Skipcall vs Kavkom, welches Tool wählen

Das Urteil, in drei Zeilen

Was den Ausschlag gibt, ist weder der Preis noch die Funktionsliste: Es ist die Größe Ihrer Organisation und die Art, wie Ihre Vertriebsmitarbeitenden ihre Anrufe wählen.

Skipcall richtet sich an Unternehmen mit weniger als hundert Mitarbeitenden. Darüber hinaus wird Telefonie ein Projekt für sich, mit mehreren Standorten, mehreren Abteilungen und Regeln für die Anrufannahme: Die großen Anbieter beantworten das besser als wir, und wir sagen es lieber vor der Unterschrift als im dritten Monat.

Was Kavkom besser macht als wir

Vier Bereiche, in denen die Wahl außer Frage steht. Sie vor dem Kauf zu kennen, verhindert ein Projekt, das im dritten Monat entgleist.

Was Skipcall besser macht als Kavkom

Dieselbe Übung in umgekehrter Richtung, und auf dieselbe Weise überprüfbar: vier Bereiche, in denen der Abstand zu unseren Gunsten ausfällt.

Zwei Familien von Tools, und nur eine, die beide abdeckt

Die meisten Unternehmen, die akquirieren, landen bei zwei Abonnements: einem Telefonietool für alle, einem Dialer für den Vertrieb. Das sind die wahren versteckten Kosten dieses Marktes, und sie stehen auf keiner Preisliste.

Kavkom gehört zur ersten Familie, mit einem ergänzend angebotenen Dialer. Bei Skipcall genügt eine Lizenz zu 15 €, um jemanden auszustatten, der schlicht eine geschäftliche Rufnummer, eine App und die Annahme seiner Anrufe braucht. Die Vertriebsmitarbeitenden, die akquirieren, nehmen einen Tarif ab 75 €, mit Parallel-Anwahl. Dasselbe Tool, dasselbe Verzeichnis, dieselbe Rechnung.

Alles hängt am Anwahlmodus

Hier gehen die beiden Tools am weitesten auseinander. Drei Mechaniken bestehen auf dem Markt nebeneinander, und sie beantworten nicht denselben organisatorischen Engpass.

Der Unterschied liegt in der optimierten Einheit: auf der einen Seite eine Agentengruppe, auf der anderen ein einzelner Vertriebsmitarbeiter. Ein Team aus wenigen Vertriebsmitarbeitenden hat nicht die Masse, damit eine Vorhersage verlässlich wird; ein Callcenter mit mehreren Dutzend Agenten hat sie. Das ist ein Kriterium der Organisation, bevor es eines der Software ist.

Ein typischer Arbeitstag, Stunde für Stunde

Derselbe Vertriebsmitarbeiter, dieselbe Liste, dieselbe Arbeitszeit. Nur der Anwahlmodus ändert sich.

Offengelegte Annahmen: vier Arbeitsblöcke, eine Verbindungsquote von 3 % bei sequentieller Anwahl, dem oberen Wert unserer veröffentlichten Spanne von 2 bis 3 %, und 8 % bei paralleler Anwahl. Das sind die von Skipcall veröffentlichten Zahlen, angewandt auf Anwahlmodi und nicht auf Marken. Für die prädiktive Anwahl veröffentlichen wir keine Quote: Dieser Modus steht deshalb nicht in dieser Tabelle. Die Einzelheiten stehen weiter unten im Abschnitt „Methode und Quellen“.

Die Kosten pro Gespräch, und warum sie sich nur auf einer Seite berechnen lassen

Zwei Lizenzpreise zu vergleichen sagt nichts aus, wenn die beiden Tools nicht auf dieselbe Weise wählen. Was zählt, sind die Kosten eines erzielten Gesprächs. Auf unserer Seite ist die Rechnung möglich, ausgehend vom typischen Arbeitstag oben und zwanzig Arbeitstagen im Monat. Bei Kavkom ist sie es nicht, mangels eines veröffentlichten Dialer-Preises.

