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Ringover vs CloudTalk

Ringover hostet alles in Frankreich, sperrt seinen Parallel Dialer aber dort. CloudTalk deckt 160 Länder ab und verteilt Daten. Preise und Compliance im Vergleich.

Charles Baldet
Charles Baldet CEO & Mitgründer, Skipcall · Geprüft am 8. September 2026

Wir entwickeln Skipcall, und wir verkaufen an dieselben Teams wie Ringover und CloudTalk. Wir haben also ein wirtschaftliches Interesse daran, dass Sie sich für keines der beiden entscheiden, und Sie sollten diese Seite in diesem Wissen lesen.

Deshalb kommt Skipcall im folgenden Vergleich an keiner Stelle vor: weder in der Tabelle noch im Fazit noch in den Fragen. Alles, was hier behauptet wird, verweist auf eine datierte öffentliche Quelle, die am Fuß der Seite aufgeführt ist. Wenn Ihnen etwas unzutreffend erscheint, schreiben Sie uns: Wir korrigieren es und datieren die Korrektur.

Inhalt
  1. 01 Kurz gefasst
  2. 02 Die Geografie wirkt bei beiden gegenläufig
  3. 03 Die Tabelle
  4. 04 Welches für welchen Einsatz
  5. 05 Was jedes von beiden nicht kann
  6. 06 Häufige Fragen
  7. 07 Quellen

Kurz gefasst

Das Wesentliche in fünf Sätzen

  • Ringover wird von der SAS BJT PARTNERS herausgegeben, einem 2005 gegründeten französischen Unternehmen mit Sitz in Montrouge. CloudTalk wird von der CloudTalk s.r.o. herausgegeben, einem 2016 in Bratislava gegründeten slowakischen Unternehmen.
  • Zum 8. September 2026 veröffentlicht Ringover drei Tarife bei jährlicher Abrechnung, von 21 € bis 54 € pro Nutzer und Monat, und CloudTalk vier Tarife von 19 € bis 49 € pro Lizenz und Monat: Die beiden Preislisten kreuzen sich, Ringover ist beim Einstieg günstiger und CloudTalk im oberen Bereich.
  • Ringover hostet sämtliche Daten in Rechenzentren in Frankreich, ohne Übermittlung außerhalb der Europäischen Union. CloudTalk speichert die Anrufaufzeichnungen und die Daten der künstlichen Intelligenz in Deutschland, seine übrigen Daten können jedoch in vier AWS-Regionen liegen, darunter Nordvirginia, Singapur und Sydney.
  • Keiner von beiden enthält paralleles Wählen in einem Tarif: Bei Ringover ist es eine auf zwei gleichzeitige Anrufe begrenzte Option, die in Frankreich nicht verfügbar ist, bei CloudTalk eine Option zu 39 € pro Lizenz und Monat.
  • Die am 8. September 2026 erhobenen öffentlichen Noten liegen nah beieinander: 4,6 von 5 auf G2 und 4,0 von 5 auf Trustpilot für Ringover, 4,4 von 5 auf G2 und 4,1 von 5 auf Trustpilot für CloudTalk.

Welches der beiden

Wenn Ihre Rechtsabteilung verlangt, dass nichts Frankreich verlässt, ist Ringover der einzige der beiden, der das zusichert, und Sie müssen dann hinnehmen, dass Ihnen sein Parallel Dialer nicht offensteht. Wenn Sie in mehreren Ländern akquirieren und Ortsrufnummern außerhalb Europas brauchen, deckt CloudTalk ein Gebiet ab, das Ringover nicht abdeckt, um den Preis einer Datenkarte, die drei Kontinente durchquert und die Sie belegen müssen. Für eine rein französische Unternehmenstelefonie ohne Bedarf an parallelem Wählen ist Ringover beim Einstieg günstiger und spricht im Support Französisch.

Der Punkt, der entscheidet

Die Geografie wirkt bei beiden gegenläufig

Beide Anbieter sind europäisch, gut bewertet und verkaufen ungefähr dasselbe Produkt. Was sie wirklich trennt, ist die Art, wie die Weltkarte auf ihr Angebot wirkt: Bei Ringover schützt sie die Daten und blockiert eine Funktion, bei CloudTalk öffnet sie die Funktionen und verteilt die Daten.

Bei Ringover ist die Geografie zunächst eine Zusicherung. Der Anbieter gibt an, dass sämtliche Rechenzentren, die die für seine Dienste nötigen Daten beherbergen, in Frankreich liegen, ohne Übermittlung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, und zwar bei Hostern mit den Zertifizierungen ISO 27001, PCI-DSS und HDS. Das ist das höchste Niveau, das man in diesem Punkt verlangen kann. Dieselbe Karte wendet sich jedoch gegen den französischen Käufer, sobald es um den Dialer geht: Das Hilfecenter des Anbieters gibt an, dass der Parallel Dialer in den USA, in Spanien und im Vereinigten Königreich offensteht, nicht aber in Frankreich. Ein Pariser Team bekommt also den besten Datenstandort dieses Duells und zugleich das Verbot, genau die Funktion zu nutzen, wegen der es dieses Werkzeug gewählt hätte.

