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Ringover vs CloudTalk

Ringover ospita tutto in Francia ma chiude il parallel dialer agli italiani. CloudTalk copre 160 paesi e disperde i dati. Prezzi e conformità messi a confronto.

Charles Baldet
Charles Baldet CEO e cofondatore, Skipcall · Rilevato il 8 settembre 2026

Pubblichiamo noi Skipcall, e vendiamo agli stessi team di Ringover e di CloudTalk. Abbiamo quindi un interesse commerciale a che non scegliate né l’uno né l’altro, e dovete leggere questa pagina sapendolo.

Per questo Skipcall non compare da nessuna parte nel confronto che segue: né nella tabella, né nel verdetto, né nelle domande. Tutto ciò che qui viene affermato rimanda a una fonte pubblica datata, elencata in fondo alla pagina. Se un elemento vi sembra inesatto, scriveteci: correggeremo e dateremo la correzione.

Indice
  1. 01 In breve
  2. 02 La geografia gioca al contrario da uno e dall'altro
  3. 03 La tabella
  4. 04 Quale per quale uso
  5. 05 Ciò che ciascuno non fa
  6. 06 Domande frequenti
  7. 07 Fonti

In breve

L’essenziale in cinque frasi

  • Ringover è pubblicato dalla SAS BJT PARTNERS, società francese fondata nel 2005 con sede a Montrouge. CloudTalk è pubblicato da CloudTalk s.r.o., società slovacca fondata nel 2016 a Bratislava.
  • All'8 settembre 2026 Ringover pubblica tre piani in fatturazione annuale, da 21 € a 54 € per utente al mese, e CloudTalk quattro piani da 19 € a 49 € per licenza al mese: i due listini si incrociano, Ringover costa meno all'ingresso e CloudTalk costa meno in cima alla gamma.
  • Ringover ospita l'insieme dei propri dati in centri situati in Francia, senza trasferimento fuori dall'Unione europea. CloudTalk archivia le registrazioni delle chiamate e i dati di intelligenza artificiale in Germania, ma gli altri dati possono trovarsi in quattro regioni AWS, tra cui Virginia del Nord, Singapore e Sydney.
  • Nessuno dei due include la composizione parallela in un piano: da Ringover è un'opzione limitata a due chiamate simultanee e non disponibile in Italia, da CloudTalk un'opzione fatturata 39 € per licenza al mese.
  • I voti pubblici rilevati l'8 settembre 2026 sono vicini: 4,6 su 5 su G2 e 4,0 su 5 su Trustpilot per Ringover, 4,4 su 5 su G2 e 4,1 su 5 su Trustpilot per CloudTalk.

Quale dei due

Se la vostra direzione legale esige che nulla esca dalla Francia, Ringover è l'unico dei due a garantirlo, e bisogna allora accettare che il suo parallel dialer non vi sarà aperto. Se fate prospezione su più paesi e avete bisogno di numeri locali fuori dall'Europa, CloudTalk copre un terreno che Ringover non copre, al prezzo di una mappa dei dati che attraversa tre continenti e che andrà documentata. Per una telefonia aziendale interamente francese senza bisogno di composizione parallela, Ringover costa meno all'ingresso e offre un supporto in francese.

Il punto che decide

La geografia gioca al contrario da uno e dall'altro

I due editori sono europei, ben votati, e vendono più o meno lo stesso prodotto. Ciò che li separa davvero è il modo in cui la carta geografica si applica alla loro offerta: da Ringover protegge i dati e blocca una funzione, da CloudTalk apre le funzioni e disperde i dati.

Da Ringover la geografia è anzitutto una garanzia. L'editore indica che l'insieme dei centri dati che ospitano i dati necessari ai suoi servizi si trova in Francia, senza trasferimento fuori dall'Unione europea né dallo Spazio economico europeo, presso fornitori certificati ISO 27001, PCI-DSS e HDS. È il livello più alto che si possa chiedere su questo criterio. Ma la stessa carta si ritorce contro l'acquirente italiano non appena si passa al compositore: il centro assistenza dell'editore indica che il parallel dialer è aperto negli Stati Uniti, in Spagna e nel Regno Unito, e non in Italia. Un team milanese ottiene quindi la migliore localizzazione dei dati del duello e il divieto di usare la funzione che gli avrebbe fatto scegliere quello strumento.