Kavkom stellt eine eigene Preisseite für seinen Predictive Dialer bereit, doch sie zeigt keinen Betrag und verweist auf eine Demo. Wir unterstellen deshalb nichts: Die Spalte bleibt leer, statt einen Preis zu behaupten. Auf der Seite von Skipcall ist der gewählte Tarif derjenige, dessen Kontingent das hochgerechnete Volumen tatsächlich abdeckt, also 1.120 Gespräche pro Monat: Starter mit seinen 400 Gesprächen wäre schon in der zweiten Woche überschritten, Mittel mit seinen 1.000 Gesprächen vor Monatsende.

Allein auf dem Feld der Telefonie ist der Vergleich dagegen direkt. Der Pack Basic von Kavkom kostet 8 € pro Nutzer und Monat im Jahresvertrag, deckt aber nur eingehende Anrufe ab: Ausgehende Anrufe setzen den Pack Plus voraus, mit 24 € jährlich und 30 € monatlich. Unsere Lizenz VoIP Unternehmen kostet 15 € monatlich und 12 € im Jahresvertrag, eingehende und ausgehende Anrufe, ohne Mindestanzahl an Lizenzen.

Beträge netto, ohne MwSt. Der Jahrespreis von 24 € wird von Kavkom als Angebot dargestellt, das kleinen und mittleren Unternehmen mit Sitz in Frankreich vorbehalten ist.

Unsere Tarife enthalten ein Gesprächskontingent. Hier ist der, der zu Ihnen passt

Skipcall begrenzt die Zahl der Gespräche in drei seiner vier Tarife. Das erklären wir lieber klar: Falsch gewählt, wird der Tarif zu den wahren versteckten Kosten.

Gezählt wird jedes Gespräch von mehr als zehn Sekunden. Anrufe unter zehn Sekunden, Anrufbeantworter und ungültige Rufnummern verbrauchen nichts. Preise pro Lizenz und Monat, netto, ohne Mindestanzahl an Lizenzen, bei monatlicher Abrechnung. Die enthaltenen SMS-Volumen folgen derselben Staffel: 100 bei VoIP Unternehmen, 200 bei Starter, 500 bei Mittel, 1.000 bei Expert. Die Liste der zugelassenen Anrufländer steht auf der Preisseite.

Unsere künstliche Intelligenz dient dem Vertriebsmitarbeiter, sie ersetzt ihn nicht

Das ist der grundlegende Unterschied zwischen Skipcall und einem Teil des Marktes, in beide Richtungen: Wir setzen mehr davon ein als die Tools, die keine haben, und wir weigern uns, sie dort einzusetzen, wo andere sie platzieren.

Die Einzelheiten, Kriterium für Kriterium

Umfang von Kavkom auf kavkom.com erhoben am 3. September 2026. Die Angabe „nicht angegeben“ bedeutet, dass die Funktion auf den eingesehenen öffentlichen Seiten nicht auftaucht, was ihr Fehlen im Produkt nicht vorwegnimmt: Lassen Sie es sich vom Anbieter bestätigen. Tarife ändern sich: Prüfen Sie die Preisseite, bevor Sie entscheiden.

Methode und Quellen

Ein Vergleich, den einer der beiden Anbieter veröffentlicht, ist nur dann etwas wert, wenn seine Methode überprüfbar ist. Hier steht, woher jede Zahl dieser Seite stammt, einschließlich dessen, was sie nicht beweist.

• Kavkom Preise · Namen, Preise und Zielgebiete der Tarife, eingesehen am 3. September 2026
• Preise des Predictive Dialers von Kavkom · kein öffentlicher Preis für dieses Modul, eingesehen am 3. September 2026
• Skipcall Preise · öffentliche Preisliste, Gesprächskontingente und abgedeckte Länder
• Wie die Parallel-Anwahl funktioniert · Herkunft der hier verwendeten Verbindungsquoten

Häufige Fragen