VS

Ringover vs CloudTalk

Ringover héberge tout en France mais ferme son composeur parallèle aux Français. CloudTalk couvre 160 pays et disperse ses données. Tarifs et conformité comparés.

Charles Baldet
Charles Baldet CEO et cofondateur, Skipcall · Relevé du 8 septembre 2026

Nous éditons Skipcall, et nous vendons aux mêmes équipes que Ringover et que CloudTalk. Nous avons donc un intérêt commercial à ce que vous ne choisissiez ni l’un ni l’autre, et vous devez lire cette page en le sachant.

C’est pourquoi Skipcall n’apparaît nulle part dans la comparaison qui suit : ni dans le tableau, ni dans le verdict, ni dans les questions. Tout ce qui est affirmé ici renvoie à une source publique datée, listée en bas de page. Si un élément vous paraît inexact, écrivez-nous : nous corrigerons et nous daterons la correction.

Sommaire
  1. 01 En clair
  2. 02 La géographie joue à l'envers chez l'un et chez l'autre
  3. 03 Le tableau
  4. 04 Lequel pour quel usage
  5. 05 Ce que chacun ne fait pas
  6. 06 Questions fréquentes
  7. 07 Sources

En clair

L’essentiel en cinq phrases

  • Ringover est édité par la SAS BJT PARTNERS, société française créée en 2005 dont le siège est à Montrouge. CloudTalk est édité par CloudTalk s.r.o., société slovaque fondée en 2016 à Bratislava.
  • Au 8 septembre 2026, Ringover publie trois forfaits en facturation annuelle, de 21 € à 54 € par utilisateur et par mois, et CloudTalk quatre plans de 19 € à 49 € par licence et par mois : les deux grilles se croisent, Ringover est moins cher à l'entrée et CloudTalk moins cher en haut de gamme.
  • Ringover héberge l'ensemble de ses données dans des centres situés en France, sans transfert hors de l'Union européenne. CloudTalk stocke les enregistrements d'appels et les données d'intelligence artificielle en Allemagne, mais ses autres données peuvent l'être dans quatre régions AWS, dont la Virginie du Nord, Singapour et Sydney.
  • Aucun des deux n'inclut la composition parallèle dans un forfait : chez Ringover c'est une option limitée à deux appels simultanés et indisponible en France, chez CloudTalk une option facturée 39 € par licence et par mois.
  • Les notes publiques relevées le 8 septembre 2026 sont proches : 4,6 sur 5 sur G2 et 4,0 sur 5 sur Trustpilot pour Ringover, 4,4 sur 5 sur G2 et 4,1 sur 5 sur Trustpilot pour CloudTalk.

Lequel des deux

Si votre direction juridique exige que rien ne sorte de France, Ringover est le seul des deux à le garantir, et il faut alors accepter que son composeur parallèle ne vous sera pas ouvert. Si vous prospectez sur plusieurs pays et avez besoin de numéros locaux hors d'Europe, CloudTalk couvre un terrain que Ringover ne couvre pas, au prix d'une carte de données qui traverse trois continents et qu'il faudra documenter. Pour une téléphonie d'entreprise franco-française sans besoin de composition parallèle, Ringover est moins cher à l'entrée et parle français au support.

Le point qui décide

La géographie joue à l'envers chez l'un et chez l'autre

Les deux éditeurs sont européens, bien notés, et vendent à peu près le même produit. Ce qui les sépare vraiment est la façon dont la carte du monde s'applique à leur offre : chez Ringover elle protège les données et bloque une fonction, chez CloudTalk elle ouvre les fonctions et disperse les données.

Chez Ringover, la géographie est d'abord une garantie. L'éditeur indique que l'ensemble des centres de données hébergeant les données nécessaires à ses services sont situés en France, sans transfert hors de l'Union européenne ni de l'Espace économique européen, chez des hébergeurs certifiés ISO 27001, PCI-DSS et HDS. C'est le niveau le plus élevé que l'on puisse demander sur ce critère. Mais la même carte se retourne contre l'acheteur français dès qu'il s'agit du composeur : le centre d'aide de l'éditeur indique que le parallel dialer est ouvert aux États-Unis, en Espagne et au Royaume-Uni, et pas en France. Une équipe parisienne obtient donc la meilleure localisation de données du duel et l'interdiction d'utiliser la fonction qui l'aurait fait choisir cet outil.

