Skipcall vs Kavkom, welke van de twee kiest u

De conclusie, in drie regels

Wat de doorslag geeft, is niet de prijs en evenmin de functielijst: het is de omvang van uw organisatie en de manier waarop uw verkopers hun gesprekken opzetten.

Skipcall richt zich op bedrijven met minder dan honderd medewerkers. Daarboven wordt telefonie een project op zich, met meerdere locaties, meerdere afdelingen en regels voor gespreksafhandeling: de grote aanbieders geven daar een beter antwoord op dan wij, en dat zeggen we liever vóór de handtekening dan in de derde maand.

Wat Kavkom beter doet dan wij

Vier domeinen waar de keuze niet ter discussie staat. Ze kennen vóór u koopt, voorkomt een project dat in de derde maand ontspoort.

Wat Skipcall beter doet dan Kavkom

Dezelfde oefening, in omgekeerde richting, en op dezelfde manier na te trekken: vier domeinen waar het verschil aan onze kant valt.

Twee soorten tools, en maar één die ze allebei dekt

De meeste bedrijven die prospecteren eindigen met twee abonnementen: een telefonietool voor iedereen, een dialer voor de verkopers. Dat is de echte verborgen kostenpost van deze markt, en die staat op geen enkele prijslijst.

Kavkom hoort bij de eerste familie, met een dialer die als aanvulling wordt aangeboden. Bij Skipcall volstaat een licentie van 15 € om iemand uit te rusten die alleen een zakelijk nummer, een app en inkomende gesprekken nodig heeft. De verkopers die prospecteren nemen een abonnement vanaf 75 €, met parallel bellen. Dezelfde tool, dezelfde telefoonlijst, dezelfde factuur.

Alles hangt af van de manier van bellen

Hier lopen de twee tools het verst uiteen. Op de markt bestaan drie mechanismen naast elkaar, en zij beantwoorden niet dezelfde organisatorische eis.

Het verschil zit in wat er wordt geoptimaliseerd: aan de ene kant een groep agents, aan de andere kant één verkoper. Een team van enkele verkopers heeft niet de massa die nodig is om een voorspelling betrouwbaar te maken; een belafdeling met tientallen agents wel. Het is eerst een organisatiecriterium en pas daarna een softwarecriterium.

Een typische werkdag, uur na uur

Dezelfde verkoper, hetzelfde bestand, dezelfde werkduur. Alleen de manier van bellen verandert.

De aannames staan er open bij: vier tijdvakken, een opnamepercentage van 3 % bij sequentieel bellen, de bovengrens van onze gepubliceerde marge van 2 tot 3 %, en van 8 % bij parallel bellen. Het zijn de cijfers die Skipcall publiceert, toegepast op manieren van bellen en niet op merken. Wij publiceren geen enkel percentage voor predictive bellen: die manier staat dus niet in deze tabel. De details staan verderop in het onderdeel « Methode en bronnen ».

De kosten per gesprek, en waarom ze maar aan één kant te berekenen zijn

Twee licentieprijzen naast elkaar leggen zegt niets zolang de twee tools niet op dezelfde manier bellen. Wat telt, is wat een behaald gesprek kost. Die berekening is bij ons mogelijk, op basis van de typische werkdag hierboven en twintig werkdagen per maand. Bij Kavkom is zij dat niet, bij gebrek aan een gepubliceerde prijs voor de dialer.

Kavkom heeft een aparte tarievenpagina voor zijn predictive dialer, maar daar staat geen enkel bedrag op en zij verwijst naar een demonstratie. Wij veronderstellen dus niets: de kolom blijft leeg in plaats van dat wij een prijs noemen. Aan de kant van Skipcall is het gekozen abonnement dat waarvan de limiet het geprojecteerde volume werkelijk dekt, oftewel 1.120 gesprekken per maand: Starter met zijn 400 gesprekken zou al in de tweede week overschreden zijn, Midden met zijn 1.000 gesprekken vóór het einde van de maand.

Op het gebied van telefonie alleen is de vergelijking wél rechtstreeks. Het Pack Basic van Kavkom staat op 8 € per gebruiker per maand bij een jaarabonnement, maar dekt alleen inkomende gesprekken: uitbellen vraagt het Pack Plus, op 24 € per jaarabonnement en 30 € per maand. Onze licentie VoIP Zakelijk kost 15 € per maand en 12 € bij een jaarabonnement, inkomende en uitgaande gesprekken, zonder minimum aantal licenties.

Bedragen exclusief btw. Het jaartarief van 24 € wordt door Kavkom gepresenteerd als een aanbod dat is voorbehouden aan mkb- en industriële bedrijven die in Frankrijk staan ingeschreven.

Onze abonnementen hebben een gesprekslimiet. Dit is het abonnement dat bij u past

Skipcall begrenst het aantal gesprekken op drie van zijn vier abonnementen. Dat leggen we liever helder uit: verkeerd gekozen wordt het abonnement de echte verborgen kostenpost.

Elk gesprek van meer dan tien seconden telt mee. Gesprekken van minder dan tien seconden, voicemails en ongeldige nummers verbruiken niets. Prijs per licentie per maand, exclusief btw, zonder minimum aantal licenties, bij maandelijkse facturatie. De inbegrepen sms-volumes volgen dezelfde trap: 100 op VoIP Zakelijk, 200 op Starter, 500 op Midden, 1.000 op Expert. De lijst met landen die u mag bellen staat op de tarievenpagina.

Onze kunstmatige intelligentie dient de verkoper, zij vervangt hem niet

Dat is het wezenlijke verschil tussen Skipcall en een deel van de markt, en het werkt twee kanten op: wij zetten er meer van in dan de tools die er geen hebben, en wij weigeren haar te zetten waar anderen haar plaatsen.

De details, criterium voor criterium

Het bereik van Kavkom is op 3 september 2026 vastgesteld op kavkom.com. De vermelding « niet aangekondigd » betekent dat de functie niet op de geraadpleegde openbare pagina's staat, wat niet vooruitloopt op de afwezigheid ervan in het product: vraag de aanbieder om bevestiging. Abonnementen veranderen: raadpleeg de tarievenpagina voordat u kiest.

Methode en bronnen

Een vergelijking die door een van de twee aanbieders wordt gepubliceerd, is alleen iets waard als de methode na te trekken is. Hier staat waar elk cijfer op deze pagina vandaan komt, inclusief wat het niet bewijst.

• Tarieven van Kavkom · namen, prijzen en bestemmingen van de abonnementen, geraadpleegd op 3 september 2026
• Tarieven van de predictive dialer van Kavkom · afwezigheid van een openbare prijs voor die module, geraadpleegd op 3 september 2026
• Tarieven van Skipcall · openbare prijslijst, gesprekslimieten en gedekte landen
• Hoe parallel bellen werkt · herkomst van de hier gebruikte opnamepercentages

Veelgestelde vragen