VS

Nooks vs Orum

Zwei amerikanische Dialer, kein veröffentlichter Preis. Jeder lässt genau eine Zahl sehen, und es ist nicht dieselbe: was Sie vor dem ersten Anruf wissen.

Charles Baldet
Charles Baldet CEO & Mitgründer, Skipcall · Geprüft am 8. September 2026

Wir entwickeln Skipcall, und wir verkaufen an dieselben Teams wie Nooks und Orum. Wir haben also ein wirtschaftliches Interesse daran, dass Sie sich für keines der beiden entscheiden, und Sie sollten diese Seite in diesem Wissen lesen.

Deshalb kommt Skipcall im folgenden Vergleich an keiner Stelle vor: weder in der Tabelle noch im Fazit noch in den Fragen. Alles, was hier behauptet wird, verweist auf eine datierte öffentliche Quelle, die am Fuß der Seite aufgeführt ist. Wenn Ihnen etwas unzutreffend erscheint, schreiben Sie uns: Wir korrigieren es und datieren die Korrektur.

Inhalt
  1. 01 Kurz gefasst
  2. 02 Jeder lässt genau eine Zahl sehen, und es ist nicht dieselbe
  3. 03 Die Tabelle
  4. 04 Welches für welchen Einsatz
  5. 05 Was jedes von beiden nicht kann
  6. 06 Häufige Fragen
  7. 07 Quellen

Kurz gefasst

Das Wesentliche in fünf Sätzen

  • Nooks und Orum sind zwei der am besten finanzierten amerikanischen Parallel Dialer ihrer Kategorie: 70 Millionen Dollar eingesammelt bei Nooks, Ende 2020 in San Francisco gegründet, mehr als 50 Millionen Dollar bei Orum, gegründet 2018.
  • Zum 8. September 2026 veröffentlicht weder Nooks noch Orum einen Preis: Beide Preisseiten führen zu einer Angebotsanfrage.
  • Orum nennt dafür auf seiner Preisseite eine Mindestzahl von neun Lizenzen, während Nooks keine Mindestzahl veröffentlicht. Unterhalb von neun Vertriebsmitarbeitenden verkauft Orum Ihnen nichts.
  • Für Nooks stammt die einzige öffentliche Größenordnung von einem Dritten: Der Software-Einkaufsmarktplatz Vendr erhebt einen mittleren Vertragswert von 30.105 Dollar im Jahr über 57 beobachtete tatsächliche Käufe. Für Orum gibt es keine vergleichbare Angabe.
  • Nooks ist auf G2 mit 4,8 von 5 aus mehr als 1.500 Bewertungen bewertet, Orum mit 4,6 von 5 aus mehr als 700 Bewertungen. Keiner der beiden veröffentlicht seine Hosting-Region, und beide nehmen am EU-US Data Privacy Framework teil.

Welches der beiden

Unterhalb von neun Vertriebsmitarbeitenden verkauft Orum Ihnen nicht: Dann bleibt nur Nooks zu befragen, ohne Gewähr, dass Sie in dessen Zielgruppe fallen. Oberhalb von neun nehmen Sie Orum, wenn rohe Wählgeschwindigkeit und mehrsprachige Akquise den Kauf entscheiden, denn es ist das einzige der beiden, das seine Obergrenze von zehn gleichzeitigen Leitungen und eine Anrufbeantwortererkennung für mehr als zwanzig Sprachen veröffentlicht. Nehmen Sie Nooks, wenn Sie einen kompletten Arbeitsplatz statt eines einzelnen Dialers suchen, oder wenn die gemessene Nutzerzufriedenheit Ihr erstes Kriterium ist: Seine G2-Bewertung ist die bessere der beiden, aus doppelt so vielen Bewertungen. Und wenn Sie vor jedem Termin ein Budget hinterlegen müssen, ist Nooks das einzige der beiden mit einer öffentlichen Größenordnung, auch wenn sie von einem Dritten stammt.

Der Punkt, der entscheidet

Jeder lässt genau eine Zahl sehen, und es ist nicht dieselbe

Beide weigern sich, einen Preis zu veröffentlichen. Aber einer veröffentlicht, ab wie vielen Nutzern er überhaupt verkauft, und der andere lässt einen Dritten veröffentlichen, was seine Kunden zahlen. Zwei verschiedene Angaben, die nicht demselben Einkäufer nützen.

Orum nennt auf seiner Preisseite mindestens neun Lizenzen, ohne jeden Betrag. Sie kennen also das Volumen, das Sie kaufen müssen, nie den Preis. Nooks liefert die umgekehrte Information, und das ungewollt: Der Anbieter veröffentlicht weder Preis noch Mindestzahl, doch der Software-Einkaufsmarktplatz Vendr erhebt einen mittleren Vertragswert von 30.105 Dollar im Jahr über 57 tatsächliche Käufe. Sie kennen eine Größenordnung des Betrags, nie die erwartete Teamgröße.