Chez CloudTalk, la géographie fonctionne exactement dans l'autre sens. L'éditeur propose des numéros locaux dans plus de 160 pays, ce qui est la couverture la plus large des deux, et son composeur parallèle est ouvert sans restriction de territoire, à condition de payer l'option de 39 € par licence et par mois. En contrepartie, le centre de confidentialité décrit une carte de données à deux étages : les enregistrements d'appels et les données d'intelligence artificielle sont stockés en Allemagne, mais les autres catégories peuvent être traitées dans quatre régions Amazon Web Services, Francfort, la Virginie du Nord, Singapour et Sydney, chaque sous-traitant étant couvert par des clauses contractuelles types.

Pour un acheteur qui doit constituer un dossier de conformité, la conséquence est nette et elle n'est presque jamais formulée : les deux éditeurs répondent à deux questions différentes du questionnaire. À « où sont physiquement mes données », Ringover répond en une ligne et CloudTalk en un tableau à cinq entrées. À « quelles certifications l'éditeur détient-il en propre », CloudTalk répond SOC 2 Type 2 et ISO/IEC 27001 pour lui-même, tandis que Ringover met en avant les certifications de ses hébergeurs. Selon que votre questionnaire de sécurité insiste sur la localisation ou sur les attestations, ce n'est pas le même des deux qui remplit la case sans discussion.

Le tableau

Ringover et CloudTalk, critère par critère

Vérifié le 8 septembre 2026. Les prix sont ceux publiés par chaque éditeur dans sa devise, à la date indiquée pour chacun, et les sources sont listées en bas de page.

Ringover comparé à CloudTalk, critère par critère, page vérifiée le 8 septembre 2026.
Critère Ringover CloudTalk
Éditeur et siège SAS BJT PARTNERS, Montrouge, France CloudTalk s.r.o., Bratislava, Slovaquie
Année de création 2005 2016
Forfait d'entrée, facturation annuelle 21 € par utilisateur et par mois, forfait Smart 25 € par licence et par mois, plan Starter
Forfait le plus complet, facturation annuelle 54 € par utilisateur et par mois, forfait Advanced 49 € par licence et par mois, plan Expert
Licences minimum Trois sur Business et Advanced, avec engagement de douze mois Trois sur Expert, une sur Starter et Essential
Composition parallèle Option payante, deux appels simultanés, indisponible en France Option à 39 € par licence et par mois, nombre d'appels paramétrable
Numéros locaux Non publié Plus de 160 pays
Hébergement des données France, sans transfert hors de l'Union européenne ni de l'Espace économique européen Enregistrements et données d'intelligence artificielle en Allemagne, autres données dans quatre régions AWS dont la Virginie du Nord, Singapour et Sydney
Certifications publiées Hébergeurs certifiés ISO 27001, PCI-DSS et HDS SOC 2 Type 2 et ISO/IEC 27001 pour la plateforme
Notes publiques 4,6 sur 5 sur G2 pour près de 500 avis, 4,0 sur 5 sur Trustpilot pour 1 079 avis 4,4 sur 5 sur G2 pour plus de 1 600 avis, 4,1 sur 5 sur Trustpilot pour 785 avis

Skipcall n’est pas dans cette comparaison

Nous éditons cette page. Quatre lignes en parallèle, prix publié dès 22 €, sans minimum de licences.