Bei CloudTalk wirkt die Geografie genau umgekehrt. Der Anbieter bietet Ortsrufnummern in über 160 Ländern an, die breitere Abdeckung der beiden, und sein Parallel Dialer steht ohne Gebietsbeschränkung offen, sofern man die Option zu 39 € pro Lizenz und Monat bezahlt. Im Gegenzug beschreibt der Datenschutzbereich eine zweistöckige Datenkarte: Die Anrufaufzeichnungen und die Daten der künstlichen Intelligenz liegen in Deutschland, die übrigen Kategorien können jedoch in vier Regionen von Amazon Web Services verarbeitet werden, in Frankfurt, Nordvirginia, Singapur und Sydney, wobei jeder Auftragsverarbeiter durch Standardvertragsklauseln abgedeckt ist.

Für einen Käufer, der ein Compliance-Dossier zusammenstellen muss, ist die Folge eindeutig, und sie wird fast nie ausgesprochen: Die beiden Anbieter beantworten zwei verschiedene Fragen des Fragebogens. Auf « wo liegen meine Daten physisch » antwortet Ringover in einer Zeile und CloudTalk mit einer Tabelle aus fünf Einträgen. Auf « welche Zertifizierungen hält der Anbieter selbst » antwortet CloudTalk mit SOC 2 Type 2 und ISO/IEC 27001 für sich selbst, während Ringover die Zertifizierungen seiner Hoster ins Feld führt. Je nachdem, ob Ihr Sicherheitsfragebogen auf den Standort oder auf die Nachweise zielt, füllt nicht derselbe der beiden das Feld ohne Diskussion aus.

Die Tabelle

Ringover und CloudTalk, Kriterium für Kriterium

Geprüft am 8. September 2026. Die Preise sind die, die jeder Anbieter in seiner eigenen Währung zum jeweils angegebenen Datum veröffentlicht, und die Quellen stehen am Fuß der Seite.

Ringover im Vergleich mit CloudTalk, Kriterium für Kriterium, Seite geprüft am 8. September 2026.
Kriterium Ringover CloudTalk
Anbieter und Sitz SAS BJT PARTNERS, Montrouge, Frankreich CloudTalk s.r.o., Bratislava, Slowakei
Gründungsjahr 2005 2016
Einstiegstarif, jährliche Abrechnung 21 € pro Nutzer und Monat, Tarif Smart 25 € pro Lizenz und Monat, Tarif Starter
Umfassendster Tarif, jährliche Abrechnung 54 € pro Nutzer und Monat, Tarif Advanced 49 € pro Lizenz und Monat, Tarif Expert
Mindestzahl an Lizenzen Drei bei Business und Advanced, mit zwölf Monaten Laufzeit Drei bei Expert, eine bei Starter und Essential
Paralleles Wählen Kostenpflichtige Option, zwei gleichzeitige Anrufe, in Frankreich nicht verfügbar Option zu 39 € pro Lizenz und Monat, Zahl der Anrufe einstellbar
Ortsrufnummern Nicht veröffentlicht Über 160 Länder
Hosting der Daten Frankreich, ohne Übermittlung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums Aufzeichnungen und Daten der künstlichen Intelligenz in Deutschland, übrige Daten in vier AWS-Regionen, darunter Nordvirginia, Singapur und Sydney
Veröffentlichte Zertifizierungen Hoster mit den Zertifizierungen ISO 27001, PCI-DSS und HDS SOC 2 Type 2 und ISO/IEC 27001 für die Plattform
Öffentliche Noten 4,6 von 5 auf G2 bei knapp 500 Bewertungen, 4,0 von 5 auf Trustpilot bei 1.079 Bewertungen 4,4 von 5 auf G2 bei über 1.600 Bewertungen, 4,1 von 5 auf Trustpilot bei 785 Bewertungen

Skipcall steht nicht in diesem Vergleich

Wir sind die Herausgeber dieser Seite. Vier parallele Leitungen, veröffentlichter Preis ab 22 €, ohne Mindestlizenzzahl.