Da CloudTalk la geografia funziona esattamente nel senso opposto. L'editore offre numeri locali in oltre 160 paesi, la copertura più ampia dei due, e il suo compositore parallelo è aperto senza restrizione di territorio, a condizione di pagare l'opzione da 39 € per licenza al mese. In compenso, il centro privacy descrive una mappa dei dati a due piani: le registrazioni delle chiamate e i dati di intelligenza artificiale sono archiviati in Germania, ma le altre categorie possono essere trattate in quattro regioni Amazon Web Services, Francoforte, Virginia del Nord, Singapore e Sydney, con ogni responsabile del trattamento coperto da clausole contrattuali tipo.

Per un acquirente che deve costruire un fascicolo di conformità la conseguenza è netta, e non viene quasi mai formulata: i due editori rispondono a due domande diverse del questionario. Alla domanda « dove si trovano fisicamente i miei dati », Ringover risponde in una riga e CloudTalk con una tabella a cinque voci. Alla domanda « quali certificazioni detiene l'editore in proprio », CloudTalk risponde SOC 2 Type 2 e ISO/IEC 27001 per sé stesso, mentre Ringover mette in avanti le certificazioni dei propri fornitori di hosting. A seconda che il vostro questionario di sicurezza insista sulla localizzazione o sulle attestazioni, non è lo stesso dei due a riempire la casella senza discussione.

La tabella

Ringover e CloudTalk, criterio per criterio

Dati rilevati in data 8 settembre 2026. I prezzi sono quelli pubblicati da ciascun editore, nella sua valuta, e le fonti sono elencate in fondo alla pagina.

Ringover a confronto con CloudTalk, criterio per criterio, rilevamento in data 8 settembre 2026.
Criterio Ringover CloudTalk
Editore e sede SAS BJT PARTNERS, Montrouge, Francia CloudTalk s.r.o., Bratislava, Slovacchia
Anno di fondazione 2005 2016
Piano d'ingresso, fatturazione annuale 21 € per utente al mese, piano Smart 25 € per licenza al mese, piano Starter
Piano più completo, fatturazione annuale 54 € per utente al mese, piano Advanced 49 € per licenza al mese, piano Expert
Licenze minime Tre su Business e Advanced, con impegno di dodici mesi Tre su Expert, una su Starter ed Essential
Composizione parallela Opzione a pagamento, due chiamate simultanee, non disponibile in Italia Opzione a 39 € per licenza al mese, numero di chiamate configurabile
Numeri locali Non pubblicato Oltre 160 paesi
Hosting dei dati Francia, senza trasferimento fuori dall'Unione europea né dallo Spazio economico europeo Registrazioni e dati di intelligenza artificiale in Germania, altri dati in quattro regioni AWS tra cui Virginia del Nord, Singapore e Sydney
Certificazioni pubblicate Fornitori di hosting certificati ISO 27001, PCI-DSS e HDS SOC 2 Type 2 e ISO/IEC 27001 per la piattaforma
Voti pubblici 4,6 su 5 su G2 su quasi 500 recensioni, 4,0 su 5 su Trustpilot su 1.079 recensioni 4,4 su 5 su G2 su oltre 1.600 recensioni, 4,1 su 5 su Trustpilot su 785 recensioni

Skipcall non è in questo confronto

Questa pagina la pubblichiamo noi. Quattro linee in parallelo, prezzo pubblicato da 22 €, senza minimo di licenze.