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Lequel pour quel usage

Deux situations, deux réponses

Ringover est le bon choix si

  • aucune de vos données ne doit sortir de France, et vous devez pouvoir l'écrire en une ligne dans votre dossier de conformité
  • votre besoin est une téléphonie d'entreprise complète, standard et routage compris, plutôt qu'un composeur de prospection
  • votre budget se juge sur le forfait d'entrée : 21 € par utilisateur et par mois en annuel, contre 25 € chez l'autre
  • un support en français est une condition de votre direction des achats, Ringover l'annonce et CloudTalk ne l'annonce pas

CloudTalk est le bon choix si

  • vous prospectez sur plusieurs marchés et avez besoin de numéros locaux dans un grand nombre de pays
  • la composition parallèle vous est indispensable depuis la France, où l'option de Ringover ne vous sera pas ouverte
  • votre questionnaire de sécurité réclame des certifications détenues par l'éditeur, SOC 2 Type 2 et ISO/IEC 27001 étant publiées
  • vous équipez une seule personne pour commencer : les plans Starter et Essential démarrent à une licence, quand les forfaits de prospection de l'autre en imposent trois

Les limites

Ce que chacun ne fait pas

Les limites de Ringover

  • Le parallel dialer est documenté comme disponible aux États-Unis, en Espagne et au Royaume-Uni uniquement. Une équipe qui prospecte depuis la France ne peut pas l'acheter, et cette restriction figure dans le centre d'aide plutôt que sur la page commerciale.
  • Quand l'option est ouverte, elle plafonne à deux appels simultanés et se facture en supplément du forfait.
  • Les forfaits Business et Advanced imposent trois licences minimum et un engagement de douze mois, avec reconduction automatique et demande de résiliation à envoyer au moins trente jours avant le terme.
  • Sur Trustpilot, 17 % des 1 079 avis sont en une étoile et se concentrent sur l'entrée et la sortie du contrat, portabilité et résiliation en tête, plutôt que sur les fonctions d'appel.

Les limites de CloudTalk

  • Le composeur parallèle n'est inclus dans aucun plan : il se facture 39 € par licence et par mois en supplément, ce qui porte le total à 264 € par mois pour trois commerciaux sur le plan Expert, minimum de licences compris.
  • Une partie des données peut être traitée hors de l'Union européenne, dans les régions AWS de Virginie du Nord, Singapour et Sydney, ce qui oblige à documenter catégorie par catégorie ce qui reste en Europe.
  • Sur Trustpilot, 16 % des 785 avis sont en une étoile et portent principalement sur la facturation, le remboursement et les délais du support.
  • Le support en français n'est pas annoncé par l'éditeur, alors que la société est présente à Prague, Barcelone, Londres, Lisbonne, Munich, Toronto, New York et Mexico.

Ce que ni l’un ni l’autre ne fait

  • Aucun des deux n'inclut la composition parallèle dans un forfait : c'est une option payante des deux côtés, à ajouter au prix de la licence.
  • Aucun des deux ne réunit dans un même dossier la localisation intégrale en France et des certifications détenues en propre par l'éditeur : Ringover a la première, CloudTalk les secondes.
  • Les deux imposent trois licences minimum sur leur plan le plus complet, Business et Advanced chez Ringover, Expert chez CloudTalk : le ticket d'entrée réel n'est jamais celui d'une licence isolée.
  • Ni Ringover ni CloudTalk n'est né de la prospection sortante : le premier vient de la téléphonie d'entreprise, le second du centre de contact, et la composition parallèle est chez les deux un ajout tardif vendu à part.

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Questions fréquentes

Réponses courtes

Ringover ou CloudTalk, lequel choisir en 2026 ?

Cela dépend de la contrainte qui pèse le plus sur votre choix. Si aucune donnée ne doit sortir de France, Ringover est le seul des deux à héberger l'ensemble de ses données sur le territoire, sans transfert hors de l'Union européenne. Si vous avez besoin de numéros locaux dans un grand nombre de pays ou de composition parallèle depuis la France, CloudTalk est le seul des deux à pouvoir la vendre, en option à 39 € par licence et par mois. Relevé au 8 septembre 2026.

Lequel est le moins cher entre Ringover et CloudTalk ?