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Welches für welchen Einsatz

Zwei Situationen, zwei Antworten

Ringover ist die richtige Wahl, wenn

  • keine Ihrer Daten Frankreich verlassen darf und Sie das in Ihrem Compliance-Dossier in einer Zeile schreiben können müssen
  • Sie eine vollständige Unternehmenstelefonie brauchen, samt Zentrale und Anrufverteilung, und keinen Dialer für die Neukundenakquise
  • sich Ihr Budget am Einstiegstarif bemisst: 21 € pro Nutzer und Monat im Jahresabo gegenüber 25 € beim anderen
  • ein Support auf Französisch eine Bedingung Ihres Einkaufs ist, denn Ringover kündigt ihn an und CloudTalk nicht

CloudTalk ist die richtige Wahl, wenn

  • Sie in mehreren Märkten akquirieren und Ortsrufnummern in vielen Ländern brauchen
  • Sie paralleles Wählen aus Frankreich heraus zwingend benötigen, wo Ihnen die Option von Ringover nicht offensteht
  • Ihr Sicherheitsfragebogen Zertifizierungen verlangt, die der Anbieter selbst hält, denn SOC 2 Type 2 und ISO/IEC 27001 sind veröffentlicht
  • Sie zunächst nur eine Person ausstatten: Die Tarife Starter und Essential beginnen bei einer Lizenz, während die Akquisetarife des anderen drei verlangen

Die Grenzen

Was jedes von beiden nicht kann

Die Grenzen von Ringover

  • Der Parallel Dialer ist als ausschließlich in den USA, in Spanien und im Vereinigten Königreich verfügbar dokumentiert. Ein Team, das aus Frankreich akquiriert, kann ihn nicht kaufen, und diese Einschränkung steht im Hilfecenter statt auf der Verkaufsseite.
  • Wo die Option offensteht, ist sie auf zwei gleichzeitige Anrufe begrenzt und wird zusätzlich zum Tarif berechnet.
  • Die Tarife Business und Advanced verlangen mindestens drei Lizenzen und zwölf Monate Laufzeit, mit automatischer Verlängerung und einer Kündigung, die mindestens dreißig Tage vor dem Laufzeitende eingehen muss.
  • Auf Trustpilot entfallen 17 % der 1.079 Bewertungen auf einen Stern und betreffen den Eintritt in den Vertrag und den Ausstieg daraus, allen voran Rufnummernmitnahme und Kündigung, seltener die Anruffunktionen.

Die Grenzen von CloudTalk

  • Der Parallel Dialer ist in keinem Tarif enthalten: Er wird mit 39 € pro Lizenz und Monat zusätzlich berechnet, was für drei Vertriebsmitarbeiter im Tarif Expert auf 264 € pro Monat führt, die Mindestzahl an Lizenzen eingerechnet.
  • Ein Teil der Daten kann außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, in den AWS-Regionen Nordvirginia, Singapur und Sydney, was es nötig macht, Kategorie für Kategorie zu belegen, was in Europa bleibt.
  • Auf Trustpilot entfallen 16 % der 785 Bewertungen auf einen Stern und betreffen vor allem Abrechnung, Erstattung und die Reaktionszeiten des Supports.
  • Ein Support auf Französisch wird vom Anbieter nicht angekündigt, obwohl das Unternehmen in Prag, Barcelona, London, Lissabon, München, Toronto, New York und Mexiko-Stadt vertreten ist.

Was keines von beiden kann

  • Keiner von beiden enthält paralleles Wählen in einem Tarif: Es ist auf beiden Seiten eine kostenpflichtige Option, die zum Lizenzpreis hinzukommt.
  • Keiner von beiden führt in einer Akte den vollständigen Standort in Frankreich und selbst gehaltene Zertifizierungen zusammen: Ringover hat den ersten, CloudTalk die zweiten.
  • Beide verlangen in ihrem umfassendsten Tarif mindestens drei Lizenzen, bei Ringover Business und Advanced, bei CloudTalk Expert: Der tatsächliche Einstieg entspricht nie dem einer einzelnen Lizenz.
  • Weder Ringover noch CloudTalk ist aus der Neukundenakquise am Telefon entstanden: Der eine kommt aus der Unternehmenstelefonie, der andere aus dem Contact Center, und paralleles Wählen ist bei beiden eine späte, getrennt verkaufte Ergänzung.

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Häufige Fragen

Kurze Antworten

Ringover oder CloudTalk: Was ist 2026 die richtige Wahl?

Das hängt davon ab, welche Vorgabe für Sie am schwersten wiegt. Wenn keine Daten Frankreich verlassen dürfen, ist Ringover der einzige der beiden, der sämtliche Daten im Land hostet, ohne Übermittlung außerhalb der Europäischen Union. Wenn Sie Ortsrufnummern in vielen Ländern oder paralleles Wählen aus Frankreich heraus brauchen, ist CloudTalk der einzige der beiden, der es verkaufen kann, als Option zu 39 € pro Lizenz und Monat. Erhoben am 8. September 2026.

Was ist günstiger, Ringover oder CloudTalk?