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Quale per quale uso

Due situazioni, due risposte

Ringover è la scelta giusta se

  • nessuno dei vostri dati deve uscire dalla Francia, e dovete poterlo scrivere in una riga nel vostro fascicolo di conformità
  • il vostro bisogno è una telefonia aziendale completa, centralino e instradamento compresi, più che un compositore di prospezione
  • il vostro budget si giudica sul piano d'ingresso: 21 € per utente al mese in annuale, contro 25 € dall'altra parte
  • un supporto in francese è una condizione della vostra direzione acquisti: Ringover lo annuncia, CloudTalk no

CloudTalk è la scelta giusta se

  • fate prospezione su più mercati e avete bisogno di numeri locali in un gran numero di paesi
  • la composizione parallela vi è indispensabile dall'Italia, dove l'opzione di Ringover non vi sarà aperta
  • il vostro questionario di sicurezza richiede certificazioni detenute dall'editore, e SOC 2 Type 2 e ISO/IEC 27001 sono pubblicate
  • attrezzate una sola persona per cominciare: i piani Starter ed Essential partono da una licenza, mentre i piani di prospezione dell'altro ne impongono tre

I limiti

Ciò che ciascuno non fa

I limiti di Ringover

  • Il parallel dialer è documentato come disponibile solo negli Stati Uniti, in Spagna e nel Regno Unito. Un team che fa prospezione dall'Italia non può comprarlo, e questa restrizione compare nel centro assistenza anziché sulla pagina commerciale.
  • Quando l'opzione è aperta, si ferma a due chiamate simultanee e si fattura in aggiunta al piano.
  • I piani Business e Advanced impongono tre licenze minime e un impegno di dodici mesi, con rinnovo automatico e richiesta di disdetta da inviare almeno trenta giorni prima della scadenza.
  • Su Trustpilot il 17 % delle 1.079 recensioni è a una stella e si concentra sull'ingresso e sull'uscita dal contratto, portabilità e disdetta in testa, più che sulle funzioni di chiamata.

I limiti di CloudTalk

  • Il compositore parallelo non è incluso in alcun piano: si fattura 39 € per licenza al mese in aggiunta, il che porta il totale a 264 € al mese per tre commerciali sul piano Expert, minimo di licenze compreso.
  • Una parte dei dati può essere trattata fuori dall'Unione europea, nelle regioni AWS di Virginia del Nord, Singapore e Sydney, il che obbliga a documentare categoria per categoria ciò che resta in Europa.
  • Su Trustpilot il 16 % delle 785 recensioni è a una stella e riguarda principalmente la fatturazione, i rimborsi e i tempi del supporto.
  • Il supporto in francese non è annunciato dall'editore, benché la società sia presente a Praga, Barcellona, Londra, Lisbona, Monaco di Baviera, Toronto, New York e Città del Messico.

Ciò che né l’uno né l’altro fa

  • Nessuno dei due include la composizione parallela in un piano: è un'opzione a pagamento da entrambe le parti, da aggiungere al prezzo della licenza.
  • Nessuno dei due riunisce in uno stesso dossier la localizzazione integrale in Francia e certificazioni detenute in proprio dall'editore: Ringover ha la prima, CloudTalk le seconde.
  • Entrambi impongono tre licenze minime sul piano più completo, Business e Advanced da Ringover, Expert da CloudTalk: il ticket d'ingresso reale non è mai quello di una licenza isolata.
  • Né Ringover né CloudTalk è nato dalla prospezione in uscita: il primo viene dalla telefonia aziendale, il secondo dal contact center, e la composizione parallela è per entrambi un'aggiunta tardiva venduta a parte.

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Domande frequenti

Risposte brevi

Ringover o CloudTalk, quale scegliere nel 2026?

Dipende dal vincolo che pesa di più sulla vostra scelta. Se nessun dato deve uscire dalla Francia, Ringover è l'unico dei due a ospitare l'insieme dei propri dati sul territorio francese, senza trasferimento fuori dall'Unione europea. Se avete bisogno di numeri locali in un gran numero di paesi o di composizione parallela dall'Italia, CloudTalk è l'unico dei due a potervela vendere, in opzione a 39 € per licenza al mese. Rilevamento all'8 settembre 2026.

Quale costa meno tra Ringover e CloudTalk?