Diese beiden Zahlen haben nicht denselben Status, und der Unterschied zählt. Die Untergrenze von Orum wird von Orum veröffentlicht: Sie bindet den Anbieter, sie ist im Termin verwendbar, und sie hängt nicht von Ihrem Vorgang ab. Der Median von Nooks wird von einem Dritten veröffentlicht, auf Grundlage von Verträgen anderer Unternehmen: Er bindet niemanden, und nichts sagt, dass Ihre Konfiguration denen ähnelt, aus denen sich dieser Median zusammensetzt.

Die praktische Folge zeigt sich in der Reihenfolge der Fragen. Bei Orum lautet die erste Frage « sind wir genug », und sie klärt sich beim Lesen einer öffentlichen Seite, ohne jemanden anzurufen. Bei Nooks lautet die erste Frage « fallen wir in ihre Zielgruppe », und sie klärt sich nur am Telefon. Das ist der wahre Unterschied zwischen diesen beiden Anbietern für einen europäischen Einkäufer: nicht das Produkt, sondern der Moment, in dem man erfährt, dass man nicht der richtige Kunde war.

Keine der beiden Zahlen lässt sich in einen Preis pro Nutzer umrechnen. Der von Vendr erhobene Median ist ein Vertragswert zu einer unbekannten Zahl an Lizenzen, und die Untergrenze von Orum ist eine Zahl an Lizenzen zu einem unbekannten Preis. Weder die eine noch die andere lässt sich also neben einen Betrag pro Nutzer und Monat stellen, wie ihn Dialer abrechnen, die ihre Preise veröffentlichen. Genau diese Rechnung erlauben Ihnen diese beiden Anbieter nicht.

Die Tabelle

Nooks und Orum, Kriterium für Kriterium

Geprüft am 8. September 2026. Die Preise sind die, die jeder Anbieter in seiner eigenen Währung zum jeweils angegebenen Datum veröffentlicht, und die Quellen stehen am Fuß der Seite.

Nooks im Vergleich mit Orum, Kriterium für Kriterium, Seite geprüft am 8. September 2026.
Kriterium Nooks Orum
Vom Anbieter veröffentlichter Preis Keiner, nur auf Anfrage Keiner, nur auf Anfrage
Öffentlicher Kostenanhaltspunkt 30.105 $ im Jahr, mittlerer Vertragswert, von Vendr über 57 Käufe erhoben Keiner
Mindestzahl an Lizenzen Nicht veröffentlicht Neun, auf der Preisseite genannt
Parallel gewählte Leitungen Nicht veröffentlicht Bis zu zehn
Anrufbeantwortererkennung Ja, mit Aussortieren der Mailboxen Ja, angekündigt für mehr als zwanzig Sprachen
Bewertung auf G2 4,8 von 5, mehr als 1.500 Bewertungen 4,6 von 5, mehr als 700 Bewertungen
Zweite Bewertungsplattform Capterra, 4,5 von 5 aus 2 Bewertungen Trustpilot, Profil nicht beansprucht, keine Bewertung
Hosting-Region Nicht veröffentlicht, Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework Nicht veröffentlicht, Teilnahme am EU-U.S. Data Privacy Framework
Angekündigte Zertifizierungen SOC 2 Type 2 und ISO/IEC 27001:2022 SOC 2 Type 2 sowie die Normen ISO 27001, 27017, 27018 und 27701
Anbieter Amerikanisches Unternehmen, Ende 2020 in San Francisco gegründet, 70 Millionen Dollar eingesammelt Amerikanisches Unternehmen, 2018 gegründet, mehr als 50 Millionen Dollar eingesammelt

Skipcall steht nicht in diesem Vergleich

Wir sind die Herausgeber dieser Seite. Vier parallele Leitungen, veröffentlichter Preis ab 22 €, ohne Mindestlizenzzahl.