Die beiden Preislisten kreuzen sich. Zum 8. September 2026 ist Ringover bei jährlicher Abrechnung beim Einstieg günstiger, mit dem Tarif Smart zu 21 € pro Nutzer und Monat gegenüber 25 € für den Tarif Starter von CloudTalk. Im oberen Bereich ist es umgekehrt: Der Tarif Expert von CloudTalk kostet 49 € pro Lizenz und Monat, gegenüber 54 € für den Tarif Advanced von Ringover. Der Vergleich kippt also je nach angepeilter Tarifstufe, und danach kommen noch die Optionen hinzu.

Welcher der beiden eignet sich für ein Team, das aus Frankreich akquiriert?

Allein nach dem Kriterium des parallelen Wählens CloudTalk, denn nur bei diesem der beiden steht die Option französischen Kunden offen. Das Hilfecenter von Ringover gibt zum 8. September 2026 an, dass sein Parallel Dialer in den USA, in Spanien und im Vereinigten Königreich verfügbar ist und bei zwei gleichzeitigen Anrufen endet. Bei CloudTalk kostet die Option 39 € pro Lizenz und Monat zusätzlich zum Tarif, also 264 € pro Monat für drei Vertriebsmitarbeiter im Tarif Expert.

Wo werden die Daten von Ringover und die von CloudTalk gehostet?

Ringover gibt an, dass sämtliche Rechenzentren, die die für seine Dienste nötigen Daten beherbergen, in Frankreich liegen, ohne Übermittlung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, und zwar bei Hostern mit den Zertifizierungen ISO 27001, PCI-DSS und HDS. CloudTalk speichert die Anrufaufzeichnungen und die Daten der künstlichen Intelligenz in Deutschland, seine übrigen Daten können jedoch in vier Regionen von Amazon Web Services verarbeitet werden: Frankfurt, Nordvirginia, Singapur und Sydney, wobei jeder Auftragsverarbeiter durch Standardvertragsklauseln abgedeckt ist. Erhoben am 8. September 2026.

Welcher der beiden bietet einen echten Parallel Dialer?

Beide bieten ihn an, keiner enthält ihn. Bei Ringover ist es eine kostenpflichtige Option, begrenzt auf zwei gleichzeitige Anrufe und nur in den USA, in Spanien und im Vereinigten Königreich verfügbar. Bei CloudTalk ist es eine Option zu 39 € pro Lizenz und Monat, ohne veröffentlichte Länderbeschränkung, deren Zahl gleichzeitiger Anrufe sich in den Einstellungen festlegen lässt. In beiden Fällen umfasst der ausgewiesene Tarifpreis diese Funktion nicht.

Verlangen Ringover und CloudTalk eine Mindestzahl an Lizenzen?

Ja, beide, aber nicht in denselben Tarifen. Bei Ringover verlangen die Tarife Business zu 44 € und Advanced zu 54 € pro Nutzer und Monat mindestens drei Lizenzen und zwölf Monate Laufzeit. Bei CloudTalk verlangt der Tarif Expert zu 49 € pro Lizenz und Monat ebenfalls drei Lizenzen, während die Tarife Starter und Essential bei einer einzigen Lizenz beginnen. Erhoben am 8. September 2026.

Kann man von Ringover zu CloudTalk wechseln oder umgekehrt?

Ja, die Rufnummern lassen sich in beide Richtungen von einem Anbieter zum anderen mitnehmen. Verfahren und Fristen hängen allerdings vom Herkunftsland der Nummer ab, was beim Verlassen von CloudTalk stärker ins Gewicht fällt, dessen Nummern in mehreren der 160 abgedeckten Länder eröffnet worden sein können. Lassen Sie sich in beiden Fällen Zeitplan und mögliche Gebühren schriftlich geben und leiten Sie die Rufnummernmitnahme ein, bevor Sie kündigen. Rechnen Sie bei Ringover mit der Frist von dreißig Tagen vor dem Ende der Jahreslaufzeit.

Was taugen die öffentlichen Bewertungen zu Ringover und zu CloudTalk?

Beide sind bei aussagekräftigen Mengen gut bewertet. Ringover erreicht 4,6 von 5 auf G2 bei knapp 500 Bewertungen und 4,0 von 5 auf Trustpilot bei 1.079 Bewertungen, davon 70 % mit fünf Sternen und 17 % mit einem Stern. CloudTalk erreicht 4,4 von 5 auf G2 bei über 1.600 Bewertungen und 4,1 von 5 auf Trustpilot bei 785 Bewertungen, davon 66 % mit fünf Sternen und 16 % mit einem Stern. Bei beiden betreffen die härtesten Bewertungen den Vertrag, die Abrechnung und den Support, selten die Anruffunktionen.

Quellen

Alles ist überprüfbar

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