I due listini si incrociano. All'8 settembre 2026, in fatturazione annuale, Ringover costa meno all'ingresso con il piano Smart a 21 € per utente al mese, contro i 25 € del piano Starter di CloudTalk. In cima alla gamma è il contrario: il piano Expert di CloudTalk è a 49 € per licenza al mese, contro i 54 € del piano Advanced di Ringover. Il confronto si ribalta quindi a seconda del livello di piano mirato, e vanno poi aggiunte le opzioni.

Quale scegliere per un team che fa prospezione dall'Italia?

Sul solo criterio della composizione parallela, CloudTalk, perché è l'unico dei due la cui opzione sia aperta ai clienti italiani. Il centro assistenza di Ringover indica all'8 settembre 2026 che il suo parallel dialer è disponibile negli Stati Uniti, in Spagna e nel Regno Unito, e che si ferma a due chiamate simultanee. Da CloudTalk l'opzione costa 39 € per licenza al mese in aggiunta al piano, ossia 264 € al mese per tre commerciali sul piano Expert.

Dove sono ospitati i dati di Ringover e quelli di CloudTalk?

Ringover indica che l'insieme dei centri dati che ospitano i dati necessari ai suoi servizi si trova in Francia, senza trasferimento fuori dall'Unione europea né dallo Spazio economico europeo, presso fornitori certificati ISO 27001, PCI-DSS e HDS. CloudTalk archivia le registrazioni delle chiamate e i dati di intelligenza artificiale in Germania, ma i suoi altri dati possono essere trattati in quattro regioni Amazon Web Services: Francoforte, Virginia del Nord, Singapore e Sydney, con ogni responsabile del trattamento coperto da clausole contrattuali tipo. Rilevamento all'8 settembre 2026.

Quale dei due offre un vero compositore parallelo?

Entrambi lo offrono, nessuno lo include. Da Ringover è un'opzione a pagamento limitata a due chiamate simultanee e disponibile solo negli Stati Uniti, in Spagna e nel Regno Unito. Da CloudTalk è un'opzione a 39 € per licenza al mese, senza restrizione di paese pubblicata, il cui numero di chiamate simultanee è configurabile nelle impostazioni. In entrambi i casi il prezzo esposto dei piani non comprende questa funzione.

Ringover e CloudTalk impongono un minimo di licenze?

Sì, entrambi, ma non sugli stessi piani. Da Ringover i piani Business a 44 € e Advanced a 54 € per utente al mese impongono tre licenze minime e un impegno di dodici mesi. Da CloudTalk il piano Expert a 49 € per licenza al mese impone anch'esso tre licenze, mentre i piani Starter ed Essential partono da una sola licenza. Rilevamento all'8 settembre 2026.

Si può passare da Ringover a CloudTalk, o viceversa?

Sì, i numeri di telefono sono trasferibili da un operatore all'altro in entrambi i sensi. La procedura e i tempi variano però secondo il paese di origine del numero, il che conta di più lasciando CloudTalk, i cui numeri possono essere stati aperti in diversi dei 160 paesi coperti. In entrambi i casi chiedete per iscritto il calendario e gli eventuali costi, e avviate la portabilità prima di disdire. Da Ringover tenete conto del preavviso di trenta giorni prima della scadenza dell'impegno annuale.

Quanto valgono le recensioni pubbliche su Ringover e su CloudTalk?

Entrambi sono ben votati su volumi significativi. Ringover ottiene 4,6 su 5 su G2 su quasi 500 recensioni e 4,0 su 5 su Trustpilot su 1.079 recensioni, di cui 70 % a cinque stelle e 17 % a una stella. CloudTalk ottiene 4,4 su 5 su G2 su oltre 1.600 recensioni e 4,1 su 5 su Trustpilot su 785 recensioni, di cui 66 % a cinque stelle e 16 % a una stella. Sia dall'uno sia dall'altro, le recensioni più severe riguardano il contratto, la fatturazione e il supporto, raramente le funzioni di chiamata.

Fonti

Tutto è verificabile

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