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Welches für welchen Einsatz

Zwei Situationen, zwei Antworten

Nooks ist die richtige Wahl, wenn

  • Ihr Team weniger als neun Vertriebsmitarbeitende zählt und Sie wenigstens die Frage stellen können wollen: Nooks veröffentlicht keine Untergrenze an Lizenzen
  • Sie einen kompletten Arbeitsplatz statt eines einzelnen Dialers suchen: vier Module, virtueller Verkaufsraum und Sequenzen über mehrere Kanäle
  • die gemessene Nutzerzufriedenheit Ihr erstes Kriterium ist: 4,8 von 5 aus mehr als 1.500 G2-Bewertungen, mit den Auszeichnungen für die beste Akzeptanz und die einfachste Einführung
  • Sie vor dem ersten Termin eine Budgetgrößenordnung vorlegen müssen und sich dafür auf den von Vendr erhobenen Median von 30.105 Dollar im Jahr stützen

Orum ist die richtige Wahl, wenn

  • Ihr Team mindestens neun Vertriebsmitarbeitende ausstatten muss
  • die rohe Wählgeschwindigkeit den Kauf entscheidet: zehn veröffentlichte gleichzeitige Leitungen und eine angekündigte Durchstellzeit von 0,5 Sekunden
  • Sie in mehreren Sprachen akquirieren und eine mehrsprachige Anrufbeantwortererkennung zählt, angekündigt für mehr als zwanzig Sprachen
  • Ihre Rechtsabteilung eine Liste von Zertifizierungen verlangt: SOC 2 Type 2 und vier angekündigte ISO-Normen, darunter ISO 27701 zum Schutz der Privatsphäre

Die Grenzen

Was jedes von beiden nicht kann

Die Grenzen von Nooks

  • Keine veröffentlichte Mindestzahl an Lizenzen: Vor dem ersten Anruf sagt Ihnen nichts, ob ein Team aus fünf Vertriebsmitarbeitenden in die Zielgruppe von Nooks fällt.
  • Kein vom Anbieter veröffentlichter Preis. Die einzige verfügbare Größenordnung, 30.105 Dollar im Jahr, stammt von einem Dritten und beruht auf Verträgen anderer Unternehmen; sie bindet Nooks nicht.
  • Der Bewertungsbestand ist einseitig: mehr als 1.500 Bewertungen auf G2, zwei auf Capterra, fast alle amerikanisch und englischsprachig. Nichts zur Abdeckung europäischer Rufnummern und nichts zum Support in mitteleuropäischer Zeit.
  • Die Zahl parallel gewählter Leitungen ist in den ohne Konto zugänglichen Vertriebsunterlagen nicht veröffentlicht, obwohl sie das erste Kriterium der Kategorie ist.

Die Grenzen von Orum

  • Die Untergrenze von neun Lizenzen ist darunter eine Verkaufsverweigerung: Ein Team aus vier Vertriebsmitarbeitenden zahlt fünf Arbeitsplätze, die es nicht nutzt, oder kauft nicht.
  • Kein veröffentlichter Preis und kein öffentlicher Kostenanhaltspunkt, nicht einmal von dritter Seite: Vor dem Vertriebstermin existiert keine überprüfbare Größenordnung.
  • Der öffentliche Ruf beruht auf einer einzigen Plattform: mehr als 700 Bewertungen auf G2, und ein Trustpilot-Profil der Domain orum.com, das nicht beansprucht ist und keine einzige Bewertung enthält.
  • Die zehn gleichzeitigen Leitungen sind ein technisches Maximum und keine empfohlene Einstellung: Auf einem europäischen Datenbestand verbrennt zehn Nummern auf einmal zu wählen Kontakte schneller, als es Gespräche erzeugt, denn wer nicht bedient werden kann, behält einen entgangenen Anruf.

Was keines von beiden kann

  • Keiner der beiden veröffentlicht seine Hosting-Region oder den Namen seines Cloud-Anbieters. Beide nehmen am EU-US Data Privacy Framework teil, was eine Verarbeitung europäischer Daten in den USA belegt.
  • Keiner der beiden kündigt Support auf Deutsch an: Website, Dokumentation und Hilfebereich erscheinen in beiden Fällen auf Englisch.
  • Weder das eine noch das andere ersetzt eine Unternehmenstelefonie. Es sind Dialer für ausgehende Anrufe: Sie leiten eingehende Anrufe nicht weiter, ohne Sprachmenü und ohne Warteschlange, und setzen daher eine Telefonie daneben voraus, also ein zweites Abonnement.
  • Keiner der beiden veröffentlicht seine Vertragsbedingungen: Mindestlaufzeit, Verlängerung, Kündigungsfrist und Einrichtungsgebühren werden im Angebot verhandelt, Kunde für Kunde.
  • Keiner der beiden gibt Zugang zu öffentlichen europäischen Erfahrungsberichten: Beide Bewertungsbestände sind fast vollständig nordamerikanisch.

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Häufige Fragen

Kurze Antworten

Nooks oder Orum, was ist günstiger?