Les deux grilles se croisent. Au 8 septembre 2026, en facturation annuelle, Ringover est moins cher à l'entrée avec le forfait Smart à 21 € par utilisateur et par mois, contre 25 € pour le plan Starter de CloudTalk. En haut de gamme, c'est l'inverse : le plan Expert de CloudTalk est à 49 € par licence et par mois, contre 54 € pour le forfait Advanced de Ringover. La comparaison bascule donc selon le niveau de forfait visé, et il faut ensuite y ajouter les options.

Lequel choisir pour une équipe qui prospecte depuis la France ?

Sur le seul critère de la composition parallèle, CloudTalk, parce que c'est le seul des deux dont l'option soit ouverte aux clients français. Le centre d'aide de Ringover indique au 8 septembre 2026 que son parallel dialer est disponible aux États-Unis, en Espagne et au Royaume-Uni, et qu'il plafonne à deux appels simultanés. Chez CloudTalk, l'option coûte 39 € par licence et par mois en supplément du plan, soit 264 € par mois pour trois commerciaux sur le plan Expert.

Où sont hébergées les données de Ringover et celles de CloudTalk ?

Ringover indique que l'ensemble des centres de données hébergeant les données nécessaires à ses services sont situés en France, sans transfert hors de l'Union européenne ni de l'Espace économique européen, chez des hébergeurs certifiés ISO 27001, PCI-DSS et HDS. CloudTalk stocke les enregistrements d'appels et les données d'intelligence artificielle en Allemagne, mais ses autres données peuvent être traitées dans quatre régions Amazon Web Services : Francfort, la Virginie du Nord, Singapour et Sydney, chaque sous-traitant étant couvert par des clauses contractuelles types. Relevé au 8 septembre 2026.

Lequel des deux propose un vrai composeur parallèle ?

Les deux le proposent, aucun ne l'inclut. Chez Ringover, c'est une option payante limitée à deux appels simultanés et disponible seulement aux États-Unis, en Espagne et au Royaume-Uni. Chez CloudTalk, c'est une option à 39 € par licence et par mois, sans restriction de pays publiée, dont le nombre d'appels simultanés est paramétrable dans les réglages. Dans les deux cas, le prix affiché des forfaits ne comprend pas cette fonction.

Ringover et CloudTalk imposent-ils un minimum de licences ?

Oui, tous les deux, mais pas sur les mêmes plans. Chez Ringover, les forfaits Business à 44 € et Advanced à 54 € par utilisateur et par mois imposent trois licences minimum et un engagement de douze mois. Chez CloudTalk, le plan Expert à 49 € par licence et par mois impose également trois licences, tandis que les plans Starter et Essential démarrent à une seule licence. Relevé au 8 septembre 2026.

Peut-on passer de Ringover à CloudTalk, ou l'inverse ?

Oui, les numéros de téléphone sont portables d'un opérateur à l'autre dans les deux sens. La procédure et les délais varient toutefois selon le pays d'origine du numéro, ce qui compte davantage en quittant CloudTalk, dont les numéros peuvent avoir été ouverts dans plusieurs des 160 pays couverts. Dans les deux cas, demandez le calendrier et les éventuels frais par écrit, et lancez la portabilité avant de résilier. Chez Ringover, tenez compte du préavis de trente jours avant le terme de l'engagement annuel.

Que valent les avis publics sur Ringover et sur CloudTalk ?

Les deux sont bien notés sur des volumes significatifs. Ringover obtient 4,6 sur 5 sur G2 pour près de 500 avis et 4,0 sur 5 sur Trustpilot pour 1 079 avis, dont 70 % en cinq étoiles et 17 % en une étoile. CloudTalk obtient 4,4 sur 5 sur G2 pour plus de 1 600 avis et 4,1 sur 5 sur Trustpilot pour 785 avis, dont 66 % en cinq étoiles et 16 % en une étoile. Chez l'un comme chez l'autre, les avis les plus sévères portent sur le contrat, la facturation et le support, rarement sur les fonctions d'appel.

Sources

Tout est vérifiable

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