Skipcall vs Kavkom, quale scegliere

Il verdetto, in tre righe

Il criterio che decide non è né il prezzo né l'elenco delle funzioni: è la dimensione della tua organizzazione e il modo in cui i tuoi commerciali compongono le loro chiamate.

Skipcall si rivolge alle aziende con meno di cento dipendenti. Oltre, la telefonia diventa un progetto a sé, con più sedi, più servizi e regole di accoglienza: i grandi fornitori vi rispondono meglio di noi, e preferiamo dirlo prima della firma piuttosto che al terzo mese.

Che cosa fa meglio di noi Kavkom

Quattro ambiti in cui la scelta non si discute. Conoscerli prima di acquistare evita un progetto che deraglia al terzo mese.

Che cosa fa meglio di Kavkom Skipcall

Lo stesso esercizio, al contrario, e verificabile allo stesso modo: quattro ambiti in cui lo scarto gioca dalla nostra parte.

Due famiglie di strumenti, e una sola che le copre entrambe

La maggior parte delle aziende che fanno prospezione finisce con due abbonamenti: uno strumento di telefonia per tutti, un dialer per i commerciali. È il vero costo nascosto del mercato, e non compare su nessun listino.

Kavkom appartiene alla prima famiglia, con un dialer proposto come complemento. In Skipcall, una licenza da € 15 basta ad attrezzare una persona che ha semplicemente bisogno di un numero aziendale, di un'applicazione e di ricevere le sue chiamate. I commerciali che fanno prospezione prendono un piano a partire da € 75, con la composizione parallela. Stesso strumento, stessa rubrica, stessa fattura.

Tutto dipende dalla modalità di composizione

È qui che i due strumenti divergono di più. Sul mercato coesistono tre meccaniche, e non rispondono allo stesso vincolo di organizzazione.

La differenza sta nell'unità ottimizzata: un gruppo di agenti da un lato, un commerciale dall'altro. Un team di pochi commerciali non ha la massa necessaria perché una previsione sia affidabile; un call center di diverse decine di agenti sì. È un criterio di organizzazione prima di essere un criterio di software.

Una giornata tipo, ora per ora

Stesso commerciale, stessa lista, stessa durata di lavoro. Cambia solo la modalità di composizione.

Ipotesi in chiaro: quattro fasce di lavoro, un tasso di risposta del 3% in composizione sequenziale, estremo superiore della nostra forbice pubblicata dal 2% al 3%, e dell'8% in composizione parallela. Sono i dati pubblicati da Skipcall, applicati a modalità di composizione e non a marche. Non pubblichiamo alcun tasso per la composizione predittiva: quella modalità non compare quindi in questa tabella. Il dettaglio si trova nella sezione « Metodo e fonti », più sotto.

Il costo per conversazione, e perché è calcolabile da un lato soltanto

Confrontare due prezzi di licenza non dice nulla quando i due strumenti non compongono allo stesso modo. Quello che conta è quanto costa una conversazione ottenuta. Il calcolo è possibile da noi, a partire dalla giornata tipo qui sopra e da venti giorni lavorativi al mese. Non lo è in Kavkom, in mancanza di un prezzo pubblicato per il dialer.

Kavkom espone una pagina di prezzi dedicata al suo dialer predittivo, ma non presenta alcun importo e rimanda a una demo. Quindi non supponiamo nulla: la colonna resta vuota anziché avanzare un prezzo. Da parte Skipcall, il piano scelto è quello la cui quota copre davvero il volume previsto, ossia 1120 conversazioni al mese: lo Starter e le sue 400 conversazioni sarebbero superati già nella seconda settimana, l'Intermedio e le sue 1.000 conversazioni prima della fine del mese.

Sul solo perimetro della telefonia, il confronto è invece diretto. Il Pack Basic di Kavkom è a € 8 per utente al mese con impegno annuale, ma copre soltanto le chiamate in entrata: per chiamare in uscita serve il Pack Plus, a € 24 in annuale e € 30 in mensile. La nostra licenza VoIP Aziendale è a € 15 in mensile e € 12 con impegno annuale, chiamate in entrata e in uscita, senza un minimo di licenze.

Importi IVA esclusa. La tariffa annuale di € 24 è presentata da Kavkom come un'offerta riservata alle PMI registrate in Francia.

I nostri piani prevedono una quota di conversazioni. Ecco quale fa per te

Skipcall limita il numero di conversazioni su tre dei suoi quattro piani. Meglio spiegarlo chiaramente: scelto male, il piano diventa il vero costo nascosto.

Viene conteggiata ogni conversazione di oltre dieci secondi. Le chiamate di meno di dieci secondi, le segreterie e i numeri non validi non consumano nulla. Prezzi per licenza e al mese, IVA esclusa, senza un minimo di licenze, in fatturazione mensile. I volumi di SMS inclusi seguono la stessa scala: 100 sulla VoIP Aziendale, 200 sullo Starter, 500 sull'Intermedio, 1.000 sull'Expert. L'elenco dei paesi chiamabili si trova sulla pagina dei prezzi.

La nostra intelligenza artificiale serve il commerciale, non lo sostituisce

È la differenza di fondo tra Skipcall e una parte del mercato, nei due sensi: ne mettiamo più di quegli strumenti che non ne hanno, e rifiutiamo di metterla dove altri la mettono.

Il dettaglio, criterio per criterio

Perimetro Kavkom rilevato su kavkom.com il 3 settembre 2026. La dicitura « non annunciato » significa che la funzione non compare sulle pagine pubbliche consultate, il che non pregiudica la sua assenza dal prodotto: chiedi conferma al fornitore. I piani cambiano: verifica la pagina dei prezzi prima di decidere.

Metodo e fonti

Un confronto pubblicato da uno dei due fornitori ha valore solo se il suo metodo è verificabile. Ecco da dove viene ogni dato di questa pagina, compreso ciò che non dimostra.

• Prezzi Kavkom · nomi, prezzi e destinazioni dei piani, consultato il 3 settembre 2026
• Prezzi del dialer predittivo Kavkom · assenza di prezzo pubblico su questo modulo, consultato il 3 settembre 2026
• Prezzi Skipcall · listino pubblico, quote di conversazioni e paesi coperti
• Come funziona la composizione parallela · origine dei tassi di risposta usati qui

Domande frequenti