Die Frage lässt sich zum 8. September 2026 nicht anhand von Belegen entscheiden: Weder Nooks noch Orum veröffentlicht einen Preis, und beide Preisseiten führen zu einer Angebotsanfrage. Die einzige öffentliche Größenordnung betrifft Nooks, mit einem mittleren Vertragswert von 30.105 Dollar im Jahr, den der Software-Einkaufsmarktplatz Vendr über 57 tatsächliche Käufe erhoben hat, also rund 2.509 Dollar im Monat. Für Orum gibt es keine vergleichbare Angabe; seine einzige öffentliche Zahl ist eine Mindestzahl von neun Lizenzen.

Welches der beiden verlangt eine Mindestzahl an Lizenzen?

Orum nennt auf seiner Preisseite zum 8. September 2026 mindestens neun Lizenzen. Nooks veröffentlicht keine Mindestzahl, was nicht heißt, dass es keine anwendet: Es heißt, dass Sie es erst auf Nachfrage erfahren. Für ein Team unter neun Vertriebsmitarbeitenden ist das der Unterschied zwischen einer vorab bekannten Verkaufsverweigerung und einer Frage, die man im ersten Gespräch stellen muss.

Welches der beiden eignet sich für ein deutsches Team?

Keines der beiden ist auf den deutschen Markt zugeschnitten: Weder Nooks noch Orum kündigt Support auf Deutsch an, veröffentlicht seine Hosting-Region oder zeigt europäische Erfahrungsberichte, und beide nehmen am EU-US Data Privacy Framework teil, das eine Verarbeitung europäischer Daten in den USA belegt. Zählt Ihr Team weniger als neun Vertriebsmitarbeitende, scheidet Orum durch seine Untergrenze an Lizenzen von vornherein aus, und die Frage reduziert sich auf Nooks.

Welches der beiden wählt mehr Leitungen parallel?

Orum veröffentlicht eine Obergrenze von zehn gleichzeitigen Leitungen, mit einer Anrufbeantwortererkennung, die für mehr als zwanzig Sprachen angekündigt ist. Nooks bietet paralleles Wählen mit Aussortieren der Mailboxen an, veröffentlicht aber in seinen ohne Konto zugänglichen Vertriebsunterlagen keine Obergrenze: Ein Vergleich über dieses Kriterium setzt voraus, dass Sie sich die Zahl in der Demonstration nennen lassen. Zehn Leitungen bleiben im Übrigen ein technisches Maximum und keine empfohlene Einstellung für einen europäischen Datenbestand.

Welches der beiden wird von seinen Nutzern besser bewertet?

Nooks, mit 4,8 von 5 auf G2 aus mehr als 1.500 Bewertungen, gegenüber 4,6 von 5 aus mehr als 700 Bewertungen bei Orum, erhoben am 8. September 2026. Beide zählen zu den bestbewerteten Dialern ihrer Kategorie. Der zweite Spiegel ist auf beiden Seiten schwach: Nooks zählt auf Capterra nur zwei Bewertungen, und das Trustpilot-Profil der Domain orum.com ist nicht beansprucht und enthält keine einzige Bewertung.

Kann man von einem zum anderen wechseln?

Technisch spricht nichts dagegen, aber keiner der beiden veröffentlicht seine Vertragsbedingungen: Mindestlaufzeit, Verlängerung, Kündigungsfrist und Einrichtungsgebühren werden im Angebot verhandelt, Kunde für Kunde. Halten Sie vor einem Wechsel schriftlich Ihr Verlängerungsdatum und Ihre Kündigungsfrist fest und fragen Sie den künftigen Anbieter nach den Exportformaten für Aufzeichnungen, Transkriptionen und Anrufprotokolle sowie nach der Frist bis zur Bereitstellung.

Wo werden die Daten bei Nooks und bei Orum gehostet?

Keiner der beiden veröffentlicht zum 8. September 2026 seine Hosting-Region oder den Namen seines Cloud-Anbieters. Nooks gibt eine Zertifizierung nach SOC 2 Type 2 und eine nach ISO/IEC 27001:2022 an; Orum gibt SOC 2 Type 2 sowie die Normen ISO 27001, 27017, 27018 und 27701 an. Beide erklären, am EU-US Data Privacy Framework teilzunehmen. Fordern Sie für ein Compliance-Dossier von jedem den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO und die namentliche Liste seiner Auftragsverarbeiter an.

Braucht man neben Nooks oder Orum noch eine Telefonie?

In beiden Fällen ja. Nooks und Orum sind Dialer für ausgehende Anrufe: Sie starten mehrere Anrufe gleichzeitig und sortieren Mailboxen aus, leiten aber eingehende Anrufe nicht weiter, ohne zentrale Rufnummer, ohne Sprachmenü und ohne Warteschlange. Ein Team, das zugleich eine Zentrale bedienen muss, braucht daneben eine Telefonie, also ein zweites Abonnement.

Quellen

Alles ist überprüfbar

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