per impostazione predefinita, salvo che l'amministratore dell'account abbia selezionato un'altra regione. Quella selezione è documentata dall'editore: chiedete conferma che copra tutte le categorie di dati e che sia attivabile dall'apertura dell'account.
Chi pubblica Dialpad? +
Dialpad è un editore americano fondato nel 2011 a San Ramon, in California. Commercializza quattro offerte fatturate separatamente: Connect per la telefonia, Support per il contact center, Sell per la vendita e AI Agents per gli agenti autonomi.
Ci si può fidare di questa recensione, pubblicata da un concorrente? +
Pubblichiamo Skipcall e incrociamo Dialpad nelle gare di prospezione. Dovete leggere questa pagina sapendolo. Per questo scriviamo che la sua trascrizione in tempo reale ha diversi anni di vantaggio, che il suo profilo contrattuale è il migliore di questa rubrica, e che la sua copertura funzionale supera la nostra.
E noi, in tutto questo
Questa pagina giudica Dialpad, non vende Skipcall. Se è alla fase di confronto e non a quella di valutazione, l’analisi comparativa è altrove ed è scritta per questo.
Alternativa a Dialpad: 8 soluzioni a confronto →Fonti
Dati pubblici consultati il 7 settembre 2026.
- Dialpad, pagina informativa di prodotto · perimetro e tariffe delle quattro offerte
- Dialpad, documentazione del compositore di campagne · piano richiesto, linee per agente
- Dialpad, documentazione del Powerdialer Salesforce · licenza richiesta e funzionamento
- Dialpad, centro fiducia · hosting dei dati e certificazioni
- Dialpad, pagina « Chi siamo » · fondazione, fondatori, sedi
- G2 · voto e volume di recensioni
- Trustpilot · voto, volume e distribuzione
I prezzi, i documenti contrattuali e le valutazioni cambiano. Gli elementi qui sopra riflettono lo stato delle fonti pubbliche alla data indicata. Dialpad è un marchio del suo editore, citato qui a scopo informativo. Questa pagina è pubblicata da un concorrente diretto, come ricordato all'inizio dell'articolo.
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