Skipcall vs Kavkom, cuál elegir

El veredicto, en tres líneas

El criterio que decide no es el precio ni la lista de funciones: es el tamaño de tu organización y la forma en que tus comerciales marcan sus llamadas.

Skipcall se dirige a las empresas de menos de cien empleados. Más allá, la telefonía se convierte en un proyecto en sí mismo, con varias sedes, varios departamentos y reglas de recepción: los grandes proveedores responden mejor que nosotros, y preferimos decirlo antes de la firma que en el tercer mes.

Lo que Kavkom hace mejor que nosotros

Cuatro ámbitos donde la elección no se discute. Conocerlos antes de comprar evita un proyecto que descarrila en el tercer mes.

Lo que Skipcall hace mejor que Kavkom

El mismo ejercicio, a la inversa, y verificable de la misma forma: cuatro ámbitos donde la diferencia juega a nuestro favor.

Dos familias de herramientas, y una sola que cubre las dos

La mayoría de las empresas que prospectan acaban con dos suscripciones: una herramienta de telefonía para todo el mundo, un marcador para los comerciales. Es el verdadero coste oculto del mercado, y no aparece en ninguna tarifa.

Kavkom pertenece a la primera familia, con un marcador ofrecido como complemento. En Skipcall, una licencia de 15 € basta para equipar a una persona que solo necesita un número profesional, una aplicación y recibir sus llamadas. Los comerciales que prospectan toman un plan a partir de 75 €, con la marcación paralela. Misma herramienta, mismo directorio, misma factura.

Todo depende del modo de marcación

Aquí es donde las dos herramientas más divergen. En el mercado conviven tres mecánicas, y no responden a la misma restricción de organización.

La diferencia está en la unidad que se optimiza: un grupo de agentes por un lado, un comercial por el otro. Un equipo de unos pocos comerciales no tiene la masa necesaria para que una predicción sea fiable; un centro de varias decenas de agentes, sí. Es un criterio de organización antes que un criterio de software.

Un día tipo, hora a hora

Mismo comercial, mismo fichero, misma duración de trabajo. Solo cambia el modo de marcación.

Hipótesis a la vista: cuatro franjas de trabajo, una tasa de descuelgue del 3 % en marcación secuencial, extremo alto de nuestro rango publicado del 2 al 3 %, y del 8 % en marcación paralela. Son las cifras publicadas por Skipcall, aplicadas a modos de marcación y no a marcas. No publicamos ninguna tasa para la marcación predictiva: ese modo no figura, por tanto, en esta tabla. El detalle está en la sección «Método y fuentes», más abajo.

El coste por conversación, y por qué solo se puede calcular de un lado

Comparar dos precios de licencia no enseña nada cuando las dos herramientas no marcan de la misma forma. Lo que cuenta es lo que cuesta una conversación obtenida. El cálculo es posible en nuestro lado, a partir del día tipo anterior y de veinte días laborables al mes. No lo es en Kavkom, a falta de tarifa publicada para el marcador.

Kavkom expone una página de precios dedicada a su marcador predictivo, pero no presenta ningún importe y remite a una demostración. Por eso no suponemos nada: la columna queda vacía en lugar de adelantar un precio. Del lado de Skipcall, el plan elegido es aquel cuya cuota cubre realmente el volumen proyectado, es decir 1120 conversaciones al mes: el Starter y sus 400 conversaciones se superarían en la segunda semana, el Intermedio y sus 1.000 conversaciones antes de fin de mes.

En el perímetro exclusivo de la telefonía, en cambio, la comparación es directa. El Pack Basic de Kavkom cuesta 8 € por usuario y mes con compromiso anual, pero solo cubre las llamadas entrantes: emitir exige el Pack Plus, a 24 € en anual y 30 € en mensual. Nuestra licencia VoIP Empresa cuesta 15 € en mensual y 12 € con compromiso anual, llamadas entrantes y salientes, sin mínimo de licencias.

Importes sin impuestos. Kavkom presenta la tarifa anual de 24 € como una oferta reservada a las pymes registradas en Francia.

Nuestros planes incluyen una cuota de conversaciones. Este es el que te conviene

Skipcall limita el número de conversaciones en tres de sus cuatro planes. Vale más explicarlo con claridad: mal elegido, el plan se convierte en el verdadero coste oculto.

Se contabiliza toda conversación de más de diez segundos. Las llamadas de menos de diez segundos, los buzones de voz y los números inválidos no consumen nada. Precios por licencia y mes, sin impuestos, sin mínimo de licencias, en facturación mensual. Los volúmenes de SMS incluidos siguen la misma escala: 100 en la VoIP Empresa, 200 en el Starter, 500 en el Intermedio, 1.000 en el Expert. La lista de países de llamada autorizados figura en la página de precios.

Nuestra inteligencia artificial sirve al comercial, no lo sustituye

Es la diferencia de fondo entre Skipcall y una parte del mercado, en los dos sentidos: ponemos más que las herramientas que no tienen ninguna, y nos negamos a ponerla donde otros la colocan.

El detalle, criterio a criterio

Perímetro de Kavkom registrado en kavkom.com el 3 de septiembre de 2026. La mención «no anunciado» significa que la función no figura en las páginas públicas consultadas, lo que no prejuzga su ausencia del producto: pide confirmación al proveedor. Los planes cambian: comprueba la página de precios antes de decidir.

Método y fuentes

Una comparativa publicada por uno de los dos proveedores solo vale si su método es verificable. Esto es de dónde sale cada cifra de esta página, incluido lo que no demuestra.

• Precios de Kavkom · nombres, precios y destinos de los planes, consultado el 3 de septiembre de 2026
• Precios del marcador predictivo de Kavkom · ausencia de tarifa pública en ese módulo, consultado el 3 de septiembre de 2026
• Precios de Skipcall · tarifa pública, cuotas de conversaciones y países cubiertos
• Cómo funciona la marcación paralela · origen de las tasas de descuelgue utilizadas aquí

Preguntas frecuentes